journée de pacques en Italie restaurant très décevant
à l'hygiène très limité ,heureusement que le chauffeur
a été formidable ,mais nous ne referont plus de sortie
avec cette enseigne.
Bayahibe, République dominicaine.
Un grand merci à Katia, professionnelle à l'écoute du client. Un voyage en all inclusive dans un super hôtel (wyndam palace) et 3 excursions: île saona - beaucoup de monde, île catalina - très bien et découverte "safari" arrière pays, café, cigares, higuain....très bien. Mention speciale à Christian, le "crocodile dundee" dominicain tellement gentil et attachant).
Week-end Women To Women en vallée des Belleville.super organisation avant le week-end, on est vraiment gentiment breefées, très rassurant . Première expérience de ski de rando. Une formidable aventure, guidée par 2 femmes incroyables,notre mono adorée Britt et la pétillante Noémie de Blizzard. Le combo gagnant : ski+ Pilates +yoga+ bonne humeur. Un refuge ressourçant . Je ne me suis jamais sentie en danger malgré les conditions météo. À refaire absolument.
Aucun suivi sur les réservations annulées par l'agence de voyage.
On vous fait payer par avance en vous indiquant que la réservation est disponible (hôtel Peninsula Héraklion)
4 jours après avoir payé, sans aucun retour de l'agence, j'appelle pour poser une question, et on m'informe que le séjour n'est plus disponible !
Je n'est toujours pas reçu un quelconque retour ou bien une contre proposition à 3 semaines du départ.
Ce qui est insupportable, est de ne pas avoir une personne au téléphone, tout doit se faire par mail et HELIADES ne donne pas suite aux mails.
HELIADES ne répond au telephone (0.35€/mn) au bout de plusieurs mn d'attente que pour réserver des séjours non disponibles et encaisser l'argent des clients.
Je déplore fortement le manque de communication d'HELIADES.
(Traduit par Google) Excellente maison, installations et service. Cela a transformé notre voyage de ski en quelque chose de bien plus spécial qu'il n'était censé l'être !
(Avis d'origine)
Excellent house, facilities, and service. It turned our ski trip into something way more special than it was supposed to be!
A part , se lever de très bonne heure , pouvoir être la première , avec 2 heures d'avance ... ( ne dit on pas ..."l'avenir appartient à ceux qui se lèvent tôt " ) la suite est impeccable . On fait connaissance, on échange beaucoup sur tout et surtout sur nos prochains voyages . JESSY , Karine et les autres sont à notre écoute et nous avons tellement de questions ! Remerciements à l'agence de St Louis ...et à bientôt .