Mon expérience avec cette entreprise de canyoning a été décevante. Nous avions réservé pour un groupe de 7 personnes, mais malheureusement, l'un de nos amis a été victime d'une insolation la veille et n'a pas pu se joindre à nous en raison de son état de santé. Nous avons informé l'entreprise de cette situation le jour meme, mais au lieu de faire preuve de compréhension et d'offrir des solutions alternatives, ils ont maintenu leur politique stricte et nous ont fait payer pour une personne absente.
De plus, une autre déception a été le fait qu'ils nous ont également facturé une paire de chaussures, alors que personne de notre groupe n'avait emporté cette paire. Nous aurions souhaité une approche plus compréhensive et transparente dans ce cas.
L'absence de compréhension et de flexibilité face à ces circonstances exceptionnelles a gacher notre expérience globale. Ils ont maintenu leur avis stricte et nous ont fait payer pour une personne absente !!!