J’ai passé une très bonne semaine à Salamanque en Espagne, je recommande vivement cet organisme, avec des conseillers à l’écoute de nos attentes! Les cours sont supers et ma famille était adorable!
Partie à Corfou en août, voyageant seule cela me coûte beaucoup plus cher d'hôtel. Héliades m'a oublié pour une excursion donc je ne l'ai pas faite et ils ne veulent pas rembourser ce qui n'a pas été fait!! Il faudrait revoir le personnel qu'il emploie.
Voyage annulé pour cause de COVID. Il a fallu se "battre" pour avoir un retour de leur part à savoir un remboursement ou un avoir. Avoir pour lequel on nous indique aucun délai !!
Aujourd'hui, voilà un mois que je les relance pour obtenir un remboursement ou m'indiquer jusqu'à quand mon avoir est valable, ne pouvant pas partir cette année.
Un mois que j'ai AUCUN retour à mes mails. Ils sont injoignables par téléphone, c'est un scandale !!!
hôtel PENINSULA, Audry a été INVISIBLE, personne pour gérer les excusions, pour une même excursion deux horaires différents, personne le matin pour nous aider à trouver quel autocar on doit prendre, quant à l'excursion à Santorin, l'hôtel Milos villas, chambre 203, une VRAIE honte, nous avons payé pour un hôtel 4 étoiles, que comptez-vous faire pour nous indemniser ? EXTREMEMENT déçues
Nous avons fait appel à cette agence pour organiser notre voyage en Egypte.
Nous avons été très bien renseignés, conseillés. L'accueil est sympathique et professionnel.
Sans parler de la réactivité au top! Les réponses sont rapides et fiables.
Nous avons hâte de partir!
Merci à l'équipe!
J'avais réservé un séjour linguistique avec EF Education en Irlande. Avant le début de la formation, j'ai visité la résidence où j'étais censé loger et j'ai été horrifié par son état : sale, mal entretenu, avec de nombreux problèmes comme des chambres qui ne ferment pas à clé, un manque d'eau chaude et des alarmes incendie qui se déclenchent sans raison.
Lorsque j'ai contacté le service client pour exprimer mon mécontentement et annuler mon séjour, j'ai été confronté à un mur. Non seulement ils n'ont montré que peu d'intérêt pour mon expérience en tant que client, mais ils ont également refusé tout remboursement, malgré le fait qu'ils n'aient pas tenu leur engagement en matière de qualité de résidence.
Je suis profondément déçu par le service client d'EF, qui s'est avéré déplorable. Leur attitude frôle l'arnaque et montre un manque de respect total envers leurs clients. Je conseille vivement à quiconque envisage un séjour avec EF de réfléchir à deux fois et de bien s'informer avant de prendre une décision.
Sud Evasion propose de trés nombreux et intéressants séjours. Toujours à l'écoute du client et trouvant toujours des solutions aux éventuels problèmes. Société recommandée à d'autres associations de randonnée
Nous revenons d'Ordesa. Hotel, Guides et Conductrice à l'écoute des randonneurs. Très beaux paysages