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« Du rêve sur la brochure, mais la réalité était différente. J’ai pris un séjour à 1300€ environ de mémoire, 2 semaines, il y avait escalade, notamment (nous avions bien vérifié avec la gestionnaire de l’ufcv). J’ai donc pris un séjour dont le programme me plaisait pour ma petite. Arrivée sur place et reçue par un direct… »
« Je suis passé par ce Tour opérateur en réservant un séjour au camping ms les brunelles avec Maeva. Totalement déçu du service : j’ai pris le soin de les appeler (au numéro indiqué sur le bon d’échange) quelques jours avant mon arrivée pour réserver le forfait ménage de fin de séjour : on m’a répondu ou plutôt on m’a ex… »
« Je recommande cette agence de voyage. Je reviens d'un séjour au Portugal tout était parfais . Dommage que certaine personne irrespectueuse et surtout qui non aucune connaissance des voyages en groupe ne soit pas resté chez elle, cela aurait éviter des tension dans notre groupe je pense quelle devrait restée chez ell… »
« Nous avions eu, avec 3 amis, le projet d’organiser un week-end complet et festif dans un camping avec une descente en canoë pr 200personnes. L’agence s’est investi corps et âme pour répondre à notre demande. Malheureusement le projet n’a pas aboutit parce que notre demande a évoluer. Mais ce n’est que parti remise.… »
« Quand on veut pas on veut pas. Remboursement de billets suite à des incidents de parcours impossible en agence selon la responsable alors que j’avais déjà effectué cela dans cette agence auparavant. Je suis venu exprès car je n’arrivais pas à le faire en ligne. Et Je me fait rembarrer. Une fois de plus service et rel… »
Voir la fiche« J'ai effectué un voyage avec l'agence Zamzam GIROMARFLY. Tout s'est bien déroulé, les hôtels étaient propres, le guide était excellent et l'agence a été très réactive tout au long du voyage… »
« Une catastrophe BCD Travel en général, pas spécialement le site de Montpellier. Notre entreprise a changé pour BCD depuis l’an dernier pour économiser des coûts. Et en effet, prix bas coût = service client bas niveau. Le week-end, si vous avez une urgence, il ne faut ps espérer d’aide rapide, voire vous n’aurez parfois… »
« Pour tout vous dire, vous n'êtes que des voleurs, prendre l'argent des clients, alors que la faute est venue de chez vous. Mais bien évidemment si vous ne prenez pas l'argent des personnes qui souhaite partir vous ne serez pas payer. Bande de voleur. Et ceci je le dis à toutes les personnes et de se méfier à tout pris… »
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