Agence de voyage TUI STORE Aix-en-Provence

"Agence de voyage très sérieuse, personnel souriant et accueillant. Vous pouvez leur confiance!"

"accueil très désagréable...à éviter.."

"Accueil compétent et chaleureux"

"Excellente accueil et conseil tres personalisé."

"Personnel très accueillant"

"Accueil et renseignements très professionnel"

"Toujours autant satisfait de cette agence !"

"Un excellent accueil et des explications claires. Une organisation d'un voyage au top. Je conseille"

"Nous revenons de 15 jours en Ecosse parfaitement organisés. Et les défaillances des compagnies aériennes qui annulent les vols au dernier moment ont été très bien gérées à notre avantage. Je recommande."

"Mille merci à Cassandre d’avoir suivis notre séjour du début à la fin , afin de nous rentre le voyage le plus agréable possible. Très pro et gentille!"

"Très réactive beaucoup de sérieux très bon prix pour un voyage merveilleux bref parfait"

"Nous tenons à signaler le professionalisme de Cassandre . Elle est très réactive et se démène pour répondre à nos demandes. Elle est très à l'écoute et à très vite compris ce que nous désirons. Je recommande vivement TuiStore pour tous vos déplacements et séjours Au top !!!"

"J'ai pu préparer le voyage avec Cassandre. Elle a été très réactive, a respecté au mieux nos désirs, et n'a pas hésité à faire plusieurs devis en quelques heures pour nous. Elle a été disponible et s'est adaptée à notre situation particulière. Bref, nous sommes ravis, et pour un service irréprochable !"

"Nous avons du organiser un voyage très rapidement en raison des contraintes futures du Covid. Cassandre nous a monté très rapidement le voyage dont nous rêvions à un prix très compétitif. Nous lui avons même demandé de faire des changements alors que nous étions déjà sur place et elle a pu nous donner entière satisfaction. Je regrette juste que cette agence ne fasse pas la prise de billet SNCF"

"Très grand professionnalisme et disponibilité de Cassandre qui a su nous proposer le voyage qui correspondait à nos attentes. Nous la remercions. A très vite"

"Super agence de voyages, très disponible et à l'écoute. Nous organisons notre deuxième voyage. Nous avons été satisfait de notre premier voyage. Merci à Cassandre pour ces conseilles et son temps. Je recommande"

"Enfin une véritable agence de voyage qui est à l'écoute et représente son client. Ça fait plaisir. Merci Cassandre !"

"Cassandre a répondu très rapidement à ma demande, a parfaitement compris mes attentes Bravo"

"Un grand merci à Cassandre pour son professionnalisme et sa réactivité. Une grande joie pour moi d'avoir l'impression d'avoir été prise en charge par un agent de voyage qui connait sur le bout des doigts son métier. Je recommande +++. Stéphanie"

"Merci a Cassandre pour son écoute et sa disponibilité. Je recommande vivement cette agence. Belle route à toute l’équipe."

"Merci à Cassandre pour sa grande disponibilité et réactivité!!très pro et très sympathique, en 4 jours la réservation est faite dans un superbe hôtel en Crète!!bons conseils et partage d'expériences au top!!"

"Merci Cassandre pour votre disponibilité et réactivité pour notre réservation de voyage pour Minorque. Franck"

"Merci à Cassandre pour son efficacité et sa disponibilité ! Vraiment top !"

"A recommander sans hésiter pour l'écoute, le professionnalisme, la compréhension de ce que cherche le voyageur. Merci à Cassandre !"

"relations depuis 20 ans. toujours bon accueil, des professionnels au fait de leur métier, très bonne réactivité aux demandes"

"Excellent service, très professionnel"

"De très bon conseil très pro merci à Cassandre pour son travail et son efficacité face à nos demandes Encore merci beaucoup"

"1ère expérience de réservation en agence et très bon contact avec Cassandre. Elle est très à l’écoute des souhaits de ses clients et très soucieuse du détail pour que vous puissiez voyager dans les meilleures conditions. Je recommande vivement et encore merci Cassandre"

"Merci Cassandre pour votre efficacité, votre sérieux et aussi votre disponibilité lors de notre réservation d un séjour en Crête. Je conseille vivement cette agence et je reviendrai vers vous pour mon voyage à Tahiti 😁"

"Bonjour, je tenais à relever la réactivite, la gentilesse et le professionnalisme de cassandre !!!"

"Je remercie chaleureusement Cassandre notre conseillère TUI de l'agence d'Aix-En-Provence qui a su répondre à notre demande de séjours et à nos attentes. Nous sommes parti à Palma des Majorque et les services ainsi que le descriptif donné était tout à fait en concordances avec ce que nous a vendu Cassandre. Je recommande fortement l'agence TUI à Aix-En-Provence."

"Super service de voyage. Cassandre a su nous proposer un voyage qui correspondait à nos attentes. Toujours disponible et très réactive elle est super investie dans son travail et nous a concocté un voyage sur mesure. Merci à toi."

"Très bonne expérience avec l'agence d'Aix-en-Pce. Cassandre nous a rassurées quand aux contraintes covid alors que nous étions sur le point de reporter notre séjour à Santorin en août. Le suivi de notre dossier a été très sérieux; nous avons eu des réponses rapides à toutes nos questions; nous avons été écoutées, aidéeset accompagnées pour toute la partie administrative lors des RDV . Notre interlocutrice nous a appelées avant et après notre séjour. Le rapport qualité/ prix est très intéressant. Nous ferons à nouveau confiance à TUI Aix pour nos prochains voyages."

"Une très bonne expérience. Cassandre est réactive et sympathique. En plus elle est patiente face à des clients aussi exigeants que nous. Nous revoyagerons par ses services."

"Pour la 2ème fois cette année nous confions notre projet de voyage à Cassandre...sa compétence, son dynamisme, ses qualités humaines sont inestimables ! Avec Cassandre , pas de problèmes...que des solutions!!! Nous ne manquerons pas de la solliciter à nouveau pour d'autres projets ! Merci Cassandre !"

"Cassandre est toujours agréable, compétente et essaie de trouver les meilleurs vols. Merci!"

"Je conseille vivement cette agence car Cassandre puisque c est elle qui s est occupee d organiser notre voyage à ete d un grand professionnalisme et tjs avec réactivité et gentillesse Ce qui n a pas ete simple pour un groupe de 10 personnes avec changement de dates tjs avec le sourrire et une patience legendaire .merci a toi Je conseille Tui aix en provence"

"Disponibilité, Reactivité, Conseil. N'etant pas de la région (Je suis du Nord de la France), je reserve tout mes voyages avec cette agence. Cassandre est toujours disponible via les reseaux sociaux et meme en dehors de ses heures de travail. Toujours à l'ecoute, avec de precieux conseils. Réponse a toutes mes questions et meme au déla...! Reservation ultra fluide malgré la distance. Très important d'avoir un contact privilegié. Un grand Merci !!"

"Un grand merci à Cassandre pour son aide précieuse et son professionnalisme dans l’organisation de notre voyage à New York. Elle fait tout cela même à distance. J’habite Annecy et cela n’a pas été un problème dutout ! Cassandre est très à l’écoute et adapte votre voyage suivant vos souhaits et votre budget ! Encore merci à elle pour tous ses bons conseils !"

"Un grand merci à Cassandre qui est vraiment au top elle nous a proposé un un magnifique voyage en Grèce pour toute notre famille. Chaque année je passe par elle pour réserver des voyages et je n’ai jamais été déçue je vous la recommande vivement elle est vraiment professionnelle et vraiment merveilleuse. Elle se soucie de nos besoins !!! Et nous trouve le voyage parfait. 👌🏼"

"Aucun intérêt de perdre son temps à chercher le meilleur deal sur internet quand on est pris en charge par Cassandre, qui comprend très vite vos attentes et revient vers vous dans les délais promis avec votre solution. TUI STORE est devenu mon agance de voyage exclusive. Et pour ceux qui se poseraient la question du prix que l'on paie pour ce service, je vous invite à les consulter. pour mon dernier voyage elle m'a présenté une offre meilleure que sur le net. Pour moi, fini les longues soirées sur mon écran à chercher. Bravo à Cassandre pour son approche et son sérieux. Philippe,"

"Cassandre (d'une grande gentillesse et très professionnelle) a été très réactive et a su nous trouver un voyage répondant exactement à nos critères!"

"Merci à Cassandre pour son professionnalisme sa disponibilité son écoute et sa gentillesse en ces temps difficiles Elle réussit à nous motiver pour partir malgré nos hésitations Vous pouvez lui faire confiance"

"Un grand merci à Cassandre pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme. C'est toujours un plaisir de faire mes réservations de voyages avec son aide et ses conseils. Cassandre , tu es au top !!!"

"Merci à Cassandre qui m’a épaulé dans l’organisation d’un voyage surprise pour les 50 ans de mon mari.Une réussite totale 👍"

"Merci à Cassandre pour son efficacité, sa disponibilité et son professionnalisme, c'est une adresse précieuse pour organiser ses voyages (même pour des destinations peu courantes)."

"Excellent accueil, très serviable, trouve tjrs une solution et Margot à tjrs le sourire. Je recommande cette Agence."

"Je conseille vivement cette agence Tui Aix en Provence ! Cassandre est très professionnelle, disponible et nous fait déjà vivre notre futur voyage ! Merci pour son chaleureux accueil et ses bons conseils. Cassandre a su me guider et me conseiller sans le choix de mon circuit. Un grand merci !"

"Très bon accueil. Cassandre est très professionnelle et a su nous conseiller selon nos attentes. Nous partons au Mexique en juillet et nous nous languissons de profiter de tous les bons conseils qu'elle nous a donné. Un grand merci et nous avons déjà discuté avec Cassandre pour nos projets futurs."

"Plusieurs années, et donc plusieurs voyages, que nous passons par cette agence, nous y retournons à chaque fois sans hésiter. Cassandre et Margot sont d'excellents conseils, très réactives et à l'écoute des besoins et souhaits pour nos voyages."

"Très agréablement reçue par l équipe de cette petite agence de voyage et qui a su répondre à ma demande avec soin et professionnalisme, je recommande ce lieu convivial"

"Pas serieux,lors de la reservation la condition sine qua non etait un vol direct sinon nous n'achetions pas.Oui oui nous dit l'agence.Au final escale aller a Athenes et au retour,3h35 d 'escale...Merci TUI Aix en provence,pas serieux du tout"

"Nous utilisons cette agence depuis de nombreuses années pour nos voyages et nous sommes très satisfait de leur travail. Merci à Cassandre pour ces conseils et sa disponibilité"

"Merci à Cassandre pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est toujours à l'écoute de ses clients, c'est un vrai bonheur. Je recommande l'agence d'Aix à 100%"

"Un grand merci à Cassandre pour ce magnifique séjour. Son professionnalisme a su faire la différence tant dans le conseil que le choix d’hôtel que dans l’organisation du voyage. Sa disponibilité et ses délicates attentions ont parfait notre séjour"

"Adorables Une patience d'anges L'essayer c'est l adopter"

"Une agence au top ! Une agence de voyages avec un personnel très souriant, compétent et passionné. Je recommande très fortement cette agence et je remercie Cassandre et Margot pour leurs très bons conseils et leur bon accueil. À bientôt"

"Très agréablement reçu maintenant j'attends la proposition de croisière."

"Hôtesses réactives, souriantes et de bons conseils. Merci Margot et Cassandre vous êtes au top👌Si les vacances se passent aussi bien que les préparatifs ça va être génial 🤞. Je vous tiendrais au courant."

"Très bon accueil et services très efficaces . La voyagiste cependant, un peu trop familière ,appelle les clients par leur prénom . Si c'est pour mettre à l'aise ,c'est loupé."

"Le circuit vendu n’a pas été conforme à la réalité . ( nous sommes rentré à Bruxelles 48h et nous avons dû nous débrouiller par notre propre moyen et payer des frais supplémentaires alors que nous avions réservé un retour à Paris ). Nous n’évoquerons pas le contenu du séjour… Cassandre et Margot ont fait de leur mieux pour nous aider, cependant malgres notre lettre recommandée envoyée il y a un mois, nous n’avons toujours aucune nouvelle ni du groupe tui ni de la direction de l’agence d’aix en Provence. Nous allons devoir saisir le médiateur du tourisme et le tribunal compétent alors que cela pouvait être résolve à l’amiable. Dommage que des salariés comptententes comme elles, se retrouvent à devoir faire l’intermédiaire entre les clients et un service clientèle inexistant qui ne respecte pas les termes d’un contrat de vente !!! -//////// Réponse : bonjour Cassandre, Même si vous et votre collègue ont fait le maximum pour nous aider même si votre jour de repos,( ce que j’ai indiqué ) hélas l’agence que vous représentez et tui sont bien responsable de ce problème. Selon le code du tourisme l’agence de voyage qui vend un forfait touristique est responsable de plein droit de l’exécution des services prévus par le forfait qu’ils soient exécutés par lui même ou pas d’autres prestataire . J’ai bien réservé l’ensemble des prestations via votre agence …. Comme précédemment indiqué je ne vous incrimine ni vous ni Margot personnellement car vous avez bien fait votre travail mais ce là n’efface pas les frais supplémentaires que nous avons eu liés à ce problème ni les ce que nous avons subis A bientôt"

"Merci beaucoup à Cassandre et Margot pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme pour l'organisation de notre séjour à Zanzibar. Je recommande vivement l'agence Tui Aix"

"Cassandre à su trouver le voyage idéal pour notre famille moins cher que notre budget de départ !! Très professionnelle et à l'écoute de la clientèle allez y les yeux fermés !"

"Très bon accueil de la part de Margot. Efficace et souriante qui plus est. Je recommande sans hésitation."

"Merci à Cassandre et à Margaux 👏pour leur professionnalisme,leur gentillesse ,leur réactivité et leur disponibilité. Nous avons passé de magnifiques vacances en famille. A très vite 😊"

"Professionnalisme, écoute et très bon accueil"

"Accueil sympathique. Bons conseils."

"J'ai été bien reçu je connais déjà l'agence j'y retourneras si j'ai besoin"

"Très bonne expérience. Je recommande cette agence sans réserve. Mon dossier était géré par Margot, qui est une personne très agréable, très professionnelle, efficace et toujours disponible."

"Une très bonne organisation et gestion de nos dossiers par Cassandre, qui a su trouver les meilleures solutions répondant à nos attentes. Thaïlande, Dubai dans le passé et Caraïbes a venir, à chaque fois Cassandre est hyper disponible, réactive, et efficace, et cela toujours dans la bonne humeur. Super agence !!!"

"Merci a Margaux pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su répondre à nos demandes dans les meilleures délais. Très bonne accueil. Je recommande vivement cette agence de voyage."

"Nous n avions pas d idée précise de voyage au moment où nous avons contacté Cassandre Elle a su nous cerner et nous a proposé plusieurs projets par rapport à notre budget un peu serré pour 5 en période de fêtes ! Un long travail qui se termine avec une signature pour une semaine en Tunisie prévue en décembre Nous ne nous faisons pas de soucis car elle même a déjà testé l endrois donc confiance absolue ! Cassandre est très agréable et patiente 😅 Enchantée d avoir fait ta connaissance et merci encore"

"Nous sommes venus dans cette agence et agréablement surpris de l'accueil de l'accompagnement et de la réactivité. Nous avons choisis de partir en Thaïlande et Cassandre a su répondre à nos attentes. Maintenant nous attendons le voyage avec impatience."

"Excellente expérience. Reçue par Cassandre qui a pris le temps de bien me conseillé sur un voyage en famille en février 2023."

"Équipée au top ! Merci à Margot et Cassandre qui ont été +++ réactive à mes demandes complexes ! Je vous recommande fortement cette agence"

"Facile a trouver et personnel sympathique"

"c'est avec le sourire , la gentillesse , l'écoute ,la bonne humeur et son professionnalisme que Cassandre nous à épaulé, conseillé guidé sur des choix judicieux auxquels nous n'aurions pas pensé pour notre futur voyage en Norvège. Sa disponibilité et son savoir faire nous ont convaincu. Dans l' attente de notre départ en toute sérénité grâce à son travail. Merci d'avance"

"La meilleure agence de voyage sur Aix en Provence tout simplement ! Margot a su être à l'écoute de mes besoins et a su me proposer un devis respectant tous mes critères. Je vous conseille fortement cette agence après avoir pu échanger avec d'autres agences de voyage je suis restée sur mon échange avec Margot qui était un sans faute. De plus les bus de l'agence TUI sont très présents sur l'île de Tenerife et vous accueille tres facilement à l'aéroport."

"J'ai été extrêmement bien reçue et comprise dans ma demande, j'attends de recevoir mon plan de voyage personnalisé, j'ai hâte 😊"

"C’est la 1ere fois que je passe par cette agence pour m’organiser un voyage. Ils ont été très à l’écoute de toutes mes demandes ( et il y en avait !! ). Très agréable et très réactif. Je suis passé par une jeune femme , Margot qui a su me guider là où je n’étais pas sûr. Je part mi-mars. Je reviendrai commenter à mon retour de l’île Maurice. Mais en attendant , je recommande cette agence pour son professionnalisme."

"Un énorme merci à margaux et cynthia. Quelle équipe formidable. D'une efficacité rare,vous avez réussi à nous faire partir en voyage en moins d'une journée. Bravo,agence vivement conseillee."

"Excellent accueil, équipe très compétente, professionnelle de bon conseil, très à l’écoute. Mon dernier voyage : Mexique authentique. Extraordinaire. Rien à redire."

"Merci Margot! Gentille, arrangeante et efficace!"

"Un voyage en famille décidé seulement 1 mois avant pour les vacances de la Toussaint (lié au covid) Margot a su être à l écoute et a réussi à trouver une offre pour un voyage au Mexique ( Yucatan précisément) qui correspondait à nos attentes tout s est super bien passé merci à elle et l équipe de l agence je n hésiterai pas à repasser par cette agence pour notre prochain voyage !"

"Merci à l’agence d’Aix en Provence à Cynthia et Margot pour leur accueil et leur professionnalisme. Grâce à elle deux j’ai pu découvrir la crête, un pays merveilleux et paradisiaque (pourtant je vis en Corse). Les paysages sont oufissimes et les crétois hyper accueillant. L’hôtel où j’ai séjourné était splendide et les attentions diverses appréciées à leur juste valeur. J’ai passé un super anniversaire Merci merci merci"

"Après plusieurs échanges avec Margot il apparaît que la mauvaise gestion de notre voyage en Polynésie en reviendrait au prestataire Austral Lagon et non à l'agence tui . Je suis reconnaissant à Margot d avoir géré ce problème."

"Merci infiniment de votre gentillesse, bien vaillance et de votre professionnalisme. Je repartirais sans hésiter avec vous pour mon prochain voyage ! :)"

"Voilà plusieurs années que nous réservons nos vacances via cette agence. Cette année, nous sommes parties en Tanzanie. Cassandre nous a trouvé un prix défiant toute concurrence à l'hôtel Riu Jambo, au départ de Lyon pour 19 nuits sur place. Malgré son absence, ses collègues ont su parfaitement prendre le relais et nous les remercions. Nous espérons maintenant que Cassandre reviendra vite afin que nous puissions réserver notre prochain séjour."

"Grâce à l agence d Aix nous avons réalisé un très beau voyage au Québec sur mesure. L equipe de l agence est super sympa. Encore merci à Elles."

"Tui store, la meilleure des agences! Equipe aimable, réactive, bienveillante et qui donne toujours de très bons conseils !"

"Merci à l’agence d’Aix en Provence à Cynthia et Margot pour leur accueil. Très agréable très proche et à l'écoute pour notre voyage au Insotel Prestige à Minorque. Ne changez rien 👍 Marc, Nadine et Marion S."

"Toujours un plaisir d'échanger avec l'équipe. Accueil chaleureux, professionnalisme. Merci ne changez rien🙃"

"Mon voyage au Portugal très bien et en novembre 2024 futur voyage au Costa Rica"

"Je suis parti en Irlande avec ma fille au mois d'août. Je ne souhaitais pas choisir un des road trips standards du catalogue TUI pour ne pas avoir à changer d'hôtel tous les jours avec ma fille. Margot nous a organisé un voyage aux petits oignons selon nos désirs : choix des lieux, nombre de nuits dans chaque hôtel, location de voiture, billets d'avion. Elle a pris le temps de le refaire plusieurs fois en fonction de nos demandes et nous a donné quelques conseils utiles. Un grand merci à elle. Le voyage s'est très bien passé, avec bien sûr son lot d'imprévus comme pour tout voyage à l'étranger, mais aucun souci qui soit imputable à l'agence. Au retour Margot a pris soin de nous demander comment s'était passé le voyage et elle a pris en compte les quelques remarques que j'ai pû faire. Au final un bilan très positif et je n'hésiterai pas à m'adresser à nouveau à elle pour un futur voyage."

"Merci infiniment de votre aide précieuse. Croisière parfaite."

"Merci à Cynthia pour sa patience Je suis venue aujourd’hui pour un départ a l’étranger dans 4 jours L’agence m’a merveilleusement bien accueilli dès mon arrivée. Cynthia a passé plus de 2h avec moi pour trouver le séjour qui correspondait à mes attentes et l’a fait avec beaucoup de patience et plaisir ce qui se fait rare Elle cherchera à mettre en accord vos attentes, vos désirs et votre budget vous pouvez y aller les yeux fermés. Je conseille vivement cette agence et j’y retournerai pour un prochain voyage"

"L'agence de voyage TUI store d'AIx en Provence a toutes les qualités qui donnent envie de faire appel à elle : gentillesse, efficacité, et précision. Nous lui avons demandé nombre de renseignements et autres modifications et Margot nous as toujours répondu avec rapidité et professionnalisme ! Merci et .... à bientôt !"

"Merci à Cassandre pour son attention et sa réactivité. Beaucoup de propositions sur la Tanzanie.... pour arriver à nous trouver le safari qui convient."

"Grâce à l'agence d'Aix et à Margot, qui a du début à la fin, a été souriante, efficace et proche de nos attentes, nous avons fait un très beau Safari au Kenya. Et par chance, et l'aide de nos chauffeurs/guides, les animaux nous y ont gentiment accueillis . Encore Merci à tous."

"Je suis plus que satisfaite par le professionnalisme et la réactivité de Cassandre. Heureusement qu il existe encore des salariés aussi compétents et agréables ! Merci !"

"Nous sommes ravis de notre voyage au Mexique. L'agence s'est montrée très disponible et réactive face à nos demandes. Au top 👌🏾 Merci à vous!!"

"Mon voyage à été préparé avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute, de conseils avisés et de bienveillance par Cassandre. Je recommande fortement cette agence, très sérieuse. Suivi de A à Z on part serein, assistance 24/24 très rassurante et informations utiles communiquées (blocage aéroport et autres) avec des solutions adaptées. Mon voyage s’est déroulé sans encombre, ce fut reposant, et du coup inoubliable. Merci, je reviendrai, et en toute confiance, c’est sur!"

"Encore merci à toute l'équipe TUI, pour son accueil , conseil de voyage et le suivi des voyageurs qui est très professionnel et de qualité. Je recommande 👍👍"

"Excellents conseils, toujours disponibles pour répondre aux demandes même quand nous étions déjà parties. C’est plus sécurisant. Cynthia toujours à l’écoute et réactive. Merci!!"