Agence de voyage TUI STORE Haguenau

"Les locaux sont vraiment classes. L'accueil que nous avons reçu également malgré notre petit garçon un peu agité. Tout s'est bien passé néanmoins au moment où nous sommes venus la commerciale était seule pour gérer les clients sur place et au téléphone, difficile d'avoir une conversation normale, c'est pourquoi je mets 4 étoiles mais je pense que ce point sera corrigé bientôt."

"Très bonne agence. Personnes très professionnelles et qui vous aident dans toutes les démarches nécessaires. Belle réactivité."

"Déçu de chez Déçu Aucune recherche du besoin du client la personne sur place donner plus l'impression d'être saouler que d'essayer de satisfaire la clientèle 2 questions 2 Non Peux être pas d'hôtel à Athenes même, mais dans les environs oui et c'est moi le client qui lui est dit bon bref nul de chez nul"

"Très bonne agence par laquelle je passe chaque année les yeux fermés, merci à l’équipe !"

"Très bon accueil et conseil. Les critères sont pris en compte et respectés, et les dossiers sont correctement suivis de bout en bout. Je recommande très fortement."

"Nous avons été très bien accueillis dans l'agence. Les propositions tenaient parfaitement compte de nos critères et nous avons reçus de très bons conseils sur la destination, des visites possibles etc. Notre conseillière a été très professionnelle, le suivi du dossier a été parfait, notre séjour s'est très bien passé. Nous recommandons et reviendrons l'an prochain !"

"3 min à l'agence. Aucune proposition de voyage. Juste des notes sur un cahier avec nos coordonnées et les dates de nos dispos, pour envoyer un devis. Devis jamais reçu. Déçu pour notre première fois en agence de voyage."

"Ce vendredi 16 février, moi et mon amie étaient très heureuse de réserver nos vacances. Nous sommes entrées dans l’agence et avons eu un échange des plus décevant avec l’employée de Tui FRANCE. Au delà du ton condescendant de cette employée, nous avons eu le droit à un papier note pour le seul hôtel qu’elle nous a trouvé. J’aurais pu prendre mes notes de mon côté, au moins elles auraient été plus complètes. A la seconde remarque déplacée, nous avons décidé d’écourter cet entretien. Pas une once de professionnalisme et de remise en cause, elle nous a narguée comme une enfant de 10 ans en clamant «  ravie d’avoir fait votre connaissance » ! Une très mauvaise expérience qui va sûrement à l’encontre des valeurs d’une entreprise comme la vôtre. Deux clientes de perdues et un commentaire négatif. En espérant pouvoir aider de futurs clients à être mieux accueillis. La programmation d’un séjour ne doit pas débuter par une aberration pareil."

"Super agence, très bon accueil. Nous avons rapidement trouvé notre destination de vacances pour cet été grâce aux bon conseils de Karen et Barbara à un prix qui nous correspond. Au top, et à l'année prochaine pour nos futures vacances"

"Ce n'est pas mon premier voyage avec Tui, je tenais à remercier l'équipe pour le suivi de mon dossier malgré les difficultés transports avec les grèves elles ont fait de la magie ! Toujours cordiale et très patiente, je recommande vivement"

"Un super voyage, rien à dire"

"Merci à l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C est tellement rare. De bons conseils et une oreille attentive pour un voyage inoubliable."

"Une équipe très accueillante et professionnelle qui se soucie de ses client.e.s, merci pour vos conseils !"

"Super accueil et destination trouvée.. ."

"Nous pensions naïvement, après avoir vu des offres intéressantes sur internet, pouvoir passer en agence pour échanger avec quelqu'un de vive voix mais c'était une mauvaise idée ! La condescendance de la commerciale tant dans le ton que dans la conversation non merci. Obligé de lui montrer les offres que nous avions vu car ne nous croyais pas. Première et dernière fois dans une agence de voyage TUI."

"Une équipe au top, toujours à l'écoute et prête à tout faire pour satisfaire nos demandes. Disponible, gentille, souriante et accueillante. Je recommande à 100%"

"Nous avons été très bien accueilli, la commerciale était bienveillante, souriante et elle savait répondre au besoin et demande que l'on pouvait avoir . Nous avons trouvé nos vacances très rapidement. Nous recommandons cette agence de voyage!"

"Agence de très bon conseil. Personnel agréable et à votre écoute. je recommande."

"Encore un grand merci à Karen pour son professionnalisme, il devient rare de trouver des personnes aussi impliqués. Elle a prit le temps de comprendre nos attentes pour nous proposer un séjour personnalisé de qualité. Encore merci Karen et à bientôt !🏖"

"Une agence super avec une conseillère au top. À l'écoute de ses clients, souriante et aimable, elle trouve toujours ce qu'il faut dans mes attentes. Cela fait maintenant presque 20 ans que je viens et toujours satisfaite des propositions ainsi que de mes différents voyages 🤩 Allez-y les yeux fermés et demandez Karen 😉"