Agence de voyage TUI STORE Montpellier Agence de voyages

Toujours un excellent accueil du duo de Choc de chez TUI .Toujours le sourire, les bons conseils, l écoute . Dossiers toujours bien ficelés jamais de problème. C'est toujours un plaisir de revenir dans cette Agence.

Personnel très competent et aimable à l'écoute des clients Très satisfaite

Mon agence chouchou, avec le vrai conseil et le vrai accompagnement que l on attend, que l on soit accueilli par Sébastien ou Corinne. L'agence est toute jolie aussi !

Client depuis plusieurs années je viens de réserver un nouveau voyage pour la Guadeloupe . Je suis très satisfait de cette agence. Corinne a géré nos différents voyages avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande cette agence où l’Accueil est chaleureux.

TUI Circuit -Chambre partagée, à fuir, ne tomber pas le piège- pur PUB Je voyageais en chambre partagée d'un circuit touristique de 10 jours, organisé par TUI en Équateur en juillet 2023, et je me suis retrouvée avec une femme ayant un problème de santé mentale qui, entre autres, se levait et se promenait à moitié nue la nuit en parlant toute seule dans la chambre et parfois dans les couloirs des hôtels. Il y avait aussi d'autres bizarreries dérangeantes. Cela a complètement gâché mon voyage de €4100. En grande détresse, TUI n’a rien fait. Il est inutile de les contacter par quelque moyen que ce soit, ils vous promènent en bateau, Finalement, l’unique solution est, si vous ne voulez pas gâcher complètement votre voyage, que vous payez une nouvelle chambre, plein tarif, de votre poche, bien que vous ayez déjà payé la moitié de la chambre partagée avec petit déjeuner voire dîner inclus. Par ailleurs, une des prestations « Le train des Andes » inclus dans le voyage a été remplacée par une prestation d'une durée et d'une valeur bien inférieure, Pourtant TUI savait que le train des Andes ne circulait plus depuis plus que 2 ans. Je leur ai demandé un geste commercial, reçu aucune réponse. Voyageur solo, Sans payer un supplément, un voyage TUI avec souffrance

C'est très négatif HÔTEL H10 LAS PALMERAS À PLAYA DE LAS AMÉRICAS non classé 4 étoiles qui la découvre déjà rebelle nourriture très mauvais manque d'hygiène et pas gentil accueil et chambre petit lit cassé panne lampes. Très petite salle de bain, étrange que l'anglais niveau physique violence d'ascenseur n'a rien respecté à la place chose est très ennuyeuse chose notre avis note 2/10 pas comme 4 /10 Manque d'informations transport un peu tard tuí voyager pas confiance. notre dernier club tuí voyager. L'avion très horrible en espèces avion technique de 4 heures n'a pas bougé dans l'avion trop stressé.

J'ai été très bien informé par cette agence.

Merci encore une fois pour l’organisation de mon voyage. Je recommande sans hésitation .

Préparation et organisation d'un voyage au Botswana et Chutes Victoria, très bon accueil de la part de Corinne et de son binôme. Informations claires. Merci.

Client depuis de nombreuses années, je recommande cette agence. Une équipe conviviale et toujours de bons conseils.

Accueil et conseil TOP depuis des années ! Je recommande

Clients depuis de nombreuses années, nous confions toujours à Corine l’organisation de nos voyages. Ce fut cette fois un circuit dans les pays baltes avec trois petits-enfants. Tout a été comme toujours parfaitement organisé avec la correspondante locale. La météo ayant été par ailleurs idéale, ce séjour restera mémorable. Nous apprécions particulièrement les conseils lors de la préparation du voyage ainsi que les efforts déployés pour nous organiser un vol en montgolfière. Nous continuerons de faire appel pour nous et à recommander cette agence. Philariane

Agents à l'écoute et de bons conseils. Ils ont pris le temps de trouver la formule la plus adaptée pour mon séjour. Merci encore !

Super accueil, sympa et très pro. Je recommande.

Bon rapport qualité prix. Je recommande Corinne qui a su répondre à toutes mes questions. Super contact.

Accueil et conseils tres professionnel je vous recommande cette agence

Très bonne agence.A l'écoute des clients.

Personnel professionnel , très à l'écoute et qui partage avec ses clients la passion des voyages . Je recommande sans hésitation !

Accueil au top J'ai toujours très bien voyagé avec tui Je recommande

Vendeur de rêve, ça s'arrête là ! Première visite en Novembre dernier, je recherchais un voyage à offrir pour mes parents. L'accueil était mitigé, il fallait faire vite car personne n'avais de temps pour me recevoir. Je suis donc repartis avec une documentation, et mes questions.. Deuxième visite en Mars pour la réservation. Quand j'ai indiqué que je souhaitais valider un voyage, la on m'a invité à m'asseoir. J'ai commandé l'autotour IRLAND TRANQUILLE...et rien n'a été tranquille !!! Pour résumer : - aucune aide sur les formalités pré-voyage / (enregistrement carte d'embarquement auprès de la compagnie aérienne, etc...) - des documents manquants pour le voyage, obtenus après de multiples relances ( bon d'échange pour les hôtels, bon de réservation pour une mini croisière inclus qui était manquante, informations sur le vol connus peu de temps avent départ) - le carnet de voyage de l'autotour n'est ni plus ni moins que le catalogue de la boutique ! ( Pas de suggestions d'itinéraire, de points d'intérêts, de bonnes adresses... ) - pendant le voyage, l'un des hôtel était réquisitionné pour des réfugiés Ukrainien. Lorsque nous avons contacté l'agence pour prévenir, on nous a répondu qu'il fallait faire un mail. - le vol retour ayant été annulé, bloqué 48h a l'aéroport de Dublin, aucune aide n'a été apportée par l'agence de façon à trouver une solution de rapatriement - l'assurance multirisque prenium qui nous a été vendu 100 euros par voyageurs, et qui devait selon leurs dire nous mettre à l'abri de tout soucis survenu avant/pendant trajet, a refusé toute prise en charges des frais engagés pour rapatriement. Sachez que cet assureur ne couvre pas l'assistance, ne se charge que d'un rapatriement sanitaire ( maladie / décès) Bref , Merci a l'équipe de Tui Montpellier, Corinne S.-A. la commercial et Sébastien L. le responsable pour cette expérience incroyable, nous ne l'oublirons pas de si tôt !

Un voyage en plusieurs étapes et escales organisé par Corine. Rien à redire. Tout était parfait de A à Z . Irréprochable. Un super accueil, de l’écoute, du professionnalisme et de la patience. Un sans faute . Merci à vous . ❤️

Super accueil et échange avec le personnel surtout avec madame St amaux Je recommande

Très bon accueil !

Excellent accueil. Mais pas assez clair sur le voyage, toujours plus de frais pour une croisière SNC pas top.

J’ai été très bien renseignée et j’ai bénéficié d’un service commercial très professionnel 👍🏻 ! Je regardais les autres voyagistes afin d’avoir le meilleur service et un rapport qualité/prix satisfaisant. Suite à mes recherches, Sébastien a su être très efficace, réactif, plaisant et généreux en matière de forfait All inclusive ! Toujours bien reçue et cette impression que notre dossier est unique 😉 ! Je languis maintenant mon voyage sur l’île Maurice !! Merciiii

Nouvelle visite pour une dernière minute hier, merci à l'équipe ! Pascal L

L accueil très moyen, le sourire est gratuit il me semble. Pris mon billet par le Web du coup l'agence sur place est pas du tout open pour répondre aux inquiétudes d un futur voyage réservé . C est rédhibitoire pour moi de revenir frapper à cette agence !

☹☹☹☹

Nous avons voyagé au Sri Lanka en Décembre 2021 en passant par l'agence de Montpellier. Agence très professionnelle qui a su nous accompagner tout au long de notre voyage. En période COVID je ne peux que souligner le sérieux !!! Toujours réactif suite à notre nombreuses demandes, Madame Saint-Amaux a toujours su nous réconforter !!! Encore merci à elle !!! Le petit hic car il y en a toujours un. Nous avons choisi un circuit hôtel 4****, d'après Booking.com et google, certains des hôtels n'étaient classés que 3***. Nous reviendrons bien entendu reserver notre prochaine destination !

Mauvais accueil téléphonique... Aucun renseignement utile

Excellent accueil, très bon rapport qualité-prix pour les voyages proposés

Personnel accueillant competent et serviable.

Au téléphone tout va bien, bon accueil ont verra la suite

Ils ont un service médiocre, la personne n'a aucune volonté de vous aider ou de chercher une solution.

Personnel à l’écoute et de bon conseil qui répond aux attentes individuelles des clients avec patience et efficacité.

Nul

Service client médiocre, aucunes réponses aux questions posées, ne cherche pas à aider lorsqu’on a besoin d'eux, manque de formation du personnel, et un peu plus d’amabilité de la part des vendeurs ne serait pas de refus non plus. En bref rien ne va, je vous déconseille fortement cette entreprise. Numéro 1 Mondial mdrrrr laissez moi rire

Très belle agence les employés sont vraiment à l écoute de nos desirs

Super bon accueil et conseil top

Très bonne agence, personnel souriant, gentil et à l'écoute. De plus nous avons jamais été déçus de nos voyages conseillés. De plus la conseillère n'hésite pas à appeler le personnel des hôtels à l'étranger pour avoir des réponses à nos questions. Nous recommandons.

Très bonne agence, de bon conseil pour les voyages avec des prix qui reste dans le budget demandé ! Agence accueillante et chaleureuse sur qui on peut faire confiance pour notre séjour!