Agence de voyages FRAM TOULOUSE

"Meilleure agence de Toulouse. Excellent accueil et toujours de bons conseils. Merci à Hélène, Régine et Christian."

"Très professionnel accueil très agréable et sympathique"

"Bonne réactivité"

"Bon accueil , personnes à l'écoute et bon accompagnement dans les recherches conseil"

"Nous avons organisé notre voyage de noces avec cette agence, et nous ne pouvons dire que tu positif sur eux. Super agence, avec un accueil des plus chaleureux. Super voyage inoubliable, avec une superbe gestion de notre voyage sur mesure. Je recommande cette agence les yeux fermés."

"Une belle agence , un accueil des plus plaisant, rien à redire , je trouve les conseillers vraiment professionnels, ils connaissent bien chaque destination , je n est jamais été déçu par Fram , je les trouves compétent, chaleureux et à l ecoute de vos besoins.quand on n est pas sur du voyage je trouve que l on nous propose trop de choix et cest perturbant mais au-delà de ça cest une expérience des plus agréables et il n y a pas de force de vente , tout est fait pour mettre le client à l aise et tout ce passe en douceur dans le respect de ce que l on recherche . Très content !!!"

"Un lieu enchanteur où Regine vous accueille avec un large sourire et multes conseils professionnels qui font la différence! A ne pas manquer ! Fram un autre pays des merveilles ! Alice"

"Accueil très chaleureux pour les groupes très personnel à l'écoute des clients"

"Superbe équipe"

" D'accord "

"Très bon accueil, à l'écoute et un large choix de voyages et séjours."

"Personnel pas sympa au téléphone !"

"pas encore allée"

"Tres bien"

"Très sympathique et d'excellents conseils"

"Bonne agence de voyage, prix intéressant pour notre semaine en Crète en demi pension à Angel village avec de très bon repas si vous aimez la cuisine locale.."

"Un service après vente nul. Suite à une erreur de service de l agence, j ai du régler à nouveau mon bagage à l aéroport le 24 juin 2021. Et depuis cette date, malgré mes relances, aucun remboursement, aucune nouvelle."

"Bon accueil, notre voyage organisé avec eux c'est très bien passé et nous sommes ravis... On n'hésitera pas à revenir vers vous si besoin pour de nouvelles aventures !"

"Visite ce jour à l'agence de Toulouse. Super acceuil! De très bons conseils. Très professionnel. Merci à Christian pout tous ces conseils. Notre réservation se fera dans votre agence c'est sûr."

"Très bon accueil."

"Grosse grosse arnaque !!!! Nous sommes passés par l’agence pour partir à la République Dominicaine en avril 2020, voyage annulé à cause du covid… L’agence nous propose de nous faire un avoir pour une autre destination! Nous avons du rajouter 2000 à la somme de départ pour partir au GRANDE CANARIE ce noël ! La situation sanitaire s’est détériorée en cette fin d’année, les vacances sont donc remises en question… on décide donc d’annuler pour la sécurité de tous, et la, on nous informe qu’il garde 4800€ de la somme déjà versé, car soit disant les billets d’avion ont déjà été émis ???!!! 4200€ aller/retour pour 4 personnes.. et on ose nous dire que c’est une compagnie “locoste”… j’ai donc regardé de mon côté la somme pour une personne aller/retour pour exactement le même vol sur le site de la compagnie… et la je constate qu’il y en a pour un peu plus de 700€ par personne soit environ 2800€/3000 pour 4… du vrai foutage de gueule.. on demande donc la preuve des billets avant de signer définitivement l’annulation.. et là encore une fois impossible de répondre à nos demandes… Je déconseille fortement cette agence, et j’espère que cette mauvaise expérience évitera à beaucoup de monde de se faire avoir comme nous. J’ajouterai pour finir, que les conseillers/conseillères nous ont volontairement pas mis au courant (des modalités financières ) en temps et en heure. J’espère fortement que ce manque de professionnalisme, et d’honnêteté sera un jour punis par la loi!"

"MERCI à Mme Hélène d'avoir pris le temps de répondre à nos attentes et d'avoir trouver le prix du billet d'avion le plus abordable pour le Pérou début Mai pour mon épouse. Agence sérieuse pour ma part"

"Disponibles et à l'écoute"

"Très bonne agence, Laurie est compétente et professionnelle. A l'écoute et patiente aussi car nous n'avons pas été toujours très réactifs. Nous avons été très bien conseillés. Nous recommandons !"

" C'est la seule agence à Toulouse, sur presque 10 que nous avons visitée, où ils ont pu nous aider à acheter des billets d'avion hors ligne. Merci beaucoup de nous avoir aidés à rentrer à la maison. Des gens très attentifs et réactifs travaillent ici. "

"Des prestations toujours aussi intéressantes et complètes; Par contre, une volonté de modernisation numérique du système non maîtrisée : l'utilisatrice du nouveau logiciel ne le maîtrise pas bien (extrême lenteur, impossibilite d'extraire les données demandées par le client comme un reste à charge...) -> une formation ou une assurance en ligne des salariés leurs permettrait peut-être de mieux maîtriser l'outil numérique et ses possibilités pour performer dans leurs missions."

"Voyage : Circuit Trésor de Sicile 3étoiles du 1er au 8 juillet 2022 - Très beau voyage - Très bonne prise en charge du 1er au dernier jour - Très bon guide, claire dans ses explications et oh combien agréable - Très bon chauffeur agréable et marrant - Très bons logements et restaurants - Très bon groupe de 25 personnes d'horizons différents et très sociable... Merci FRAM pour cette belle organisation Badra BOUDJEMAA 06.83.16.78.76"

"Nombreux choix de destinations en séjour dans le monde et prenne en compte le budget. Excellent conseiller sur choix d’hôtel ou de destination. Très réactif lorsque votre dossier rencontre un problème non désiré de leur part. Je recommande et retenterai l’expérience"

"Site inaccessible."

"Toujours dans l'attente d'une offre! Pas très sérieuse !"

"Ayant réservé suffisamment à l'avance un séjour pour huit en Crète on a pu béneficier de certaines remises très intéressantes. Malheureusement un cas de force majeure nous a contraint à annuler ce voyage. Constatant quelques retards dans le remboursement de l'acompte du fait de l'assurance je remercie vivement et sincèrement Régine de l'agence Fram de Toulouse pour son intervention décisive qui a débloqué le jour même la situation. Encore merci à elle et au personnel de l'agence Fram sur place pour leurs accueil, écoute, et conseils. Dès que possible on réservera une destination chez eux"

"Très professionnel et bonne prise en charge."

"Mme H. est Tres accueillante compétente est fort sympathique. Agence à conseiller"

"Nous sommes en train de vivre un cauchemar en Égypte. Nous avions réservé une croisière à 5 Légendes et Splendeurs d’Égypte et hier en arrivant sur place à plus de 3h du matin on nous apprend que la cinquième personne sera sur un autre bateau, seule! Tout ça à cause d’un problème de cabines. On ne nous a même pas posé la question. Nous n’avons même pas dormi car les visites se sont enchaînées nous avons du nous lever à 5h du matin et tout faire au pas de course. Nous sommes écœurés et épuisés. Nous avons décidé de scinder notre groupe en deux pour que notre ami ne soit pas seul. Fram ne peut rien pour nous malgré nos demandes. C’était un rêve de partir entre amis et vous avez détruit notre rêve. C’est honteux et absolument pas professionnel"

"super voyage et merci a Flora pour son professionalisme"

"Je me suis rendue à l'agence aujourd'hui dans le but de réserver un voyage et je suis tombée sur une conseillère, si on peut appeler ça comme ça vu qu'elle ne m'a pas conseiller, super désagréable qui s'appelle RÉGINNE. J'ai pas du tout apprécié le petit ton arrogant et hautain qu'elle a prit avec moi et son manque de conseil. Je viens dans le but justement d'être conseillée mais je me retrouve face à une personne qui me dit qu'elle n'est pas dans ma tête. J'arrive avec une liste composée d'une dizaine de destinations et je repars avec un mail de sa part où elle me propose un seul voyage (pas dans mon budget signalé, dans la seule ville que je voulais éviter et ce n'est pas un circuit alors que j'ai clairement demander ça). Finalement j'ai perdu mon temps pour rien avec une vendeuse qui m'a demandé de faire vite comme si un voyage à 2000 euros se faisait sur un coup de tête en 5 min. C'est inacceptable Réginne !!!!!!!!!!!!"

"Merci à Achraf pour ses bons conseils nous permettant d’obtenir un bon rapport qualité/prix en modifiant les dates. Et un grand merci aussi pour sa patience au telephone."

"Achat à été très professionnel merci pour ces conseils"

"ACHRAF a su nous trouver une solution afin de partir en même temps que nos amis. bref mieux vaut le appeler que reserver en ligne. Merci encore."

"Achraf merci de votre coopération votre amabilité et professionnalisme"

"Tres professionnels mr Achraf"

"ravie d'avoir été en contact avec Monsieur Achraf qui a été des plus patients et bien à mon écoute"

"Pièce très réaliste tout en finesse. Très bien jouée"

"Merci à Achraf pour son grand sens du professionnalisme , son écoute attentive, et son efficacité pour nous trouver un séjour à notre mesure."