Agence de Voyages Nancy Promovacances

"Très bon accueil ! Personnel très professionnel ! Elodie a su organiser parfaitement notre voyage en Jamaïque selon nos attentes . Je recommande cette agence !"

"L'agence est fermée sans préavis..."

"Agence bien située. Personnel souriant et à l'écoute des clients."

"Agence très sympathique personnel très accueillant, souriant, donne de très bon renseignements"

"Promovacances rue St Dizier à Nancy. Agence de voyage à fuir. Ne respecte pas ces clients et ces engagements."

"Les horaires indiquées sur la porte ne correspondent pas réellement aux horaires d'ouverture ! Arrivée devant l'agence et fermée alors qu'elle aurait dû être ouverte. Et pas un mot quel qu'il soit pour avertir d'une fermeture exceptionnelle ...."

"Les filles de l'agence sont accueillantes et très professionnelles concernant les restrictions COVID Personnels agréables"

"Après de nombreuses recherches sur internet, longues, compliquées et aux informations incomplètes, nous étions prêts à abandonner notre projet de voyage. Puis nous avons contacté cette agence pour un court séjour de dernières minutes avec des dates précises et un budget serré pour 8 personnes et nous avons réussi à partir et à passer d'excellentes vacances grâce à un super suivi ! Merci tout particulièrement à Fabiola avec qui nous programmons déjà nos prochaines destinations."

"Professionnel et sympathique, A notre écoute pour concrétiser notre projet vacances. Merci pour le temps passé. Un beau séjour à Corfou et un grand Merci à Fabiola. Nous ferons appel à l'agence pour de futurs séjours vacances."

"Très bien reçu par un personnel qualifié. Qui malgré un contexte difficile s'efforce de répondre a toute vos interrogations et vous guide pas a pas dans la recherche de vos prochaines vacances . A recommander !"

"Peggy est une personne très professionnelQui s'occupe de tous vos papiersJuste prendre un rendez-vousEt vous partez pour des vacances tranquilleEncore un grand merci à vousEt à bientôt de vous revoir pour de nouvelles destinations"

"Un très bon accueil. J'ai été chaleureusement reçu par Peggy, accompagné de A à Z pour mon voyage en Espagne. Un professionnalisme de qualité avec des conseils éclairés et précis. Je recommande cette agence !"

"Fermeture exceptionnelle depuis 1 semaine, le numéro de téléphone a Paris ne répond pas... Voyage annulé il y a bientôt 2 ans, nous attendons encore les propositions de séjours ou le remboursement"

"Bonne agence , voyage fait en novembre sans aucun soucis et disponible facilement par téléphone."

"Nous sommes tombé sur une personne incompétente dans son domaine !!! Ne comprends rien à nos attente Ne peux pas imprimer plus de 1 devis (jamais vu ça) Ne perdez pas votre temps dans cette agence, réservez par vous même sur internet !"

"Cherche à vendre uniquement les hôtels visité, peux de recommandation"

"Bonjour, je vous conseil fortement cette agence qui a était génial du début jusqu'à la fin ! vous serez écouter, conseiller dans un climat très agréable, en effet ils vous expliqueront, vous rassureront et feront attention à tous les détail pour que votre voyage ce passe parfaitement, ce qui à été le cas pour moi. J'ai été reçus par Ghizlane qui est une personne à la fois professionnelle et adorable. Alors n'hésitez pas, et allez dans cette agence pour que vous passiez votre voyage le plus sereinement possible !"

"Nous avons réservé un séjour familial un dimanche soir et avons malencontreusement appuyé sur une date qui n'était pas la bonne... Appel 6 minutes après la réception de la facture auprès la hot line --> NO GO (je n'avais qu'à faire attention dixit le charmant téléconseiller) 5 mails aux services clients/facturation/annulation.... - Messenger et WhatApp en parallèle Contact à l'agence de NANCY. Tout cela en 24H mais réponse toute faite pour ce séjour FRAM Groupe Promovacances/Karavel (dont nous sommes coutumiers) --> Annulation possible moyennant 100% du prix du voyage (Dur à concevoir pour un client historique et fidèle depuis 18 ans) Tout à coup, Mlle Sherahazade, manager à Nancy nous contacte après passage à l'agence et me fait miroiter après 5 appels pour me demander toutes les informations afin de modifier notre séjour familial moyennant un supplément (que j'avais évidemment accepté faute de perdre les 3700€ qu'aurait engendré l'annulation). Engagement ferme de sa part (parce que FRAM), envoi du bon pour accord dès lundi, collaboratrice à l'écoute et engagée...OUF ! Enfin c'est que nous pensions car appel le Lundi par sa collaboratrice nancéenne (courageuse manager Mlle Sherahazade...) qui m'annonce que toutes les promesses de l'avant-veille ne seront pas respectées, refus catégorique de la ligne managériale ainsi que du pôle facturation. A méditer, en ce qui nous concernent ce sera la der des der !"

"Pour une première fois dans cette agence, nous avons été bien reçu. Nous avons patienté avec un thé qui fait plaisir. Nous avons été pris en charge par Ghizlane. Très souriante et de bons conseils pour préparer notre voyage. Nous reviendrons pour nos prochaines vacances. Merci aussi à Marco son collègue. Vous pouvez leur faire confiance."

"Nous avons organisé notre voyage de Noce dans cette agence à Nancy Ghizlane nous a très bien conseillé sur la destination ( Cuba ) et très bien suivis dans la partie administrative !! Nous sommes ravis et avons passé un merveilleux séjour à Cuba ! Merci pour tout Éloïse et Brice"

"Agence au top, prix intéressant, et l'agent Ghizlaine de l'agence de Nancy était vraiment très professionnelle . Merci et à bientôt ❤️"

"Accueil chaleureux et dynamique de la part de Ghizlane et de son collègue à l'agence de Nancy . Dossier bien suivi avec sérieux . A recommander ."

"Accueil très sympathique et très professionnel de la jeune femme . Elle répond à toutes vos questions Bravo"

"felicitations à l'agence de Nancy et particuliérement à Eléonore qui a trés bien organisé mon séjour vacances en GRECE. Tous les transferts et reservations étaient impeccables ! Les hotels étaient bien specialement le petit zannis à Mykonos et les propriétaires à paros et santorin extrémement acceuillants et serviables. Par contre, l'hotel marina à Athènes est trés limite malgré un concierge exceptionnel qui parle trés bien francais merci"

"Bien reçu et bon rapport"

"Vraiment pour ma part c’est un très bonne agence qui et a l’écoute de vos attente et qui et toujours là pour vous aider sur le moindre petit souci que vous avais, plus particulièrement Gislaine qui et vriament compétente dans sont métier et qui m’a beaucoup aider grave à elle j’ai pus voyager pour ma première fois et j’en retire une belle expérience merci pour tout."

"Je recommande particulièrement Ghizlane de l’agence PROMOVACANCES NANCY qui nous a accompagné dans notre projet de voyage en Italie avec professionnalisme et gentillesse"

"Très bonne expérience avec Promovacances. Laponie en février 2023"

"Super voyage Ghizlane a l’agence de Nancy super gentille qui a pris soin de m’expliquer les modalités , à pris de mes nouvelles si j’étais bien prêt au niveau des documents avant de partir et à mon retour de vacance si tout c’étais bien passé . Ça fait des années que je voyage avec l’agence de Nancy et je renouvellerai ma confiance les yeux fermer . Merci encore et à bientôt"

"Très bonne Agence de Voyage, à l'écoute, un bon suivi avant et après le voyage, je recommande 😊 Agence Promovacances de Nancy, avec un très bon Conseiller, son prénom est Ivan."

"Je suis passée en agence afin d'avoir des renseignements pour un voyage futur. La personne qui m'a reçu n'a rien fait de plus que je n'avais déjà fait à la maison. Celle ci m'a proposé UN hôtel et n'avait pas l'air très motivée à m'en proposer plusieurs. Je lui ai posé plusieurs questions à propos du pays, ce à quoi on m'a répondu qu'elle n'y était jamais allée donc elle ne pouvait pas me répondre. Ca avait l'air de l'agacer plus qu'autre chose de devoir faire son travail, je devais presque le faire à sa place. Une nonchalance comme pas possible. Incompétente sur le sujet pour ma part. Faudrait peut-être songer à mieux former son personnel car à ce stade ce n'est pas du travail de professionnel, checker le site et taper sur internet pour des info je peux en faire autant et sans compétences dans le domaine. J'avais besoin de renseignements afin d'être rassurée sur mon séjour je suis repartie sans. Vraiment déçue de la prestation servie ce jour."

"Nous sommes parties en septembre avec l'agence de Nancy qui nous a réservé un très bon accueil. Nous avons été conseillées par Ghizlane qui a su prendre le temps d'écouter nos attentes et de nous conseiller au mieux pour notre voyage. Merci encore :)"

"Très bel accueil de la part de Ghizlane de l'agence de Nancy. Elle a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller."

"Je suis partie mi-septembre avec une amie. Nous avons fait les démarches auprès de l’agence de Nancy. Nous avons été conseillées par Ghizlane qui a su être à notre écoute et qui s’est s’adaptée à nos critères pour répondre favorablement à notre demande. Elle a pris le temps de nous expliquer les modalités du voyage notamment pour le transport (taille des valises à ne pas dépasser pour éviter des frais supplémentaires au moment de l’enregistrement des bagages). Merci encore pour l’accompagnement."

"Un merveilleux séjour à AGADIR au RIU Tikida beach grâce à Ghizlane de l'agence de NANCY. Très professionnelle, elle a su nous guider tout au long du dossier , nous conseiller pour les détails logistiques et nous accompagner jusqu'à l'arrivée à l'hôtel. Sa grande écoute, sa bienveillance naturelle et sa gentillesse nous ont permis de réaliser notre premier séjour au Maroc sans aucune mauvaise surprise. Je ne peux que recommander cette agence ainsi que l'hôtel RIU Tikida beach. Avec PROMOCAVANCES, vous rencontrez aussi des PRO des VACANCES."

"Merci pour votre excellent accueil et votre professionnalisme."

"Pour l'organisation d'un séjour à Agadir je suis en contact avec Ghizlane de l 'agence Promovacances de Nancy . Je recommande cette personne pour son accueil ,sa gentillesse et surtout sa compétence preuve de son professionnalisme . Vive le contact humain que nous n'avons pas avec internet !!!!"

"Un grand merci à Ghizlane pour son accueil, sa gentillesse et une compétence professionnelle de grand niveau, le conseil sur notre séjour vraiment au top, encore merci Ghizlane une note de 10 +++++ A bientôt pour une autre aventure, mes saluations les meilleures."

"Agence complètement nulle. Pas de suivi des modes paiements, ne veut absolument pas échanger la destination quand ça brûle encore à j-6. Les conseillers ne font que regarder des pages Web ... Même pas une 1ere fois complète, et plus jamais."

"Très bon voyage en Tunisie, grâce aux conseils de Ghizlane de l'agence de Nancy."

"Agence de Nancy Nous avons et très bien reçu par Ivan Services de l agence et donc voyage au top"

"Super accueil de la part d'Yvan et bon conseil depuis l'agence de Nancy. Merci à lui!"

"Très bonne expérience!! Équipe très agréable et dynamique. Agent de voyage très à l’écoute, et très réactive. Je recommande à 100%!"

"Super expérience avec Ivana la conseillère voyage qui nous a accompagné dans notre projet. Elle a su être à l'écoute de notre demande et a répondu à 100% à nos attentes. Encore merci Ivana et à l'équipe Promovacances ! Je recommande !"