Agence Havas Voyages

"Incapable de faire la commande de nos billets d'avion le jour de notre visite. Le lendemain la personne fait des recherches sur les mauvaises dates, alors que toutes informations ont été données la veille.... Une fois les bonnes dates enregistrées, les vols étaient complets. Un Conseil : Fuyez et allez chez la concurrence !!!"

"l'agence n'assume aucunement ses responsabilités et fait des passes arrière à son voyagiste en l’occurrence Ollandini qui d'ailleurs n'est pas plus responsable lorsque l'on a rencontré de nombreux problèmes lors d'un petit séjour en Corse . Juste bon à encaisser le montant du voyage est après on se connait plus . Agence à éviter , la concurrence est bien plus efficace ..... Le 12/12/17 , je confirme et réitère mon avis sur cette agence ainsi que sur leur service relations clientèle.En effet malgré nos échanges de courriers au final on me propose une indemnité de 50€ à condition de signer un protocole m'engageant à conserver confidentiel les éléments relatifs aux faits ... qu'ils gardent leur 50 balles et je garde ma liberté de parole ....."

"On a été reçu à la perfection. Sourir et conseils. Je recommande fortement. Merci encore nous garderons de bon souvenirs de notre voyage grâce à vous."

"Merci à cassandra pour sa réactivité et sa patience"

"Cassandra a été à notre écoute, elle nous a donné de bons conseils, toujours réactive et professionnelle, de plus avec le sourire ce qui est un plus non négligeable"

"Cassandra incapable d'assumer ces responsabilité ni la directrice (tu le sais très bien que c'est ta faute) nous devrions partir en Grèce ce mois ci mais l'agence n'est pas encore capable de prévenir ces client qu'il faut remplir un formulaire sur internet pour obtenir un QR code 48h avant l'embarquement donc pa de remboursement ni d'avoir fuyez agence claqué et grosse arnaqueur ya même pa la clim dans leur agence aucune étoile peut être mon offre préalable cetai écrit qui fallait remplir un formulaire 72h avant mais j'ai demandé à Cassandra elle m'a dit de sa propre bouche c est pa obligatoire et sur l'offre préalable de ma copine rien lol"

"Merci Cassandra pour votre accueuil vous m'avez donner toutes les réponses souhaitée s et le desire de venir vous revoir mes voyages futures."

"Merci à Cassandra pour son accueil et pour tous ces renseignements.vraiment très professionnel.je vous recommande cette agence"

"Personnel agréable"

"Hyper déçu !!! Ils ne nous reverrons jamais. Courant 2019 nous les contactons pour faire un devis pour partir 15j en Polynésie en 2020. À ce moment tout se passe très bien, réponse rapide, relance, coup de téléphone... Devis validé. 6 mois après nous avons un nouveau rdv pour finaliser les détails. Alors que le rdv est prit depuis plusieurs semaines, à notre arrivée, l'agent n'a même pas remis le nez dans le dossier pour savoir qui on était et pourquoi on était là. Montant du voyage à 5 chiffres, nous réglons en plusieurs chèques antidatés pour étaler l'échéance. Quelle fût pas notre surprise lorsque qu'une semaine plus tard tous les chèques étaient déposés. Soit disant la stagiaire c'était trompée 🤔 . Avril 2020 ,1 mois avant notre départ, en pleine pandémie, on apprend par mail que notre voyage est annulé, nous essayons de prendre des nouvelles pour un remboursement et depuis tout le monde fait le mort. Notre numéro est sûrement blacklisté puisque lorsque qu'on appelle la sonnerie tourne dans le vide indéfiniment mais lorsque j'appelle avec le téléphone du boulot surprise ça répond. On reçoit un avis de remboursement, par mail toujours, qui bien sûr ne comprend pas la totalité du de nos frais( on fait sauter nos frais d'assurances). On nous prévient que le remboursement sera disponible dans 18 mois. Nous patientons . Quelques temps avant le remboursement j'appelle pour savoir comment cela se passe, on m'annonce 4 à 6 semaines de délais (on est plus à ça près ... 😡). 2 mois après rien n'est fait, obligé de relancer 3 fois, sur une autre agence puisqu'aucune réponse toujours à Besançon. UNE HONTE !!! A FUIR"

"Recherche sans faille. Explications pertinentes. Finalisation rapide du projet."

"Disponibilité, professionnalisme, gentillesse trois qualités et non des moindres qui caractérisent l'équipe d'Havas Voyages. Après le départ des piliers de cette agence (que nous fréquentons depuis des dizaines d'années) nous avons le plaisir de constater que la passion et l'enthousiasme pour ce métier sont toujours présents. Merci à toute l'équipe avec une mention particulière pour Cassandra ! Patricia ROLAND"

"Deux excellentes professionnelles qui ont su répondre à nos attentes avec beaucoup de d'attention et de gentillesse. Quelle que soit notre demande, elles trouvent toujours la solution en adéquation avec notre budget et nos exigences."

"Voyage en Égypte.attendu depuis 2019 faute à la COVID mais l attente valait le coup. Un pays magnifique un guide au top.des étoiles plein les yeux et des souvenirs plein la tête. Équipe sympathique et disponible jusqu'au jour J.JE recommande vivement."

"Merci les filles pour vos recherches ! Persévérance et patience ! Au final, notre destination finale s est dirigée vers la Martinique ! Un voyage à l île du paradis"

"Conseillère très réactive et à l'écoute des demandes. Merci Elena pour ce beau voyage et vivement le prochain!"

"Excellente équipe, très à l écoute, disponible et extrêmement accueillante. Les deux personnes présentes en agence sont très dynamiques, réactives et très efficaces. Elles sont de très bons conseils. Je recommande fortement cette agence de voyage en centre ville de Besancon pour tout projet de voyage. Je ne passe que par cette agence depuis plusieurs années cette fois et je suis toujours très satisfaite de leurs prestations."

"Excellent voyage sur les bons conseils des sympathiques conseillères de l'agence de Besançon ! Vivement le prochain 😉"

"Agence de voyage à l’écoute de vos attentes, cela fait 2 voyages que nous passons via havas voyage de Besançon et nous sommes très satisfait. Personnel très agréable, et qui a pris des nouvelles a notre retour de vacance."

"Un grand merci à ELENA pour son accueil et ses conseils lors de notre voyage en CRETE en Juin 2022. Depuis plusieurs années, je fais appel aux compétences de l'agence HAVAS Besancon. Une belle équipe ELENA et CASSANDRA toujours au top. A bientôt pour un futur voyage."

"Très bonne expérience de réservation avec l'agence de Besançon. Un séjour qui a tenu ses promesses."

"Nous avons passé un super voyage grâce à l’agence Havas, les filles de l’agence ont été au top avec nous et ont pu nous conseiller correctement et nous programmer un super voyage. Je recommande ++! Merci"

"Super conseil de voyage Merci a Cassandra et Helena pour leurs précieuses informations A bientot"

"Très bonne equipe ! Très bons conseils :) .. merci à vous deux :)"

"Voyage en Norvège. Le programme de ce voyage nous a permis de découvrir une grande partie du pays et de nous donner envie d'y retourner car c'est un pays aux paysages magnifiques."

"Elena et Cassandra ont été très à l'écoute de ce qu'on recherchait comme location. Très professionnelles et sympathiques. Je recommande!"

"Concernant un court voyage à Dublin : Notre correspondante Havas très à l’écoute et efficace, heureusement d’ailleurs car l’hôtel choisi a posé quelques soucis. Le SAV Havas semble attentif également à la qualité des prestations . Nous attendons une proposition de dédommagement."

"Nous remercions l'agence de Besançon pour nous avoir trouvé pour 8 personnes dont deux enfants un très bel hôtel et de tres belles prestations aux Canaries. Encore merci."

"Agence au top. Des très bon conseils, répond correctement à vos question. Merci pour tout !"

"Accueil agréable, conseil et très bon suivi. Merci à Elena !"

"J adore cette agence le personnel est agréable et souriant toujours disponible et de bon conseil"

"Je n’ai acheté que 2 Vols A/R chez Havas ! … Accueil chaleureux, sympathique qui vous donne l’envie de revenir ! L’équipe est professionnelle, bienveillante et répond à toutes les questions : Covid, Assurances, Conseils, Suivi… ! Après d’autres essais, sans hésitation, c’est la meilleure de Besançon !…"

"Nous avons été très bien accueillis à l'agence de Besançon par deux jeunes filles très professionnelles, de bon conseil et toujours de bonne humeur. Elles ont trouvé une destination qui correspondait exactement à nos attentes. Nous sommes très satisfaits."

"Superbe hôtel à gammarth - Tunisie Lieu idéal pour se reposer et prendre soin de soi ! - séjour très bien organisé par l’agence de voyages"

"Super expérience pour mon 1er voyage à l'étranger. Je suis partis à Séoul. Très bonne organisation. La preuve j'ai décidé d'y retourner avec Havas Voyages. J'ai adoré l'hôtel. Merci pour votre professionnalisme."

"Merci pour tout vos renseignements et votre patience pour notre voyage. Je recommande."

"Merci pour ce séjour, le personnel est à l'écoute de nos attentes. Je recommande."

"Deux professionnelles sympathiques et à l'écoute des clients pour organiser un voyage à la Réunion plusieurs fois reporté à cause du Covid. Nous recommandons cette agence."

"Première expérience réussie avec l'équipe de Besançon pour un séjour en Crète. Un accompagnement professionnel et un suivi efficace. Merci !"

"Excellent accueil. Nous avons été très bien conseillés. Nous avons apprécié d'être rappelés après notre voyage pour savoir comment celui-ci s'était déroulé. Je recommande donc vivement l'agence Havas Besançon."

"Un voyage exceptionnel remplit de beaux souvenirs. Une organisation parfaite la conseillère que nous avons eu Elena depuis le début de notre demande a été très professionnelle et très sympathique je la recommande vivement !"

"J'ai été accueillie avec le sourire et Cassandra a été à l'écoute de mes besoins pour me proposer la meilleure offre."

"Hotel parfait, séjour inoubliable."

"J'ai eu au téléphone une personne qui se prénomme Cassandra très sympathique vraiment nous allons choisir de partir en voyage de Noce avec votre agence 😁"

"très bon accueil bonne prise en charge de notre demande"

"En un mot, c'était GENIAL ! Tout était parfait : l'hôtel très propre avec des infrastructures parfaites et une nourriture locale très bonne et variée, les personnels de l'hôtel, les personnels FRAMISSIMA autant l'animation que la gestion des arrivées et départs, les excursions,... sans compter les paysages magnifiques, le climat chaud et les sri lankais très gentils et accueillants."

"Hôtel la créole très bonne cuisine consommation au bar un peu cher Hôtel propre chambre très calme et propre Personnel de l’hôtel très discret belle plage à proximité de l’hôtel - conseil : louer une voiture pour visiter l’île"

"Excellente équipe ! Toujours à l’écoute"

"Personnel très agréable, disponible et de bons conseils."

"Je recommande vivement l'agence de Besançon. Cassandra nous a chaleureusement accueillis et parfaitement conseillés pour un séjour en Guadeloupe paradisiaque. A conseiller!"

"Très bon accueil, disponibilité. Voyage au Vietnam en tous points conforme à mes attentes avec Climats du Monde. Je recommande"

"Nous sommes partis a 6 personnes dont 2 enfants de - de 13 ans, le City Pass à bien fonctionné , 3 attractions de réservés en France, le reste des attractions a bien fonctionné. L’hôtel bien placé , prés de time square , très propre, mais salle de bain petites et vétuste, petit déjeuner a prendre dans la chambre , sinon si petit déjeuner plus complet , 1 supplément de 5 dollars.Navette Aéroport /hotel , a bien fonctionné. Nous sommes ravis de ce séjour."

"De retour d’une semaine de circuit avec un groupe de Conscrits dans le Yucatan. Merci à Havas Besançon pour l’organisation, et le suivi sérieux et rapide d’Elena depuis notre premier rendez-vous à l’agence. Tout était parfait !"

"De retour de l hôtel Bambou aux 3 ilets en Martinique. Emplacement parfait pour la plage et les visites. Commerces, bars et restaurants accessibles à pied Hotel agréable et bien entretenu Merci à Cassandra pour son professionnalisme et sa sympathie"

"Très beau voyage organisé en Martinique. Des conseillères de très bons conseils, accueillantes et toujours souriantes. Merci Elena de nous avoir aidé dans notre projet et d'avoir été si réactive."

"Une équipe souriante, à l'écoute, très réactive. Nous reviendrons c est sûr."

"Nous avons été très bien accueillis puis conseillés par Cassandra ROUSSEAU lors d'une récente réservation de voyage."

"Équipe au top, à l’écoute, réactive Je recommande a 100%"

"J'ai effectué le circuit les princes d'Ouzbékistan fin mai 2023 au milieu d'un road trip entre Orient et Asie mineure. Je souligne le professionnalisme et la gentillesse de Cassandra de l'agence Havas Besançon qui a parfaitement traité ma demande : une adaptation du circuit aux petits oignons (un circuit sans les vols car j'arrivais et repartais par mes propres moyens) et l'organisation de ma première nuit sur place et des modalités pour rejoindre le groupe le lendemain. Arrivée sur place, elle s'est par ailleurs montrée disponible pour me transmettre le numéro local de la compagnie de guides. Concernant le circuit, je l'ai trouvé bien organisé et très intéressant : il montre les plus beaux monuments, les différents paysages de ce pays qui mérite d'être découvert (entre villes modernes, villes anciennes avec leurs remparts, désert ou steppes) et les journées sont bien cadencées (début des visites vers 9h, temps libre suffisant pour faire des photos ou encore flâner) et le guide de l'agence Sogda était très cultivé et parlait très bien français. Un grand merci pour ce circuit et pour l'organisation personnalisée !"

"Je remercie havas voyage et tout particulièrement Cassandre pour notre voyage à l’île Maurice, elle a été de très bons conseils. Nous y retournerons pour d’autres aventures."

"Merci à Helena pour l’organisation de notre voyage !"

"Cassandra a été de bons conseils et est très agréable. Je recommande cette agence et je ne manquerai pas de passer vers elle pour un prochain voyage 😉👍🏽"

"Nous revenons d’un merveilleux voyage en Afrique du Sud, en famille. Notre périple a été organisé à la perfection ! L’équipe, et particulièrement Elena, a toujours été à l’écoute, réactive, disponible et de bons conseils. Un grand merci pour cette organisation. Nous recommandons vivement cette agence !"

"Très bonne expérience lors de la réservation. Nous avons rencontré quel soucis lors de notre voyage, mais pas a cause de l'agence. Une fois contacté sur place il nous ont aidé à résoudre le problème avec des correspondants locaux. Je recommande."

"Propositions variées en termes de destinations et conseillere à l'ecoute de nos demandes avec des conseils pertinents. Le voyage sans accro, et sans aucunes mauvaise surprise."

"Agence professionnelle, à l’écoute du client. Très réactive à la demande et prends soin de vous trouver ce qui vous correspond le mieux! Je ne suis vraiment pas déçu d’avoir réservé avec havas voyage, je recommande fortement cette agence. Que vous soyez à Besançon ou aux alentours vous n’avez pas besoin de vous déplacer, ce que je trouve fort agréable. Merci pour votre professionnalisme."

"Très beau voyage à Hammamet organisé par Elena ! Les Orangers Beach nous ont accueillis chaleureusement. C’est un hôtel magnifique où tout est fait pour notre plaisir et notre confort. Le personnel est aimable, gentil, respectueux. L’agence de voyage locale est au top et nous a proposé des excursions qui nous ont permis de découvrir la Tunisie et ses beautés, le désert entre autres. Bravo, et merci. Ce n’était que du bonheur !!"

"Séjour à Malte au top ! Merci à l'agence et à Élena pour l'organisation de ce super voyage."

"Avons été très satisfaits de l'assistance de Elena, de sa patience, son attention et ses diligences. Tout à été très bien organisé et la prestation d'Héliades parfaite. Merci pour tout !"

"Première expérience tout à fait positive. La petite équipe de l'agence disponible, réactive et sympathique. Pour ma part, mon dossier a été suivi par Cassandra. Le circuit choisi super, car tout petit groupe permettant une découverte plus agréable et privilégiée. Retard de vol à l'aller (1h) et au retour (3h), mais cela est du fait de la compagnie aérienne (seul point noir de ce séjour, mais rien de grave). Suite à ce premier voyage, nouveau séjour booké pour l'été prochain (une nouvelle fois auprès de Cassandra) pour continuer à découvrir le monde flanquée de mon ado :-) En espérant que cela se passe au moins aussi bien que le premier !"

"Après maintes recherches par moi même pour trouver nos prochaines vacances au soleil, je me suis tournée vers l'agence HAVAS de Besançon. Cassandra a très bien compris ma demande et nous à proposé LE voyage. Tout a été parfait, le plus long a été de patienter jusqu'au départ. Les vacances sur place (Ile Maurice) ont été magiques! Il nous tarde désormais de pouvoir repartir pour de nouvelles aventures et nous ferons de nouveau appel à vos services avec plaisir. Merci encore à Cassandra et sa collègue"

"Très bonne expérience avec l'Agence Havas Voyages. Nous avons été très bien accompagnés pour l'organisation de notre voyage de noces. Equipe à l'écoute, toujours disponible et pleine de patience :)"

"Un voyage délicieux, l’hôtel et le personnel adorable. Pas besoin de faire de change, ils prennent l'euro partout!! Un beau pays, je conseille."

"Personne très agréable. Merci à Cassandra pour sa gentillesse et professionnalisme ! Grâce à elle je pars en totale confiance pour mon voyage de rêve !"

"Lors de mon voyage en train une très belle rencontre avec Casandra qui m'a réconcilier avec les agences de proximité. Rien de tel qu'une grande professionnelle votre écoute, et surtout avec un humour hors du commun. Merci pour cette rencontre. Ça fait du bien."

"Heureux d'avoir trouver mon voyage dans cette agence. J'ai pas l'habitude des agences mais grâce à Cassandra je redécouvre le côté humain et la joie d'avoir une personne à l'écoute pour conseiller sur le voyage."

"Séjour à La Réunion en Novembre 2023. Premier long courrier pour toute la famille. Top, bien organisé, à l'écoute du besoin (Enfants en bas âge), Réactif. RAS, que du bonheur"

"Je recommande cette agence de voyage qui a su bien nous conseiller pour notre projet de vacances. Devis rapide, bonne visibilité sur les hôtels proposés. Un voyage sur mesure."

"Excellent voyage à l'ile Maurice. nous en garderons un très agréable souvenir tant par l'accueil chaleureux des Mauriciens que de la beauté de l'ile. Hotel LUX grand Baie est à la hauteur de ses 5 étoiles"

"Un magnifique voyage grâce au conseil de l'agence merci"

"Accueil très agréable. Conseils et professionnalisme assurés"

"Très bonne première expérience avec l’agence de Besançon. Les devis et conseils de Cassandra étaient au top. Elle a su répondre à nos attentes. C’est pour cela que je vais réitérer l’expérience pour mon prochain séjour ☺️"

"Voyage en Toscane en septembre 2023 : excellent accueil, très bonnes suggestions de visites. Hôtels satisfaisants. donner davantage de précisions concernant les possibilités de parking pour les hôtels de centres historiques et notamment le coût Je recommande l’agence de Besançon"

"Super agence. Personnel à l’écoute et de bon conseil Je recommande"

"J'ai été bien conseillé sur ma destination, l'hôtel que l'on m'a proposé etait conforme aux critères demandés. Ma conseillère à l'agence de Besançon a parfaitement répondu à mes attentes du début à la fin de mon voyage."

"De très bons conseils pour un voyage au Mexique paradisiaque. Une équipe très accueillante et très professionnelle. Vivement les prochaines vacances avec Havas Voyages Besançon."