Agence Havas Voyages

"Commerce sympathique"

"Très bonnes accueil personne sympa"

"Accueil au top, Marie est pro et dispo, je recommande"

"adresse à retenir"

"Très à l’écoute !"

"Alors je rejoint la plus part des avis ...sur le faites d être à l écoute et pour vous vendre un voyage pas de soucis ....par contre le service après vente n est pas très efficace quand on vous vend un voyage qui ne vous correspondez ...on vous écoute ...et on vous propose un geste commercial sur un futur voyage ...! Histoire de pas perdre la cliente ...mais les vacances gâchées ce n es pas grave ..."

"A fuir ! Ils ne sont pas du tout transparents, n'ont absolument pas respecté nos souhaits. Je ne les ai pas trouvé honnêtes du tout. Et puis alors, une fois le voyage payé...plus personne ! A éviter absolument"

"Professionnel et a l'écoute une équipe sympathique"

"Bonjour Katie, Un grand merci pour cette belle organisation pour notre voyage ! tout était parfait, nous sommes ravis !"

"Bon accueil et bons conseils"

"Accueil professionnel est à l'écoute du client"

"Sur le site d'Havas Voyages, il est inscrit 10 bonnes raisons de les choisir. Après une expérience à Rome, voici mes 5 bonnes raisons pour ne plus partir avec eux : H - comme Hallucination, quand vous arrivez à votre hôtel et que l'on vous explique qu'il y a des travaux et que vous êtes relogés ailleurs ??? A - comme Abandonnés, quand Havas doit vous rassurer et vous aider et qu'ils ne vous rappellent pas.. vous laissant seul gérer le problème sur place V - comme Vaccinés, ne plus voyager avec Havas Voyages A - comme Abusés, prestations non tenues car l'hôtel choisit sur place était SUR LES PHOTOS magnifique... mais à l'arrivée : HOTEL SOUS CLASSE - ALGECO SANS ISOLATION - DERNIER ETAGE - VUE SUR IMMEUBLE INSALUBRE S - comme Service = NEANT.... Ah si, j'oubliais une proposition de 50 € de dédommagement sur + de 600 €... OUAHOU... GENIAL pour un premier voyage avec une agence en pensant avoir des prestations car c'est ce que l'on recherche quand on passe par une agence."

"Personne aimable à l'écoute. Renseignements demandés. A suivre..."

"il est très difficile de les joindre par téléphone"

"Parfait accueil et bcp de professionnalisme ils m'ont trouvé tout de suite une réponse à mes questions très agréable chaleureux"

"Je me suis déplacé à l'agence pour un renseignement. Je suis accueillie par une dame très accueillante"

"Première fois en agence de voyage pour nous, et préjudice de la totalité du voyage, de notre argent, de notre santé perdu... A cause d'une faute de conseil, et surtout une faute professionnelle ! Ma carte d'identité était périmée (valable encore 5ans) MAIS MINEUR lors de l'edition de ma CI(faute de conseil car il faut être Majeur et nous l'ignorions) l'agent L***e l'a eu dans les mains, nous a sorti une attestation et (grosse erreur et faute professionnelle) nous a vendu le voyage alors qu'il est exigée une carte d'identité en règle , non périmée, c'est une procédure Obligatoire dans n'importe quelle agence de voyage... Celle ci serait passée a l'as avec nous..... L***e, non honnete, a mentie en disant ne pas etre au courant, nous a demandé de frauder a l'assurance. La directrice de l'agence a bien confirmée qu'il s'agissait d'une faute professionnelle de sa part. Car effectivement elle n'a pas lu la totalite du contrat avec nous et a oublié de mentionner des precisions enormes...nous avons bien evidemment pas relu le contrat de vente avant de signer... Nous avons fait confiance aveuglement , c etait la raison de cette venue en agence.. ETRE EN REGLE, EVITER TOUT SOUCIS.... nous avons fait les démarches necessaires, pour avoir gain de cause et trouver une solution. Nous avons contacté le siège a plusieurs reprises bureaux fermés envoie d' AR, sans retour de leur part c'est inadmissible. La solution proposée par l'agence d'Auxerre est un avoir de 500€ valable sur le prochain voyage... Délais de 10jours (que nous prendrons) pour répondre. Donc pas de remboursement.. (Sur un budget de 2262€, auquel vous retirez les taxes aéroports (270+frais de dossier 100€) Leger, non ? Qu'en pensez vous... Nous sommes épuisés par la situation. Mais, nous ne lacherons pas. Une faute professionnelle a été commise , il est de votre devoir de trouver une solution a la HAUTEUR de ce que nous avons perdu. Même si bien évidemment vous ne pourrez jamais nous enlever cette deception énorme."

"Très bon accueil et professionnalisme des 2 dames de l'agence qui ont géré mon dossier. Nous avons apprécié de retrouver en agence les tarifs vus sur internet, le conseil en plus. Nous ferons appel à cette agence pour notre voyage de noces et nos prochains voyages en famille !!"

"Excellent accueil et toujours à l'écoute. Travail avec Havas depuis plusieurs voyages et plusieurs années. Un débrief au retour est toujours opéré de façon à ce que les filles puissent renseigner au mieux leur futur client. Car malheureusement pour elles, elles ne peuvent pas parcourir l'ensemble des voyages proposés!! On travail déjà sur la prochaine destination....😉"

"Le personnel est aimable, mais on nous promet des choses qu'on ne respecte pas, on était censé m'envoyer des mails de propositions de voyage et de contre offre suite à ma venu à l'agence et j'attend toujours.. alors que je suis passé 2 fois chez eux ! Manque de professionnalisme.. De plus on ne nous conseille pas vraiment si on ne s'est pas trop quelle destination choisir, venez avec une idée fixe de voyage à l'avance ! Dommage.."

"Agence très sérieuse et personnel très sympa. Le contexte sanitaire ne nous a pas permis de concrétiser notre dernier projet qui s'est soldé par un remboursement dans les délais et sans difficultés par l'agence , mais bientôt on relance avec HAVAS sans aucun souci ."

"J’ai pu voyager au Mexique avec Havas Laure est à l’écoute et de bons conseils. Elle nous a trouvé l’hôtel parfait de ce qu’on attendait pour notre semaine en famille. Elle a su aussi s’adapter à nos contraintes et je le remercie. Je recommande sans hésitation"

"Première expérience en agence de voyage et nous ne sommes pas déçus. Un accueil chaleureux, des conseils judicieux pour un voyage inoubliable, merci à vous deux !"

"nous regrettons beaucoup la piètre organisation d'un voyage au Costa Rica, alors que l'agence avait carte blanche pour faire un beau voyage: des déconvenues sur les hôtels, des escales sans intérêt (leurs sous-traitants avaient plus lu le guide du Routard qu'ils connaissaient le pays), et un loueur de voiture qui facture des assurances complémentaires obligatoires sur place (alors que les assurances obligatoires étaient déjà payées dans le ticket global). Bref, très cher pour des ennuis sur place. Désormais, on se passera de leurs services."

"Je vous recommande cette agence. Communication parfaite avec les 2 adorables Travel Planner. Organisation et très bons conseils. Merci beaucoup pour tout."

"Nous avons fait appel à cet agence pour un séjour à Budapest. Très bon accueil de la part des conseillères. Nous avons été bien conseillés et le devis nous a été envoyé rapidement. Nous recommandons cette agence."

"bonjour, Nous sommes allés au Senegal ( voyage couleur Terenga) au mois d'avril dernier. Le voyage et le séjour ont été pour nous parfait : un chauffeur à disposition tout le séjour, ponctuel, gentil, serviable et compétent. Des guides sur les différents lieux tres biens, des hotels trés bien.Belle découverte du Sénégal à conseiller Merci à toute l'équipe Havas Auxerre."

"Nous sommes ravis d'avoir réservé notre voyage dans cette agence. Nous avons apprécié le conseil et la disponibilité du personnel et notre séjour s'est passé à merveille :) Nous avons hâte de renouveler cette expérience pour notre voyage de février. Lola & Charli Moreau"

"Bonjour je recommande cette agence personnel souriante et trouve rapidement"

"Grand professionnalisme de Laure (à qui j'ai à faire depuis plusieurs années) ; grande réactivité, de bon conseil , à l'écoute et toujours accueillante."

"Agence très professionnelle et chaleureuse, l'équipe est toujours dévouée et prête à nous trouver le meilleur pour nos voyages"

"Accueil au top, l'équipe est vraiment aimable, je recommande. Merci !"

"Nous avons été ravis de partir à plusieurs reprises par l'intermédiaire de l'agence Havas Voyages d'Auxerre. Le personnel est très sympathique, sérieux, professionnel, de très bon conseil et à l'écoute de nos attentes. Je recommande vivement cette agence. A très bientôt pour de nouveaux horizons."

"Toujours de bon conseil, je recommande cette agence de voyage !"

"Très bon accueil de toute l’équipe nous sommes partis dans de très bonnes conditions avec toutes les informations que nous avions demandé il était très réactif sur des questions que nous avions à la dernière minute vraiment je recommande cette agence ils sont vraiment génial et à l’écoute"

"Très bon accueil, Laure ,Cérina et Angéline ont fait un excellent travail pour nous trouver les meilleurs tarifs pour partir en Guadeloupe"

"Une très belle expérience, de l'écoute et beaucoup de professionnalisme de la part des personnes nous ayant accueilli à l'agence. Merci ! C'est très agréable de trouver des agences en ville (et non uniquement sur internet)."

"Première fois que nous passions par une agence de voyage et nous ne sommes pas déçus. Le personnel est très à l'écoute et très agréable je recommande sans hésiter et c'est avec plaisir que je reviendrai vers Havas pour un prochain séjour 🙂"

"Très beau séjour à Rome, avec mes enfants , Mme Boguet était à l ' écoute de mes demandes , avec une organisation au top. Merci à vous"

"Je recommande vivement l'agence Havas voyage Auxerre. Très bonne accueil, de bon conseil, à l'écoute pour vous concocter un voyage sur mesure. Merci à toute l'équipe pour mon séjour a la Réunion"

"Une expérience d'une agréable visite à cette agence la mise en relation en ligne tjrs disponible les rdvs ,le dialogue et les employés à auxerre y sont patientes et compréhensives sur le délai : paiement et date du départ un acceuil standart'une distribution d'étiquettes. juste satisfaite du service clientèle."

"Nous avons recu un tres bonne accueil de la directrice et sa collegue de l agence havas voyages auxerre personelle a l ecoute nous avons plus obtenir de tres bons rensignements et nous avons pu concraitiser notre sejour nous recommandons cette agence d auxerre"

"Bonjour ! Première venue dans cette agence, on nous a très bien reçu par Cérina BOGUET et sa Collègue : très à l'écoute, de bons conseils. On recommande cette Agence ! A très Bientôt ! Famille DAUPHOUY"

"Personnel sympathique et compétent ! Nous sommes passés à l'improviste pour réserver un voyage et nous avons très bien été reçus. Un rdv a été programmé pour finaliser. Tout a été clair et bien expliqué !! Très professionnel ! Nous y retournerons sans problème et nous recommandons cette agence !"

"Personnel très disponible, a su trouver ce que nous cherchions."

"Très bon accueil, des réponses à nos questions et surtout un très beau voyage ."

"Nous avons eu recours à l’agence Havas d’Auxerre pour notre séjour en Égypte en Mai dernier. Angeline nous a reçu et a parfaitement répondu à nos besoins et attentes. Écoute. Sympathie. Réactivité. Encore merci 🙏 !"

"Une super équipe pour un super voyage! L'accueil a été parfait et le voyage, au delà de nos attentes! Nous reviendrons sans hésiter pour l'organisation d'un futur voyage"

"Angeline très aimable de bon conseil est à l'écoute de ses clients Nous reviendrons"

"Rendez-vous pris en mai pour demande de devis pour Rome et la Grèce, jamais eu de réponse malgré une relance par téléphone début juillet… on devait me rappeler mais toujours dans l’attente… surprenant!!!"

"Nous sommes parmi les milliers de touristes évacués du sud de RHODES pendant les violents incendies et tenons à exprimer nos plus vifs remerciements à KAPPA CLUB dans le traitement d'urgence pour notre mise en sécurité dans un hôtel du nord de l' ile et le traitement de notre dossier pour un dédommagement. Une mention tout particulière à Angeline, responsable de l'agence HAVAS AUXERRE, qui non seulement nous apporte de très bons conseils pour nos voyages, mais nous à contacté à plusieurs reprises pendant ce séjour chaotique pour prendre de nos nouvelles et assurer la liaison avec KAPPA CLUB."

"Merci encore à Angéline pour ce voyage inoubliable ! Merci pour vos conseils et votre efficacité. Voici un petit avant goût de ce que vous pouvez découvrir en Thaïlande."

"Parfait ! Préparation d’un voyage à Sharm el Sheikh. Très bonne communication, voyage magique"

"Très bon et sympathique accueil. A l’écoute du client et compétence professionnel. A recommander."

"Merci beaucoup à Angéline pour ses précieux conseils, c'est vraiment agréable d'avoir à faire à une professionnelle dont le seul but est de nous trouver le voyage adapté à nos souhaits. je vous recommande cette agence à 100%"

"super agence personnel très professionnel et très accueillant de très bons conseils nous ont été donnés, notre voyage en Crête en a été doublement réussi . Un grand merci à Angéline ."

"Merci à Angeline pour se magnifique voyage où l on a pu concrétiser notre union à l île Maurice. Vous avez répondu à chaque fois à nos attentes . Nous vous recommandons à 100%"

"Réactif et disponible"

"Je travaille régulièrement avec Havas Voyages pour l’organisation de mes voyages d’affaires. Le travail d’Angéline et son équipe est très précieux pour moi. Elles comprennent mes attentes et tout est fait pour que tout se passe au mieux. Havas bénécifie de tarifs négociés auprès de compagnies aériennes. C’est souvent intéressant. Je vous les recommande vivement, pour vos déplacements professionnels, comme pour vos vacances. Jannick"

"Voyage en Martinique sous les conseils d’Angeline, super voyage, c’est top pour ses conseils. Elle a bien compris notre besoin."

"Merci à Marion pour nous avoir fait découvrir de nouvelles destinations de voyages."

"Nous rentrons d’un séjour à Marrakech réalisé grâce à l’agence de Auxerre. Un grand merci à l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande fortement."

"Merci pour votre gentillesse et soutien .très belle destination (Islande)"

"Accueil sympathique restaurant gastronomique découverte d'un nouveau repas tous les jours déjeuner au top fruit exotique tous les jours. Nous vous recommandons l'hôtel fleur d'épée en Guadeloupe et c'est excursion sur le nautilus et la cascade a l'écrevisse et le jardin botanique. ( Coluche )"

"Très beau circuit en Thaïlande que nous a conseillé Marion de l’agence d’Auxerre. Merci 🤩"

"Hôtel magnifique avec une bonne literie, Buffet très bien et restaurant à thème vraiment formidable un plus pour le Japonais Île de Saona à faire. Un grand merci à Angelique de l’agence Havas d’Auxerre de m’avoir conseillé cette hôtel et d’être vraiment à l’écoute de ses clients"