Agence Havas Voyages

"Nous revenons tout juste d’un séjour d’une semaine à Paros acheté dans cette agence. Accueil correct, bonne prise en charge et propositions de séjours variés malgré une demande tardive . Tarifs élevés. Une Responsable d’agence réactive mais quelque peu hautaine voire désagréable parfois dans son ton et son choix des mots. Le contraire de la personne qui a gentiment traité ma relance à propos du carnet de séjour qui n’est jamais parvenue jusqu’à mon adresse postale. Concernant le séjour. Les prestations fournies étaient en adéquation avec ce qui avait été proposé. Petit hôtel 3 étoiles, charmant, avec de surcroît,une excellente qualité d’accueil et de service. En revanche, la perte de temps tant à l’aller qu’au retour fut le gros point noir de ce séjour. Arrivés au Pirée à 12h30 après le transfert depuis l’aéroport, il a fallu attendre jusqu’à 17h45 sur place pour prendre le bateau. Soit plus de 4h! En outre, les valises laissées dans une pseudo- consigne, n’ont fait l’objet d’aucun contrôle lorsque nous sommes allés les récupérer. Traversée de près de 4h45 ( retard de 15 minutes), arrivés à l’hôtel à 23h40! ( après le transfert depuis Parikia). Sitôt arrivés, sitôt couchés ! Au retour, après le périple inverse débuté à 8h50, arrivés à l’aéroport d’Athènes à 16h30 , il a fallu attendre là notre avion jusqu’à 22h25.Soit près de 6h! Alors certes, le nombre de jours (6) et de nuits (7) est conforme au contrat. Toutefois, il est regrettable de ne pas avoir organisé l’aller et surtout le retour de manière à utiliser tout ce temps perdu à une mini escapade, par exemple dans Athènes. Si la recherche des séjours proposés ne relevait pas du « bricolage » (dixit la responsable d’agence)ce type d’organisation en avait tous les aspects et ... les inconvénients."

"Conseillère de voyage efficace et charmante."

"Un accueil chaleureux."

"Très bon accueil et bons conseils ! Un super voyage à la clef, merci à toute l'équipe !!"

"De vrai professionnel .Equipe très réactive je recommande Havas voyage."

"Une équipe aussi pro que sympathique! Déjà eu un soucis à l’étranger , l’agence s’occupe de tout ! Je suis vraiment ravie de leurs services, 13 ans que je voyage avec eux, je les recommande vivement"

"Super ! Je vais faire bref : excellent service, pro, tres positif 👍"

"Une équipe au top ! Chaque année, elles s’occupent avec assiduité et professionnalisme de mes voyages et mettent tout en œuvre pour qu’ils soient à la hauteur de mes attentes. Réactives et disponibles je recommande vivement !"

"Toujours en attente d un devis 1 mois après et cela malgré 3 relances"

"Je recommande cette agence ++++ Une prise en charge incroyable, de vrais professionnels !!! Je pars en vacances sereine ! Allez y les yeux fermés vraiment !!"

"Très bonne prestation de la part de l'agence et encore merci à toute l'équipe. Plus particulièrement à Stéphanie. Je recommande!!"

"Très bon accueil, un vrai service d agence de voyage Merci encore"

"Ecoute, réactivité, professionnalisme, très bons conseils, amabilité... Tout est parfait. Je vous recommande vivement cette agence de voyage++++++"

"Très bonne agence efficace et à l'écoute"

"Non seulement le professionnalisme est plus qu’au rdv et l’accueil y est toujours parfait . Toute l’équipe est très compétente et efficace. Je recommande donc vivement l’agence Havas qui fait réellement du très bon travail sur mesure."

"J'étais une convaincue que les voyages étaient moins chers sur internet, c'est une erreur , Muriel m'a fait un voyage sur mesure, très bon rapport qualité prix , je recommande vivement de prendre du temps et d'entrer dans cette agence de voyage, ou tout le monde est souriant et hyper pro !!! Bravo belle équipe et belle énergie !!!"

"Équipe agréable, professionnelle et sympathique. Merci de l’aide apportée pour choisir et organiser mon voyage !"

"Accueil et disponibilité de tous les agents. A l'écoute du client et répondent à toutes vos questions. Lieu spacieux et agréable. S'il existait plus d'étoiles, j'en mettrai plus. Je vous conseille un detour afin de vous faire votre propre opinion."

"Depuis plus de 10 ans que je leur accorde ma confiance et toujours aussi satisfaite. J’adore leur gentillesse, leur réactivité, leurs idées qui s’adaptent à nos envies …. À coup sûr, des voyages inoubliables !"

"Conseillère plus qu’à l’écoute très professionnelle, je recommande fortement c’était vraiment génial"

"Nous avons été enchantés par la visite sur 15 jours des cyclades Sifnos; Paros; Naxos et Santorin avec un retour sur Athènes planifiée par l'agence d'Aix-En-Provence. La réservation des hôtels, des transferts et traversées a été organisé à la perfection. Merci à Laure."

"Très efficace et même prix que sur internet le service en plus. On peut aussi bien aller en agence que faire les démarches par mail et téléphone sans se déplacer."

"Nous organisons nos voyages depuis presque 10 ans avec l'agence, et revenons d'un séjour à l'île Maurice, qui était parfait. L'hôtel correspondait totalement à ce que nous souhaitions et surtout, même avec des complications de dernières minutes venant de notre part (rajouter des passagers dans un hotel complet 4 jours avant le départ), Madame Hernandez nous a trouvé des solutions miracles. Toute l'équipe est à l'écoute et tout simplement présente pour que tout se passe au mieux. Merci!"

"Très à l’écoute Stéphanie s’est débrouillée pour me trouver un voyage un peu de dernières minutes Le séjour correspondait à mon séjour Très professionnelle"

"Havas Voyages, tout particulièrement Muriel et toute l'équipe de l'agence du Cours Mirabeau, est notre agence depuis des années. Le conseil est toujours sûr et avisé. L'écoute bienveillante et parfaitement adaptée à nos projets. Les tarifs les plus ajustés et intéressants pour nous avec une proposition souvent au-delà de ce que nous imaginons et qui nous permet d'adapter et valoriser encore davantage nos voyages. Nous sommes chanceux de pouvoir bénéficier de tels services et nous en remercions chaleureusement toute l'équipe. Annabelle & Jean-Christophe Letrosne"

"Je recommande vivement cette agence qui a été d'une grande disponibilité pour organiser nos vacances en Crête en août 2022 ! Toute l'équipe est très efficace et professionnelle. Bravo"

"Toujours de bon conseil, votre équipe est au TOP!!! Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme, à bientôt!"

"Un accueil parfait ! Une agence où l'on se sent bien ! Le personnel est à l'écoute et fait le maximum pour satisfaire sa clientèle. J'y reviendrai très vite avec grand plaisir !"

"Une équipe qui déchire !!"

"excellents accueil écoute et conseils divers. suivi téléphonique appréciable."

"accueil très agréable prise en charge parfaite et rapide informations précises et tjrs vérifiées avant le voyage"

"Nous réservons toujours avec cette agence depuis des années ils sont à notre écoute ils arrivent toujours à nous trouvés la petite perle qui nous faut pour des vacances merveilleuses en famille."

"Agence Aix en Provence Cours Mirabeau 15 jours mémorables pour notre voyage au Canada! Merci encore à Laure qui a été très réactive pour assurer notre départ en pleine grève des contrôleurs aériens le 16 septembre 22."

"Nous réservons habituellement nos voyages sur internet, mais cette année nous avions envie de vacances vraiment adaptées à nos besoins et nos envies. C’est donc Muriel,de l’agence Havas, qui s’est occupée de nous. Elle a su nous écouter, comprendre notre projet mais aussi, et surtout, nous conseiller (ce qui est impossible en réservant soit même sur internet). Merci pour sa patience et sa gentillesse. Nous repasserons par l’agence et là recommandons a notre entourage. Zoé"

"Excellent accueil !!"

"Au top Nathalie a était très accueillante à l’écoute et de très bon conseil merci beaucoup"

"Je suis venu prendre des billets pour un voyage. J'ai été très bien conseillé avec de très bons prix. Merci"

"Plusieurs voyages déjà effectués par l'intermédiaire de l'agence d'Aix en Provence. De très bon conseils, personnels sympa, et une organisation de nos voyages au top!"

"Accueil au top Ecoute et conseils Bref.. ...ll nous tarde de profiter de ce séjour et de préparer le prochain avec Muriel"

"Professionnalisme, réactivité, doublés d'un accueil sans faille. Voici le cocktail parfait de cette agence que nous recommandons vivement !"

"Stephanie est toujours au top L'accueil, le sourire et la bonne humeur toujours au rdv Le professionnalisme jusqu'au bout ! Merci pour tout ces voyages......."

"Personne très accueillante et efficace dans leurs travails je recommande"

"Très bon accueil et réactivité"

"Bienveillance et efficacité. Merci"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et conseils Je recommande vivement De bons voyages en perspective"

"Top! Top! Top! Muriel est agréable, efficace en un met exceptionnelle. Je ne prends aucuns billets sur internet depuis que je connais Havas sur le cours Mirabeau."

"Au top! Rapide, à l’écoute, efficace ! Je recommande vivement !"

"Excellente agence de voyage qui est à l’écoute de ses clients et qui sait leur faire profiter des offres intéressantes lorsqu’il y en a"

"Ils sont au top très contente et ils sont très gentils je recommande cette agence"

"Une équipe dynamique, souriante, a l'écoute des souhaits du client afin de lui organiser un séjour sur mesure et sans mauvaise surprise."

"Bonjour Je fais suite à ma visite dans l'agence d'AIX EN PROVENCE sur le cours MIRABEAU. Tout d'abord, un grand bravo pour l'accueille de Mme Laure CARILLIER. Nous avons été pris en charge immédiatement, avec une écoute des besoins, car nous étions stressés et perdus. Mme Laure CARILLIER a pris le soin de nous rassurer et surtout de nous guider et diriger. Merci à vous Mme Laure CARILLIER, Je conseille vivement et recommande cette agence et Mme CARILLIER. Cordialement Mr Stéphane SURRY et Mme Elodie SIMONET-DELAUNAY."

"Très bon accueil j'ai trouvé le voyage que je souhaitais"

"Une équipe très efficace et très réactive. Faisant preuve d'un grand professionnalisme, et avec le sourire :-) Je recommande vivement cette agence."

"Disponible, à l'écoute et toujours de bons conseils!"

"Un voyage de noces parfait organisée avec brio par Stéphanie! Merci pour ses conseils et n'hésitez pas à passer par elle pour vos futurs voyages vous ne serez pas déçu !"

"Personnel à l’écoute réactif et agréable! Merci 🙏🏽"

"De très bons conseils et une grande réactivité."

"Accueil chaleureux et sympathique Grand professionnalisme et efficacité Suivi du dossier avec beaucoup de sérieux Voyage sécurisé Un grand merci Dossier suivi par Madame Hernandez Aix-en-Provence"

"Un accueil sublime une réactivité et une efficacité au top solutions de voyage trouvé très rapidement BRAVO"

"Excellent et chaleureux accueil, les personnes sont attentives et très efficaces et connaissent parfaitement leur métier : que du bonheur ! Je les fréquente depuis des années !!!"

"Une équipe à l’écoute des attentes. Une suivi de dossier jusqu’au retour. Merci Stéphanie."

"Super, a répondu à toutes nos attentes à un prix très avantageux! Je recommande à 100% !"

"Toujours très bien reçu ! Le voyage commence chez vous… Merci !"

"Toujours très bien reçus dans l'agence Havas du cours Mirabeau à Aix, satisfaits des voyages organisés. C'est le top"

"Un très bel accueil et une très bonne prise en charge. Nous avons réservé nos voyages dans cette agence et jamais déçus."

"Merci à Laure et à toute l'équipe de l'agence Havas Voyages d 'Aix, pour leurs précieux conseils et leur accompagnement; Notre voyage à New York était fabuleux ! Hôtel idéalement placé! Un grand merci ! Famille Calais"

"Merci Mme Muriel Hernandez de votre professionnalisme et de votre accueil bienveillant, du sur mesure pour mon voyage, à une prochaine fois"

"Rapide et efficace ! Tout parfait Merci"

"Nous avons obtenu un excellent voyage séjour grâce à l'agence Havas cours Mirabeau. Nous reviendrons vers cette équipe de professionnelles."

"Très très disponible pour toutes mes questions. Génial."

"ACCUEIL EXTREMENT SYTMPATHIQUE PERSONNEL AIMABLE LA COMPETENCE ET LA RAPIDITE EST DE RIGUEUR MERCI A LEUR EFFICACITE POUR NOTRE PLUS GRAND PLAISIR"

"accueil très agréable, le personnel est compétant et à très bien cible notre demande, merci pour votre professionnalisme"

"A l'écoute, de bons conseils, services réactifs. Satisfait !!!"

"Très bonne agence, Stéphanie a été très professionnelle et patiente avec nous, nous permettant de voyager a Singapour pour un prix moindre et avec un confort inespéré. Merci a Havas voyages !"

"Merci Muriel pour la conception de notre voyage a l'île Maurice 😍"

"Très bon accueil, très bons conseils, je reviendrai avec plaisir."

"Je ne voyage plus qu’avec cette agence, les prestations sont toujours parfaites, tout le monde est à l’écoute et respecte la moindre demande, avec des réponses toujours très rapides!"

"Des professionnels comme on aimerait en voir plus souvent. Mme Roustan a était d une patience extraordinaire et à réussit, au bout de 2 heures d appels téléphonique, à nous trouver LE voyage de nos rêves. Prévu pour janvier 24, nous ne manquerons de faire un retour pour partager notre expérience, mais dans tout les cas rien de changera notre avis sur cette agence qui mérite plus que 5 étoiles!"

"Magnifique !! Grandiose, inoubliable 🤗 merci Havas de nous avoir concocté ce road trip merveilleux🇺🇸"

"Un accueil très pro , une parfaite réponse à mes demandes , une grande disponibilité de toutes les collaboratrices et grâce à elles un voyage en Norvège parfaitement réussi .Bravo et merci"

"Un grand merci à Muriel qui a été d’une grande aide pour mon futur voyage .un vrai service de qualité . Je recommande vraiment :)"

"Nous avons eu le voyage de noce de nos rêves grâce à l'agence Havas d'Aix en Provence, et nous devons un immense merci à Stéphanie ! Son expertise et sa gentillesse ont rendu notre voyage tout simplement magnifique. Pour notre prochain voyage, nous n'hésiterons pas à faire de nouveau confiance à cette agence."

"Suite à une visite spontanée à l'agence Havas d'Aix en Provence pour un projet de voyage à Zanzibar , j'ai été accuelli et servi avec beaucoup de professionalisme par Laure. Je suis reparti de l'agence avec mon contrat signé et la banane. Merci !"

"Merci beaucoup à Stephanie de l agence du cours Mirabeau pour sa disponibilité et son professionnalisme !"

"Du cousu main pour l'organisation de nos vacances. On reviendra, c'est certain."

"La directrice d'agence et toute son équipe nous ont organisé un voyage de rêve au Sénégal en un mois! L'agence a compris dès notre 1er entretien ce que nous recherchions. Son dynamisme, sa disponibilité, sa réactivité nous a permis de faire un voyage en famille inoubliable. merci à toute l'équipe de l'agence et à bientôt pour un nouveau voyage!"

"Equipe très accueillante, très aimable, très souriante, très à l'écoute, très professionnelle... A chaque fois, j'ai été entièrement satisfait des produits proposés et qui correspondaient tout à fait à mes demandes. Tout est bien pensé, bien organisé, bien clair, ce qui permet que le voyage commence avant même de s'envoler... Continuez ainsi, c'est parfait !!! Vivement mon prochain projet de voyage, j'ai hâte grâce à vous."

"Je suis extrêmement satisfaite de l agence HAVAS se situant cours Mirabeau à Aix-en-Provence. Laure s est merveilleusement occupée de moi dans le cadre d un voyage auquel j'ai dû malheureusement renoncer. Très professionnelle et chaleureuse et active, elle a tout fait pour que les choses se passent pour le mieux et que je puisse être satisfaite. Je reviendrai auprès d elle, c est une certitude, à l avenir pour de prochaines destinations! Un immense merci à elle!"

"Super"

"Excellent accueil et grand professionnalisme pour cet agence Havas. Un grand merci à Laure qui nous a concocté un merveilleux voyage à Zanzibar en respectant notre budget et nos envies ! C'est certain pour notre prochain voyage nous ferons appel à cette agence et à Laure !"

"EXCELLENT ACCUEIL. EXPERTISE ET REACTIVITE. A BIENTOT"

"Nous avons été reçu par une personne très agréable qui a tout de suite répondu à nos attentes nous sommes très satisfaites"

"Un accueil au top, un professionnalisme excellent"

"Le Shangri-La est un très bel hôtel avec un service impeccable, une restauration de qualité. Nous avons été bien conseillé de plus nous avions quelques exigences qui ont été respectées. Merci!!"

"Agence très compétente qui a sû organiser notre voyage par rapport à nos attentes"

"super agence fidèle depuis des années"

"Muriel ,un professionnalisme hors pair et quelle gentillesse ! A rencontrer CMOREL"

"Muriel (agence Aix en Provence) est à l'écoute de vos envies et sera vous concocter le meilleur des voyages"

"Très bel endroit , conseillères toujours à l écoute et très disponibles , très facile à joindre par téléphone, qui créent des voyages sur mesure au top ! Je conseille vivement cette adresse"

"voyage Thaïlande : un sans faute de l'accueil à Bangkok jusqu'au départ de Phuket . Une guide parlant un français parfait qui nous a fait découvrir le nord , avec une implication totale. Aorthip est allée au delà des prestations prévues ,par exemple en nous accompagnant tard le soir à la fête des lumières à Sukhothai , en nous faisant découvrir la prière des moines et leur procession à Chiang Mai et en nous donnant tous les soirs les bonnes adresses pour découvrir la nourriture locale . Les conditions de voyage étaient très confortables dans un van luxueux . Le choix des hôtels était parfait avec une mention particulière pour le Zeavola Resort et son club de plongée à Koh Phi Phi et le luxueux Sarojin à Khao Lak"

"Grâce à Havas Voyage Aix en Provence, nous avons vécu un voyage de noces de rêve à l'île Maurice (hôtel ambre). Mention particulière à Stéphanie R qui a réussi en sous marin (comme je lui avais demandé) à organiser une surprise pour mon épouse, et ce n'était pas gagné d'avance ! Merci merci, nous reviendrons sûrement vers vous pour notre prochain voyage ! Les jeunes mariés - Mireille & Marc"

"Vous avons fait ma femme et moi une croisière en méditerranée sur les conseils avisés de Stéphanie. Nous avons passé une super semaine !!! Je reviendrai vers notre conseillère pour nos prochaines vacances."

"Nous tenions à remercier vivement Stéphanie, conseillère Havas agence d'Aix en Provence pour son orofessionnalisme et son sérieux . Elle a su nous proposer un voyage sur mesure complètement adapté à nos attentes. Son expérience professionnelle et ses conseils ont participé grandement à la réussite de notre séjour."

"J'ai passé un sejour parfait dans un hôtel magnifique avec un personnel au petits soins. Toute etait compris...TOUTE!"

"Equipe compétente, disponible et réactive !"

"Super agence sur Aix en Provence. Je souhaite a tous les voyageurs d avoir Stephanie Roustand pour s occuper de vous. Tres professionnelle et a l ecoute de vos souhaits. Je recommande sans hesitation. Michele et Gerard"

"Personnel très professionnel une équipe a l écoute du client et surtout de très très bon conseil je recommande fortement"

"Equipe top. Excellents conseils et réactivité !"

"C est notre première fois chez Havas mais cela ne sera pas la dernière. Laure qui c est occupée de nos chiffrages est disponible à l écoute et fait son possible pour répondre au plus vite. Contact très agréable, convivial et avec le sourire 😃 Un grand merci pour tout une agence très sympathique et pro Ne pas hésiter"

"Compétence et amabilité extraordinaire Muriel est d'une excellence professionnelle qui rend la vie et les voyages plus beaux, plus faciles plus agréables à réserver!!!"

"Excellents rapports avec Stéphanie, pour préparer le meilleur séjour, et très touchée par le petit coup de fil après le retour pour savoir si tout s'est bien passé"

"Super agence, des personnes à l’écoute, Muriel et Laure au top ! Notre voyage a été une réussite grâce a leur professionnalisme. Je recommande à 1000 %."

"Merci aux équipes de l'Agence Havas Aix en Provence de nous avoir conseillé un voyage en fin d'année 2023 en Tunisie à Hammamet Les orangers Garden Hall inclusive 5 étoiles Très belles prestations c'était à la hauteur de nos attentes. Merci"

"Demande de renseignements à 10h30, réponse à 11h. Super réactif cette agence."

"Murielle et son équipe sont vraiment hyper compétent, adorable et très réactif! Si il y a une agence de voyage à recommander c’est bien celle là!"

"Une agence très très professionnelle, sérieuse.on a l'habitude de prendre nos billets chez eux . Thaïlande, Maurice,Réunion, Madagascar.on est jamais déçu.Murielle ,Laure sont toujours au TOP.MERCI MERCI😊🙏"

"Pour nous, premier contact avec l'agence HAVAS cours Mirabeau. Muriel, la directrice d'agence nous reçoit. Très bonne approche, une vraie découverte de NOS attentes, un voyage sur mesure qui a collé exactement aux critères annoncés. Une connaissance du pays de destination avec de vrais conseils. Nous nous sommes régalés. Merci beaucoup ! Le débrief de retour est appréciable aussi pour cerner encore mieux ce qui nous a plu. Bravo ! Je recommande."

"Une personne très professionnelle qui cherche la meilleure solution"

"1 équipe formidable toujours à l écoute et de bon conseil je ne part jamais en vacances sans eux je recommande vraiment"

"Un grand merci pour les renseignements, les conseils et l'assistance."

"Équipe proactive, bienveillante et à l’écoute de sa clientèle"

"Accueil chaleureux, service hyper efficace, à l'écoute, et d'une patience exemplaire! que du bonheur."

"Très bon accueil et grande disponibilité pour la clientèle"

"Accueil exceptionnel ! Excellent conseil ! Je recommande vivement !"

"Un accueil chaleureux, toujours jovial. Des conseils réfléchis avec un professionnalisme certain. Beaucoup de réactivité en ce qui concerne le montage des dossiers. En somme jamais de déception lors des retours des voyages de loisirs ou de découvertes."

"Une super Agence ! Conseillères attentives et dévouées à leur clientèle. Une prise en charge totale de toutes les formalités avec le sourire, bienveillance et bonne humeur. Je recommande grandement !"

"Notre voyage de noces (Zanzibar/safari en Tanzanie) a été organisé à la perfection par Stéphanie, un grand merci pour tout !"