Agence Havas Voyages

"Très bon accueil et personnel compétent. J'ai été très bien renseigné sur le séjour que je recherchais."

"Bien accueilli par Stéphanie qui en plus d'être souriante et très professionnelle."

"Une catastrophe... Un entretien qui a duré 3min30, si on peut appeler ça un entretien. Ma demande était simple et clair, un billet d'avion. La réponse à été claire : est ce que vous avez regardé les billets de train ?. 😒 Je vois un prix sur le site internet air France qui m'intéresse, je les appelle pour payer une partie en ancv. Ils me disent la seule solution est d'acheter les billets dans une agence de voyages, le billet sera au même prix, seuls les frais d'émission peuvent être différents. Me voila en train de chercher une agence dans les centre ville d'Ales ouverte entre 12h et 14h. Après m'avoir demandé les dates et heures de vol, la conseillère me dit, ça fera 167e par personne. Quand je lui annonce que je trouve un tarif à 207e pour 2, sa réponse est juste magnifique je sais pas d'où vous sortez ce tarif mais le tarif est celui ci, un point c'est tout! Le soir, j'ai fait ma résa sur le site air France sans payer en ancv. Je les utiliserai pour un voyage prévu en fin d'année mais sûrement pas dans cette agence de voyages. Dans la relation client, un bon accueil et l'écoute client active c'est la moitié du travail. Là, y a du boulot ! J'ai fait un BTS Ventes et Productions Touristiques et je travaille actuellement en relation clientèle, et ce genre de comportement me laisse sans voix ..."

"Sympathique et professionnels"

"Un voyage à Disney organisé a plus de 2000 euros une catastrophe les repas de ma fille non prévue alors que nous avions pris une demi-pension, nous leur avons même appris des choses sur le fonctionnement de Disney invraisemblables on paie des gens pour ne pas être embêté au final que des contre-temps dans le train 1 re classe ma fille a l'opposé de nous donc payé 3 places utilisées que deux et sur place idem rien de correct quand j'ai contacté l'agence au retour on nous a répondu que c'était comme ça et qu'ils avaient bien travaillé une honte. Je déconseille fortement. En réponse a votre retour vous n'avez décidément jamais tord réservé un mois avant ce n'est pas a la derniere minute et pour votre info c'est votre métier sinon changer et de ne pas renseigner vos voyageur des offre et avantage comme les avantages d'etre enceinte sur place de ne pas savoir qu'un enfant de moins de trois ans ne fait pas parti de la demi pension n'est pas normal ne vous cherchez pas d'excuse vous en avez pas !"

"Très bon accueil, entièrement satisfait de mon voyage au Sri Lanka ! Je recommande vivement cette agence"

"accueil très sympathique, disponibilité Conseils judicieux et organisation du voyage parfaite."

"J y suis allé suite à vos commentaires élogieux 🙄🙄 pour ma part je suis tombé sur une brune incompétente concernant l achat de billets d'avion c était un grand moment C est l une des agences que je ne recommande pas"

"Très bon accueil👍"

"Une sacrée équipe pleine de bon sens Merci pour votre accueil..."

"Très pro, force de proposition. S adapte à la demande"

"Impeccable"

"enchanté des prestations de l'agence. une équipe professionnelle et réactive. je recommande"

"Je me suis rendu dans cette agence pour l'achat d'un billet d'avion , j'ai été reçu par la directrice qui est très froide et vraiment pas plaisante , je lui ai même appris que nous pouvons aller au Costa Rica , elle n'est même pas au courant . Accueil très mauvais . Je ne recommande pas . J'ai plutôt eu l'impression de déranger ..."

"FAITE VOUS FAIRE TOUJOURS DES DEVIS DETAILLE NOUS AVONS FAIT CONFIANCE NOUS AVONS PAYE 3 FOIS LE PRIX DE LA CHAMBRE 200 EUROS LA NUIT C EST DU VOL DANS UN HOTEL DE TYPE MOYEN"

"J ai été reçu a l agence aujourd hui a 13 h par une petite brune, pas du tout professionnel en plus raciste, car un passeport Algerien et carte de résidence née en France, demandant un voyage pour la Tunisie, en me disant q il fallait un Visa, et que je ne pourrais pas voyager avec ce passeport qu il me restait que la Lozère et Palavas, et que l agence travaillait qu avec des français. Incompétente, mal polie.."

"Je conseille l’agence vivement ! Super accueil, super conseils. Disponibles pour toutes nos interrogations, de nos jours c’est rare."

"Excellentes relations avec les 3 filles de l’agence. Très disponible pour l’organisation de tous nos déplacements professionnels ! Bravo à toute l’équipe."

"Merci encore pour vos précieux conseils. Agence fiable de bons conseils… Agents expérimentés et compétents.. Une équipe souriante toujours à notre service. Je recommande vraiment cette agence."

"Je vous conseille cette agence, les agents très compétents et souriants je vous la recommande et cela fait 2 fois que j ai réservé à cette agence et j en suis très contente. Dernier voyage en février 2022 a St marteen. Félicitation à l équipe."

"Très agréable contacts (auprès de deux employées). Informations claires et avisées, sourire et efficacité... Nous allons certainement conlure avec cette agence, grâce à cet accueil sympathique et professionnel."

"Très contente d’Havas voyage , ales , Sandrine très professionnelle, à l’écoute , qui renseigne très bien, disponible et surtout efficace dans ses recherches pour accomplir nos attentes souhaitées , merci à très bientôt Pauline"

"Accueil sympathique, personnes professionnelles et prestations de voyage au top."

"Nous tenons vivement à remercier christelle pour son efficacité à nous trouver un magnifique séjour de dernière minute. Nous avons apprécié son accueil chaleureux son sourire mais surtout son acharnement à nous trouver un magnifique voyage le vendredi pour le samedi. De plus l agence s est occupée de tout et même des cartes d embarquements pour le retour que nous avons reçu par mail car nous ne sommes vraiment pas douer pour l utilisation d internet. Encore merci christelle nous revenons de notre séjour des papillons pleins les yeux. Je recommande cette agence et pour notre part à très bientôt christelle car nous reviendrons vers vous sans hésitation pour notre prochaine destination. Mille merci. Olivier et nora"

"J'ai confié l'organisation de mes 2 derniers longs séjours et j'en suis ravi. Qu'il s'agisse de la Directrice, ou de ses deux collaboratrices, toute l'équipe est géniale. Un esprit détendu, pas de prise de tête, beaucoup d'humour... la préparation du séjour est toujours un plaisir. Elles sont disponibles, à l'écoute, patientes... très patientes, efficaces et surtout ultra réactives. Si j'en ai la possibilité, l'an prochain je recommence ! Merci à toutes les 3, ne changez rien."

"Je suis très heureux d'avoir échangé avec l'agence Havas de Nîmes ces gens sont très courtois et connaissent très bien leur travail. Ils vous aident dans vos choix et vous donnent beaucoup de bons conseils pour pouvoir préparer votre voyage. C'est donc sans retenue que je conseille cette agence de voyage pour vos prochaines vacances.., que vous soyez handicapé ou non, ils vous proposent l'assistance pour effectuer en toute quiétude votre voyage. Havas Voyages l'agence qu'il vous faut!"

"Personnel très gentil à l'écoute de ses clients très professionnel je dis bravo 💪💪💪💪💪"