Agence Havas Voyages

"Je tenais à faire part de mon expérience avec l'agence Havas Bellecour qui a été remarquable dans la gestion d'un soucis que j'ai eu lors de mon voyage. En effet je devais me rendre à l'ile Maurice mais j'ai été stoppé à Dubaï durant 3 nuits pour cause de cyclone sur place. Aussi n'ayant pas été pris en compte par Emirates c'est l'agence de voyages Havas en la personne de toute son équipe à Bellecour qui s'est chargée de me sortir de cette galère à savoir nous trouver un hôtel qui a été payé par l'agence et le prestataire Boomerang (je n'ai pas eu à débourser un dollars (500 dollars/nuit). Je précise que je suis arrivé de nuit et que Emirates nous a bien laissé tomber (Rien à boire manger, téléphone, fax nuit d’hôtel, etc...) et que dans ce cadre là vous êtes bien content d'avoir un interlocuteur qui vous sorte de la mouise...Quand vous avez affaire à des gens compétents+++ il faut le faire savoir et c'est le but de cette annotation."

"Un bon début et une vente bien emmenée qui aurait valu 5 étoiles. La suite est restée vraiment a désirer et vaut 1 étoile. Aucun suivi du dossier, la prise en compte des demandes une fois la vente effectuée est exécrable !! Besoin de précisions sur un transit lors d'un voyage pour la Nouvelle Zélande, on peut clairement se débrouiller ... La question n'étant pas la durée mais l'organisation pratique du transit... Quel intérêt de passer par une agence si il n'y a aucun service fourni une fois la vente effectuée ?"

"Un voyage bien programmé, avec des séjours très satisfaisant, j’apprécie cette agence. La qualité de votre service montre la compétence de votre équipe."

"Je suis partie au mois d’octobre à Marrackech avec une copine avec cette agence. Rien à redire , top. La personne qui nous a pris en charge tout le long de l’inscription au vayage était Nadine. Toujours disponible pour répondre à nos questions! Je recommande! Et souhaite dès que possible repartir avec cette agence !"

"Voyage, voyage"

"Nouvelle ouverture merci à l équipe Très bon contact"

"Organisation déplorable, Prix bien au dessus des concurrents , voyage gâché par la mauvaise organisation, suivi inexistant ... heureusement que l'équipe était navré et espérait que la suite du voyage allait bien se passer ... priez pour vous ... si vous hésitez: fuyez !"

"Merci nous avons passé un merveilleux séjour aux Maldives."

"Correct"

"Je suis partie 2 fois avec agence, à Cancun et Zanzibar et je n'ai jamais eu de problème. Les tarifs n'étaient pas spécialement plus cher qu'à la concurrence et le choix est intéressant. Vivement que les frontières ouvrent de nouveau !"

"Une équipe professionnelle, à l'écoute et très réactive! Rien à reprocher !"

"Un suivi incroyable, les personnes sont très attentionnées et nous informe très régulièrement des nouvelles avancées de notre voyage. J'ai plusieurs fois fait appel à eux et je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils vous conseillent honnêtement en prenant bien en compte toutes vos attentes et votre budget."

"Une agence au top"

"L'accueil était bien ! Ma note concerne surtout le professionnalisme de la personne qui m'a accueillie sur place . Belle continuation à votre équipe ! Ici Meylany."

"Très bonne réactivité, très bonne écoute et capacité en moins de 24 heures à mettre en place l'exacte solution correspondant à nos envies pour un séjour golf-gastronomie-tourisme dans un lieu merveilleux. Merci"

"toujours a l'écoute des demandes, très bons conseils et très professionnel."

"J’ai changé d’agence de voyage pour venir ici pars le biais de plusieurs avis positifs d’en mon entourage. Premier voyage réserver pas encore réalisé, mais la conseillère qui a pris en charge notre dossier est vraiment compréhensive et surtout très à l’écoute de nos demandes. Merci"

"Agence très réactive et professionnelle, séjour sur mesure en adéquation avec notre demande. sécurisant et agréable!"

"Réactivité ++++ , efficacité . Conseils au top. Merciiiiii"

"L'agence Havas Voyages de Bellecour m'avait été recommandée par une amie alors je me suis lancée et je ne le regrette pas car nos premiers échanges ont été très appréciables. Bon accueil, très bonne écoute et de bons conseils tout en s'adaptant aux besoins de notre famille. Merci beaucoup. Isabelle D."

"Accueil parfait, nous ne savions pas où partir, Amandine nous a sorti tous les catalogues de l'agence ! très à l'écoute et très agréable, très compréhensive pour les modalités de paiement. Nous sommes ravis."

"Excellente agence; professionnels, efficaces et très accueillants."

"Très bon accueil, très bien renseigné"

"Très agréable accueil.Bonne prise en charge pour obtenir un vol en ce qui me concerne.Cette agence mérite sa bonne réputation."

"Conseillère m'a apporté les informations demandées. Rappel téléphonique sur le sujet. Beau choix de destinations dans leur catalogue. Accueil cordial."

"Un grand merci à Amandine pour ses conseils et son professionnalisme. A très bientôt"

"Personnel très accueillant et professionnel Julie est au top… a l’écoute qui découle de bon conseil et pertinent dans les offres"

"Excellente agence, merci à Rectchana qui nous a permis de concrétiser notre voyage avec la prise en compte de nos contraintes."

"Je remercie a Havas Voyage. Très professionnels. Des qu’il y a un soucis, ils cherche une solution assez rapide. Amandine a été très efficace et très gentille et à l’écoute. Très conseillé."

"Julie est très à l'écoute des envies et de très bon conseil Parfaite je recommande vivement Je suis ravie de mes deux réservations"

"Amandine est très à l’écoute et de très bon conseil ! Je recommande vivement cette agence :) Je suis très très satisfaite!"

"Des promesses non tenues et un manque de professionnalisme criant. Des fautes flagrantes, un manquement de conseils qui m'ont valu un début de séjour pourri, jusqu'à ce que je prenne les choses en main, pour sauver le reste des vacances en changeant d'hôtel et en avançant tout les frais. A ce jour mon dossier est en litiges et ne sera pas traiter avant plusieurs mois. Aucune valeur ajoutée, je vous conseille d'organiser vos prochains voyages par vous même, ça n'en en sera que mieux et vous optimiserez votre budget..."

"Merci pour votre écoute, vos conseils et votre réactivité vraiment l’équipe d’havas voyage Bellecour est au top !"

"Un séjour aux USA au top, grâce à l'organisation de l'agence qui est très professionnelle et organisée."

"À éviter les voyages coûtent deux fois plus cher que sur le site havas, l'accueil est plus que désagréable et les personnes très peu arrangeantes."

"Trés bonne expèrience l’agence est bien située nous avons reçu un un accueil chaleureux de bons conseils et je recommanderai cette agence"

"très bon accueil et surtout une attention professionnelle de la part de la responsable de l'agence, et de son équipe."

"Une agence et une équipe m au top ! Je recommande sans hésiter, ils sauront vous trouver LE voyage qui vous correspond et vous partirez les yeux fermés sans préoccupation et profiterez de votre voyage à 200% ! Merci Amandine pour ton écoute et tes conseils"

"Accueil incorrect et pas professionnel"

"Très bon accueil avec du professionnalisme à la clef"

"Accueil sympathique et conseils épatants et pragmatiques pour un séjour, y compris de dernière minute! Je recommande vivement"

"Tres bon accueil et excellente disponibilité de la part d'Amandine."

"Agence que je peux recommander. L'accueil est sympathique. Rectchana Nay, qui s'occupe de nous, a toujours été de très bon conseil et à notre écoute."

" Bon "

"Jamais déçu avec Havas Bellecour sur tous mes voyages. Une personne très accueillante, souriante, de très bon conseil, elle cherche partout pour correspondre à nos attentes. Hâte de repartir avec cette agence. Merci beaucoup pour tous ce que vous faîte. A Bientôt"

"Superbe accueil"

"SUPER Nous venons de passer une semaine à Djerba à l’hôtel Plaza…C’était trop SUPER ! Nos chambres étaient magnifiquement bien placés juste en face de la piscine et cela grâce à la demande d’Amandine directement à l’hôtel Plaza. Grâce à elle tout était parfait ! Merci beaucoup ! Je recommande l’agence Havas voyage de Bellecour Lyon."

"Un accueil très chaleureux et des conseils personnalisés avisés pour un séjour parfait ! Tout est mis en œuvre pour réussir son voyage avec un réel plaisir de satisfaction clientèle ! Merci Amandine pour votre professionnalisme ."

"Très mauvaise agence. Attention on nous a retiré 1500€ pour annulation cause santé (grave) malgré une assurance. De l’argent ou on ne sait même pas trop à quoi cela correspond. On nous a mené en bateau pendant 4 ans. Très mauvaise expérience MR Marguiller"

"Agence au TOP ! Merci beaucoup à Amandine qui à organisé mon voyage en urgence aux Etas unis. Elle à tout géré et résultat aucun problème du début à la fin. Très professionnelle. Je recommande vivement."

"Super accueil avec Moana, échanges fluides et efficaces. Elle a été très professionnelle pour l'organisation de notre séjour. Je recommande à 200% !"

"Nous gardons un bon souvenir de l'AGENCE HAVAS VOYAGES DE La PLACE BELLECOUR à LYON ou nous avons été reçus avec beaucoup de compétences. Les conseils ont été judicieux. MERCI"

"Très bon conseils et suivi de dossier efficace. A recommander sans hésitations."

"Excellent voyage et séjour. Merci à l'équipe pour son accompagnement et sa réactivité."

"Service de qualité et bonne flexibilité, nous avons été très bien conseillé par Sylvie."