AIRVOYAGES

"Prestation à revoir"

"Pas a l'écoute du client, agressif et hautain. Il nous a refusé de nous vendre une location de voiture parce que nous voyageons le dimanche et qu'ils sont fermés. Fuyez !!!!!"

"Très bonne agence, personnels très accueillant et à l'écoute. Franchement je le recommande pour ceux qui souhaitent partir en voyage. Ils seront très bien organiser votre séjour."

"Des conseillers compréhensifs, aux petits soins et un rapport qualité prix nickel 👌"

"Commerciale exécrable, on se fait prendre de haut pour avoir demandé une prestation en haute saison. Qui faut il être pour que le personnel daigne nous adresser un devis ? Pourtant le coût n aurait pas été un problème, à coup sûr une agence concurrente se fera un plaisir de réaliser notre rêve qui sera sans nul doute très lucratif pour celui qui y contribuera"

"Directeur de Saint Pierre injoignable.Directeur de Saint DENIS idem. Refus de remboursement des avances pour un voyage prévu durant la période COVID. Refus de pli recommandé par le personnel de l'agence de Saint Pierre . Personnel incompétent pour résoudre un litige et qui n'accepte les remarques désobligeantes téléphoniques pour prendre en compte le litige. Conversation interrompu par l'interlocuteur de l'agence qui se refuse à entendre les doléances . Monsieur MOHAMMAD GANGA PDG de l'agence de Saint Pierre AIR VOYAGES ne prend aucun contact avec le titulaire responsable du groupe de St Pierre ."

"Personnel compétent et aimable."

"Très bon accueil. Service de qualité. Je recommande cette agence située au centre-ville de Saint Denis."

"Très pros et rapide demander Oweis"

"Pour l'organisation de notre voyage à Dubaï nous avons entièrement fait confiance à Waël et Oweis et nous n'avons pas été déçu. De très belles surprises, que ce soit pour les hôtels magnifiques , les activités ou les lieux qui nous ont été proposés. Un voyage fabuleux Une organisation impeccable Nous vous remercions infiniment. Merci à toutes l’équipe d’air voyage !"

"Réactifs, propositions adaptées"

"L'agence Air Voyages à Saint - Denis est absolument à éviter: Quand vous avez versé des acomptes, tout ce qu'ils savent faire, c'est remballer les gens, ce qui est une honte de la part d'une agence, surtout Oweiss qui se croit très fort mais manque surtout d'empathie et de bienveillance: J'ai d'autres choses à faire qu'à répondre à vos questions!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . J'ai été obligée d'aller 15 fois dans cette agence pour avoir mon carnet de voyage.... On m'a fait aller à Orly pour ensuite aller à Charles de Gaulles et pareil au retour.....J'ai bien fait de ne pas verser d'acomptes pour mon prochain voyage aux Seychelles et je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette soi- disant agence où les gens ne répondent pas aux attentes du client. Commercial absolument détestable et non- professionnel."

"Très bon accueil téléphonique, accompagnement, conseils et recherche de solutions vis à vis de mes demandes par Rebekka. Accueil sur place très agréable lors de mon passage par sa collègue."

"Bonjour ! Cela fait trois voyages que l'on fait avec Air voyage et en plus la on était 13 personnes dont 2 enfants. Je voudrais remercier Emmanuelle pour tout. Sa patience, sa gentillesse et d'être toujours à l'écoute de nos besoins. On est parti à Dubaï mais on a eu de gros problèmes pour les vols aller-retour avec Air Mauritius de la Réunion à Maurice et retour. Pour Dubaï aucun problème avec Emirates. Et ce n'est pas du tout de la faute de Air voyages qui organise nos voyages mais qui n'est pas une compagnie aérienne. Et à Dubaï on a passé des vacances inoubliables. Merci encore Air voyages pour toujours bien organiser nos voyages. Au revoir."

"11 jours en Thaïlande Merci Emmanuelle sur l organisation de ce voyage. Tout était bien pensé en matière d'horaire, organisation et rythme. BRAVO. Bon choix d'hôtel +++. Mon séjour à été super agréable. BRAVO AIR VOYAGES ❤"

"Très bonne agence de voyages à La Réunion. Je recommande Airvoyages pour ses conseils et son écoute. Bravo à l'équipe"

"Toujours à l’écoute."

"L'organisation de notre séjour à Dubaï et Abu Dhabi a été très bien gérée par Mme Rebeka Hossen, d'excellents conseils, à notre écoute, disponible. Je recommande fortement Air voyages, et commence déjà à songer à notre prochaine destination."

"Nous revenons d un superbe voyage à Dubai organisé par Air Voyages . Merci encore à Latifah et à bientôt pour découvrir de nouvelles destinations"

"Je déconseille, conseiller pas du tout agréable et pas du tout professionnel !!!"

"Préférez la quiétude en jour de semaine, dès l ouverture. Car après delai d attente > 30 minutes."

"Très bon accueil!"

"Super agence, une organisation au top !"

"Organisation de notre voyage de noces impeccable . Et très grande réactivité de notre organisatrice lors de la préparation du voyage ."

"Ma cousine et moi avions choisi air voyage pour notre croisière sur le Nil Croisière Anubis Il y a tout juste 1 semaine en mai Ce fut un magnifique voyage un rêve qui se réalise. Tout était parfait le repas sur le bateau l animation bref une équipe de croisiéristes rencontrée à Roissy qui ont été vraiment super sympa tellement on a fait un groupe WhatsApp 😁 La guide était exceptionnelle Mais j aimerai remercier et vraiment conseillé les gens à cette belle agence à Emmanuelle qui a su nous mettre en confiance pour cette destination. Je vous remercie beaucoup et vous dit à très bientôt 🥰"

"Accueil par un conseiller très occuper part ces dossier en retard parce qu’elle par en congé. Erreur de date en fessant la réservation. Rappel pour faire la modif accueil téléphonique par une gentille dame. Rappel aujourd’hui pour avertir que je n’ai pas reçu la modification, UN conseiller désagréable dans ces paroles. Me laissant pas finir ma phrase me coupe sans m’entendre. Me demande de passer sur place alors qu’il suffisait juste vérifier mon adresse mail car l’erreur venait de la ! Ce monsieur très désagréable et me raccroche au nez. Mérite même pas une étoile Agence de Saint dénis nul ! Personnel à revoir!"

"Très bon accueil, le personnel disponible, la vue magnifique, nettoyage de la chambre fait tout les jours merci a Samantha,très bon moment en famille, merci à l'équipe du kid club et leur gentillesse, on reviendra."

"Nous sommes ravis de l’efficacité de cette agence. Emmanuelle est vraiment top ! Pour notre dernier voyage en Afrique du Sud, elle nous a fait planning de rêve et selon nos envies !"

"Super organisation pour mon voyage à Dubai, très bon choix de l’ hôtel et multiples activités recommandées. Je suis très contente d’avoir confié mon voyage a une superbe équipe Allez y les yeux fermés"

"Superbe agence de voyage bons conseils, habituée depuis quelques années à voyager grâce à leur savoir faire jamais de soucis une réactivité et un professionnalisme de qualité Je recommande"

"Top superbe agence, très bonne équipe souriante et avenante Voyage à Dubai parfait !!! J’ai déjà testé différentes agences sur l’île Je recommande celle-ci pour moi de loin la plus professionnelle"

"Magnifique séjour ☘️🍾🥂…fabuleuse agence ❤️"

"Merci de m’avoir préparé mon voyage avec grand soin en prenant mon avis et m’orientant aussi comme il le fallait! Que des bons conseils de pro du voyage! Une vraie réussite! Au top!"

"Voyage magique à New York merci à Sonia pour sa gentillesse et son écoute katja"

"Excellent accueil service Complètement satisfaite Recommande air voyage a tous Bon vol Mercis"

"Personnel cool, très bon accueil"

"excellente accueil et prise en charge personnaliser. L'agent est très a l'écoute des demandes ou interrogations que nous avions. pour notre part, satisfaction sur toute la ligne!!!"

"Super séjour dans l’Ouest américain, certaines choses durant le séjour. Mais à part cela très beau voyage. Encore merci à madame Latifah !"

"J’ai poussé la porte de cette agence pour la première fois en 2015 et j’y suis encore. J’ai tout de suite apprécié l’accueil et l’attention apportée à ma demande. Aujourd’hui ça fait 8 ans que j’organise mes vacances avec Air Voyage. Et je ne compte pas changer d’agence. Il faut dire que le personnel est à l’écoute et vous accompagne au mieux dans le choix de votre destination. J’apprécie le professionnalisme et la réactivité de l’agence quelques soient le problème rencontré et où que vous soyez. Pour moi ceci est un gage de confiance. Petit clin d’œil à notre conseillère qui nous conseille et guide depuis quelques années 😉 Avec Air Voyage vous pouvez partir en toute sérénités. Franchir la porte d’une agence de voyage c’est déjà être en vacances alors pour ceux qui veulent découvrir d’autres horizons laissez vous guider par Air Voyage."

"A éviter."

"En tant que stagiaire dans l’agence air voyage , au sein de l’agence tout était top que sa soit humainement ou professionnellement . Je recommande l’agence air voyage qui est la meilleur"

"FRANCHEMENT LES MEILLEURS !!! Fidèle à cette agence depuis des années n’importe où dans le monde le moindre problème ils sont là pour nous … réservation siege hôtel voiture guide la totale pro de chez pro Wael et Loukmane la base des bases !! Après avoir organisée via le net et avec d’autre circuit rapport qualité prix imbattable !!!"

"Je recommande cette agence !! Le personnel très gentil."

"Mon conseiller(Oweis) m'a accompagné sur mon projet de la conception jusqu'à la réalisation. Tout a été parfait. Communication efficace . N'hésitez pas à leur confier vos envies de voyage."

"Personnel TRÈS désagréable & incompétent."

"Juste un Grand Merci à Emmanuelle d'AIR VOYAGE SAINT DENIS, qui à su me programmé un merveilleux voyage sur mesure. Le seul conseil que je puisse vous donner c'est d'y aller les yeux fermé sans hésiter! A peine rentré de mon séjour que je songe déjà aux prochaines vacances! 🤩 #DXB_2K23"

"C'est la seconde croisière que je fait avec air voyage"

"Voyage extra . Aucun accro. Avec un guide au top"

"Expérience mitigée En effet lors de notre enregistrement pour le vol retour Paris Réunion prévu à 22h45 avec air austral (achats des 4 billets avec air voyages) on nous a indiqué que nous ne figurions pas sur la liste des passagers au départ. Après recherches de la part de la responsable d’air austral il s’est avéré que nous avions été transféré sur le vol précédent (19h30) sans que nous en ayons été informé par qui que ce soit. Il nous a été indiqué que l’agence de voyage n’avait pas fournis les renseignements nécessaires concernant le mail et numéro de téléphone à air austral nous concernant. Nous avons donc été mis sur liste d’attente avec tout le stress que cela peut occasionné de ne pas être certain de pouvoir partir à la date et horaire prévus sur nos billets d’avion fournis par l’agence de voyage. Merci à air austral d’avoir fait le nécessaire afin que nous puissions rentrer sur ce vol malgré la mise en liste d’attente. Quelque chose n’a pas bien fonctionné occasionnant un stress chez toute ma famille. Qui est responsable de cela ?"

"Air Voyages s'est occupé de tout. On a eu juste à vivre pleinement notre voyage, Merci à l'équipe !"

"de la déception au cours de ce voyage, très déçu de personne qui visiblement ne font pas correctement leur boulot et vous mettent en difficulté pendant le séjour, nous avons des difficultés lors d'excursion et lors de transfert, on devait se débrouiller par nous même, l'agence ne s'est jamais excusée ni donner d'explications. nous ne reprendrons plus cette agence, manque de professionnalisme et vendent un produit qui ne correspond pas à la prestation,"

"Un grand merci à Air Voyage et surtout à Emmanuelle pour notre super voyage à Bali ! Si vous souhaitez faire un voyage en toute sérénité, alors n'hésitez pas, contactez Air Voyage ! Tant pour leur professionnalisme, leur écoute, leur gentillesse... Une agence de voyage au top que nous recommandons à 100% ! Merci Air Voyage 👍"

"Je souhaitais obtenir des renseignements par téléphone pour un voyage dernière minute à Maurice. La personne m'a répondu ne pas avoir le temps de s'occuper de moi, qu'il y avait trop de monde dans l'agence. Aucun renseignement ne sera donné par téléphone, que je dois me rendre impérativement à l'agence. Lorsque j'ai dit que je ne pouvais pas être présente aux horaires d'ouverture, elle a répondu que ce n'était pas son problème!! Juste intolérable!!"

"Jamais déçu par airvoyages. Merci pour tout"

"Je n’ai qu’à me féliciter du service apporté par Airvoyages dont l’équipe est accueillante et très professionnelle."

"Je tiens à remercier l’agence Air Voyages et tout particulièrement Oweis qui a organisé notre voyage en Thaïlande à la perfection. Merci pour vos propositions, votre réactivité et votre professionnalisme. Nous ferons appel à vous pour nos futurs voyages."

"Une très bonne prise en charge, rapide et efficace, sans compter d’excellents conseils."

"Personnel non accueillant. Préoccupé par ses tâches journalières."

"Merveilleux moment et fin d'année à Dubaï."

"Un grand merci à Air Voyages, notamment à Mme Rives pour nos vacances à Dubaï, un séjour magnifique, des prestations de qualités, nous reviendrons vers vous pour les prochaines vacances."

"J'ai été très bien accueilli par Emmanuelle. L'équipe met tout en oeuvre pour trouver la solution qui correspond le mieux à vos attentes. Réactivité en cas d'ajustement nécessaires. Je recommande fortement. Merci 🙏"

"Le voyage était super. Un très bel accompagnement de l’agence. Un bon accueil"

"Une expérience et un voyage inoubliable! Merci Rebeka d'avoir pu réaliser notre rêve! Hyper réactive avec des solutions concrètes je recommande fortement Air Voyage!"

"Un grand merci à Oweis de Air voyages pour son professionnalisme , son efficacité , sa gentillesse et son écoute. Vous pouvez lui faire confiance pour vous trouver le voyage qui répond à vos attentes avec le meilleur rapport qualité prix et dans les meilleurs délais."

"Super séjour à Dubaï 🇦🇪😍! De très beaux souvenirs, des vacances bien organisées par Rebeka HOSSEN. Bravo et encore merci. On recommande fortement."

"Bon accueil et bonne expérience dans l'ensemble. Merci à Oweis qui a été très à l'écoute et réactif, il nous a donné des conseils pertinents et a été bien présent avant, pendant et même après le voyage. Nous vous le recommandons !"