Amana Trans Services

"À quoi sa sert de mettre un numéro de téléphone si sa ne répond jamais! Agence qui manque de beaucoup de sérieux. Pour les départs ils ont TOUJOURS des retard de au moins 3H. Les clients sont traité comme du bétail. J'y vais juste pour mes parents mais je ne voyagerai même pas en rêves avec eux!"

"Numero qui sert à rien. Organisation archaïque Ponctualité. Zéro. Que dire c'est lamentable ! Déçu"

" Endroit très désordonné et sale. "

"Contact téléphonique inopérant: ne répond jamais testé sur 3 jours différents - à vous de juger!!!!!"

"jamais personne au telephone société fantome ou existe plus"

"Répondez au telephonne nulle comme agence on y va juste pour nos parents si nn sert strictement a rien cette agence"

"nulle sa repond jamais jamais ......."

"A ne pas aller à cette agence toujours des problèmes de livraisons il faut y aller plusieurs fois pour avoir une chance de récupérer le colis je telephone pour m assurer que le colis est bien arrivé pour ne pas comme d habitude faire 2 fois 2 heures de voyage pas de réponse j en ai plus que marre de ces pseudo voyagiste pas sérieux du tout envers les clients"

"Voilà une Agence qui ne pense qu'à encaisser votre argent, pas de services, pas de responsabilité même pas un interlocuteur au Téléphone Voici la réponse qu'on m'a faite quand j'ai posé la question pourquoi personne ne répond au Tel? Et c'est le patron Hassan lui meme qui me repond: Si je m'amuse à repondre au Tel, il y aura une queue à ne plus en finir je ne sais pas ce vous en pensez, mais, pour moi. ce monsieur ne dait ce que veut dire: LE SERVICE CLIENT Alors de grace. n'envoyez pas vos affaires avec lui, faites jouer la concurence, jusqu'à ce qu'on trouve quelqu'un de plus sérieux, plus responsable et plus diplomate"

"Manque d'organisation"

"Bonjour. Je confirme ça sert à quoi de mettre un numéro de téléphone si personne ne réponds .merci de voir l'organisation. Bien cordialement"

"Il rep pas tel mais les colis arive bien"

"lieu interessant situé entre la rue sarrazins et rue racine où il y'a RIA (transfert d'argent vers beaucoup de pays et pleins d'autres services !"

"Ne répondent jamais au tel mais les colis arrivent. C'est un peu le bazzare on ne sait jamais ou est votre colis...rue des postes, rue des sarrazins ..."

"C'est désorganisé, les prix à la tête du client..."

" Sur "

"A éviter. J'ai envoyé un courrier urgent qui devait arriver tel jours mais 2 jours plus tard toujours rien donc c mort"

"C est un car de marchandises, les passagers sont juste le beurre dans les epinards..., peu de consideration, le prix est tres cher vu la mauvaise qualité du voyage. Je deconseille fortement!"

"0 organisations gestion catastrophique"

"Nul il répond meme pas au téléphone à quoi sa sert l téléphone ? Une qualité de service qui de dégrade considérablement. Beaucoup de retard de livraison mais jamais de retard pour encaisser l'argent ! Enfin de nombreux colis arrivent dans un etat lamentable.Je déconseille Un vieux monsieur, est vraiment très gauche de personalité , et maladroit ... Si l'agence veut garder sa clientèle , il faut revoir sa gestion et sa manière de travailler. Ils portent les colis n'importe comment et se comporte avec nervosité vous êtes super gentil au revoir"

"Agence a l’image de ces clients Aucune organisation Mais les colis arrivent toujours Il y a du sérieux dans tout ce désordre C’est dommage que tout ne soit pas parfait"

"Les colis arrivent mais le téléphone ne réponds jamais."

"J envois des colis et de l'électroménager depuis plusieurs années. Aucun problème ni perte ni détérioration. Du retard parfois mais ce sont les aléas de la route ."

"On est déjà au Maroc :)"

"Sincèrement bof manque de professionnalisme et ils sont speed à déconseillé fortement."

"Réception des colis très rapide le téléphone réponds beaucoup plus qu'avant et le personnel et très aimable... Bref tout est bien JE CONSEIL FORTEMENT DE CHOISIR CETTE AGENCE !!!"

"impossible de les joindre au téléphone, on a l'impression qu'ils ne savent pas comment l'utiliser et quand tu arrives chez eux, ils te disent toujours que ton bagage n'est pas là, il faut insister coller rester après réflexion ils ne savent pas ou il se trouve peut dans l'autre local il faut attendre et attendre, et oui il est là ton bagage, une vraie médiocrité un grand désordre c'est la moqataa à Lille à éviter te font stresser juste pour le plaisir."

"Veuillez faire plus attention aux affaires des gents. Trois de bazares aux stoques,au moment de livraison (garrage)?!"

"des personnes incompétentes vous font aller et revenir tous les jours pour un colis vous parle très mal à j'ai pris contact avec la répression des fraudes pour signaler le travail dissimulé de cette agence ainsi que lieu de dépôt et les les différents abus que les clients subissent"

"Pratique pour envoyer les bagages 1.5 euro le kg"

"Pas aimable du tout"

"il y a un gand parking devant"

"L'agence en paie de mine à vue d'oeil mais le service y est au top. Très facile d'accès. Un personnel au top et à l'écoute. Une qualité de service impeccable, et vous êtes reçus avec le sourire. Billets d'avion toutes destinations, envoie de colis au Maghreb et même des billets pour les croisières d'après les ecriteaux en agence. En cas de besoin j'y retournerais sans problèmes."

"A fuir ! Les colis qui sont partis de Lille sont arrivés en piteux état. Le colis le plus important à nos yeux est arrivé avec un mois de retard alors que notre séjour au Maroc prenait fin. Il a fallu s’en débarrasser sur place. Alors que nous attendions nos colis, Hassan, qui ne semblait pas concerné, refusait de nous parler au téléphone. Il a fallu ruser en changeant de numéro. Selon ses dires, le car est tombé en panne et la remorque est restée presque un mois en Espagne ! Toujours selon lui, l’agence n’a pas d’assurance. Tout dédommagement est donc exclu. Les bons non cachetés qu’ils vous remet lors du dépôt des colis a, selon lui, valeur de contrat. Hassan est dans l’illégalité la plus totale. Un recours en justice est envisagé."

" La ville de Lille est magnifique, elle est très propre, beaucoup plus propre et moins chère que PARIS. "

"Tres bon accueil .bonnes prestations concernant lenvoi de colis .je recommande."

"Très bonne agence de voyage vers le Maroc et pour aussi envoyer des colis a ses proches"

"Tres professionnel et à l'écoute."

"Personne ne répond j'ai appelé plusieurs fois et laissé des SMS sans aucune réponse très déçu"

"Bon travail"

"Très sympa et serviable"

"Après avoir reçu mon colis en retard j'ai dû appeler au maroc pour avoir le numéro pour y leure demander pour pourquoi me appeler pas sur le numéro marqué dans mon colis en disant que sa fonctionne pas y vous reponder pas alors c'est pas vrai"

"Service d'envoi de colis au Maroc efficace et à prix raisonnable."

"C'était bien.."

"J'ai déjà envoyé plusieurs fois des colis au Maroc avec cette agence , aucun soucis."

"J'y suis allé il n'y a pas très longtemps, j'ai un gros doute sur la politesse du personnel, sans bonjour, sans au revoir, très froid et pas du tout accueillant. Je me fais limite crier dessus autant que client en plus d'être traiter de stupide. Les colis eux ont l'air d'être rangés et balancés n'importe comment sans aucune considération du contenu. Bref, à fuir. Vous trouverez largement mieux :)"

"Pourriez-vous me dire si il et possible d envoyer des colis pour Ahfir cordialement"

"agence sérieuse et prix compétitif"

"service pitoyable, le personnel me parle très mal, limite impoli, alors que je cherche à avoir des renseignements et faire un envoi."

"Je suis très satisfaite, je vous remercie pour vos services et votre gentillesse. Le premier colis était arrivé au bout de 5 jours à Casa ! Incroyable ! et le prix correct 1,70 euro le kg. Souad ,Faches thumesnil"

"voilà plusieurs années que j envoie des colis sur Fes. aucun soucis. service .ponctualité. Je recommande"

"00000000000000000000 nulle 👎👎👎👎👎👎👎"

"Très mauvaise expérience avec cette agence, très déçue du service , mes colis déposés le 18 Juillet 22sont arrivés le 5 aout à Marrakech, dont un des colis qui à fait un aller jusqu’à Agadir avec de la casse Vraiment très déçue"

"Sérieux et efficace. Colis arrivé dans un temps idéal (1 semaine)"

"Encore merci pour votre professionnalisme. Grande disponibilité du gérant. Service de qualité !!!"

"Super"

"Depuis plus de dix ans, je fais confiance à ce transporteur et je n'ai pas été déçue une seule fois. Je dépose pour Marrakech et les délais sont respectés. Depuis le COVID, il n'y a plus qu'un départ par semaine. Néanmoins, le rapport qualité-prix est toujours au rdv."

"Bravo"

"Je ne comprends pas à quoi sert votre numéro de téléphone j appelle depuis l heure d ouverture... je me suis dirigée vers une autre agence qui a bien pu me renseigner par telephone... je constate que je ne suis pas la seule bcp de commentaires vont dans ce sens"

" Très bonne prestation. Je conseille à tout le monde d'envoyer des marchandises avec eux. Bien fiable. respectueux. Haut niveau de service. J'ai juste besoin d'un peu de rénovation pour créer plus d'endroits où ils peuvent mettre les marchandises. Youssef belgique/Tournai"

"Accueil chaleureux, service compétent, Merci"

"L'envoi s'est très bien passé Colis < 10 kg = 15 euros Colis > 10 kg = 1,5 euros / kg Poids max / colis : 25 kg"

"J'envoie mes colis en toute confiance avec cette agence. Très bon service rendu. Je vous le conseille les yeux fermés !👍🏻"

"Depuis des années je fais confiance au gérant de cet agence pour l’envoi de mes colis au Maroc. Ces derniers sont toujours arrivés en temps en heure sans aucun dommage. L’accueil y est chaleureux et le service assuré avec beaucoup de sérieux. Je vous recommande vivement cet agence."