Auchan voyages Englos Agence de voyages

Je tiens à préciser que j’ai réserver sur votre site, donc cela concerne tout les auchan voyage. Et encore la chance qu’on puisse pas mettre zéro, on réserve en juin 2023 une offre alléchante pour octobre 2023, 4 mois plus tard à 2 semaine du voyage on nous annonce que le voyage est annulé car « les prix sont trop dérisoires », si ça avait été le cas pourquoi ne pas nous avoir annulé dès juin histoire de revoir nos plan et prendre autre chose? Vous m’avez bousillé mes vacances d’octobre, et votre service client est à vomir. Et il faut arrêté de se cacher derrière votre « sous traitant » qui n’est pas du tout un bon commerçant, à part avoir eu notre remboursement on a rien pu avoir à côté. FAITES VOS VOYAGES VOUS MEME C’EST MIEUX QUE DE PASSER PAR AUCHAN VOYAGE.

Merci pour mon super voyage à la carte Road Trip dans l’Ouest étudié par une équipe très professionnelle et accueillante.

Je rentre d'une semaine a Lanzarote organisé par votre agence sur les conseils de Margot. Hyper contente. Encore Merci .

Très bon accueil, conseillère à l'écoute, agréable, et professionnelle

Organisation d un road trip , nous avons été agréablement surpris par autant de détails et d implication de la part de notre interlocutrice, les renseignements ont vraiment fait la différence.tarif identique à la concurrence. Je recommande

super équipe pour de superbes vacances ! merci en particulier à Cynthia pour son accueil, sa disponibilité et son sourire!

Des personnes très accueillantes. La jeune femme a été très patiente avec moi car j'étais pressée et elle est restée très professionnelle. Elle a pris soin de m'expliquer tout ce qu'il fallait savoir (car nos habitudes de voyager nous font souvent oublier l'essentiel).. et je suis sortie entièrement satisfaite et heureuse de partir bientôt, m'envoler vers d'autres cieux ! Merci Margaux et à vos collègues aussi 👍😎🥰

Équipe a l’écoute des nos attentes. Voyage sur mesure au top . Je conseille à tout le monde

Des prix compétitifs, des agents à l'écoute. Pour la 2è fois, nous partons avec Auchan Voyages Englos, et pour la 2è fois nous ne sommes pas déçus. Ils nous ont trouvé un très bel hôtel, et tout est organisé pour moins cher que la plupart des concurrents

Nous avons été accueillis par Fatima qui nous à conseillé sur un voyage à Zanzibar (Samaki Lodge et Spa). Ses conseils nous ont très bien orientés puisque nous avons été plus que ravis de notre séjour. Nous ferons de nouveau appel à elle lors de nos prochains voyages

Personnel très agréable

Super voyage. Hôtel Elba Carlota excellente présentation. Rien à dire.

J'ai mis une étoile, parce-que c'est impossible d'en mettre zéro. Je ne suis jamais parti par le biais d'Auchan voyages à Englos, mais je voulais essayer. Ce matin je me suis donc rendu à l'agence d'Englos et là j'ai vraiment l'impression de déranger. À peine bonjour, aucun sourire et aucune envie de renseigner. Elle le fait quand même, mais strict minimum !! Je n'ai jamais vu ça ! Madame, vous n'êtes pas faite pour ce métier, qui demande bonne humeur, enthousiasme et sympathie !! Désolé, mais vous ne me compterez pas parmi vos clients. Dommage, car je vous avais déjà bien mâcher le boulot et avais l'intention d'acheter ce voyage !!

Partis en croisiere jumbo sur le nil sur bateau pioneer 1 decembre 2022. Je tenais à remercier chaleureusement elias le bijoutier du bateau pour son amabilite et sa gentillesse et la qualité et les prix arrengeants des bijoux qu il propose. Un grand merci à ahmed le chef de bar tres proffessionel avec les vacancier. Sans oublier toute l equipe des cuisiniers au petits soins avec nous . Un seul bemol le prix excessif des excursions en options ...sinon je conseil fortement ce voyage

Equipe très professionnelle, j’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires Une organisation au top

Hôtel assez ancien mais très bien entretenu. L’accueil y est chaleureux et le personnel très à l’écoute de la clientèle. Malheureusement, Auchan Voyages aurait dû nous informer que l’hôtel fermait le jour de notre départ car en étant arrivés le samedi, les restaurants extérieurs étaient fermés à partir du mercredi, les animations très réduites et le restaurant principal divisé en deux. Si nous l’avions su avant il n’est pas certain que nous aurions réservé.

Nous sommes partis avec Auchan Voyage à Majorque , c'était top. Les bons conseils de Cynthia, son écoute et sa disponibilité ont fait que nous reviendrons vers vous pour nos futurs voyage. Un grand MERCI

Je cherche encore les 4´étoiles nourritures en sachet jamais vu de chef cuisinier repas froid etc….trop à dire Chambre avec vue piscine ? plutôt vu sur la toiture du restaurant, douche en mauvais état Réunion d information par Fred plus de 2 heures du jamais vu perte temps mauvaise organisation, l’excursion nous a coûté 160€ alors que des anglais ont payé 120€ et le repas compris du jamais vu pour nous un sandwich et un coca pas de dessert pas de café je ne conseille vraiment pas.

Je recommande l'agence d'englos. Toujours très bien acceuilli , Cynthia est toujours de bon conseil et à l'écoute que se soit pour des vacances en France ou à l'étranger.👍

Très bonne agence.. Enchantée de mon séjour en Turquie hôtel luxueux avec bcp de prestations et le all inclusive.. top.. Je recommande..

Agence toujours disponible, de bons conseils, pour un weekend au Top. Napolitains très sympas. Beaucoup de choses à faire. Hôtel très bien situé et nickel. Je recommande et l agence et la destination !

Merci à fatima de m’avoir ajouté dans le séjour alors que ce n’était pas prévu , Elle a su être professionnel et très efficace Une agence pour vos voyages que je recommande Nous avons passer un voyage magnifique en famille

Après quelques recherches nous sommes tombés sur l’agence de voyage Auchan englos et surtout sur Fatima qui a su nous conseiller pour notre voyage en famille Personne très agréable, gentille et à l’écoute de vos demandes Vacances réussi, en grande partie grâce à elle et ses recherches

Merci à Fatima qui a pris le temps et qui nous a conseillé pour ce très beau voyage en famille . Tout était parfait . Merci de sa patience sa gentillesse. Je vous recommande a 10000000% Nous revenons de notre séjour avec plein d’étoiles dans les yeux 🤩

Ravie de mon voyage au Maroc, à Agadir. Très bon accueil, chambre propre. Petit déjeuner gourmand. Merci à Fatima qui m'a accueilli à l'agence pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Personnel professionnel, de bon conseil et à l'écoute. Je conseille vivement.

Cynthia est toujours de bon conseil pour nos voyages, nous n’avons jamais été déçus! Maintenant nous attendons avec impatience de planifier notre voyage de rêve à la Réunion ;)

Egypte

Zéro défaut je voyage avec agence auchan voyage Englos depuis plus de 15 ans .Mes parents aussi des très grand voyage Pérou, Brésil polynaisie. Réunion,République Dominique........toujours satisfait

Excellent rapport qualité prix, un accueil formidable , je recommande vivement cette agence

Une équipe à notre écoute. A rendre le service .surtout avec moi qui suit très demandeuse ....elles me trouvent toujours lz pepitequi me convient merci

De bons conseils et bon accueil.....

Lieu chaleureux et accueillant j’ai toujours réservé tous mes voyages dans cette agence plus particulièrement avec Elodie et Fatima qui sont des conseillères bien plus que performante avec un ecoute et de l’empathie remarquable pour rien ne monde je ne changerais d’agence !

Merci pour votre accueil ! Conseillères à l’écoute et de bons conseils 👌🏻

Personnel très agréable, accueillant et patient. Je conseille vivement cette agence à tous.

Équipe très professionnel, aucun soucis lors de l'organisation de notre voyage en corse , je recommande

Un grand merci à Fatima pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme ! À l'écoute de nos besoins, elle a su trouver notre bonheur. Nous recommandons vivement cette agence pour vos futurs projets vacances. Au top 👌

Je suis passé plusieurs fois par cette agence. J’ai toujours été satisfait autant pour des séjours en All in que des voyages à la carte !

Merci beaucoup a l'équipe pour vos conseils et votre professionnalisme, le service sur mesure également. Très bon accueil et personnalisé, avec une équipe souriante. Je recommande vivement.

Cela fait plusieurs fois que je passes par cette agence pour mes voyages et tout est parfait, je recommande vivement cette agence qui trouve toujours de superbes offres qui correspond parfaitement à mes critères. Très à l’écoute des clients et très disponible pour répondre à toutes les questions. Je reviendrais très prochainement car je sais que tout sera parfait. Encore merci à vous pour votre professionnalisme et votre disponibilité. À très bientôt

Très bonne équipe, très professionnelle et accessible. Nous avions une réservation qui malheureusement a été annulé par la compagnie de vol. Grâce à l agence, nous avons pu trouver une autre destination grâce aux multiples propositions faites par notre conseillère Margaux. Je vous recommande vivement cette agence !

Professionnels à l'écoute, leur but est vraiment de trouver le voyage qui vous correspond et non pas juste leur donner de l'argent

Nous avons été très bien conseillés pour nos vacances d'été. Merci à l'équipe qui a pris note de nos demandes, nos envies et notre budget. Nous apprécions aussi le coup de fil à notre retour pour savoir si tout c'était bien passé.

Accueil déplorable dans cette agence ….. et Manque clairement d’informations au niveau des voyages

Une équipe vraiment à l écoute. Ils nous ont organisés le séjour dont nous rêvions en respectant notre budget . Merci à tous . Et hâte d y être .

Nous sommes partis plusieurs fois avec cette agence. Toujours de bons conseils et un suivi parfait. Merci pour votre patience et votre disponibilité lors de notre dernière venue! C'est toujours agréable que quelqu'un prenne le temps de nous orienter pour nos vacances d'été malgré nos exigences !

Conseils utiles , à l'écoute, je recommande!

Personelle manque info et respect elle travaılle mais pour passe temps.vous repond de qua.jai passe 2fois votre agence personelle travaille connisse me.e pas system paiment ni de conseille.jai demande hotel espagne sans le vol propese un lot paye ou critique mon demande c pas son job tout le amateur manque de formation personelle.

Accueil et service client déplorable , j’ai à plusieurs reprises réitéré en me disant que je n’étais peut être pas venue le bon jour mais forcée de constater que l’amabilité et le service client n’est pas leur fort. Je n’y remettrai plus jamais les pieds c’est une autre agence du réseau qui profitera de mes réservations mais en aucun cas englos c’est certain !

Conseillère peu avenante !!

Service client à l'écoute et très patient malgré mes nombreuses requêtes, je recommande vivement

cela fait maintenant plus de 7 semaines que ma demande de remboursement d'avoir est lancé...Et après 5 mails toujours rien, personne ne peut m'indiquer ou en est mon dossier, ah si il est en cours de traitement... nous devons attendre 18 mois pour faire la demande de remboursement, et je pense qu'Auchan va mettre autant de temps à rembourser... bravo bel exemple de service client

Doivent rappeler pour une finalisation après un complément d’informations. 10 jours, pas de nouvelles malgré une relance. Passé à la concurrence, en une heure tout est finalité...

Service client incompétent ! Demande de remboursement suite à l'annulation d'un voyage dû au covid, cela fait plus d'un mois que j'attends mon remboursement. Lorsque l'on appelle,on ne sait pas même pas me dire où en est l'avancement de mon dossier! Aucun suivi! Pour avoir voyagé avec d'autres agences,je déconseille fortement !

Très bon accueil

Rien a dire

Lieu propre , agréable, bel endroit pour passer un week-end tranquille, ....

Globalement Positif

Très bon

Très bien

À bannir

Distance respectés agencé lumineuse donne envie de voyages 😁🏝

Parce que j ai trouvé ce que je voulais. Et les hôtesses tres aimables

Très bon accueil, connaissances avancées des différents voyages. Prix attractifs

Drôle d'accueil mais prix correct..

Conseillaire à l'écoute et de bons conseils.

Une agence de voyage comme une autre , je préfère celle de Leclercq

Bon conseil

Tres bon acceuil et de bon conseils. Par contre c est payant, compter 20 euro par dossiers de reservation.

Près du centre commercial et près de l aéroport

Très professionnelle. A bien compris nos attentes. Solutions efficaces trouvées. Très satisfaite.

Super Accueil Merci à Élodie pour son super travail .

Moins convivial qu' avant ,moins de vente personnalisé mais ça reste une agence de renom ou les voyages sont tjrs de bonne facture

Très bon accueil, parfait

Très gentil et agréable.

Bon accueil. J'ai acheté un voyage

Très bonne acceuil

Le choix ne manque pas

Personnels agréable et serviable

L'accueil est sympathique. On est bien conseillé

Bon prix et les gens sont sympathiques

Très bon accueil, conseillère à l'écoute et plein de conseils utiles! Merci

Parce que je ne peux pas mettre zéro , les personnes préfèrent parlées entre elles plutôt que de venir vous renseigner

Bof

Très bon conseil sur le choix de voyage et prix au top..

Pas très sûr ce ses renseignements

Super Poste

Bon

Prix correct personnel sympathique

Personnel compétent et très bons conseils et accueil. Merci !