Billets Discount

"Vol annulé par la compagnie en août, 3000€ de billets... À ce jour pas de remboursement, plus de réponses au téléphone et aux mails. Contact direct avec la compagnie aérienne qui elle au moins me répond mais renvoie vers Billet Discount. Pour ma part, c'est plus jamais. Vous êtes prévenu, a vos risques... -----Mise à jour 05/22----- Sans rentrer dans le détail des mails sans réponse et appels téléphoniques où je dois refaire un mail, attendre un rappel qui se produit jamais, ou d'envoyer mon RIB...pour rien,.. 9 mois plus tard toujours pas l'ombre d'un remboursement de mes 3000€ -Humour on- S'il vous plaît, prenez vos billets chez Billet Discount histoire qu'ils aient des sous pour me rembourser. 😁 -Humour off- -----mise à jour 11/22----- 1/3 des billets remboursé. A ce jour, 15 mois plus tard 2/3 des billets toujours dans la poche de billets discount. ----mise à jour 01/23----- Limite de ma patience atteinte. Service client en dessous de tout. Le virement sur mon compte des taxes aéroportuaire fait sans aucune explication, avertissement, justification. Le dernier retour que j'ai eu de cette agence nous n'avons pas pu obtenir le remboursement de la compagnie. et ? Pour quelle raison ? Comment on ne peut pas obtenir un remboursement d'une compagnie qui annule ses vols pour cause de confinement des Antilles? Au passage, quand j'appelle Air Caraïbe j'ai quelqu'un au téléphone qui comprend la situation et qui valide le remboursement de mon billet. Simplement la demande doit-être fait par l'agence. Du côté de billets discount j'ai juste des robots qui me répète de faire des mails auquel on ne me répond pas. La situation est pénible. Obligé de passer dans l'agence et ils ont pas intérêt à me dire de faire un mail!!!!!! --mise à jour 09/23 Toujours pas de remboursement Plainte déposée à la DGAC pour se voir répondre, merci pour votre témoignage aller voir ce médiateur... . J'ai fait appel au médiateur qui a mis 6 semaines pour me dire qu'il n'intervient pas pour les dossiers qui ont plus de 12 mois. En même temps ce médiateur est mandaté par les compagnies aériennes et les agences de voyage... La suite sera donc juridique. Encore une fois je déconseille fortement cette agence. Ils ont toujours mes 2000€ après 2 ans de démarches. -- mise à jour 10/23 Suite et fin En fait la DGAC a fait une action pour secouer Air Caraïbe et après une nième relance j'ai enfin eu mon remboursement... au bout de 2ans. Je vous laisse déduire mes conclusions à propos de Billets Discount et Air Caraïbe"

"Très satisfait de l'accueil, la compréhension, le service après vente. Après une annulation le service m'a octroyé, même sans avoir pris l'assurance, un bon de voyage. Après 1 an et demi, j'ai envoyé un mail pour connaître les modalités d'utilisation de ce bon. Et quelle joie d'avoir été de suite rappelé par Aline, agent de réservation, qui, avec un sens accru de l'accueil et son professionnalisme m'a de suite compris afin de réserver nos prochaines vacances !"

"J'étais désemparé avant l'appel téléphonique et j'ai raccroché avec le sourire. Merci à Aline, elle a fait preuve d'une sympathie et d'un accueil très chaleureux afin de me trouver le billet de mes vacances. Une expérience très agréable avec un paiement sécurisant. Elle a fait preuve d'un professionnalisme sans faille et d'une bonne relation client. Encore merci, je recommanderai votre agence avec grand plaisir."

"Aujourd’hui 2/03/2023, l’agent de réservation appelée Marine de Billets Discount a été très professionnelle en tout point: l'accueil, les explications, le service, sa gentillesse etc. Vraiment BRAVO à son professionnalisme qui m'a permis d’être sereine surtout quand on appelle de loin! Je vous recommande vivement les services de Billets Discount et n’hésitez pas à demander Marine:) Je vous remercie sincèrement Marine pour votre accueil et votre sourire que je pouvais distinguer à distance. Au plaisir de vous contacter à nouveau au cas où j’aurai besoin d’autres informations."

"Très satisfaite pour l'accueil et la compréhension du service clientèle. J'ai signalé une erreur sur mon prénom, j'ai appelé ce service client et mon prénom a été rectifié de suite. Merci Mme Aline pour votre professionnalisme. Ça fait plaisir à voir. Nous reviendrons dans cette agence à coup sûr."

"Merci à Marine pour la gentillesse et les conseils. Me voilà tranquille à la Réunion sans avoir eu a me prendre la tête pour trouver le meilleure prix pour mon billet avec mes bagages et mon chien!!"

"Bonjour,, Jean Charles de paris classe et serviable. Garde le comme salarié. La meilleure pour la fin, j'aimerais remercier avec tout mes salutations les plus distinguées à Emmanuelle de la Réunion. Personne distinguées, à l' écoute. La numéro 1 mondial. Quand c'est super,il faut l'exprimer. Merci"

"J’ai trouvé mon bonheur avec Marine, excellente conseillère soucieuse de la demande de ses clients, attentionnée, et surtout très agréable ! Ça change des agence déshumanisées qui de cherche qu’à rendre verte notre carte bleu ! Je reviendrais !"

"Merci à toi Marine pour ton professionnalisme, ton sens de l'écoute et ta détermination à trouver le meilleur compromis pour nos achat sur votre agence de voyage. Nous partons en juin grâce à vous avec de la joie au cœur. merci encore Famille Chaud"

"J'ai été reçu ce matin par Aline qui m'a réservée un très bon accueil. Disponible, patiente , professionnel et compréhensible. Je suis fidèle à billets discount depuis plusieurs années. J'apprécie beaucoup les facilités de paiement proposés par l'agence. En revanche, difficile de vous joindre par téléphone. Avec le mail et votre site que je n'ai pas encore testé , j'espère que ça sera mieux."

"Beaucoup de difficulté à les contacter, peu arrangeant. Nus avons fait une réservation pour 6 personnes mais malheureusement l'un d'entre nous à eu un imprévu et n'a pu partir qu'une semaine après. L'agence n'a rien voulu savoir, nous voulions annuler l'aller mais garder le retour. Ils nous ont dit pas possible du coup, il a du reprendre un aller retour alors que la compagnie nous a certifié qu'il aurait pu rentrer avec nous. Tout ça pour ce faire de l'argent sur le dos des gens. Je ne recommande pas, la prochaine fois, je me débrouille seule. 😡😡🤬🤬🤬"

"Vraiment top comme agence ! Des prix vraiment bas pour aller à la Réunion et surtout avec 2 bagages en soute !!! Je recommande, nous avons été accueillis par Philippe, qui a sur répondre à toutes nos questions."

"Franchement moi je pas peux dire comme les autres, je suis pas satisfaite du tout à chaque fois c'est pareil. facile de prendre le billet mais compliqué pour vous joindre au téléphone. le voyage approche, j'ai un empêchement familial, mais impossible de d'avoir klk1 et la compagnie aérienne me disent qu'ils n'ont pas la main sur les billets payé chez vous"

"Un grand merci à Stéphane pour ses conseils et sa réactivité quand à ma demande. il a été très patient suite à mes choix indécis et il a vraiment su répondre favorablement à ma demande et s'adapter à mes dates bien précises. J'ai reçu rapidement les mails pour effectuer les paiements en plusieurs fois. Stéphane est vraiment très professionnel et agréable."

"Je suis contente de l accueil téléphonique d'Aline . Elle a su trouver ce qui me convenait bien enfin le mieux . Elle a été très patiente avec le sourire même au téléphone j ai perçu sa patience, son amabilité. Elle est très efficace . MERCI"

"Très bonne agence. Cela fait des années que j’achète les billets avec eux et jamais déçue. Merci à Aline qui est une conseillère gentille à l’écoute des clients et patiente en trouvant des solutions. Les moyens de paiement sont convenables surtout avec l’inflation. Je recommande."

"Superbe agence de voyage, une équipe très professionnelle et surtout un accueil téléphonique humain et chaleureux (je n'ai même pas eu à me déplacer en agence) ! J'ai eu une expérience très positive et vous recommande vivement cette agence qui existe depuis plus de 25 ans, qui sont donc très expérimentés dans leur domaine et sauront s'adapter à vos besoins pour vos différents voyages, séjours, réservation d'hôtels, croisières, etc. Leur point fort et le grand plus, une flexibilité exceptionnelle et le paiement en plusieurs fois! Mention spéciale à Aline qui a été très à l'écoute, très professionnelle et d'une aide précieuse ;-)👌🏽! Allez-y les yeux fermés, sans hésitation !"

"Bonjour, j'ai eu une conseillère au nom de Aline GRANDE, elle a était très professionnelle, super gentille, à l'écoute pour me guider dans l'achat de kilos en plus et surtout avec une pointe d'humour. A bientôt pour de nouvelle réservation avec Aline."

"la note de cette compagnie devrait se situer vers 2,5 à 3 grand max, leur gains sont effectués sur les modifications billet compté 230€ + différence tarifaire et vous avez une masterclass du vol organisé associé à une attente téléphonique légendaire passé votre chemin si vous n'avez pas l'assurance de partir ou d'effectuer de modification ou au mieux prenez une assurance annulation. préférez une compagnie que cette intermédiaire."

"J’ai réservé des billets d’avion pour ma famille et moi même. Un conseiller vous aide à effectuer la réservation et vous rappel dès que nous avons la moindre interrogation. Par contre pour la récupération des billets d’avion je trouve cela un peu galère, on ne m’envoie pas des billets mais simplement des numéros de billets d’avion avec lesquels je dois me débrouiller auprès de la compagnie aérienne pour récupérer mes billets électronique et mes cartes d’embarquement. Armez-vous de patience pour avoir un conseiller au téléphone. Le + : le prix des billets quand ont s’y prend en avance sont avantageux."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait ! Cette agence laisse ses clients dans un embarras sans nom en ne répondant à aucun des appels (plus de 1h d’attente sur trois jours successifs) ainsi qu’à aucun mail ! Nous avons tenté de joindre le service réclamation ou nous sommes également sans nouvelle depuis 2 semaines ! Heureusement que Air France a su faire le relais sinon nous serons encore coincés !"

"Je mets 3 étoiles parce-que les personnes que j'ai au téléphone sont très agréables de manière générale. L'accueil physique c'est une catastrophe....entre celui qui dit à peine bonjour et qui n'a pas l'air de vouloir travailler (2 de tension) et celui qui vous reluque en vous posant des questions indiscrètes...c'était le combo gagnant. Bref! Pas sûr que je retournerai sur place. Je ferai tout par tel!"

"Un service client déplorable, des individus exécrables. La personne qui m'a été assignée (à savoir Yasmina) semblait avoir un manque flagrant de sens du service client. J'espère sincèrement que Billet discount prendra des mesures pour améliorer la formation et la sensibilisation de son personnel au service client. Toutefois à ce jour je ne recommande pas !"

"Seul le service de base a bien été assuré. Si besoin d’information, je vous conseille de vous référer à votre conseiller par mail. Au téléphone, j’ai été surpris par ces 30 minutes d’attentes ne débouchant sur aucun appel pour cause de surcharge."

"Ravi de cette nouvelle réservation pour la Réunion effectuée auprès de Billets Discount, avec le sourire et un très bon accueil ! Un grand merci à Aline qui m'a parfaitement conseillé sur les conditions du vol et les modalités de règlement ! Je recommande cette agence de voyages très professionnelle et très à l'écoute !"

"Je recommande vivement cette entreprise : accueil de grande qualité à l’agence, moyens de paiement échelonnés pour un billet d’avion moins cher et conforme à mes attentes. Il faut simplement payer aux échéances indiquées, logique. N’hésitez pas."

"Bonjour, Bien que longue, l'attente n'est pas désagréable. C'est le prix du succès de BD et, le bien de nos portes feuilles et comptes en bques. Pour ma part, je me suis fait privilégié avec le concours d'Aline, et oui encore elle: je téléphone, je demande Aline, j'attends, contact, je profite de son amabilité, et voila le tour est joué, mon billet est confirmé. Enfin petite astuce, pour celles et ceux qui ont Aline comme conseillère, si vous avez son mail pro, vous pouvez prendre RDV, mé pa rivé an rita pou ôtan. Encore merci ma chère Aline, lè y bon fôk nou di y bon"

"Pour ma part, 1ère expérience avec billetsdiscount plutôt mitigé. Besoin d'acheter 10 billets en plusieurs dossiers car chacun devait payer son billet par famille. Malheureusement je n'ai réussi à acheter que 9 billets et ce en 3 fois 4, 3 et 2 sur 3 jours car les prix augmentaient à chaque dossier validé. Une conseillère, Sonia a pris la peine de me recontacter pour finaliser les billets 8 et 9 et devait revenir vers moi pour le 10ème. À ce moment précis je me voyais leur mettre 5 étoiles ☺. Depuis le 31/07, j'attends encore son appel pour pouvoir bénéficier de la promo pour le 10ème afin de ne pas payer le prix fort (+400 €) et de voyager tous ensemble sur le même vol, sa collègue doit être encore en réunion qui sait. Mon avis sera reconsidéré à la hausse si j'arrive à obtenir un 10ème billet moins cher que ce qu'il propose. Sans retour de leur part, je l'achèterai directement sur Corsair car moins cher quant-il n'y a pas de promo sur billetsdiscount ça vaut pas le coup. Facilité de paiement sur Corsair, il le propose pour une trentaine d'euros... À suivre ou pas. Nous sommes le 01/09, toujours pas eu d'appel de leur part. J'ai essayé de les contacter à 3 reprises, malheureusement Sonia ne me rappelle pas et ses collègues ne peuvent pas me renseigner. Suivi client bof bof !!!!"

"J'ai eu à faire plusieurs fois à Aline et elle est d'une gentillesse incroyable, elle prend le temps d'écouter les demandes, de conseiller ... C'est un plaisir de parler avec une personne comme elle"

"J'ai été en contact avec Tiphanie. Très bienveillante, disponible et patiente. Nous a aidé à la réservation de nos billets car je rencontrais un soucis de paiement en ligne. Et a pris de son temps pour modifier nos places d'avion ( car avec des enfants bas âge de prévu). Merci encore pour votre amabilité, et espère garder cette belle expérience d'ici notre voyage."

"Je suis très contente de madame Hasna qui était très a l'écoute et sa patience pour trouver le meilleur vol et prix, c'est vrai il faut être très patiente pour l'attente d'une ou d'un conseiller , mais tout c'est très bien passé a recommandé merci beaucoup"

"Equipe au top, Aline et sa collègue très professionnelle. Travail de qualité, rapide, et accueillantes. Le temps de votre pause déjeuner suffit pour régler toutes la paperasses. De plus facilité de paiement qui arrange un peu tout le monde. Je viendrais partager avec vous la suite de ma réservation, 🙂"

"Billets moins chers que sur le site direct de la compagnie, Tiffany au top !!! du professionnalisme, de l'humour et efficace. J'ai enlevé une étoile car pas de possibilité d'achats de billets avec des compagnies alternatives du style transavia, easy jet..... Sinon pour des longs courrier, c'est très bien"

"Aline est d’un professionnalisme époustouflant. Agréable, efficace et dynamique elle incarne les valeurs de la relation client . Félicitations mademoiselle, vous êtes vraiment faite pour ce métier . Billetdiscount.com peut être fière d’employer une collaboratrice comme vous. Je recommande grandement la société et tout particulièrement Aline."

"A recommander. Les services d' Aline sont parfaits. Une personne à l'écoute des clients qui respecte les délais et les besoins des personnes. Merci. A Aline. Bon travail."

"L’achat des billets en Février s’est bien passé (5k€ de billets). Malheureusement lors de l’émission des billets ( en juillet ) il nous a été indiqué que les sièges etc peuvent se réserver sur le site 30h ou 24h avant le départ. D’une part aucun enregistrement n’a pu se faire dans les délais indiqués sur le site de la compagnie et de billet discount ensuite aucune information que j’ai renseigné sur le site billet discount concernant les donnés de chaque passager (CNI ou PASSEPORT) n’ont été transmises à là compagnie avec laquelle nous avons voyagé. A ma grande surprise, nous nous sommes retrouvé le jour j à devoir se rendre à l’aéroport pour pouvoir faire le nécessaire. Enfin sans compter les nombreuses fois où j’ai tenté de joindre un conseiller par téléphone ( personne n’a pris le temps de répondre ) par mail c’est pareil. Le SAV n’est pas bon! Cordialement, Chandary RITH"

"J'ai eu affaire à Aline, une conseillère expérimentée qui a su me rassurer et trouver les solutions adéquates à ma demande. Elle est d'un professionnalisme remarquable !! Merci"

"J'ai été bien reçu par Mme Aline GRANDE. Elle a su bien me mettre en confiance et elle a répondu très clairement à toutes mes questions et mes attentes. C'est une personne que je recommande dans l'agence de billets discount de Opéra."

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle réservation auprès de billets discount . Un grand merci à Aline GRANDE qui m'a répondu au téléphone avec le sourire et qui a su parfaitement me conseiller sur les conditions du vol .Elle est d'un professionnalisme remarquable ! et d'une très grande gentillesse, ce fut pour moi un plaisir de parler avec elle ( elle porte le même prénom que ma fille). Félicitations à vous pour votre professionnalisme"

"Acheter un billet en ligne sans problème (site simple d'utilisation). De plus, les offres sont sympa. Cependant, contacter cet agence par téléphone est infernal, de longue attente pour qu'au final l'appel se coupe. Je recommande ce site pour ceux qui ne risque pas d'avoir des demandes complémentaires à effectuer à distance."

"Je réserve souvent chez billet discount en autonomie et c’est la première fois que mon dossier est traité par une charmante dame ALINE GRANDE, j avais un autre agent qui ne répondait jamais à mes appels. Aline a su être patiente et très professionnelle avec une amabilité sans pareil! Très contente d’avoir eu cette dame pour ma réservation. Je ne mets pas de 5* à cause de l’attente 😎"

"Un service au top. Ils Nous facilite, ils sont à l'écoute et voilà grâce à la patience et la gentillesse d'Aline G. Je part en toute sérénité. Merci"

"Merci à Aline (qui mérite 5 étoiles) d’avoir pris le temps de me répondre et de me trouver les prix les plus attractifs pour mon voyage. Petit bémol pour le temps d’attente au téléphone avant d’avoir un interlocuteur… armez vous de patience!"

"Très agréable à la réservation … après ça se gâte J’ai acheté 9 billets, on m’a dit pendant la réservation que mes billets seraient édités 1 mois après paiement complet Finalement on m’annonce aujourd’hui que je les aurais 24h avant le vol et que je devrais choisir les places le jour j a l’aéroport Avec 5 enfants ça va être pratique, les sièges seront réservés et les enfants éparpillés dans l’avion 👍"

"Nous sommes allés à l'agence et très bien, très professionnel. Nous avons eu un super prix avec un paiement en 4 fois. Je reviendrai"

"Mauvais expérience avec cette agence aucun respect vers client un responsable u incapable de répondre ce client le 08 /09/2023 mais un grand merci directrice de cette agence heureusement madame de directrice a pris mon dossier Pour gérer"

"J'ai appelé Billetsdiscount.com pour une demande d'indemnisation suite à un vol annulé. On m'a dit de ne pas espérer la moindre indemnisation ! J'ai ensuite envoyé un mail au service clients. Aucune réponse ! Billetsdiscount.com serait-il au dessus des lois ?"

"J’ai fais appel à cette agence pour un voyage au Sénégal. A cause d’un impératif au travail j’ai dû déplacer mes vacances. J’ai appelé 5 jours avant mon vol afin de faire des modifications de dates en fonctions de mes nouvelles dates de vacances, j’ai pu avoir un conseiller qui m’a informé des modalités de changement (100e). N’ayant pas mes nouvelles dates de vacances, il m’a affirmé qu’il me rappellerait dans l’après-midi. Sans nouvelles de sa part, j’ai rappelé et de modifier les dates ça pendant 5 jours via mon compte perso mais l’agence est injoignable entre 10h et 19h… c’est inadmissible. Le jour J qui était sensée être mon jour de départ impossible de les avoir au téléphone, j’ai attendu 2h et au bout de celui-ci la communication à été coupé. J’ai essayé d’appeler tout le mois d’Aout mais en vain. Depuis, je payes un billet d’avion pour des vacances où je ne suis pas allée et où je n’irais plus. Franchement n’ayez pas de modifications de dernières minutes parce que cette agence ne résoudra point votre problème. Vraiment à nullissime pour rester poli. Je viens de mettre 1000euros à la poubelle et bien sûr plus de nouvelles depuis."

"Accueil téléphonique ce jour très agréable,chaleureux, travail efficace et rapide lors de ma réservation. Merci Aline. Bonne après-midi à toute l équipe."

"Je suis satisfaite. En cas de besoin, il est très facile de contacter l’agence. Les conseillés sont très aimables plus particulièrement Aline qui a su répondre à mes questions. Je recommande"

"J'ai fais appel à Billet discount pour 3 voyages en 2023. Le premier en mai 2023 a 3 jours du départ je n'ai pas pu voyager , n ayant pas pris d assurance annulation, j'ai quand même tanter d'avoir un report du billet mais cela ne m'a pas été accepté . Cela peut paraître aberrant mais non , c'est tout a fait normal puisque je n'avais pas soucis les assurances annulations. Les voyages de juin et août se sont très bien passé. Je recommande vivement cette d'agence et n hésitez pas à prendre les assurances annulations 😉"

"Très bon service client. Nous avons eu comme conseillère Aline Grandé qui a ete très agréable, efficace et très à l'écoute de notre demande."

"Très satisfait la personne que j'ai eu Très accueillante , merci billet discount et à celle que j'ai eu au téléphone qui m'a écouté et m'a ranger comme elle le pouvais, c'était clair et nette si tous le monde pouvait être comme elle, continuez comme ça eh merci à Evine."

"Recherche de vols et tarifs très facile à trouver. Les détails de chaque vol sont claires. Dommage que le temps d'attente au téléphone soit un peu long sinon tout est parfait. Je recommande sans modération"

"Une de mes meilleures agences de voyages... depuis des années.. Je recommande fortement..... Toute les équipes est top... clin d'œil à Aaron"

"Je réserve mes billets d'avion depuis des années chez Billets discount et je suis toujours satisfaite ! Merci Bertille et Tiffany pour vos compétences, vos efficacités et amabilités !! Je recommande vivement si vous comptez réaliser des économies !!!"

"L’attente téléphonique est long mais l’équipe sont très sympa 😍reçu par Mme Tiffany elle est très gentille ouverte et rigolote il nous faut des conseiller comme sa franchement rien à dire 10/10"

"Je remercie Aimé qui a eu un accueil chaleureux et convivial par téléphone, explique calmement les choses et très patiente. Cela fait toujours plaisir."

"Comme d’habitude je passe par Billets discount et je trouve de bonnes offres, avantageuses. Les équipes de Billets Discount sont tops et conseillent très bien. Personnellement j’ai été en contact avec Aaron qui a su faire le nécessaire pour la recherche d’un billet dans les DOM. Très cool, drôle et à la fois à l’écoute de son client !! Sa réactivité est hors norme et son enthousiasme fait sentir au client qu’il est exclusif !!! Merci à lui !"

"Merci pour la réservation je peux enfin rentrer voir ma famille Aaron m'a bien aidé et il m'a beaucoup fait rire je le conseille vivement"

"Les agents sont super sympathiques à l'agence de l'Opera. On est reçu avec le sourire. Surtout quand on est reçu par Arron vous repartez avec une super pêche. Bravo à toute l'équipe de billets Discount l'opéra. Ernestine"

"Très bon accueil d’Aline Grande qui m’a super bien conseillé car nous partons en famille à 8, en Martinique et c’était compliqué de faire au mieux et surtout avec un prix intéressant vu le coût total du voyage merci pour votre patience et votre bienveillance. Je conseille +++ Florence"

"Vu Aaron ce jour. Service excellent, très à l’écoute et m’a bien conseillé pour mon itinéraire"

"Très bon accueil je recommande Aaron qui nous a bien reçu la prestation a été réalisée avec succès."

"Cliente fidèle depuis plusieurs années. Un grand merci pour leur réactivité et la qualité de leur service. Mes remerciements à Aline pour ses bons conseils et sa patience. Je conseille vivement cette agence de voyages."

"Ce jour, accueil téléphonique avec Tiffany parfait, personne très agréable et à l'écoute. Egalement le 26 mai 2023 sur place jai été reçu par son collègue Philippe qui est très acceuillant."

"Bonjour, J'ai effectué une demande de renseignements auprès de Tiffany pour un vole en destination de Paris Réunion. Elle a su répondre à toutes mes questions et surtout à mes attentes. Merci encore à elle"

"Je suis très satisfaite de ma réservation de ma réservation de billets discount un très grand merci à tiffanyque j'ai eu au téléphone qui m'a répondu avec le sourire et qui m'a parfaitement conseillée très professionnelle merci encore"

"Très satisfaite de mon échange téléphonique avec Aaron très sympathique et professionnel qui a su répondre à mes attentes afin de pouvoir utiliser mon avoir dans les temps 😜 Très réactif également à mes demandes par mail Merci pour ton professionnalisme"

"Bonne agence de voyage qui permet d’échelonner ses mensualités avant la date de voyage. Suivi au top des conseillers. Merci d’exister"

"Super accueil. Aaron et Clara ont été au top. Ça fait 18 ans que je prends mes billets chez vous. Merci d’exister !"

"j’ai effectué la réservation de mon père comme cadeaux d’anniversaire avec l’aide du très cher Aaron, très sociable et respectueux. Merci à vous"

"J’ai été agréablement bien reçu pars Aaron et Aline je vous conseille d’y aller vous ne serrez pas déçu"

"Très bonne accueil téléphonique, les agents prennent encontre nos désirs. Essaie de trouver la meilleure solution. Je recommanderais ce site …"

"J'ai vu Aaron chez Billet Discount ce jour et comme habituellement, il a été d'une gentillesse et de rapidité pour me conseiller et éditer mon billet. Je vous le recommande lors de votre passage à l'agence."

"Je remercie Aline Grandé qui m’a aidé à modifier les dates de mon voyage. Elle a été d’une grande gentillesse et bienveillante. Si vous deviez faire une modification de vol ou une réservation de voyage, je vous la recommande fortement !"

"Mes remerciements à Tiffany pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Excellente conseillère que je recommande."

"Nous avons été très bien accueilli par AARON .C'était 2 billets vers Les Antilles . CLEMENCE et HARRY"

"réservation une nouvelle fois sur le site Billets Discount, tout est nickel et bien expliqué. Tiffany est très agréable et pro, serviable et de bons voir de très bons conseils. les tarifs négociés sont au top et bien moins chers que sur les sites officiels des compagnies aériennes."

"Très déçu ! J'ai pour habitude de commander mes billets d'avions dans leurs agences. A ce jour j'ai reçu un avoir de la part de Air Caraibes ou il est stipulé que je peux réserver mon billet dans mon agence habituelle qui est donc BILLETS DISCOUNT. Celui ci refuse mon avoir à ce jour sans aucun motif."

"Billet moins cher qu'auprés des compagnies aériennes, en plus on paie en plusieurs fois sans frais. Nous avons eu Tiffany au téléphone, qui a répondu à toutes nos questions avec beaucoup de précisions et patiente. Elle a été décisive dans notre choix. Je recommande sans hésitation."

"Très bonne agence où les prix des billets sont très abordable mais en ce qui concerne le standard téléphonique faut vraiment faire quelque chose impossible de les avoir vaut mieux aller sur place pour ceux qui le peuvent"

"Trés bonne experience avec Aline. Super service client, aimable, dynamique et souriante. On a tout fait au téléphone aucun besoin de se déplacer."

"Bonjour, Certes les billets étaient d'une offre très intéressante. La cerise sur le gâteau : commencer à avoir un grand sourire avec Aline très professionnelle, empathique et agréable. Encore merci pour l'accueil et le service que je retiens. Toutes les fois que je me suis rendue à cette agence, j'ai toujours été très bien reçue. MERCI !"

"j'ai été super content de l'accueil de aaron, très efficace et gentil merci pour le service toujours satisfait de billets discount"

"J'ai été très satisfaite de l'échange avec ROSE, personne patiente à la voix douce et agréable."

"Mon mari est atteint d un cancer depuis juillet 2023 chimiothérapie, opération chirurgicale ensuite traitement complémentaire immunothérapie. donc impossibilité de partir le 13 décembre j'ai donc demandé le remboursement de l acompte de 1750 euros à billets discount cercle des vacances c'est l article 1218 qui définit le cas de force majeure comme un événement imprévisible et irrésistible. (Contact pris avec la compagnie aérienne qui me confirme qu elle n a rien à voir avec ce remboursement que cela ne concerne que billet discount.) voici la réponse de billet discount voici leur réponse : Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre email ci-dessous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la maladie de votre mari. Cependant, en aucun cas, cela peut être considéré comme un cas de force majeure et donc cela ne pas constituer un motif d'annulation sans frais. Cordialement, Flora Jai honte je suis cliente depuis des années Tous les hôtels ont acceptés de nous rembourser sauf discount cercle des vacances"

"C'est la 3e fois qu'on passe par billets discount et nous n'avons eu aucun problème. Je tiens à remercier Tiffany qui a été très à l'écoute et qui nous a aidé au maximum pour trouver une solution qui nous conviennent."

"Je recommande mon billet avec la conseilleure Tiffany Metivier, très bien expliqué, rapide et efficace, merci et à bientôt"

"Première fois que je réserve avec billets Discount et je suis très satisfaite. Jean-charles PIETRI a trouver le billet parfait pour mon séjour, il a pris son temps, et très a l'écoute il a vraiment su répondre a mes attentes. 10/10 pour le coté relationnel et professionnel. En plus il m'a donner énormément de conseille concernant ma prochaine destination de voyage. Je lui met 100 étoiles si j'aurai pu le faire."

"J'ai fait ma réservation de billets le vingt octobre, j'ai bien discuté avec Rose et j'ai été très contente comme d'habitude...."

"Entretien très bien passé avec Aaron et Chana ces conseillers ont été à mon écoute avec sympathie"

"Je tiens à souligner l'excellence du service client fourni par Aline chez Billet Discount. Face à une situation compliquée, elle a su faire preuve d'adaptabilité et de professionnalisme. Ses conseils étaient non seulement pertinents mais aussi extrêmement utiles pour résoudre mon problème. Une telle qualité de service est rare de nos jours, et je suis vraiment heureux d'avoir eu Aline comme interlocutrice. Merci pour votre dévouement et votre aide précieuse. Je recommande vivement Billet Discount, en grande partie grâce à des employés aussi compétents et serviables qu'Aline."

"Très bon accueil de Rose au téléphone, rapide et précise pour trouver le meilleur tarif de mon billet d avion."

"Merci à Louise pour son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse. Le conseil était bien présent et notre voyage assez rapidement bouclé."

"Merci à Aaron pour son efficacité dans le choix de nos billets ! Un rapport qualité prix indéniable"

"Je sors de 2 jours d'echanges fabuleux avec Clara! Une personne (TRES) a l écoute, (TRES) patiente. Une excellente humeur, elle n'a montré aucun signe d agacement (alors que personnellement j aurai probablement raccroché en prétextant un problème de réseau 🤣) Je garderais pr moi l objet de mon appel mais je vous souhaite de tomber sur une personne aussi sympathique. Merci beaucoup Clara au plaisir de retomber sur vous!"

"Aaron nous a super bien reçu. Très chaleureux. Merci de ton accueil."

"Aaron ma trouvé des billets pour ma famille. Très bien,pas cher et on a passé un très bon moment. Merci billets discunt"

"Bien reçu par Aron, je recommande à mes amis cet agent pour tous réservations"

"merci à vous j'ai bien eu ma réservation Aaron et Rayan ont été au top Merci infiniment, j'ai eu des bon prix et des sourires ! je conseille de venir chez eux"

"Je réserves toujours mon voyage annuel pour me rendre sur l'ile de la reunion avec billets Discount . Toujours une bonne communication et des prix attractif. Aujourd'hui j'ai réservé les billets d'avion pour ma famille et moi même avec tiphanie qui a étais très professionnelle et efficace. Je recommande."

"UNE PERSONNE HANDICAPÉE MENTALE ET UNE PERSONNE ÂGÉE DE 78 ANS ET LEURS 2 ACCOMPAGNANTS : AU MOMENT DE LEUR EXPLIQUER QU IL FAUT DES PLACES ENSEMBLE COLLEES COTE À COTE , ILS ME REPONDENT QU ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE DE ME RETOURNER VERS LA COMPAGNIE AERIENNE MAIS LA COMPAGNIE AERIENNE ME RENVOENT VERS EUX ...AUCUNE HUMANITÉ, AUCUNE CONSIDÉRATION NI DE COMPREHENSION POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES ET LES PERSONNES ÂGÉES...PLUS JAMAIS ! LEUR SOLUTION ... MADAME ALLEZ TRES TOT A L AEROPORT MAIS COMMENT ALLER TRES TOT A L AEROPORT AVEC UNE PERSONNE HANDICAPÉE ET UNE PERSONNE AGEE AVEC UN DÉAMBULATEUR QUI ATTRNDRONT 4 A 5 HEURES ."

"Bonjour, Pour une première réservation sur Billets Discount, je fus très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Mme Joanna Clément. Souriante aimable elle vous met à l'aise. Niveau prix, c'est très abordable en ce prenant assez tôt. Il reste quand même moins cher qu'ailleurs. Merci à vous, et à une prochaine fois."

"Billets Discount & Cercle des Vacances, est la meilleure agence de voyages, le personnel est plus que compétant. Je suis client chez eux depuis des années."

"Même si le délai d'attente au téléphone fut très long je suis tombé sur Rose, une personne très professionnelle et très à l'écoute qui sut très bien m'aiguiller pour la prise de mes billets d'avion.. à recommander"

"Grande satisfaction pour obtenir les renseignements nécessaires pour réserver mon billet d'avion. Un grand merci à Aline Grandé qui a su faire preuve d'une réactivité remarquable et d'un grand professionnalisme. Une personne tres agréable et à l'écoute. Je l'a recommande vivement. Christine R"

"Très belle expérience avec Tiffany suite à un problème de paiement - ces explications étaient claires et ont permis de résoudre le problème rapidement Merci encore cela a sauvé mes vacances ☀️"

"Tiffany a été très professionnelle et agréable. Je recommande à 100% billets discount. Elle a su répondre à ma demande et donner suite à ma réservation très rapidement! En 15min j'avais déjà réserver payer et reçu tous les documents. Merci encore à vous Tiffany, au plaisir de refaire une réservation dans vos services. Michèle"

"Mon appel a été pris en charge par Joanna que je remercie infiniment pour son professionnalisme, son sens de l'écoute, son écoute attentive et sa bienveillance... Elle a compris ma demande, et a pris le temps de vérifier les vols en tenant compte de nos besoins. Elle a su capter nos envies et nous a renseigné, conseillé, cela nous a donné un avant goût de notre voyage et nous nous sommes rendus compte qu'elle maîtrisait très bien la destination ou nous souhaitons nous rendre. C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons hâte de voyager. Elle nous a tellement bien accompagné dans notre démarche. Je suis très satisfaite et agréablement ravie de la prise en charge de mon dossier par cette agréable personne au prénom de JOANNA et je lui en suis très reconnaissante."

"Je recommande vivement Billet Discount. Le service client, notamment Aaron, qui m’a pris en charge a été très sympa et très disponible tout au long du processus! J’ai eu mon billet à 300€ moins chers comparé à d’autres sites! Franchement n’hésitez pas! Merci encore Aaron, et navrée pour le retard."

"Bonjour, j’ai étais en contact ce jour avec Tiffanie METIVIER de Billet discount. Elle est très professionnelle, aimable, le sourire et oui au téléphone ça s’entend. Elle m’a guidée dans ma recherche et j’ai pu finaliser ma commande et trouver mes billets à un prix raisonnable. Merci"

"J'ai été reçu par Aaron c'était super sympa ! Je reviendrai le voir"

"J'ai aaron aujourd'hui a l'agence. Ça c'est très bien passé je recommande cet agent et billets discount."

"Bonjour, Très peu de délais d attente au téléphone. Prend le temps de répondre aux différentes questions posées. Merci Sedela ( toutes mes excuses pour l orthographe)."

"Je tiens à remercier Aline pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Elle a su nous conseiller de manière efficace en nous présentant les meilleures options (tarifs, horaires, etc.) offertes par Billets Discount pour notre voyage aux Antilles."

"C’est la première fois que nous passons par ce type de site pour nos billets d’avion , Nous avons été agréablement surpris de l’efficacité et la réactivité des services nous avons valider les dates avec Tiffany , elle a écouté nos besoins et su trouver le bon compromis pour nous , nous avons hâte d’y être ;)"

"Super expérience surtout avec les facilités de paiement TIFFANY tu est superbe ne change rien 🤙"

"J'ai eu l'honneur d'avoir Aaron au téléphone. J'appelais juste pour connaître les prix des billets vers la Guadeloupe il a réussi à me convaincre de les prendre de suite. Il est dynamique et sympathique comme la plupart de ces collègues que j'ai eu les années précédentes. Toujours bien reçu chez Billet discount. Merci Aaron 😊"

"Merci beaucoup Haron et Stephane nous as bien reçu dans votre agence."

"Bonjour, Mr Aaron pour votre accueil service à la personne. Pour la réservation de mon billet d'avion. Cordialement Aminata."

"Aujourd'hui je me suis rendu à l'agence j'ai été bien accueilli par Aaron super sympa très pros je vous le conseille :)"

"C'est la troisième fois qu'Hasna s'occupe de notre dossier pour réserver nos billets d'avion pour notre voyage annuel en Martinique. Nous apprécions son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à billets discount pour leur sérieux, leur suivi de dossier et leurs facilités de paiement."

"Très bon contact avec Tiffany qui a fait preuve de professionnalisme lors de la réservation des billets Personne accueillante et sérieuse"

"Ayant déjà bénéficié des services de billets discount avant crise Covid, sans voyage effectué depuis maintenant 4 ans, je n’ai pas longtemps hésité, une fois sur le site je sélectionne un vol, 2 tentatives infructueuses, billets non disponibles, Tiffany m’appelle dans la foulée, très commerciale, elle me trouve 2 billets moins chers dans la seconde, elle me réserve les places, je lui confirme nos dates 3h après et voilà c’est bouclé, une efficacité à toute épreuve, à nous les retrouvailles avec la Guadeloupe… Merci."

"Suite à mon entretien téléphonique, je tiens à remercier Cedella qui a été très agréable au téléphone et réactive! C'est parfait :) Laetitia"

"Site sérieux. Malheureusement pour avoir un conseiller au téléphone, c'est la croix et la bannière. Il serait judicieux de revoir à la hausse le nombre de salariés."

"Agence sérieuse, réponses rapides et accueil téléphonique très sympathique. Jusqu'à maintenant 5 étoiles."

"J'ai eu Tyffany au téléphone dans le cadre de ma réservation. Très satisfait de son travail. Elle a été à l'écoute de ma demande et a su me proposer une offre qui correspond parfaitement à mes attentes. Encore merci et au plaisir encore. Mattoir A."

"Je suis très satisfaite des services de Kadiatou qui a su être à l’écoute et me proposer les meilleurs tarifs pour mon prochain voyage. Je vous recommande et ferais de nouveau appel à elle pour mes futures achats auprès de votre agence. Encore merci !"

"Voilà dajà plusieurs années que j'achète mes billets d'avion via billets discount et je suis tjrs ravis des échanges avec les agents, qui sont efficaces et très agréables. une fois de plus j'ai pu faire une réservation avec des facilités de paiement et l'agent de réservation prénomé Aline."

"bonjour j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé dans l'agence billet discount"

"Satisfaite comme toujours ! C’est toujours un plaisir de prendre contact avec les agents de billets discount qui prennent le temps de répondre à nos demandes ! Ce n’est pas le premier billet réservé chez vous et ce ne sera pas le dernier ! Merci pour votre accompagnement surtout ! & a très vite 🙏🏾 Merci à Aline surtout ! Merci pour tout vraiment"

"Très satisfaite de l'accueil et conseils que nous a apporté Kadiatou. Elle a su adapter notre demande à nos besoins . Une conseillère en OR Merci"

"Cela fait des années que nous avons affaire à TIFFANY pour l’achat de nos billets d’avion vers PTP qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair. Allez-y les yeux fermés !"

"Merci à Aline pour ses conseils et son écoute! Agreable et efficace. Il est rassurant de passer par ce site qui est clair et sans frais supplementaire. Liberté d etaler ses paiements. Je recommande!"

"Billet réservé pour une 1ère fois j'ai été très bien accueilli et conseillé par Aline maintenant j'ai hâte de voyager en espérant que tout se passe bien vivement Septembre"

"Nouveaux billets réservé pour l’été 2024 il y presque deux semaines, un grand merci à Philippe et à Chana pour leur gentillesse et le traitement rapide de ma demande. Néanmoins petit bémol, j’ai réservé pour le 26/07 au vu des événements sportifs il est prévu qu’il n’y aient pas d’avions à l’arrivée ni au départ de Paris.. Au prix ou j’ai payé les billets , je suis assez inquiète car personnes ne m’a contacté malgré ma demande à savoir bah comment les choses s’organisent.. nous ne sommes pas encore en 2024 mais à l’allure ou les prix des billets augmentent je ne voudrais pas de mauvaise surprise à quelques semaines de mon départ.."

"Après une expérience l'année passée, j'ai eu à faire à aaron aujourd'hui et c'était très bien. Im faut que les agents de réservation soient tous aimables et sympathiques comme ce monsieur Aaron."

"Très satisfait de la prise en charge D'Aline pour la réservation de nos billets d'avion. Je recommande vivement cette agence pour vos futures réservations. Je ferai certainement de nouveau appel à Aline pour mes futurs voyages."

"Je tiens à remercier le professionnalisme de la conseillère amy, elle ma aider à trouvé mon billet, elle était à l'écoute et à vraiment su gérer surtout que je m'y suis pris au dernier moment...elle connaît son travail en tout cas et un grand 👏 Elle mérite une prime de Noël 😊"

"Personne très agréable qui a su nous guider et répondre à toutes nos questions. Clair précis le tout avec courtoisie et gentillesse. Merci"

"Merci à Aline pour son écoute. La réservation de mes billets c'est très bien déroulée."

"Nous avons adoré la réactivité du service client. Suite à soucis de paiement, l'agence m'a appelé et m'a proposé une solution. Hâte de pouvoir profiter de notre voyage"

"Très bonne expérience avec Aline Grandé. Une professionnelle au top! Empathie, qualité de service et efficacité! Ne changez rien!! Merci"

"Très bon accueil, rapidité d’exécution Aline notre conseiller a été à l’écoute et très patient répond rapidement 😁👍🏾"

"Je suis satisfaite de mon échange avec Tiffany. Elle m'a conseillée pour mon voyage et restée à mon écoute."

"Super équipe, réactif. A chaque voyage je passe par eux, très bons conseils et trouvent toujours les bons tarifs :) Demander Aline!! elle déchire tout!"

"J’ai réservé un voyage avec Marine en 2021 pour partir à la réunion, service parfait et tarifs très compétitifs. Je recommande !"

"Je tiens à remercier Jean Charles pour son écoute, ses conseils, sa patience et son professionnalisme."

"Suite à quelques soucis de prise en charge pour handicapJean Charles à sut être réceptif et dynamique afin de trouver une solution rapide ,du coup prise en charge handicap,resolu ,merci! Je recommande !"

"Très satisfaite merci à Tiffany pour ça patience et son efficacité elle a pu répondre à ma demande me trouver les vols idéal pour moi ."

"J'ai réservé ce jour un billet d'avion avec Tiffany. Cette personne a été très à l'écoute et m'a aidé à choisir un vol aux meilleurs tarifs. Elle m'a même laissé un délai de réfléxion en me rappelant par la suite pour connaître mon choix. Ce n'est pas la première que j'utilise les services de cette compagnie et j'ai toujours été satisfaite"

"Joanna nous a réservé un très bon accueil. Elle est très professionnelle et souriante. Nous avons réservé un vol pour la Guadeloupe et en discutant, elle nous a parlé de sa belle ile de la Réunion. Ce sera notre prochaine destination et nous prendrons rendez -vous avec elle pour réserver nos billets. Merci Joanna"

"mention spéciale pour Aline qui à très très bien répondu à ma demande sur mon dossier. je tiens à préciser que j'ai du patienter 50 min avant d avoir une conseillère de qualité qui a su s'excuser au nom de billet discount et me convaincre de rester un client fidèle ! à très bientôt pour ma prochaine resa."

"Impossible de les joindre au téléphone depuis 24 h malgré de nombreuses tentatives .Embêtant lorsque l on est au bout du monde et que l on doit changer sa date de retour et que le retour est dans 24h. J'ai également envoyé une demande de rappel sur leur site mais pas de réponse non plus. J appréhende ma prochaine facture de téléphone."

"Je viens d'acheter mes billets d'avion pour la côte d'ivoire pour l'an prochain, je suis très très satisfaite avec l'agence billets Discount 😊.... Surtout la conseillère Aline G très agréable, l'écoute et bonne conseillère.... Je recommande 👍"

"Cette agence est top pour partir en voyage ! Demander Aline qui est génial avec les clients !"

"J ai beneficie d une facilite de paiement. J ai respecté l échéancier et en voulant payer ce jour j avais une hausse de 3000 euros environ. Cela a été regularise car je payais aujourd'hui. Sauf que ke solde malgré qu il soit a 0 il est indiqué qu il peut être modifié en cas de hausse. Quel intérêt donc d'acheter ses billets d'avion plus tôt ? Surtout que mes billets avion seront disponibles a partir du 17 mai 2024, alors je n'ose meme pas imaginer qu'elle sera la hausse si y en a une. Mes billets sont pourtant régler intégralement par anticipation"

"Déception totale pas de menu enfant alors que l'enfant a 5ans j'appelle la compagnie qui me dit que c'était a billet discount d'en faire la réservation ou du moins de m'en parler rien de tout cela n'a été fait et en plus je me retrouve a voyager avec Iberojet aller et retour alors que j'ai payé 4 billet pour la compagnie corsair. J'appelle corsair pour me plaindre et ils me disent que billet discount est au courant de ces changements en appelant billet discount il me dise que non ils ne sont pas au courant les 2 se renvoient le truc mais en attendant mes 5000€ encaissé . Vous avez perdu des clients habituels."

"Cela fait plus de deux semaines que jessaie de vous joindre pour modifier les dates de mon billet et zero reponse. Cela est inadmissible,vous ets joignable ni par mail, ni au tel. si vous ne savez pas faire un suivi correct avec vos clients convenablement ce nest pas la peine. Cest la derniere fois que je passe par vous. Service non professionel Formulaire rempli il y a deux semaines et personnes ne ma contacter donc garder vos belles paroles et embaucher du monde si vous etes deborder... aucun service client"

"J’ai été reçue au téléphone par Aline Grandé. Très bon accueil, à l’écoute et aidante. Je lui fait un grand merci."

"Pris billet d'avion..une personne qui s'est occupée très bien.."

"Boutique de meubles avec de beaux produits, accueil chaleureux et familiale. Facilité de paiement/Crédit facile"

"Impossible de joindre le service téléphonique, j’ai tenté de les joindre par téléphone depuis plusieurs jours, j’ai laissé un mail pour modifier un billet mais aucun retour de leur part."

"À fuir. Ne tentez même pas. Que des arnaqueurs sans pitié. Vous m'avez voler 161€ sans remboursement. La honte !!!! Ya rien dans mon compte après ils disent que le virement a été fait. Et pire encore ils répondent jamais à mes mails ni aux appels téléphoniques sauf si je contacte le service de réservation de billets."

"Bonjour cela fait des années que je prends mes billets pour partir avec billet discount ma conseillère Tiffany s'occupe très bien de moi je ne suis jamais déçu avec 1ou 2 bagages en soute par contre les attentes sont très longues depuis le covid mais sa va 👍 merci tiffany"

"Commerciale (Aline) très sympa téléphone. Ses indications étaient très claires. Très pro. Un grand merci elle."

"Bonjour, Ma mère et moi avons contacté Billet Discount pour l'achat d'un billet d'avion à destination de La Guadeloupe (via le site en ligne). Nous avons des interrogations et nous avons donc été mis en relation avec l'agent Aline.G. Cette dernière est très professionnelle, à l'écoute, accueillante et agréable."

"En ce 24 janvier 2024, c'est la 1ère fois que nous allions au bureau Billets Discount de St Denis et nous en sommes ressortis très satisfaits et ravis d'avoir fait connaissance avec l'Equipe de Valérie. Nous achetons nos billets depuis 2012 à cette agence par internet (sommes de métropole) et maintenant quand nous aurons Emmanuelle au téléphone, nous pourrons mettre un visage sur cette voix . Equipe très compétente et très souriante. Ambiance très conviviale. Une agence à St Pierre serait la bienvenue car plus pratique pour les gens du Sud. Bien cordialement. Monsieur et Madame Joël BARON"

"Merci à Philippe pour son aide et sa réactivité malgré une annulation de dernière minute d’une compagnie aérienne."

"J'ai contacté Billets Discount par téléphone, pour un séjour en Guadeloupe courant Août 2024 et la conseillère Mme Aline Grandé à fait preuve d'une parfaite efficacité et d'un professionnalisme. Seul bémol indépendant d'eux, les Billets ne cesses de grimpé à des prix affolants, même pour les natifs des Antilles ou ceux qui ont de la Famille aucune réduction possible."

"Tout a bien fonctionné quand j'ai acheté mon billet d'avion : l'achat en plusieurs fois via le site internet et les échanges par mail avec le conseiller. En revanche, quand j'ai annulé mon vol et que j'ai demandé des documents pour me faire rembourser par l'assurance que j'avais souscrit puis grâce à ma carte bancaire, les soucis ont commencé. Aucun interlocuteur quand j'appelle, mes mails restent sans réponse et même quand je me déplace (deux fois), je n'ai pas de réponse. La première fois, la personne qui s'occupe d'éditer LE document que je demandais (soit la confirmation du paiement total du billet) était en congé. La deuxième fois, quand je présente à nouveau, la personne compétente m'assure que je recevrai le document par mail. Elle n'a pas menti sauf que ce n'était pas le bon document. Mes relances par mail n'y ont rien fait. Résultat : 800 euros de billet non remboursé. Tant que vous voyagez, il n'y aura pas de problème. Cependant, dans le cas contraire, armez-vous de patience. En résumé, je déconseille vivement cette agence qui manque de professionnalisme. Il vaut mieux réserver son billet via les compagnies aériennes tout simplement et payer un bagage supplémentaire."

"Aline est une agente très gentille, très bonne conseillère et très professionnelle."

"À fuir à fuir comme agence de voyage. J’ai souhaité modifier mon vol retour après avoir manqué le prévu le 07 janvier du aux contrôles à l’aéroport mon compagnon et notre bébé . De base les billets étaient modifiables bien sûr avec des frais et différences tarifaires et même cela ils n’ont pas voulu faire. Terrible comme agence, impossible de joindre le service annulation par téléphone. Au final après une semaine de bataille la compagnie Air France a pu modifier les billets. J’ai demandé le remboursement des frais pour un billet modifiable et ils m’ont proposé de me rembourser les taxes mais lorsqu’ils ont vu que Air France m’avait modifié les billets ils ont plus voulu faire le remboursement. Ce sont des voleurs, aucun respect du contrat…"

"J'ai vraiment du mal avec l'arrogance de certaine de vos standardistes , mal éduqué tchippp merci à celle et ceux qui sont chaleureux au téléphone ."

"Nous avons été pris en charge par Aline : souriante, rapide et efficace qui a su répondre à toutes nos exigences (billet multidestination avec dates non flexibles). Billets peux coûteux ! Je recommande !"

"Bonsoir j ai un dame au nom de Aline au téléphone et ça c est très bien passé tees gentille la dame merci beaucoup"

"J'ai fais une demande de réclamation le 10 février, j'ai envoyé un mail au service client également et j'ai toujours pas de retour... Or qu'il est bien mentionné de modifier l'horaire avant le 13/02 et pour tout changement d'horaire d'appeler le service client. J'attends un retour...."

"Aline a été super !👍 Très à l'écoute et patiente efficace. Elle m'a trouvé un billet avec un prix abordable. C'est une 1ère pour moi. Je reviendrai."

"Billets Discount je recommande très bonne agence , personnelstrès à l'écoute , très agreable"

"J'ai eu la conseillère Aline pour la réservation de mon billet pour la Guadeloupe je suis très satisfaite elle à répondu à mes attentes elle a su trouver le tarif qui correspondait à mon budget au mois d'août en plus. Je la recommande très à l'écoute et répond bien aux attentes des clients. Marie-Line"

"J’ai été bien reçu par Aline en agence. Je suis ressorti satisfaite pour tout , l’accueil et le service reçu . Je reviendrai sans hésiter"

"Merci à Aline pour ce premier échange très pro et très agréable"

"Excellent accueil en agence,conseils avisés, nous avons reservé des billets pour les États-Unis en toute confiance."

"J'ai envoyé par courrier recommandé avec AR 1500 euros de chèques vacances. 1 semaine plus tard on m'indique qu'ils ont reçu que 1220 euros de chèques vacances. Donc soit vous avez volé soit perdu presque 300 euros de chèques vacances. Vu les prix des billets d'avion en ce moment ce n'est pas rien. Vous m'avez indiqué que l'enveloppe était bien fermé. Il est de votre responsabilité de vérifier le courrier avant de le récupérer. Je recommande de ne surtout pas envoyer de chèque vacances a billets discount par courrier . Ils ne sont pas capables de s'en occupé .Quand au service réclamation il ne sert pas à grand chose Cordialement"

"J'ai le plaisir de travailler avec Billets Discount pour la réalisation de leurs contenus vidéos. Ils ont une équipe très accueillante et une réelle volonté de toujours proposer les meilleures offres à leurs clients. C'est très agréable de participer à cette belle dynamique !"

"J'ai réservé 2 billets d'avion aujourd'hui. Très bonne expérience grâce à mon interlocutrice, Aline. Très agréable et de très bon conseil. Le fait d'avoir ses coordonnées pour la rappeler si besoin nous rassure pleinement. L'agence a l'air de disposer d'un très bon service clients."

"Beaucoup de temps d'attente mais la qualité de service ést irréprochable. Aline a été super professionnelle et agréable. Merci à elle !"

"Je suis très ravi de ma communication avec Aline Grandé , elle a su répondre à ma demande, elle a fais preuve de professionnalisme afin de me faire disparaitre mes doutes concernant Billets discount. Je vous la conseil😉 Merci"

"Service déplorable. Plus jamais. Si vous cherchez à les joindre par téléphone, armez-vous de patience. Ils sont injoignables. Nous avons choisi le paiement en 4 fois. Quelle ne fût pas notre surprise de constater que le montant total avait augmenté lors de notre dernier versement. Lorsque nous avons voulu obtenir une explication, impossible de joindre Jean-Charles. Malgré nos relances par mail lui demandant de nous contacter, ce Monsieur n'a pas daigné nous répondre. C'est tout bonnement scandaleux. Et pour couronner le tout, lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, nous nous sommes rendus compte que notre vol n'allait pas être avec Air Caraïbes mais avec une compagnie low cost French bee. Nous avions pourtant payé pour voyager avec Air Caraïbes. C'est du vol. Nous avons voyagé avec cette compagnie qui nous fait payer pour un simple verre d'eau. Cela nous a coûté une fortune pour ne pas mourir de soif pendant les 8h de vol. Agence à fuir ! Ils sont malhonnêtes!"

"J'ai découvert Cercle des vacances en 2014, qui m'ont aidé à choisir les meilleurs billets pour mon tour du monde en sac a dos. Depuis je passe par eux pour les destinations lointaines ou compliqué d'accès car ils ont toujours des supers itinéraires en alliant le meilleur prix sur le marché et de bons conseils! Un gigantesque 'Merci' à Aline qui nous a permis aujourd'hui de trouver des billets dans notre budget pour notre destination tant rêvée depuis si longtemps! Islande nous serons bientôt là ;)"

"Personnellement, pour la réservation de billets Aline est top! Elle a trouvé ce que je voulais dans les prix qu'il me fallait... service de qualité même pour les questions par mail elle répond très vite. Moi je recommande."

"6 mois après l'achat de mon billet, je n'ai toujours pas ma facture!!! Un achat =une facture! C'est quand même pas compliqué ! GRRRRRR... À FUIR!"

"Je recommande !!Super rapport qualité prix!! Merci à Aline pour son écoute et son professionnalisme ."

"Très bonne expérience, Aline, conseillère, aimable, très agréable, qui prend le temps de vous renseigner, prenant en compte vos désidératas . Il s'agit de la quatrième fois que je passe par ce site et toujours efficace, je recommande. Encore un grand merci à Aline pour son accueil et sa gentillesse."

"Vraiment très décevant, Étant client depuis à peu près 10 ans, les bras m’en tombe ayant l’habitude de prendre des billets pour chat, je signale à l’hôtesse téléphonique que je voudrais mettre deux chats dans une caisse et un seul chat dans l’autre caisse.Elle me dit que ce n’est pas possible, j’insiste avec elle en disant que j’ai déjà fait ses démarches avec billet discount ainsi que la compagnie avec elle je vole et qu’il n’y a jamais eu de soucis là-dessus . À cela elle me répond que c’est les ordres de sa direction et que si je ne suis pas content d’aller directement à la concurrence. Vraiment choqué de cette répons!! Étant dans le commerce, je ne conçois pas une telle réponse. Je suis donc un menteur ? j’ai appelé directement la compagnie aérienne, et qu’ils m’ont confirmé que ma demande était possible, Encore une fois vraiment décevant, je ne ferai plus appel à vos services. je tiens à souligner que c’est le service communication de l’île de la Réunion."

"J’appelle pour modifier la date de mon retour 1h d’attente. Mon interlocutrice ne pouvais pas modifier mon billet ce que je ne comprends pas, pour autant d’attente . Puis elle me dit qu’elle n’a pas les compétences nécessaires pour modifier les billets et que je serai rappelé dans une semaine pour le changement de date . Ils vendent leur billet non modifiable ni échangeable . Vraiment je ne passerai plus par leurs services moins cher mais niveau sav pas top"

"Bonjour j'ai apeller billet discount pour réserver des billets pour la Guadeloupe, j ai tres bien été accueilli par madame Aline Grandé a deux reprise il me manquait certaine informations pour la réservation et elle m'a rappeller deux fois pour ne pas perdre les billets , elle prend sont temps pour vous trouvé les billets au meilleur prix elle vous guide et vous explique clairement les étapes à suivre pour vos démarches comparer à d autres compagnies vraiment un échange téléphonique simple.une personne vraiment très sympa je remercie vraiment et vous souhaite de tomber sur Aline j'espère retomber sur vous pour mes prochaines réservations ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Conseillère efficace et concise, Aline m'a fait la meilleure proposition possible pour mes billets ! A recommander ! Merci !"