BLB Tourisme

"Une agence pro."

"Déçue"

"Parfait 4 voyages un en groupe et 3 individuels-rien à dire--des pros et en plus souriants"

"Très à l'écoute des clients, souriants, on peut leur faire confiance pour nous trouver un voyage."

"Une super équipe"

"Toujours un bon acceuil chaleureux"

"Coffret île précieuses en cadeau. Éviter l'île de bréhat à l'hôtel avec ce coffret. Chambre vue jardin mais plutôt sur location vélos et dans un hôtel (le belle vue) mal insonorisé... C'est décevant quand on sait le prix du coffret et de la chambre en demi pension ! Il aurait fallu une chambre calme avec une plus jolie vue ou au moins le prix du parking de l'arcouest ou une location de vélo prévu en plus dans le coffret."

"Très sympathique.."

"Très mauvaise expérience avec cette agence ! Méfiez vous des promesses verbales et des grands sourires ! Victimes de la faillite d' XL Airways, BLB n'a eu de cesse de nous assurer verbalement que nous aurions de nveaux billets sans supplément ! Dans le même temps, ils nous ont harcelés pour encaisser le solde... Au final, nous avons été traités de menteurs, BLB nie formellement toutes les promesses verbales, qui n'avaient bien entendu pour but que de nous faire payer le solde ! Nous sommes outrés, extrêmement déçus, d'autant que nous leur confions l'organisation de nos voyages depuis de nombreuses années ! BLB TOURISME, à éviter absolument car en cas de pépin..... Ils vous lâchent tout simplement !"

"Toujours bien reçu avec le sourire"

"Nous avons été en relation avec cette agence (service groupes) depuis plus de 18 mois pour préparer un séjour à thèmes pour un groupe d’amis. Dès le premier contact, nos demandes ont été parfaitement prises en compte. Durant toute la préparation, le contact avec l’agence a été facilité, ce qui nous a permis d’adapter les activités en raison de la situation sanitaire. Le séjour s’est déroulé sans anicroche et la guide qui nous a été dévolue s’est révélée exceptionnelle."

"Meilleur tarif"

"Très bon accueil.."

"Très bonne réactivité de réponse par mail et bonne qualité de service !"

"Nous avons effectué un voyage à l'étranger en octobre 2021 pendant lequel des prestations prévues au contrat n'ont pas été présentes. Depuis nous relançons régulièrement pour être indemnisés de ces prestations pour lesquelles nous avons payé. A ce jour hormis un remboursement de moins de 20 € pour des coûts d''impression de notre road book à l hôtel 48h après notre arrivée sur place ... (roadbook non fourni en amont de notre départ, donc nous avons dû tout organiser par nous-même pour les visites ce qui n'est absolument pas normal quand on passe par des professionnels), nous n'avons rien eu. Ma dernière relance date d'il y a 10 jours ... et toujours aucun retour de l'agence. Notre dossier sera surement classé sans suite au vu du manque d'intérêt pour celui-ci .."

"Je me suis rendue dans leur agence le 24 janvier. Personne sympathique qui me dit m’envoyer un devis la semaine prochaine sans fautes. La semaine passe toujours rien. Je relance le 1er fevrier ah oui je vous l’envoi ce soir ou demain! Je relance le 14 février et toujours rien de fait. Ok ils sont débordés mais dans ce cas n’annoncez pas des délais que vous ne saurez pas tenir…! Et au vu des autres commentaires nous allons aussi nous tourner vers un autre prestataire."

"Toujours aussi bien reçu et conseillé"

"J'apprecie particulièrement l'accueil de blb tourisme. Toujours prêtes à rechercher l'offre qui nous convient et à nous transmettre des possibilités de voyage en fonction de notre recherche. Je recommande vivement cette agence"

"Personnel très dispo pour recherche voyage... bien agréable."

"Voyage à Minorque début octobre. Hôtel et emplacement au top ! Un grand merci à Mégane avec qui nous traitons à chaque fois et qui nous trouve toujours la perle rare !"

"Accueil et conseils excellent"

"Agence extra avec services top top par du personnel très compétent et sens de la relation client"

"Je me suis rendue à l’agence le 9 janvier pour un départ proche (fin janvier). Je suis reçue par Méganne et Axel, le stagiaire. Le dossier est confié au stagiaire et on me garantie un envoi de devis dès le lendemain. Une semaine plus tard, toujours rien, je rappelle l’agence. On finit enfin par me rappeler et m’envoyer un devis. Je souhaite le valider le jour même mais on me dit que ce n’est pas la peine de passer car Méganne est déjà en service clientèle, qu’elle n’aura pas le temps de me recevoir et personne ne semble vouloir prendre le relais… on me dit qu’elle me rappellera. Toujours pas de rappel le lendemain, je rappelle donc, sans succès pour me recevoir. Le stagiaire me rappelle finalement en fin de matinée pour m’annoncer que le devis envoyé la veille n’était plus valable ! Cependant une solution pourrait être soi-disant trouvée. J’impose alors ma visite l’après-midi même, sans succès. Je suis reçue par une autre personne qui ne m’a pas trouvé de solution mais qui a eu la décence d’être désolée, ce qui n’a pas été le cas ni de Méganne ni du stagiaire pourtant présents. Je suis énormément déçue de cette prestation totalement infructueuse qui m’a fait perdre du temps (et de l’argent par conséquent) alors que je n’en avais pas ! Je déconseille fortement leurs services d’une grande incompétence ! L’erreur est humaine mais le minimum est au moins de s’en excuser. Merci Leclerc voyage de m’avoir sauvé mes vacances !"

"Nous connaissons BLB Tourisme depuis des années, agence familiale, très sympathique, nous en sommes très contents. Le personnel est votre écoute et répondra à vos questions. Pour vous faire le projet de vacances qui vous correspond. Je vous la recommande vivement 👍👍👍 Bonnes vacances"

"Agence super, très bon accueil,personnels au top laetitia est une conseillère qui sait répondre aux attentes de ses clients nous sommes partis à Majorque en famille et je réserve et en une semaine nous sommes partis"

"Agence de voyage très sympa et très professionnelle"

"Personnel sympathique et disponible."

"Très bon accueil."

"Très bien"

"Personnes sympa. Et se démène pour trouver ce que vous voulez. Mes un peu long pour avoir un devis"

"Une première prestation de BLB Auray en 2015 avait amplement satisfait un groupe d'une trentaine de cheminots qui durant une semaine de fin d'été avait séjourné à Tréguier (Côte d'Armor). Forts de cette expérience réussie, les responsables de ce même groupe (grossi à une soixantaine de personnes) ont demandé à nouveau à BLB en septembre 2022 de tisser un programme de visite autour du Golfe du Morbihan pour septembre 2023. À l'issue de ce séjour, la satisfaction générale fut le lot de tous les participants. Ce niveau de contentement est la conséquence de multiples échanges téléphoniques et numériques entre l'équipe d'organisation et une interlocutrice BLB unique -Gaëlle- qui a su répondre rapidement et efficacement à toutes requêtes."

"Personnel très gentil deuxième collaboration ensemble toujours disponible pour répondre à nos questions Une attention particulière à laetitia organisatrice de notre voyage au Canada"

"Agence contactée pour la première fois et très heureux du déroulement de notre séjour. Tout a été respecté selon nos envies et besoins Merci pour cet accueil et à très vite pour de nouvelles aventures Bien à vous Gaëlle et Anthony"

"Equipe très sympathique et professionnel. Les petits détails font la différence ☺️"

"L'accueil, les conseils et l'accompagnement sont tops ! L'équipe est très sympa et spécialement Laëtitia qui nous a offert une bulle de bonheur en Crète ! Je recommande l'agence à tout notre entourage !"

"accueil très sympathique"

"Je suis passé avec Mégane le 14/12/23 pour organiser un séjour , une personne d’une extrême gentillesse et d’une efficacité remarquable ! Allez-y les yeux fermés , merci beaucoup (et merci pour la petite pochette et les petites attentions) À très vite 🙂"

"L'agence a été très à l'écoute et réactive par rapport à notre demande. notre voyage en Égypte s'est très bien passé grâce à eux. Pas de mauvaise surprise, de belles prestations, conformes à nos attentes. Les guides locaux étaient très bien, francophones et égyptologues. Ils ont été disponibles et nous ont bien renseigné sur tout ce qui nous intéressait. Accueil, visite, nourriture,tout à été parfait. Petit bémol les cabines à l'arrière du bateau de croisière santé fort l'essence. Autre chose, les conducteurs qui nous emmenaient aux montgolfières étaient dangereux dans leur manière de conduire, beaucoup d'autres personnes se sont plaintes de ce type de conduite. Malgré cela, voyage inoubliable et réussi. Merci BLB."