Bourbon Voyages

"Bourbon voyage à éviter !!!! Nous avons réservé pour une famille de 5 personnes dont 3 enfants de 11,10 et 7 ans . Nous leur avons fait confiance et on s’est retrouvé avec 2 chambres certes mais non communicantes !!! Très pratique avec 3 enfants Merci encore"

"Facile a trouver bonne accueille"

"On a patienté pendant plus d'une demie heure à l'agence de Saint Joseph alors qu'il n'y avait pas de clients. On a fini par s'en aller."

"Pas très au point sur les voyages en afrique du sud"

" Vitesse "

"Un des conseillers de l'agence de St Leu n'a jamais pu me dire les formalités à remplir pour emmener en métropole un chien et un chat ! Même une fois que j'avais choisi la compagnie aérienne ! Je ne sais pas si c'est de la mauvaise volonté ou de l'incompétence. Pareil pour louer une voiture ! ça ne marche pas m'a t'on rétorqué ! Si on fait appel à une agence, c'est bien pour ficeler de manière sûre nos voyages... Sinon on le fait sur Internet. Bref, fuyez cette agence, aucun service et une équipe désagréable (dont le responsable, qui fait style je ne comprends pas....!!!)"

"Bon accueil mais le suivi des voyageurs nul Première et dernière fois que je fait avec eux😓"

"Bon conseil"

"L'agence de st pierre ultra désagréable les conseillères vous réponde mal je vous le recommande pas du tt"

"A deux reprises je m'y suis déplacée et on devait me recontacter pour finaliser un voyage. Aucune nouvelle malgré plusieurs relances. Je me suis finalement tournée vers une autre agence. Je suis très déçue."

"Très à l'écoute et réactifs merci on en a besoin en cette période très spéciale....😉"

"Plateforme de réservation à la limite de l'inutilisable : fautes, mauvais labels, visuels, erreurs dans la résa de mes billets, etc... AUCUNE communication en cas d'événements exceptionnels comme l'annulation du GR dû au covid affectant des milliers de voyageurs. Les agences de voyages sont déjà devenues obsolètes depuis un moment, aucune valeur ajouté de la part de Bourbon Voyage. À utiliser uniquement si aucune autre alternative n'est possible."

"A éviter absolument. Aucun professionnalisme du personnel. Si vous avez de l'argent à jeter par la fenêtre, c'est le bon endroit. C'est décevant"

"Très bien à l écoute"

"Nous sommes extrêmement déçus par cette agence de voyage qui refuse de nous rembourser nos billets alors que le vol a été annulé par la compagnie aérienne. Aucune communication et refus d'appliquer la réglementation européenne. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps."

"Des conseillés très à l'écoute de leur clientèle, agence sérieuse."

"Lieux très hostiles"

"Idem commentaire de voilà 2 ans : On se déplace en agence car aucun retour suite premier échange mail puis téléphonique (ou on devait nous envoyer un devis sur base de notre demande). Accueil sympathique, à l'écoute MAIS aucun retour alors qu'on m'avait dit d'attendre le devis par mail (en spécifiant que ça ne servait à rien de revenir en agence). Nous devions partir le 10 mars... l'agent avait d'après ses dires mis une option sur le vol. Aucun retour sur le reste : hyper déçue. Si manque de personnel, merci de ne pas laisser croire aux clients que vous gérez la situation : dites nous tout de suite : tournez vous vers une autre agence!!! Déception et imconpréhension totale!!"

"Équipe au top et à l écoute. Merci les conseils."

"Voyage annulé cause covid , très très long pour le remboursement plus de deux mois après toujours rien..."

"Prix attractif. Services au top.j'ai pris un séjour a maurice, correspond sur place très pro. Super suivi quand vous voyager"

"Meilleure Agence a la Réunion."

"Très bon accueil et agent très professionnel Merci"

"Heureusement que j 'ai eu le service d 'une employée compétente sur la plateforme au télephone car la responsable de l 'agence de St Joseph à été imcapable de solutionner mon problème."

"👍"

"Bonne organisation et réactivité"

"Incapable de se connecter à leur site 2 fois quatre heures et une troisième fois 2h30."

"Impossible de s’inscrire pour une des courses du grand raid depuis combien d’année cela dure ?"

"Gestion minable des dossards du grand raid"

"Fermé le week-end, vraiment dommage !"

"Comme tout les agences de voyage Ne répond pas si appelle téléphonique.. Ne donne pas de renseignements téléphoniques Sinon cette agence est très professionnelle A l'écoute réactive Seul bémol n organise pas des voyages personnalisé"

"Ne semble pas intéresser par de la vente"

"Très professionnels"

"Très bonne agence. Personnel accueillant et très professionnel. Prend le temps de vous renseigner et de chercher les meilleurs circuit qui vous correspondent."

"N’a pas daigné répondre au courrier"