Boutique SNCF

"Agréable personnels, efficace."

"Samedi 21 juillet, ouverture à 10h. 10h25 toujours personne, les agents SNCF ne savent pas où sont les vendeurs. On nous redirige vers Perrache. Apparemment les retards ne sont pas que dans les trains !"

"Très accueillants avec le sourire. J'ai pu modifier mon voyage sans problème à 2 jours de mon départ. Merci la SNCF et bonne année 👍"

"Jen reviens à mon article précédent,agréable boutique de la part- dieu, heureusement que nous avons encore des boutiques de ventes de billets de train, j'aime le contact avec les guichetiers et non pas les distributeurs..."

" Très sympathique et serviable. "

"Personnel qui n’est pas à l’heure pour les horaires d’ouvertures au guichet et qui finit une heure avant les horaires de fermetures en pleine période de grève de grande ampleur où il n’est pas possible de se faire rembourser ou échanger ses tickets sur le site. Une fois encore, merci la SNCF."

"Les horaires indiquées sur internet ne correspondent pas aux horaires réels qui semblent aléatoires. Les agents vous renvoient gentiment sur les bornes automatiques deja bien surchargées. bref ne venez que si vous avez du temps a perdre."

"D'un côté je trouve bien cette boutique exister dans un coin qu'il n'a pas d'autres boutiques. Ça reste plus practique pour qui habite sur le ouest lyonnais. Par contre la queue que se forme avec une seule personne pour faire l'accueil c'est vraiment pas bien. La personne qui était devant moi a resté 36 min pour acheter un billet. Au total j'ai attendu dans la queue 1h30 !"

" Bon "

"Horaires parfois aléatoires"

"Très jolie gare ancienne en plein centre de Lyon. Idéal pour éviter les bouchons. Possibilité de prendre son vélo. Boutique SNCF."

"Bien accueilli. Bien renseigné. Merci"

"Sans doute une personne de plus serait bien.. surtout quand on a devant soi des personnes qui cherchent des horaires et n'ont pas regardé avant..et pour aller plus vite ensuite...on vous trompe sur une carte senior...dommage"

"Comme toujours de l'attente, mais personnel compétent et aimable. Très satisfaite"

"C'est incroyable cette agence a la gare de perrache qui ouvre tard et un seul agent au guichet Recrutement vous connaissez ??"

"très bon accueil personnel agréable"

"Une patience, un professionnalisme, et un humour à toute épreuve. Une excellente après-midi passée en très bonne companie au guichet de st Paul, grâce aux plantages répétés du nouveau logiciel mal testé par les informaticiens amateurs de la sncf."

"Boutique fermée alors qu’elle est censée être ouverte Comme d’habitude, déçu par la sncf"

"horaires réels ne sont pas ceux indiqués sur internet (cela ne coute pourtant rien de mettre à jour les horaires en conséquence). Vous vous rendez sur place et c'est au petit bonheur la chance ... si ce n'est pas pour un départ immédiat et que vous arrivez moins de 30 min avant la fermeture alors on vous refuse l'entrée. Personnel par ailleurs très peu arrangeant."

"Un seul guichet disponible. Le temps d’attente peut être long."