Boutique SNCF

"Clair et très spacieux"

"Horrifié une bouteille d'eau 1l 3.90e c'est honteux"

"Très pratique parler à des humains qui renseignent en parlant le français fait du bien."

"Très bien dans l'explication, sympa"

"Un guichet SNCF avec des personnes derrières. Çà vaut la peine d’être signalé."

"Ils ont su me conseiller délais d'attente correct"

"Personnel très aimable, mais il faut vérifier son billet car il y a des erreurs notamment dans l'orthographe des noms de famille. Les horaires sont très fantaisistes et ne correspondent pas à ce qui est affiché. La boutique est fermée sans que l'on sache pourquoi alors même que sur le site il soit indiqué ouvert depuis xxx minutes"

"45 mn d'attente... Personnel très gentil mais qui malheureusement ne peux rien faire pour rembourser mon billet (grèves) => obligé de faire des démarches par courrier, je sais déjà que ce sera sans fin..."

"N existe plus"

"Connexion le 26 juin pour prendre rdv pour retirer le billet pour le voyage de mon chien. Prochain rdv dispo le 31 août. SAV minable à la SNCF."

" Nous sommes au milieu de la plus grande crise sanitaire depuis 100 ans mais à Bercy il faut payer 0,70€ pour se laver les mains. Nous sommes probablement la génération humaine la plus stupide de tous les temps. Nous allons très certainement disparaître. "

"Arrivée sur place, surprise la boutique était fermée alors que sur internet c'était marqué ouvert. Vraiment n'importe quoi pfff"

"Je viens pour acheter des billets de TER par chèques vacances. On me refoule en m'indiquant qu'ils ne servent que les clients achetant des billets de trains partant le jour même. Pourtant il y avait peu de clients..."

"Boutique SNCF gare de Lyon Accueil parfait règles covid respectées Personnel disponible et efficace Dossier traité beaucoup plus rapidement que je ne pensais."

"La SNCF est bien stipulée comme acceptant les chèques ANCV. Refus de prendre mes chèques pour un TGV Lyria après 1h d'attente dans la file. Lyria fait bien partie de la SNCF ??? Publicité mensongère et service 0"

"Nous avons retiré très rapidement nos billets réservé sur le site internet de la SNCF. Bon accueil de la part de l'Employée et efficacité !"

"Employé bienveillant et compétent.Mieux que SNCF.connect en tout cas, qui avait commis une erreur répétée (vélo non pris en compte). Dommage qu'il faille se déplacer en gare!"

"Le personnel de la boutique SNCF de Paris Bercy est fort acceuillant. Merci"

"Accueil absolument déplorable. Un agent d'accueil qui parle très mal aux gens. Une attente interminable sans aucune information. Une agent qui m'indique de mettre un avis sur Google maps. La SNCF est en train de couler et c'est peut être pas plus mal."

"Très déçu de voir que le personnel de maintenance du train intercite de Clermont Ferrand numéro 5986 arrivant à 21h57 gare de Bercy le dimanche 5 février 2023 a préféré se garder un téléphone oublié dans le train plutôt que de la ramener aux objets trouvés malgré une signalisation immédiate à la sncf et une géolocalisation du téléphone dans les locaux ! Le personnel de la gare a seulement pu nous dire le lendemain que si le train était parti à la maintenance alors on ne le reverrait plus !"

"Personnel au guichet sncf extrêmement agréable malgré le monde et très compétente"

"Il faut payer pour aller aux toilettes dans les gares SNCF maintenant... On était pas déjà suffisamment des vaches à lait."

"Retard avec du retard. Très peux d'excuse. Et aucune boisson offerte très dommage."

"Mal aimable. Aucun effort. Ça ne sert à rien de se déplacer en boutique en fait!"

"Ravi de mon passage en ce lieu"

"J'ai pris un bon avec ce froid et de quoi manger ces très bien d'avoir sa"

"Presque 4 EUR pour de la flotte froide, et en plus le serveur qui s'appelle Alex qui se foutait de la geule des clients. Evitez à tout prix le bar abord des OuiGo."