Carrefour Voyages Antibes

"Les personnes au guichet on refusé une vente de billet 25 minutes avant la fermeture. Cela nécessitait le redémarrage de l'ordinateur..."

"Juste pratique pour passer ses chèques vacances !!! Les jeunes filles sont sympathiques mais je me demande si elle s'y connaissent vraiment quelque chose en voyage..."

"Certaines conseillères sont sympathiques et compétentes, d'autres au contraire semblent ne rien y comprendre et ne sont pas des plus aimables, et la responsable de l'agence se prend un peu pour une autre mais on ne sait pas bien trop qui. Mis à part pour passer vos chèques vacances cet endroit ne représente pas un grand intérêt, d'autant plus que par internet vous trouverez souvent un meilleur prix."

"Je suis parti en vacances avec eux. Tous se passe bien jusqu'au règlement. Par contre il se décharge de toute responsabilité en cas de problème car soutraite avec d autres prestataires ( promovacance....). Après plusieurs relances toujours aucun dédommagement au bout d un an. Je déconseille fortement. Premier et dernier voyage avec carrefour voyage."

" Un rêve, tout ce que votre cœur désire. Personnel très serviable sur place. Vous avez certainement besoin de plus d'une heure ici. Le stationnement est gratuit et il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. "

"Pas du tout client bien bien trot cher pour des voyages senior retraité !!!! Ne font pas d'effort volontaire pour nous . Pas sérieux justifier ."

"Serviable"

"Je déconseille fortement cette agence, le personnel est très désagréable. De plus il ne souhaite pas vendre. Nous sommes venu 1h10 avant la fermeture. Elles étaient trois dont deux disponible mais ont trouvé comme excuses qu elles attendaient des clients qui faisaient leurs courses. La relation client est à revoir, peut être l étape suivante après la transition alimentaire. En tout cas nous trouverons sans doute meilleur accueil dans d autres agences (pas très difficile)"

"Nathalie a été d'une grande aide et trés souriante. Malheureusement le budget est un peut élevé pour mon porte monnaie mais le fait de ne rien avoir à organiser soi-même en vaut la chandelle pour les personnes qui peuvent se le permettre. Rien a redire sur l'accueil et le service!"

"Tres grand centre commercial"

"C'est cher"

"Accueil chaleureux et prix correct"

"Bon accueil, hôtesse très souriante et très à l'écoute de nos attentes bons conseils. Merci à Sabrina agence carrefour Antibes Martine Seguin Frédéric Nallet"

"Très bon accueil et voyage pas cher je recommande"

"Eve et ses collègues vous renseigneront efficacement et vous conseilleront tout en vous accompagnant dans vos diverses démarches, elles le font pour moi depuis plusieures années avec toujours autant d'efficacité !"

"Bonne affaires"

"Aucun intérêt chacun son métier Carrefour j'y fait mes courses point"

" Chaussures "

"Hôtesses très agréables"

"Pour moi c'est super toujour satisfait"

"Trop d'attente !!"

"A l'écoute,très sympa, arrangeant"

"Super sympa"

"Conseillères bien sympathiques"

"Un peu d'attente alors que le personnel n'est pas occupé avec des clients... Étrange mais sinon bon rapport qualité prix avec la concurrence"

"AU TOP !"

"Nous nous sommes rendus avec ma compagne au carrefour voyage pour finaliser notre voyage. Voilà deux semaines que nous cherchions des logements pour notre escapade dans le Languedoc et Marine a été parfaite. Elle a en effet réussi l'exploit de nous bouquer 5 logements en 40 minutes dans notre budget là où nous n'avions pas réussi en 15 jours! Un grand merci a elle pour son accueil, son professionnalisme et son écoute! Nous reviendrons pour nos prochaines vacances sans l'ombre d'un doute!"

" Service étonnamment excellent et courtois Nous avons trouvé un superbe forfait hôtel et vol à un excellent rapport qualité-prix en Tunisie Je les réutiliserai "

"Si vous ne voulez pas partir en voyage , c est ici qu il faut aller ! La dame qui me reçoit tente de me décourager . «  oh , il ne doit plus y avoir de place » , aucune proposition ou échanges . Elle en fait moins qu internet , les frais de dossier en plus !"

"Sympa"

"Très bon accueil Dossier bien suivi J’attends les derniers documents avant le départ la semaine prochaine Je recommande"

"Un séjour conforme à nos attentes !!!!!"

"Que dire… sinon à éviter ? Je suis passé par cette agence pour m’avoir aucun problème en cas d’annulation ou autre. ERREUR. Au final : - J’avais pris 4 billets. J’ai souhaité en annuler/échanger deux dont le vol RETOUR. L’agence m’a dit que c’était impossible ou sinon ça me coûterait 1000€. (J’avais spécifié vouloir aucuns problème en cas d’annulation!) - L’agence carrefour disait ne pas réussir à joindre la compagnie d’avion. Comment expliquer que j’ai réussi ? - J’ai payé 400€ de mon coté un nouveau billet. Sur 700€ j’ai été remboursé… roulement de tambour… de 3€ et 21,9€ ! À moi la richesse ! Je vous laisse calculer l’argent que j’ai perdu. - Sur un des vols , mon nom de famille a été mal orthographié. - Et cerise sur le gâteau.. je n’arrivais pas à m’enregistrer donc j’ai attendu le jour J. Et au moment d’enregistrer ma valise à l’aéroport, les hôtesses me disent que je ne suis pas trouvable sur le fichier de l’avion. Genre je n’existe pas. Finalement un monsieur de la compagnie me montre sur son ordi que mon vol ALLER est ANNULER !! Mais que mon vol RETOUR est maintenu. C’est le ponpon : j’avais demandé à l’agence d’annuler le vol retour pas aller 🤦🏻‍♀️ Comment je pars sans avion ? Conclusion : c’était la première et la dernière fois que je passerai par cette agence. Pourtant je suis sorti de d’autres agences carrefour en France vraiment ravi. Comme dit le dicton, parfois on n’est jamais si bien servi que par soi même. Je donne mon opinion et je ne suis pas content du service. J’ai été très déçu."

"Nous sommes partis avec votre agence de voyage du 15 au 21/10 à Palma de Majorque, tout s'est très bien passé, avant le départ (demande d'information pour le séjour avec notre fils de 15 mois, lit pliable, bagages supplémentaires pour le bébé en avion), pendant le voyage et le retour. Nous reviendrons. Merci"

" trois bons "

"Je prends le temps d’écrire un commentaire car on a tendance à en mettre que lorsque l’expérience est mauvaise alors que je suis tombée sur une conseillère formidable le 5.12 à 17h! J’avais en tête un voyage à Disney bien précis, la conseillère a été à l’écoute de chaque questions et informations que je lui demandais. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance malgré le fait que je sois très novice en réservation de séjour! Merci à elle, le voyage est réservé!"

"Essaie de faire au mieux... Mais hélas trop peu d'employés pour une surface comme celle là. Donc trop d'attente en période de grande affluence. Dommage."

"Conseillère Eve au top je recommande vivement"

"Bonne organisation. Prix raisonnable."

"Personnel très pro."

"Super le personnel est au top et très sympa"

"De retour de superbes vacances, merci à Josiane qui depuis des années s'occupent de nos différents séjours, je recommande fortement."

"Super contente de mon voyage en Tanzanie Hotel génial excursions au top sauf les masaiî pas très convainquant... Le guide au top Très beau voyage Merci"

"Personnel a l'écoute nous ont trouvé un séjour que nous n'avions pas trouvé sur le site Merci"

"Je me suis présenté samedi pour réservé un voyage, accueil froid, on attend plus de 10 min sans un bonjour alors qu'une conseillère été libre, conseillère qui n'est pas aimable, ne veut pas vendre ni même conseiller du coup j'ai réservé avec une autre agence de voyage autre que carrefour (plus de 5000 euros de voyage). Il faut revoir l'équipe est l'accueil."

"A éviter absolument ! Aucune prise en compte des souhaits du client. Pire : cette agence nous a modifié nos vols à destination de New York, en nous envoyant une demie journée en Caroline du Nord , donc 1/2 journée de perdue sur le séjour. Ils vous demandent une preuve écrite de l'accord ou pas de cette modification et lorsque vous leur indiquez que vous refusez , on vous répond de toute façon , c'est validé que vous le vouliez ou pas, bien avant votre réponse. Bien sur aucun moyen de se faire rembourser puisque l assurance annulation supplémentaire ne couvre pas ce genre de faits ! Résultat séjour en partie gâché car 22 heures entre Marseille et New York , croyez moi, cela entame grandement le plaisir et l'énergie nécessaire pour votre séjour. Pour information, des familles, ayant réservé après nous , en payant moins cher que nous , mais passées par la concurrence, n'ont eu a subir aucune modification, et sont restés programmées sur les vols que nous avions initialement réservés et payés, ce qui était impossible d'après Carrefour voyages."

"Personne très sympathique et à l'écoute, bonne réactivité quand à mes demandes"

"Horrible expérience je me suis présenté se vendredi à l’agence je voulais réserver un voyage j’ai attendu 20 minutes car un monsieur était déjà présent, personne ne nous dit bonjour au bout de 20 minutes une dame blonde d’un certain âge qui était seule à son poste apparemment m’annonce que j’ai beau attendre que elle termine à 18h30 donc ne sait pas encore si elle pourra me renseigner je pense que le comble reste le fait qu’elle m’ai dit de regarder sur le site et de partir, je trouve sa scandaleux la manière dont les employés traite leur client a fuir !!!!!!"

"Très bonne agence personnel à l écoute"

"Accueil et professionnalisme parfait !!"

"Une conseillère très professionnelle et a l’écoute (Ève). Merci pour vos qualités."

"Ghislaine a été à l'écoute de ma demande, m'a très bien conseillé."

"Personnels agréables et efficaces surtout EVE prend le temps de chercher et de renseigner au mieux je recommande"

"Bonjour, assez bonne prestation, bon, quelques petites fausses notes, pas bien grave, dans l'ensemble SATISFAIT..!!"

"Accueil particulièrement chaleureux et disponible, personnel au top de gentillesse. Appartement super propre et conforme à la description, piscine très propre."

"J'ai fait confiance à Carrefour Voyages pour mon séjour en Tunisie avec ma fille et je ne le regrette pas. Organisation au top. Et le rapport qualité prix était très intéressant. Je recommande"

" Excellent "

"Très expérimentés pour conseiller d’aller sur le web …. Merci"

"Mon voyage en Egypte a été fantastique. Le guide, les locaux, les hôtels et les prestations ont été respectées et ma conseillère voyage Alienor a été d'une aide précieuse. Toujours présente pour les questionnements sur mon voyage. Merci à toute l'équipe de Carrefour Voyage."

"Bonne réception, conseillère à l'écoute, recherche du voyage. A recommander."

"Très bien renseignée et conseillère à l'écoute"

"Bonjour, je suis très satisfait de l'accueil,des renseignements de l'agence qui m'a organisé mon voyage, c'était tout parfait. merci"

"Agence top ! Nous avons réservé notre voyage au Mexique en Novembre, il y as eu aucun problème durant le séjour et aucune surprise ! La prestation a été respecter et aucune difficulté durant les 12jours."

"Reçue par Guylaine très réactive, de bon conseil et agréable."

"Conseillère très professionnelle"

"Bons conseils mais suivi absent, dommage"

"Réservation au top. Explications claires et complètes. Tous les critères ont été respectés pour mon voyage à Hawaï. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à Eve pour son professionnalisme et ses bons conseils."

"Un très bon séjour."

"carrefour voyages a été parfait dans le service de A à Z pour notre séjour à l'île maurice. Cela fait plaisir de pouvoir déléguer avec confiance (gain de temps énorme) et de ne pas être déçu du voyage ! Je recommande fortement"