Carrefour Voyages Chartres

"Bonjour. Je tennais à féliciter Élodie de carrefour voyage agence de Chartres. Je suis actuellement sur un projet autotour Ouest USA. Et ai reçu un devis. Et en attend un modifié. J'ai changé d'avis 2 fois et je n'ai pas été assez précis lundi dans les demandes. Mais je tiens à souligner son professionnalisme, son accueil souriant , son écoute, sa disponibilité et son sens de l'humour. Tous ses points font que si on me propose le même tarif que les concurrents, je choisirai en priorité votre agence grâce à latitude et le professionalisme d'Elodie. Même si au final je décide de ne pas voyager avec Carrefour voyages je recommande FORTEMENT l'agence de Chartres. Et le prochain voyage que je compte faire mix USA/Canada je le ferais certainement avec vous en étant ce coup ci plus précis dans les demandes. Évidemment si le voyage prévu en Avril est finalisé avec vous c'est encore mieux. Là ça va juste ce jouer sur le tarif proposé. Je me déciderai demain soir. Voilà je tennais vraiment à le dire."

"Personnel pas accueillant, préférant partir en pause plutôt que de s’occuper des clients après plus de 15mn d’attente nous sommes partis chez le concurrent avec lequel nous avons signé notre voyage"

"Super accueil ! Super Pro ! Toujours un plaisir de venir à l’agence pour préparer un séjour."

"J’ai eu l’occasion d’être en relation avec 2 membres du personnel et avec la première (Océane) tout c’est correctement passé. Elle été souriante, à l’écoute, super gentil et professionnelle. Je la recommande. Par contre la deuxième commerciale A**** (au fond à gauche) c’est tous le contraire. Après 30 minutes d’attente se lève et dit part en pause. Pas du tout souriante, très peu professionnelle, n’est pas à l’écoute et se permet de manquer de respect lorsqu’on la reprend sur son erreur. Je vous déconseille fortement de réserver avec cette conseillère! Résultat j’ai préfèré aller ailleurs."

"Pas du tous professionnels....on se demande si elles ont envie de te vendre un voyage ...:) ..apprenez à vous renseigner sur les formalités des sejour que vous proposez à l avenir ....ou evitez de fournir aux clients de fausse ou mauvaise info.!!!..même le site centrale carrefour étais surpris des réponses que l hotess d accueil avachi sur son bureau , l ordinateur qui rame ....m aurait fournis ...accorder vos violons carrefour voyage car j ai pas pu partir en sejour , degouter ....même pas elle te propose un autre sejour .. a éviter...ou carrefour voyage ..changer de perso...a evreux carrefour voyage super écoute....."

"Service désastreux concernant les voyages... plus jamais Carrefour voyage."

"Bon accueil et contact très professionnel. Bien guidé, de bons conseils. Je reviendrai."

"Acceuil téléphonique et physique parfait. Que de bons conseils !! Je recomande cette agence."

"Agence au top ! Nous avons toujours été très bien renseignés pour nos différents voyages, certains détails très explicites on fait la différence par rapport à leur concurrants ! Nous avions été conseillé par Elodie. Encore merci à vous."

"Deux jours pour encaisser un chèque et dix jours pour être remboursé suite au dépôt de bilan de XL airways ...chercher l'erreur"

"Staff très sympathique et aidant merci beaucoup !!"

"Je suis partie avec carrefour voyage Chartres au Sénégal cette année. La conseillère Océane s'est dévouée pour me trouver le meilleur endroit selon mes critères de recherche. Mon séjour s'est super bien passé. Un grand merci à elle pour son implication ! Direction le Mexique pour l'année prochaine ☺."

"Aucun problème rencontré lors de nos différends voyage depuis plus de deux ans , agents a l'écoute , efficaces , prix correct. Je recommande !! A bientôt pour organiser un autre voyage 😊"

"Très bonne agence ,personnel disponible et compétent ,nous somme très contents de l'organisation de notre dernier voyage à Londres ."

"Bonne accueil et de très bon conseils encore merci"

"j'ai été reçu par une personne très compétente avec un bon accueil et de très bons conseils merci pour ce séjour"

"L'accueil est très chaleureux et professionnel. Je vous remercie de vos bons conseils."

"Très bons conseils personnel accueillant et disponible... Nous partons chaque année en groupe de 12 personnes. Merci à Carrefour Voyages. Nous avons toujours été très satisfaits"

"Très bon accueil et bon conseil merci"

"Superbes hôtesses, accueil et contrat très pro , de bons conseils je recommande."

"Tjrs top"

"Toujours de bons conseils"

"une excellente relation avec carrefour voyages avec de vraies compétences"

"Équipe extraordinaire et très professionnelle"

"Bon accueil et contact très professionnel. Notre voyage était conforme à nos attentes. Nous avons été conseillés par Elodie."

"Une équipe souriante et dynamique qui a su gérer notre projet malgré les difficultés rencontrées. Ce qu on attend aujourd hui d une agence de voyages. Nous reviendrons!!"

"Merci a oceane pour son professionnalisme merci encore"

"La personne était seule, trop d'attente... De plus, très expéditif..."

"J.ai été tres satisfaite de mes vacances, un mobil hom superbe dernier cri,, piscine intérieure avec hammam jacuzzi et sauna merci,,,,, pour les prochaines réservations"

"Séjour en Crète du 9 au 23 juin 2022 Un vrai régal. Des paysages magnifiques des Crétois charmants, des hôtels sympathiques. Merci à Océane qui nous concocté toujours de merveilleux voyages"

"Ma conseillère est top. Elle est parfaitement à l’écoute de mes besoins et sait me conseiller en fonction de mes envies."

"On nous avait promis un canapé et on a eu un lit de 2 personnes dans un studio de 20 m2 c’est un peu envahissant"

"Je déconseille fortement carrefour voyage ainsi que leur assurance. Aucun intérêt, je pris un séjour en famille à destination de la Turquie pour plus de 5800e. Arrivée à destination, l'entrée nous a été interdit sans raison. Malgré l'interruption du séjour contre notre gré, carrefour et l'assurance ne veulent pas faire un remboursement. (Ils nous ont bien stipulé qu'il n'avait pas payé l'hôtel ). Aucun humanisme, aucune conscience professionnelle... La seule réponse que j'ai eu, il faut vous retourner contre la Turquie C'est totalement honteux de s'adresser de la sorte !!"

"Nous avons fait appel à l’agence de voyage de Bourges qui a été transféré à Chartres, deux mois après avoir réservé notre voyage. Nous n’avons pas été informé du transfert, nous l’avons découvert en allant au centre commercial de Bourges. Nous devions faire un point 2 mois avant notre voyage pour que l’agence nous informe des papiers à faire. Cependant, après avoir contacté l’agence nous n’avons eu aucun point avec eux. De plus, nous avons reçu nos billets et le carnet de voyage 5 jours avant le départ. Alors que nous devions les avoir entre 10 à 7 jours avant le départ. Nous n’avons eu aucune indication pour l’enregistrement de nos billets et sur le fonctionnement de l’enregistrement de nos bagages à l’aéroport. Je déconseille fortement cette agence !"

"Bon accueil à l écoute pour que nous puissions passer d exellente vacances"

"Centre commercial trop bruyant. Pas de confidentialité. Accueil moyen"

"Parfait"

"Toujours un service top"

"Bon accueil et info précises merci"

"Ce lieu est triste 😭"

"Très bon séjour avec carrefour. Tout était conforme sauf le vol avec pegasus nul mais indépendant de carrefour."

"disponibilité du personnel, amabilité, efficacité"

"impossible de les avoir"

"Residence tres bien situee,mais appartement tres tres sale,linge de lit egalement tres sale.Personnels pas accueillants ,a qui la politesse n a visiblement pas etaient enseigne,pas qualifier du tout.Residence ne meritant pas les 4 etoiles qu il affiche( n en meritant pas du tout)."

"Bon accueil et de bon conseils je recommande"

"Très bon séjour"

"Très agréable à l'accueil"

"Après de nombreux voyages avec cette agence ; grosse déception sur la magie du Canada ; après un courrier mentionnant notre mécontentement : réponse très évasive indiquant que leur partenaire avaient eu des clients globalement satisfaits. Nous étions dans le bus avec 54 personnes qui exprimaient aussi leur insatisfaction ;nous ne repartirons pas avec Carrefour voyages."

"Nous sommes très satisfaits des services et des prestations de carrefour voyages. Professionnalisme et personnels au TOP."

"Top à tous les niveaux , Accueil Conseils Écoute Force de Propositions, Réactivité Je recommande"

"Tout était parfait rien a dire première fois pour nous . nôtre prochain voyage se fera avec carrefour voyage chartres c'est sûr 👍👍👍"

"Le personnel était disponible, à l'écoute, très gentil et très professionnel. Tous nos critères ont été pris en compte. Le voyage est beaucoup moins cher que ce que nous a été proposé ailleurs. Reste à participer au voyages (fin mars) pour voir si toutes les promesses seront tenues. Nous partirons en toute confiance."

"L'agence est trop bruillante. Manque de confidentialité. Passages continus des chariots très gênants."