Carrefour Voyages Mérignac

"Voyages de rêve"

"très pro"

"Bien"

"Je passe toujours pas eux une équipe au top du top je recommande fortement"

"Bon accueil et très bons conseils."

"👬👫👫👫👬"

"Bien"

"Toujours au top et avec le sourire"

"Rayon valises , un monsieur très compétent qui prend son travail à coeur, ça fait plaisir 👍"

"Lieu agréable les conseillères sont très gentille accueil chaleureux"

"Toujours bien accueilli et bien renseigné"

"Excellent"

"Je connais pas encore"

" Bonjour "

"J'ai été très mal reçue car ma demande n'interessait pas l'agent je suis très déçue par cette attitude !"

"Equipe sympa et réactive, prix attractifs. Bon suivi"

"A revoir l'organisation"

"Bon magasin bonnes affaires et propre"

"Il faut être patient. Vous avez beau attendre au guichet, on ne va pas forcément venir demander ce que vous voulez"

"Très agréable"

"Prix assez correct pour beaucoup de destinations ! Personnels très agréables"

"Des personnes très sympathiques, très professionnelles. Cela fait plaisir de trouver ce service car , de nos jours, c'est très rare. Je recommande les yeux fermés."

"Très bonne agence de voyage et respecte vos demandes"

"Frais d'agence plus cher que dans une petite agence un comble pour une grande surface comme Carrefour"

"La personne qui m'a reçue n'était pas du tout motivée pour me renseigner Manque de professionnalisme flagrant Dommage"

"Très bon accueil des hôtesses Très bonne explication"

"Accueil très chaleureux"

"On a été reçue par Ange, quel plaisir d'avoir un tel accueil, une bonne humeur communicative et en plus de très bons conseils, il manqué plus que le ti' punch ;). Je recommande vivement cette agence."

"Totalement déçu par l'accueil et le manque flagrant d'envie de donner des renseignements. À fuir !!"

"Dommage les boutiques sont les mêmes que dans tous les autres centres commerciaux. Pas vraiment d originalité"

"Très bien et excellent accueil"

"Trop long pas assez de personel"

"On venait pour valider un devis pour les vacances ,quand j'entends que je fais ma caisse à 19h15 pour une fermeture à 19h30 je suis surpris,bé écoutez vous voulez pas vendre c'est pas un soucis j'irai valider mes vacances chez Leclerc .merci carrefour ,continuez comme ça"

"Un super accueil et de très bon conseils. Rien à voir avec l’enseigne d’à côté... moins cher et autant de choix voir plus . Je recommande."

"2 Jours avant le COVID soit le 13 mars 2020 je me suis fait rembourser 2 billets pour un montant de 78 euros. Quelques semaines après je m aperçois que mon compte n a jamais été crédité, après de nombreux rappels il a fallu attendre la fin du confinement pour que l'on m'annonce qu'il y avait eu un problème de réseau.. il fallait changer un câble, il fallait attendre d avoir contacter tous les gens... début juillet toujours rien et à force de râler on me dit on va vous envoyer un chèque sous 2 ou 3 semaines soit plus de 4 mois d attente. CONCLUSION SOYEZ VIGILANTS SUR LES REMBOURSEMENTS DE LA BILLETTERIE SUR VOTRE COMPTE."

"Je n'y suis pas allée"

"Accueil très froid, un frein pour moi malgré que je voulais bénéficier du paiement en plusieurs fois.... avec un tel comportement de la personne à qui j'ai eu affaire... je me suis retourner vers mon ordi et reservation sur internet.... dommage"

"Excellent"

"Je ne suis pas d'avis critique normalement. 'Tout est à revoir dans cette carence.. Pas du tout pro... Voyage annulé.. Tous les jours notre, séjour augmentait.. On nous a mené en bateau.. Heureusement une autre agence à pu nous aider.. Je, decommande.."

"Je me permet de mettre mon avis je suis de Pepignan et personnellement j'ai eu comme interlocutrice Ange très compétentes . Et très réactive Jean Claude Cuinet ,François Vitalis"

"👍👍👍"

"Si vous avez du temps à perdre et juger d’un niveau d’incompétence et de manque de professionnalisme maximum, allez dans cette agence. Pour mon cas, après les avoir appelé je me rends à l’agence pour acheter mes billets pour les USA, lorsque je me rends dans l’agence personne pour me recevoir à part une alternante laissée pour compte dont personne ne s’occupe. Elle fait de son mieux mais n’arrive pas à sortir les billets et me demande de repasser. Je repasse donc , attend une nouvelle fois 45 mn pour m’entendre dire que les prix sont multipliés par 3 ! Incroyable! Éviter cette agence!!"

"Très belle expérience partager en famille avec une découverte des coulisses de Paris"

"Très mitigée. Trop de contradictions entre le personnel. Descriptif du voyage mal expliqué. Bref ! Manque de professionnalisme. Je ne sais pas si je reviendrai."

"Je crois ne jamais avoir été aussi mal reçu que dans cette agence de voyage. La Dame qui nous a reçu était extrêmement désagréable et incompétente. A notre arrivée, pas un bonjour de sa part, elle s’avance vers nous sans un mot et sans sourire. S’en suit un blanc du fait de notre étonnement puis a fait demi tour en disant « bon beh je repars » C’est très triste de voir un endroit censé vendre du rêve être dénigré par un contact client aussi lamentable que celui de cette agence. Je déconseille fortement cet endroit !"

"Merci de votre compréhension et de nous rembourser le geste est vraiment humble et malgré les mauvais avis il n'y a pas que du mauvais donc il faut faire son expérience avant de juger avec l'expérience des autres."

"Je vous ai laissé un mail car nous nous sommes présenté au mémorial du 9/11, et les documents que vous nous avez donné ne nous ont pas permis de rentrer!!! Nous avons donc dû repayer! Je vous ai envoyé une photo avec les tickets et le reçu de 52$. Merci de nous contacter au plus vite!"

"Suite à notre passage pour réserver un voyage à plus de 2000 par personne nous nous trouvons à attendre longtemps et a être recu par un stagiaire qui a essayé de nous renseigner mais n'a pas été capable de trouver notre bonheur faute d'ancienneté du coup direction Promovacances a côté qui as réussi à faire notre dossier avec les info vue avec Carrefour donc si vous souhaitez vendre arrêté de mettre que des stagiaires et embaucher du vrai personnel Ce n' ai pas de sa faute au Mr qui a été très agréable mais au responsable donc après plusieurs tentatives de voyage avec Carrefour j abandonne car malheureusement ce problème a eu lieu à plusieurs reprise j ai réussi a partir avec eu que une foi"

"Très accueillant je suis venue pour des places de concert Orélsan la dame qui ma pris en charge été sympathique drôle et lumineuse je recommande !"

"Je viens de boucler notre futur séjour à Paris Deux nuits d hôtel pour assister à un concert suivi d un séjour à Disney J aurais pu faire mes propres réservations via internet mais j ai privilégié cette agence qui nous a dejà accompagné lors de précédents séjours. Notre budget n est pas forcément élevé pour autant le personnel auquel j ai eu à faire a toujours été de bon conseil tout en respectant notre budget. Ce contact humain sublime nos projets. Je recommande cette agence"

"déçus: nous sommes venu il y a quelque temps réservé un voyage pour ile Maurice, ou nous avons été très bien reçus. de retour ce jour sur Mérignac nous nous arrêtons pour demandé si nos document de voyage sont arrivé. déjà très grosse surpris e a notre arrivé vers 14h30 nous rentrons dan l'agence et pas de réponse a notre bonjour.(base de la politesse) attente d'environ 1/2 heure sans un regard des 2 personnes présente (qui étai avec chacune une cliente, cela n'empêche pas le regard d'accueil.) pas de demande verbale a notre attente. ma femme est sortie dans la galerie pour téléphoner a l'agence , elle a raccroché après 7mn30 et cela sans que le téléphone ne sonne dans l'a dite agence. de la marche arrière pour nous et nous serons obligé de revenir pour avoir ces renseignement si cela est possible et que nous ne dérangeons pas ces deus personnes. nous sommes pourtant parti plusieurs fois avec carrefour et ne savons si nous rééditerons ."

"la directrice ange est diaboliquement merveilleuse et efficace."

"Excellent dans le sourire et la bonne humeur"

"Très bon accueil de l'équipe, souriante et dynamique. Personnel attentionné, à l'écoute de nos demandes et qui s'est démené pour nous trouver un voyage répondant à nos attentes. Un grand merci à vous, service 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟"

"Après avoir fait plusieurs agences de voyage, celle de Carrefour Voyage fut la bonne ! Nous avons pu partir en Crête pendant une semaine avec un petit budget comme nous le souhaitions, chose que disait impossible l'un des concurrents de la même galerie ! Un voyage de rêve avec ma compagne grâce à une équipe réactive et agréable. Nous repasserons par carrefour voyage pour les prochains voyages ! ✨ Un grand merci."

"Renboursemen 0, merci de bien mentionné cela pour le client"

"Accueil très désagréable de la responsable Elle souffle quand on lui pose une question et n est pas très souriante pour quelqu'un qui est en contact avec la clientèle Contrairement à la jeune fille qui était en formation qui était très agréable"

"Incroyable voyage à Marbella rien à dire!"

"Merci à Aude pour sa précieuse aide dans la constitution de notre voyage !"

"personnels de carrefour voyages sympathique tout c'est bien passé par contre l'hôtel pas du tout personnels de l'hôtel sympathique par contre l'hôtel minable je comprend même pas que ça reste comme ça encore avec tout les contrôles sanitaire qu'il y a en.france"

"Parfait ! Disponibilité, réactivité, conseils … Mention spéciale pour Aude pour ses recherches et qui a su trouver le voyage parfait en très peu de temps !"

"L'accueil, les conseils, tout le personnel est au top, il y a plus de 15 ans que je fais appel à eux pour mes vacances"

"Personnel agréable. Je suis partie après la fermeture et les filles avaient toujours le sourire !"

"1ere expérience chez Carrefour voyages Merignac. Très bon accueil de Cindy qui a rapidement compris ce que je recherchais pour mes vacances. Prix correct pour une résa de dernière minute. Très bon suivi pour l’organisation du voyage, billets retours imprimés à l’agence lors de mon passage pour récupérer le carnet de voyage. C’est un petit plus qui m’évite de le faire lorsque je serai à l’hôtel. J’ai vraiment apprécié. Merci encore ! Et promis, je repasse à l’agence à mon retour pour vous raconter !!"

"Déplorable ! A plus de 3000€ le séjour d'une semaine je pense que les conseillés clientèle de carefour voyage soleil à Merignac peuvent bien prendre 5 minutes pour répondre à une ou deux question avant le départ. En l'espèce la conseillère m'a repondu qu'elle ne pouvait pas me renseigner parcequ'elle était en clientèle et que c'était à moi de chercher les réponses. En tant que professionnel j'estime que c'est son devoir d'aporter conseil aux clients sur les produit qu'elle vend. Je deconseille donc vivement cette agence dont la satisfaction client n'est absolument pas leur priorité (bien que ce soit la clientèle de l'agence qui finance leurs métiers...)"

"Super expérience. Suite à une annulation de voyage par un croisièriste en 2018 à la dernière minute , l'agence nous a trouvé un autre voyage et les vacances ont été merveilleuses."

"Incompétent. Ne conseil pas correctement pour les voyages. Si vous avez des soucis sur place ne comptais pas sur eux malgré ce qu’on peut vous dire. Décharge tous sur les sois disant prestataires. Nul."

"Très bon accueil. Très bons conseils."

"Village très agréable; hyper propre, personnel sympathique ; seule l'animation était un peu faible en fin de saison"

"Passez votre chemin, même une étoile c'est trop.Nous avions acheté un vol sec, quel regret d être passé par Carrefour voyages Merignac. Ne répond pas à votre réclamation et la responsable d agence ne cherche pas à satisfaire le client, bien au contraire quand vous la contactez vous dit que ça la saoule et ne vous rappelle jamais. Misterfly leur prestataire n est pas honnête, donne de fausses infos , qu on ne peut pas modifier nos billets. D ailleurs l agence se dédouane totalement sur le dos de son prestaire. Nous nous sommes débrouillés seuls directement avec la Cie aérienne. En tout cas, cette mauvaise expérience nous a appris qu il est inutile de passer par une agence de voyage pour un vol sec."

"Nous avons été très satisfait du voyage proposé par cette agence de voyage"

"Tout simplement mon hypermarché"

"Très bon accueil, écoute et conseils appréciables."

"Équipe professionnelle, performante et très sympathique. Encore merci !"

"Prestation scandaleuse ! Nous avons réservé un Road trip au Canada durant l’été 2022. La veille du départ on nous a remis le carnet de voyage, ou l’on a découvert que Carrefour Voyage avait réservé des attractions sans notre consentement. De plus sur une prestation (qu’on avait demandé) qui n’a pas pu se faire faute de meteo nous pourrions être remboursé par le prestataire local si Carrefour Voyage en fait la demande… Mais voilà, après XX mails et XX appels téléphoniques : aucune réponse de l’agence et de sa responsable Ange !!! Tout va bien pour vendre des contrats… par contre ne plus répondre après est tout simplement scandaleux ! A fuir si vous vous voulez pas d’ennuis"

"Je suis actuellement à disneyland. Il mon trompé. Il n'avait pa de navette pour aller au parc. Nous avons du perdre une journée pour les transports. On a dû changer d'hôtel à notre frais. Nous sommes 4 personnes à avoir plusieurs problèmes. Je rentre bientôt. Est je vous préviens que nous allons venir pour réclamation. ( les uber + une journée perdue + un nouveau hôtel à notre frais) nous avons discuté avec un responsable il nous a dit qu'il on toujours des problèmes avec vous il vaut mieux prendre sûr internet (( brf dégoûté. Mais je passe vous voir lundi promi)"

"Beaucoup d'attente pour être pris en charge et même quand ya du monde certaine partent en pause"

"J étais venue pour un devis sur mesure pour la Polynésie française et je n ai jamais réussi à obtenir un devis selon les critères que j avais demandés. Il y avait toujours quelque chose qui n allait pas. Pour un voyage à ce prix là on peut se montrer un minimum exigeant Je pense être tombée sur une personne qui n était pas là depuis longtemps et qui n'a pas su traiter ma demande. Elle ignorait même certaines choses qui me paraissent indispensables dans ce métier (comme la navette bordeaux Orly qu elle a confondue avec celle de Roissy ce n est qu un exemple parmi tant d'autres) Du coup nous avons décidé de changer de destination et à ce jour, ma demande a 15 jours, je n ai plus aucune nouvelle. Heureusement je suis passée par quelqu un d autre et j ai eu un devis conforme dès la première fois et nous avons donc réservé notre futur voyage. En conclusion peu de personnes dites compétentes dans cette agence. (1 en formation et l autre perdue dans mon devis). Ma demande aurait dû être traitée par quelqu'un d expérimenté et non par une débutante. Car mon rêve de Polynésie française s est évanoui. Je ne conseille pas du tout pour un voyage sur mesure. Pour un voyage tout prêt sur brochure j espère qu elles sont meilleures. Et sans parler du temps d attente interminable avant qu on s occupe de nous. Je ne passerai plus jamais par eux pour réserver un voyage sur mesure. D autres agences sont plus compétentes et réactives et surtout à l écoute de leur client."

"Un grand merci à Ange pour sa gentillesse son écoute et son professionnalisme Nous avons pu réaliser notre projet familial avec nos petites filles"

"Très bon contact, nous avons été reçu par Sarah qui nous a renseigné avec rapidité et efficacité tout en respectant nos exigences."

"Que tout se passe bien. Rdv avec Julie le 03062023.Tres sympathique agréable et fait très bien son travail"

"Julie a été de très bon conseil. Elle a trouvé un voyage qui correspondait à toutes nos attentes. Je recommande son professionnalisme. Très grand plaisir d’avoir partagé ce temps de recherche avec elle."

"Merci à Julie pour sa patience et sa gentillesse."

"Nous avons été reçues par Julie qui a su nous écouter et nous faire la proposition qui nous correspondait le mieux. Je la remercie pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme."

"Hotel très accueillant et propre amabilité du personnel très bien avec un bémol sur les certains serveurs peu cordiales. Restauration pas très variée à part le petit déjeuner qui est bien. Intervenants à l'abord de l'hôtel Hedi et le jeune homme pour le parachute ascensionnel très sympathique et professionnel. Bon séjour malgré quelques petites déceptions."

"Super bon relationnel avec l agence carrefour voyages merignac et excellent accueil à l hôtel triton de tsoutsouros. Une semaine calme et reposante à profiter de la mer et de la piscine. Merci à toutes les équipes."

"Nous sommes vraiment enchanté. Tous ans nous faisons un voyage avec carrefour voyage et tout est parfait .merci à vous toutes"

"Je veux souligner le professionnalisme, l'efficacité et la réactivité de l'agence Carrefour voyage de Mérignac et en particulier remercier Ange. Mon voyage aux îles Canaries s'est organisé en une journée, les conseils et l'aide ont été précieux, Ange a été très disponible et formidable de gentillesse. Je recommande vivement cette agence. Merci!"

"Par quoi commencer. Tout d abord je téléphone pour un séjour au Parc Astérix avec. Annonce un premier tarif je prends donc rendez-vous en agence à mon arrivée le prix 400 € de plus. On me fait un devis je demande à revenir le lendemain afin de Me concerter avec mon époux,RDV pris,je reviens le lendemain. Après après plusieurs recherche elle m'annonce qu'il y a plus de place. Donc conclusion pas de weekend Astérix. Je pense je pense qu'elles auraient besoin d'une potion afin de faire fonctionner leurs neurones.Franchement une honte .Mais apparemment vu les avis laisser je comprends mieux"

"C'est toujours un plaisir de venir vous voir. L'accueil est agréable et à l'écoute. Merci à Aude et Ange pour votre attention et gentillesse, quand je quitte votre magasin c'est avec le sourire😉"

"Bon accueil par Marie. Les agences de voyages ont bien changé depuis la COVID. Ils font le minimum pour les clients."

"Je remercie l'agence de Merignac toujours à l'écoute🎁🎁."

"Je suis enchanté du voyage que je viens de réaliser, suite aux excellents conseils de Carrefour Voyage. Ils ont réalisé toutes les démarches (réservations transport, hôtel). Nous avons passé un séjour de rêve Je recommande vivement leurs services"

"Vacances pharaoniques. Croisière sur le nil et visite pyramides inoubliables. Top top."

"Très bon séjour. Tout a été clair. Seul petit bémol mais qui n'a pas été gênant sur le séjour chambre à rafraîchir un peu."

"Je recommande l agence de carrefour voyage de merignac. Ils nous ont trouvé une destination à la dernière minute. Ils ont tous géré, ils sont attentif à vos attentes. Nous avons passé des superbes vacances."

"N'achetez pas votre voyage FRAM à Carrefour Voyages Merignac où on vous force la main pour acheter un bagage à 172€ en vous disant qu'il n'y a pas d'autre solution alors que vous pouvez acheter beaucoup mieux sur le site de la compagnie d'aviation. Mauvais conseil ou arnaque?"

"Mauvaise expérience : il nous a fallu expliquer plusieurs fois notre projet, relancer trois fois, à chaque fois on nous a assuré que nos aurions un devis mais rien n'est arrivé. Un coup de fil une fois pour s'excuser du retard mais aucune action concrète ni proposition. Notre projet est clair, nous l'avons affiné, nos dates sont connues et le préavis conséquent (2025). On nous dit à chaque fois que les réservations ne sont pas ouvertes, ce que nous comprenons et c'est pourquoi nous demandons une simulation sur 2024, on nous répond que le tarif ne sera pas fiable, nous en sommes conscients mais nous souhaitons quand même ce devis sur la base de nos souhaits sur place sachant que le tarif n'est pas un problème, mais rien, rien, rien. Après notre dernier passage en agence nous avions indiqué que sans réponse sous huitaine nous ne donnerions pas suite, il faut croire que cela arrange bien l'agence car nous n'avons eu aucun retour."

"Nous étions des clients fidèles depuis environ 8 ans, nous avons fait New York, Cuba, les Pouilles, Egypte, Disney, Lanzarote, la Guadeloupe, la Sicile, la Grèce… L’année dernière pour notre voyage de noces, nous avons sollicité la responsable de Carrefour Mérignac Soleil pour un devis(Venise pour octobre 2023), nous attendons toujours notre devis! Ne voulant pas rester sur une mauvaise expérience, j’ai sollicitée l’agence toujours avec la même responsable pour 15 jours au Canada(pour Noël) N’ayant pas de nouvelles je suis repassée au bout d’une semaine. Elle m’a dit que lui fallait le temps pour faire le devis. Trois semaines après je n’avais toujours aucune nouvelle. À deux reprises, nous avons été planté par la responsable Ange, je vous déconseille d’être suivi par elle car elle ne suit pas correctement ses dossiers!"

"Voyage en Italie début octobre 2023. Accueil à l'agence très sympa, prix ajusté à notre budget. Merci à Julie pour son professionnalisme. Hotel parfaitement adapté à notre demande. On repartira l'an prochain avec carrefour Voyage."

"Entièrement satisfait par le super accueil et professionnalisme. Merci beaucoup à toute l'équipe."

"Très bonne expérience avec Sarah qui a su bien nous conseiller et a été très réactive pendant l'élaboration du voyage."

"Une mention spéciale pour Marie qui est très accueillante et pro et nous a bien conseillés pour notre voyage qui s'est déroulé sans problème. Parfait."

"Voyage à Majorque en famille. Très bon accueil en agence et ravies de notre séjour à l appart hôtel alcudia garden. Très bonne prestation (accueil, ménage quasi quotidien du logement et animation, Sauna... ), seul bémol la piscine chauffée est un peu fraîche Nous repassons sans hésiter par votre agence. Isabelle et Anne-Laure"

"Merci a Sarah pour sa disponibilité et réactivité suite a mes demandes . Je recommande"

"Marie est très efficace et de très bon conseil !"

"Très bonne équipe! Merci beaucoup!"

"Superbe voyage au Japon, dommage qu'au départ il n'y ai pas eu d'accueil à l'aéroport avec la remise d'un guide sur le Japon comme l'on eu d'autre personne du circuit."

"J'ai été très bien conseillée par Sarah qui a su se montrer très professionnelle et réactivite lorsque je lui ai exposé mon projet de séjour. Merci !"

"Merci à Julie d'avoir pris le temps de me conseiller et recommander pour mon futur voyage. Je pense repasser par vous la prochaine fois"

"Agence sérieuse et disponible à chacun de nos voyages! De retour d'un séjour au Sénégal au kappa Royal Baobab, je recommande l'hôtel et l'agence au futurs voyageurs 🐯🦁🦒"

"Professionnalisme du personnel avec qui nous fait notre réservation."

"satisfait de ma réservation acceuil très agréable et facilité de paiement de nos billets d'avion destination Canada avec la carte pass carrefour ce qui n'est pas négligable de nos jours."

"Très professionnelle.. commerciale Ange accueillante et souriante .. à l’écoute des exigences.. je recommande"

"Très bon acceuil et conseils d'Ange, je conseille cette agance"

"Organisation au top, hôtel très chouette et personnel très accueillant. Envie d'une pause? Lieu parfait pour se dépayser et ce à un tarif tout a fait compétitif! Je reviendrais via Carrefour, l'assurance d'un grosse boîte qui se doit de proposer des produits sûrs! Merci!"

"Équipe formidable, accueillante et très professionnelle. Toujours à l'écoute de nos attentes et toujours disponible. Merci à toutes !!!!"

"Très bien reçu, certes, mais après ? Plus rien ! ne répond plus aux remarques concernant le séjour dûment conseillé, et pas très bien passé ! pourquoi ? décevant"

"Compétences et conseillers à la hauteur de mes attentes."

"Super expérience et la conseillère Julie est vraiment top elle répond à 100 % à la demande du client et elle est très agréable"

"Ange est très pro et très à l’écoute de ma demande de séjour Expérience à renouveler"

"Le personnel très gentil est à l’écoute. Merci"

"Bonjour Je suis passé dans cette boutique pour avoir une idée de prix pour un voyage de groupe pour le puy du fou. La personne presente à été incapable de répondre à ma demande Désolant"

"Merci à Ange pour son amabilité et son implication pour mon voyage"

"Agence que je ne recommande absolument pas. Organisation de notre voyage en Thaïlande mal faite pour un gros voyage comme celui-ci. Énormément déçu de ce manque de professionnalisme."

"Devis demandé à l agencepour un séjour à Vienne et Budapest je devais avoir la réponse le soir même ou le lendemain après 3 jours sans réponse j ai appelé et on m à répondu qu ils avaient trop de travail à ce jour soit 1 mois après je n'ai toujours rien Je suis allé en agence tui à villenave d ornon ( centre commercial casino)où j'ai eu mon devis de suite et donc je recommande vivement cette agence qui est très professionnelle et à l écoute de ses clients Dommage pour carrefour je pars en général 2 fois par an Agence que je déconseille"

"Réservation faîtes par téléphone, la conseillère Ange est un vrai ange, souriante, gaie, patiente, elle nous a trouvé ce qui nous convenait !! Je recommande cette agence et je remercie encore Ange."

"Les agents de réservation sont efficaces, et aimables"

"Emma et Ange deux personnes superbe Un régal d avoir fait appel a vous pour notre voyage avec ma compagne Hâte d'y être déjà en vacance A très vite pour d autre voyage a Carrefour voyages Mérignac"

"Très mauvaise expérience avec l'agence de carrefour voyage Mérignac. Nous nous sommes rendu dans cette agence en décembre avec mon mari pour notre voyage de noces au Maroc. La responsable de l'agence, Ange, nous a reçu et nous lui avons fait confiance. Elle nous a affirmé nous vendre du all inclusive. Nous avons signé le contrat par voie électronique sans relire, nous lui avons fait confiance et grave erreur ! Seul les petits déjeuners étaient compris. Heureusement grâce à une modification de vols nous nous en sommes rendu compte et avons pu annuler sans frais sinon nous serions retrouvé sur place avec uniquement les petits déjeuners en pensant être en all inclusive! Surtout ne faites pas la même erreur que nous et ne faite pas confiance! Sans cette modification de vol, notre voyage de noces aurait été gâché. Comment est ce possible d'assurer à ses clients de leur vendre du all inclusive et en réalité leur vendre une formule avec uniquement les petits déjeuners ??? La seule réponse a été une erreur ça arrive et là avec la modification de vol vous pouvez annuler sans frais. Aucune excuse ni un geste commercial de proposer. Grosse déception à fuir. Heureusement nous avons trouvé une autre agence bien plus sérieuse et de confiance !"

"Très bon accueil et écoute. Je recommande vivement"