Carrefour Voyages Thionville

"Accueil agréable et personnel de bons conseils"

"Implanté dans la galerie marchande Carrefour / Géric, l'agence de voyages est facile d'accès pour tous. Les fois où nous avons eu affaire avec ce point de réservation, l'hôtesse d'accueil était souriante et sympathique. Certes, le choix est limité, mais il est toujours possible d'y trouver une offre intéressante. Le catalogue été 2019 est paru, faites votre choix, comparez."

"Pro et punchy.. De bons conseils et avec le sourire"

"Je ne recommande pas! Une conseillère a abusé de la confiance de mon enfant. Comment peut on proposer un voyage en Tunisie au départ de Strasbourg soit 2 heures de trajet, 2 heures de vol et 1h45 de l'aéroport!!! Sans compter que le vol avait 2 heures de retard!!!! Du grand n'importe quoi! Agence de voyage à fuir de toute urgence!!!!"

"Les filles sont excellentes et ont d'excellents conseils, on part qu'avec cette agence. A recommander, +++++++++++ Merci pour tout Merci à cette superbe équipe"

"Equipe au top"

"Top tout simplement"

"Endroit très propre personnel sympa.."

"Merci Karine ! Votre professionnalisme, votre gentillesse et votre bonne humeur font énormément plaisir 😃😃😃"

"Une asurance qui sert absolument à rien. Une belle bande d'arnaqueur. Ne surtout pas réserver chez eux !!!!"

"Une agence incroyable, qui est à l'écoute de ses clients et qui trouve les meilleurs offres. Karine, Stéphanie et Betty sont vraiment adorables et très gentilles. Je recommande à 10000% cette agence que ce soit pour vous conseiller, vous aider et vous rassurer :) Vraiment la meilleur agence de Thionville :) Merci pour tout"

"Suite à une réservation en thalassothérapie à l agence de thionville. Je tiens à remercier toute l équipe sympathique, qui a su me diriger vers un hôtel thalasso fantastique. Merci à elle pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviendrai vers elle pour d autres séjours sans hésitation."

"Super accueil. On a très rapidement pu trouver et réserver notre lieu de vacances."

"A fuir. Organisation catastrophique et service client négligeant. Nous avions réservé un voyage aux Maldives en mars 2020 avec FTI voyages en passant par l’intermédiaire carrefour voyages, annulé à cause de la pandémie. Nous avons utilisé une partie de notre avoir pour partir à Majorque en été 2020. Arrivés sur place, hôtel fermé. Nous avons passé 3h sous la chaleur, moi enceinte de 4 mois, au téléphone avec carrefour voyages et FTI voyages qui tentaient de nous trouver un autre hôtel. 2 hôtels alternatifs nous ont été proposés, à l’opposé de nos demandes initiales : nous voulions un endroit proche de la plage et des commerces, car je ne pouvais pas marcher trop longtemps sous la chaleur. Nous nous sommes vus proposés 2 hôtels sans plage (que des rochers) et sans commerces autour (les plus proches a 20 min de marche). Nous avons accepté pour 2 jours un de ces hôtels, le temps de trouver un autre hôtel dans nos conditions. 2 jours passés au téléphone et mails pour régler la situation, carrefour voyages et FTI se renvoyant la balle bien évidemment. Ce n’est que le 3 eme jour (sur 10 jours) que nous avons pu profiter correctement dans un hôtel avec nos critères. Cela fait maintenant 1 an et demi et nous sommes toujours en attente de l’aboutissement de notre dossier de réclamation. Nous n’avons pu récupérer la 2ème partie de notre avoir qu’en septembre 2021, ainsi qu’un petit dédommagement de 180 euros pour le désagrément. Après avoir saisi l’assistance juridique, nous avons obtenu un dédommagement supplémentaire de 180€ il y a 2 mois, et nous sommes toujours en attente de celui ci, et sans réponse de carrefour voyages. Inutile de préciser que nous ne passerons plus par cette agence pour de prochaines vacances… on n’est jamais mieux servis que par soi même. Les voyages « tout compris » ou « organisés » ne sont plus du tout ce qu’ils étaient … comprenez organisez tout vous même pour un tarif 2 fois plus élevé 👍 Désolant de voir qu’on doit passer par les avis publics pour espérer avoir une réponse."

"Je suis très satisfaite de l'accueil de Stéphanie agence de Thionville. A l'écoute, aimable, chaleureuse. Je recommande vivement. Sans oublier Betty er Karine"

"Personnel attentionné, à disposition pour sélectionner le voyage, répondre au questions de dernière minute avant le voyage. Voyage conforme en tout point à ce qui était annoncé. Nous sommes satisfaits."

"Bonjour, Je me suis rendu à l’agence de Thionville vendredi 30 mai et j’ai été servie par Stéphanie, j’avais l’intention d’acheter un séjour. J’ai proposé mes critères mon budget, en plus d’être très désagréable, j’ai dû insister pour que Stéphanie regarde les voyages directs, selon Stéphanie il y en avait pas, mais j’en ai trouver en ligne et elle ensuite regarder. Je suis venue me faire plaisir et je suis sortie de cette agence avec 3 propositions hors critères et très déçue. Je me suis donc rendu à une autre agence où j’ai été très bien reçu et acheter un voyage. Je ne retournerai plus jamais dans cette agence de Thionville."

"toujours de très bon conseils et a notre écoute. Personnel très agréable."

"Il est certain qu'on ne fera pas appel à vous pour nous prochaines vacances..."

"Très agréable accueil pour une réservation de voyage avec les filles qui sont aimable et souriante"

"Un très accueil. Un grand merci à toute l équipe"

"très bonne accueil elle le trouve toujours des bons plans"

"Une équipe au top. Je ne passe sur par eux. Je les adore. 🤩🤩🤩🤩"

"L'équipe de carrefour thionville est une équipe en or, très présent pour les demande clients et une écoute pour toute demande. Tout mes voyages sont réservé dans cette agence et pour rien je ne changerai Un grand merci à toute l'équipe"

"Très bon accueil de la part de Betty, très bon conseil , je recommande . Elle nous a bien conseillés avec un très bon suivi . Merci beaucoup , à bientôt"

"Comparé avec Paris, le personnel ici (Thionville) est expert dans son domaine. Merci pour votre aide et je le recommande à tous.P.S (client parisien) Merci"

"Très accueillante, un très grand professionnalisme. A recommandé"

"Je réserve depuis un moment mes vacances avec Carrefour voyage pour moi niveau qualité prix ils sont les meilleurs . Jamais déçu des Hôtels ,aucune mauvaise surprise , toujours à l’écoute et disponible ,j’ai hâte de repartir avec eux 🤗"

"Très Mauvaise accueil la dame ne prends pas le temps de vous conseiller les hôtels elle imprime le devis et vous dis au revoir aucun sens de la clientèle"

"Très bon acceuil très bons conseils. Je recommande"

"J ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Je reviendrai prendre un voyage"

"Nous sommes passé par carefour voyage dans le cadre d'une semaine entre amis au soleil Nous etions passé par le site de carefour voyage mais avons quand meme beneficié d'un vrai agent en local et en physique pres de chez nous les equipes de carrefour voyage thionville ont été au top Réponses a toutes nos questions effcicaces, précises et pertinentes Merci bcp !!"

"Les hôtesses sont agréables et de bon conseil"

"Un accueil toujours au top, et toujours avec le sourire de Stéphanie qui nous donne un avant-goût de voyage!"

"Conseillère au top et trouve la meilleure destination au meilleur prix ! Merci pour tous ces bons renseignements et retour d’expérience !"

"Merci 🙏🏽🙏🏽"

"Je tiens à remercier énormément Carine pour ma destination de vacance et pour l’hôtel qu’elle m’a choisis, un superbe hôtel et une destination incroyable. Merci beaucoup CARINE :) !"

"Très bonne agence a Thionville!"

"Le voyage fut très satisfaisant dans l' ensemble ,je recommande vivement ce complexe de vacance tout le personnel est aux petits soins beaucoup d animations pour petit est grand !cadres magnifiques ,nourriture pour tout les goût franchement toute la famille à adorés et nous reviendrons avec plaisir."

"Accueil, Réactivité, Amabilité... Dommage il y a des personnes qui prennent tellement leur tps, alors qu'ils sont déjà allés, dans les pays composants leurs Prochaines VACANCES !!! 😂🤗"

"Je réserve au carrefour voyage pour la sympathique des filles qui y travaillent. Elles sont géniales. Je vous adore😘"

"Agence juste incroyable Personnel toujours souriant , disponibles et à l'écoute , qui connaît son travail avec des offres et des recommandations adaptées à nos attentes... que demander de plus à une agence de voyage ? Rien . 😍 Je ne passerais par aucune autre agence :) Je recommande X1000"

"Je recommande les yeux fermés carrefour voyages à Thionville, depuis 6 ans maintenant nous vous faisons confiance pour nos voyages, toujours à l’écoute et réactif à nos demandes, au plaisir de revenir pour un prochain voyage, ne changez rien."

"Pays magnifique. Paysage magique. A faire absolument."

"Très bonne expérience moi qui n avais jamais réservé en agence de voyage. Tout c est fait par mail Pas eu de soucis Je recommande👍"

"Satisfait suite à une expérience antérieure"

"Vous prévoyez un voyage.. Allez au Carrefour voyage et demandez Karine ( je ne sais pas si l orthographe est juste, je vous prie de bien vouloir m'excuser) Le professionnalisme imparable, très agréable, sympathique, gentille, elle vous guidera dans vos choix, les lieux pour que vos vacances vous ressemblent au mieux Je vous recommande fortement"

"Une agence que ma femme et moi choisissons exclusivement ! Quelle que soit la dame qui vous reçoit, vous aurez droit à un sourire un conseil et un avis adapté a votre demande ! Une gentillesse et un professionnalisme dont certaine enseigne devrait copier ! Bravo donc à cette agence avec qui je continuerai de voyager les yeux fermés !"

"Avec ma fille Margaux nous étions 8 jours à New-York INOUBLIABLE Merci à karine pour son professionnalisme A Betty également Cette agence de voyages mérite 5 étoiles On avait fait plusieurs devis Pour notre voyage c'était le meilleur"

"J’ai trouvé mon agence responsable très gentil et à l’écoute de vos envies"