Carrefour Voyages Vitrolles

"Large choix de concert, spectacle, parc d'attraction."

"Bien"

"Sympa"

"Super accueil"

"Magasin propre. Attention lors des promos des revendeurs vident le stock. Il faudrait plus de contrôle. Diversité des produits. Prix de reviens d un caddie de ménagères élevé."

"Il est super 👌 😀"

"Ça devient de plus en plus chère 😠 toute ma petite retraite y passe . Et la qualité je n'en parle pas .. 😭😭😭😭"

"Bien"

"De très bons conseils"

"C bien mais certaine chose a revoir"

"Agence très sérieuse. Je m'en sers à chacun de mes voyages"

" Propre "

"Des prix abordables pour les vacances sûr nôtre belle région ou à l'extérieur de nôtre belle France Maroc Mexique ostracisme amesterdam Turquie Espagne Portugal"

"Produits en plus en plus chers , niveau rayon bien rangé,par contre les chariots c'est horrible,mal roulé ctc"

"Trop de perte de temps dans les rayons mal affichés et leurs caisses pas assez en nombre."

"C'est un grand choix pour ce carrefour ont n ais heureux de faire c'est courses"

"Beaucoup trop de monde en caisse 35 minutes de queue."

"Aucun suivi si vous passez avec eux 3 circuits payés et non remboursés je ne repasserai jamais par carrefour voyage vitrolles bcp trop incompétents ne comptez pas sur eux si vous partez et rencontrez des problèmes ils sont tjrs occupés mais pour encaisser l'argent ils sont plus énergiques. .mon conseil fuyez les ."

"Très à l'écoute sans pour autant forcer à la vente"

"Bien"

" Débarrassez-vous-en "

"Personnel très aimable et accueillant. Mes tickets en moins de 3min, c'était parfait !"

"Magasin vraiment très bien mais très très grand"

"Beaucoup d'étiquettes manquantes et des prix parfois bizarre..."

"Très grand choix"

"Très bien reçu les renseignements sont bien expliquer et Ilya le choix des brochures"

"Toujours bien reçu et conseiller. Notre voyage en Espagne c est très bien passé et nous laisse un très beau souvenir"

"Pour moi... le meilleur hyper"

"Propre bien rangé"

"Sympa.."

"Il manque des produits de base (œufs bio, eau marque mont roucoux...) c'est mal rangé et trop de monde mais carrefour sera content 😊"

"Grand merci à Karima carrefour voyage une grande écoute ,de tres bon conseille ,elle c est tres bien occuper de mon petit neveux,une valeur sur !bravo et merci !"

"de tres bon conseil. prix des voyages corrects large choix"

"Très bien renseigné par les employées sont sérieuse et s occupe bien du client mais reste cher"

"Des conseillères au top !"

"Tour y est"

"Bien dans l ensemble"

"A ne pas manquer pour tout voyage."

"Magasin très mal ranger et il fait sale"

" Haut "

"Galerie et magasin Très bien Y'a de tout pour tous le monde et TOUTES les bourses . On peut y flâner Faire les boutiques Se restaurer Parking gratuit et accessible aux personnes handicapées"

"Des offres complètes avec des tarifs parfois différents selon s'y on passe par le site carrefour voyage."

"Sympa sans plus sa reste un centre commercial"

"Très mauvaise expérience avec l’agence de voyage. En y entrant j’ai dû attendre plusieurs minutes pour qu’une hotesse daigne s’occuper de moi alors que 3 d’entre elles n’avaient pas de client. Lorsque j’ai finalement eu affaire à l’une d’entre elles, elle a été expéditive, prenant les informations sur mon voyage en 3 minutes chrono. Elle m’a ensuite dit que j’aurais le devis avant la fin de la semaine. Arrivée vendredi, pas de nouvelles. J’appelle et tombe sur la personne qui s’était occupée de moi, qui m’envoie presque balader en me disant « j’avais dit que je vous l’enverrai à la fin de la semaine », je pense que vendredi est assez à la fin de la semaine. Mardi, toujours pas de devis. Je rappelle et tombe sur quelqu’un de très gentil me disant que sa collègue en charge de mon dossier n’est pas là mais qu’elle va prendre mon numéro pour qu’elle me rappelle le lendemain. Évidemment je n’ai pas d’appel le lendemain. Je rappelle le jeudi. Je retombe sur la même personne gentille qui s’étonne que sa collègue ne m’ait pas rappellée et me répète qu’elle va lui laisser mon numéro. Mais je n’ai eu ni appel, ni mail d’excuse, ni devis. Je prends donc la décision de rappeler une dernière fois, vendredi et tombe sur la personne en charge de mon devis. Je lui demande de ma plus gentille voix où en est celui ci et elle m’envoie de nouveau balader en me disant qu’ils ont beaucoup de demandes. J’ai donc terminé en lui disant qu’elle pouvait arrêter les démarches car je ne risquais pas de donner mon argent à des personnes qui ne sont pas capables de tenir au courant les clients, même si c’est juste pour leur dire que le devis prend plus de temps que prévu. Dès mon entrée dans l’agence j’ai senti que je n’étais de toute façon pas prise au sérieux à cause de mon jeune âge. Le comportement de l’hotesse me l’a ensuite confirmé. Je trouve qu’elle manque de professionnalisme, et je ne risque pas de réserver un voyage à l’agence de Vitrolles de sitôt."

"J aime faire mes courses la bas"

"Personnel très agréable"

"Bonjour c'est moi je n'ai rien a vous dire"

" Pour "

"Tres tres grand"

"Grand choix de valises , vendeuse agréable."

"Carrefour voyages ne nous a jamais intéressé, suite à une amère expérience avec Carrefour Banque, agence voisine. On évite."

"J'ai demandé un voyage pour aller à l'étranger"

"Le personnel est très professionnelle"

"Belle grande surface mais je trouve que l entrée est mal située depuis qu'ils l'ont changé avant c'était plus central ... maintenant on l'a cherche .nouvel espace dédié aux hommes 'la barbe à papa' met un coup de jeune à ce centre commercial"

"Correct, efficace"

"C bien"

"Bien"

"Grande galerie marchande personnel accueillant et chaleureux"

"Super Grand!!!"

"Prix attractif très bon accueil et bon conseils"

"Pas mal mais trop grand et trop d attente aux caisses"

"Conseil incroyable! Tu arrives sans idée tu repars sans idée! Service Commercial zéro"

"Bonne adresse"

"Trop bonne accueil et super à l écoute"

"Pourrait être encore mieux."

"Un choix de voyages 🏷 à des prix intéressants"

"Pratique et rapide"

"Une de mes enseignes préférées et même en deplacement c est l l'hyper que je préfère. Bien achalandé on peut parfois y faire de bonnes affaires mais parfois trop de monde surtout au moment des promotions mais phénomène normal."

"Un carrefour comme un autre"

"Pas top"

"Bonne journée"

"Aucune étoile si j'avais pu ! Courses faites en 30 minutes, et 30 minutes de queue ! Bientôt il va falloir poser 1/2 journée de congé pour faire des courses ! Aucune caisse d'ouverture supplémentaire malgré l'affluence. Et ce n'était qu'un lundi a 17h, en période de vacance scolaire ! C'est honteux, aucun respect pour les clients a les faire attendre ainsi. C'est la seconde fois en un an que je m'y rend, j'ai voulu retenter, mais rien ne change ! Ils ne me reverront plus, c'est sur ! Vive le commerce de proximité, plus rapide, plus humain et plus respectueux de leur client !"

"La personne m'a très bien conseillé."

"Personnel sympa et à l écoute de votre demande Je recommandé"

"L accueil n est pas.tres agréables"

"Jadore"

"Personnel tres démotivé pas envie de travailler ou de renseigner le client ferme la caisse à 19h pour pas travailler jusqu'à 19h30 comme prevu limite impolie"

"Manques de caisse pass trop lent"

"Il est en plein transformation. Plusieurs rayons vont être supprimé. Tout est en chantier sauf le côté alimentation. A voir lorsque tout sera terminé."

"Très beau magasin clean!!"

"Très bon accueil, tous les renseignements obtenu,"

" C'est bien "

"Bien"

"Bizarre, c'est ouvert mais personne pour vous accueillir, il etait midi c'est sûr."

"J'ai trouvé des changements notables depuis ma dernière visite et il y a 4 ou 5 ans je viens juste à la sauvette chercher une bricole mais vraiment une bricole pour me dépanner suite au mauvais traitements envers les handicapés que génère ce magasin après le mail d'excuse du directeur c'est vrai que je suis revenue aujourd'hui j'avais du temps à perdre ce que j'attendais l'ouverture du magasin Boulanger j'ai fait un grand tour presque 1h et effectivement il y a du changement avoir si l'attitude des caissières est très différentes et surtout des surveillants"

"Grand, varié. Très pratique pour faire le plein"

"Bien pendent les soldes"

"Situé au beau milieu des galeries marchandes de grand vitrolles affiche de très nombreuses promos à des prix très intéressants le personnel comme la responsable très professionnel beaucoup de sérieux à recommander vivement"

"Très bien et très intéressant maintenant il nous faut beaucoup d euros"

"Bien. Utile. Agréable."

"Mauvaise frequention Quand à la sécurité zero"

"Sa fait 1 ans 1/2. Que jatend mon remboursement"

"Beaucoup de magasin"

"Super"

"Immense"

"Super"

"On peut y passer 5 heures à faire les boutiques pour moi c est génial"

"Bien"

"Ils sont en train de bouffer Geant !"

"Très bien, mais peut faire mieux."

"Très bon il y a de tout"

"Bien"

"Très gd carrefour et donc bcp de choix ds les produits"

"Très bon voyagiste. Cordial et efficace pour les belles destinations de rêves. Pas forcément cher. J'adore !"

"Très déçu magasin vétuste, passage en caisse horrible j ai laissé mon cadie et suis reparti sans courses ou sont passés les valeurs de cette enseigne"

"Je ne déteste pas"

"Nul"

"Le grand bazar"

"Faire des courses"

" Jj "

"Très sympathique la demoiselle"

"Gigantesque le carrefour. Du coup énormément de choix"

"Bien et indispensable pour vivre"

"J'aime bien la galerie marchande mais il y a un GROS SOUCIS les toilettes sont TRÈS SALES manque de papier toilette et d'entretien j'y suis allé à 10 heures le dernier passage du personnel de nettoyage était passé à 5heures 30 je sais que certaines personnes ne sont pas toujours propre mais je pense que le nettoyage devrait se faire plus souvent vu le nombre de passage"

"J aime beaucoup le grand carrefour Vitrolles,car on y trouve vraiment de tout et bon marché,et ses petites enseignes a cote, s ewt vraiment bien!!!."

"Un peu sale mais bon rayon jardin..."

"De bonnes boutiques"

"Prix correct mais supérieur au site en ligne .il faut viser les promotions"

"Dans la galerie grand Vitrolles."

"Super centre commercial"

"Bien servi au niveau voyage"

"Correct"

"Agréable cc"

"Magasin ou il faut traverser la totalité pour arriver à une seul et unique caisse handicapé. Il est vrai cependant la règle est respect et que le ou la caissière rappel le principe, dommage cependant pour le temps d'attente trop difficile lorsque la station debout est insupportable surtout après la traversée du magasin."

"Grand centre commercial très agréable et propre."

"Très bon accueil . Des offre très intéressante et des conseillers très patients qui prennent vraiment le temps de mener au mieux votre projet"

"Bons renseignements , hôtesses sympas"

"C'est tout simplement une grande surface."

"👍"

"Centre commercial avec plein de boutiques très sympa, le personnel est très sympa. Pour vos sorties shopping n'hésitez plus."

"on y trouve des prix de temps en temps attractif"

" Bon supermarché. "

"C le top"

"Impression de les déranger, mauvais accueil"

"Grand carref5"

"T bon accueil, des super prix"

"Je trouve tous."

"N'hésitez pas à aller voir, il y a une grande diversité de choix avec des tarifs parfois très intéressant..."

"Sans commentaire !!!!"

"Great staff and security, they helped me to get back to the hotel when there was no taxi available. (Super personnel et sécurité, ils m'ont aidé à rentrer à l'hôtel quand il n'y avait pas de taxi disponible.)"

"Virginie et karima sur vitrolles sont très professionnelles. Un très bon accueil par toute l équipe. Les lieux proposés correspondent toujours à mes attentes . Bravo à toutes."

"J'aime bien niveau prix c'est correct"

"Très bien a l'écoute"

"Magasin très grand assez propre vu la superficie. À chaque fois que je cherche quelque chose je le trouve tjs la bas comparé aux autres enseignes. Et niveaux prix pas pire que les autres"

"depuis des années on passe par cet agence pour partir en voyage toujours très bien accueilli bien renseigné et surtout bien suivi"

"Un hôtel en Espagne sur Booking.com 600€ de plus chez Carrefour Cherchez l'erreur....."

"Accueil,conseils,réactivité, professionnalisme,suivi, je ne voyage qu avec cette agence car en toute confiance Donc je recommande ! Anne toutes mes félicitations à vous et votre équipe"

"Séjour en Jordanie bien sauf l'hôtel Al Fanar Palace à Amman ,nul en équipement et restauration. Compagnies aériennes désagréables :même à Lyon ,ne parlent pas le français et le retour sans même un verre d'eau pendant les 2 trajets Amman Vienne ,Vienne Lyon."

"Ne pas prendre l assurance Carrefour voyages, 15 appels et c est toujours pas bon pour le dossier pour se faire rembourser, une vraie galère leur assurance, le voyage et l agence eux très bien"

"Impossible de joindre une hotesse , tjs occupé"

"Un peu trop loin pour moi, mais sûrement beaucoup mieux frequantable que d'autres carrefour ,je voudrais rajouter, que je trouve quand même un peu trop cher le voyage que j'ai acheté, mais j'espère et je souhaite que tout se passera bien, je sais aussi que avec Carrefour voyage, quoique, si mécontentement carrefour voyage est à l'écoute de ces clients !! Et je pense aussi qu'il devrait privilégier sa clientèle par des réductions.....voilà."

"Mauvaise accueil et mauvais devis"

"J'ai acheté un voyage pour un circuit. J'ai même eu droit à des crédits sur ma carte pass."

"Hôtel à 5 minutes de la plage et des rues animées et commerces. Possibilité de louer des scooters un peu partout non loin de l'hôtel. La chambre était confortable et propre et très grande. Concernant le restaurant, beaucoup de choix, cependant un bémol pour la qualité, à min goût, trop gras. Trop d'huile et de friture. Dommage car honnêtement tout était parfait. Je recommande vivement."

"Accueil et écoute, qualités qui peuvent paraître normales mais rares et toujours autant agréables de nos jours. Merci à Anne pour son professionnalisme !"

"Le personnel ,et de manière générale cette agence, sont incompétents. Pour notre voyage en Thaïlande en famille, l'équipe a oublié d'enregistrer nos 3 enfants, pas de vérification des noms de famille... Je déconseille d'utiliser les services de cette agence. Aucune solution à J-6 avant le départ, si ce n'est de faire prendre aux enfants un vol différent... Cette agence a généré un stress familial impensable avant le départ. Attention ils transforment vos rêves en cauchemars. N'y allez surtout pas ! Une étoile ,c'est trop! pour pouvoir publier cet avis."

"Nous avons voyagé avec Carrefour voyages Vitrolles et quand nous avons pris le contrat j'ai précisé deux fois que j'étais handicapé effectivement mon handicap ne se voit pas puisque j'ai une prothèse à la hanche et donc je marche très difficilement et que j'ai des choses qu'on ne peut pas voir physiquement l'hôtesse a estimé que ce n'était pas la peine de le marquer j'ai inssisté deux fois elle a dit que non c'est pas la peine pour les handicapés franchement pas la peine moi par contre mon handicap y était toujours en Égypte et quand je suis retourné on m'a dit que non vraiment les handicapés on les respecte mais pas vraiment les handicapés ne sont pas respectés à Carrefour Vitrolles voyage donc éviter les parce que il n'y a aucune sollicitude de leur part ils sont hautain et ils vous prennent de haut, vous n'aviez quelle préciser que vous étiez handicapé on aurait fait quelque chose effectivement je l'ai précisé et ils ont pas voulu le noter comme elle me dit il n'y a rien de marquer dans le dossier ben oui vous l'avez pas noté"

"Séjour réservé à chypre, un bon accueil à l agence, petit bémol j ai demandé un hôtel pour adultes et ça n à pas été pris en compte du coup c était bruyant pendant les vacances scolaires"

"Super voyage à Zanzibar"

"Équipe gentille et à l'écoute, qui fait son possible pour satisfaire ses clients"

"Extrêmement déçu!!! Nous avons fait appel à cette agence de voyage pour un voyage au mois de mai 2022. Suite à une importante problématique avec l’hôtel nous avons émis une réclamation dès notre retour. On nous balade depuis…. Oui oui 8 mois après silence radio! Malgré de nombreuses relances de notre part. Je vous déconseille cette agence, et vous invite à mobiliser la concurrence afin d’avoir un service de qualité!"

"tout simplement impossible de voir un agent, nous sommes venus à trois reprises : un samedi après midi (2 agents seulement un week-end, n’importe quoi) et une file interminable. Nous décidons donc de revenir le lundi matin, toujours deux agents et une file interminable , et idem le mardi midi. Résultat : nous allons chez FRAM"

"Nous avons été accueillis par Virginie, vraiment super, aussi bien pour les renseignements, que pour les conseils, qui nous ont été donnés. Merci"

"Ravie du service et du rapport qualité prix des voyages."

"Toujours un bon accueil et de bons conseils"

"Bon accueil , personnel compétent, tarifs commande."

"Bonjour plusieurs voyages avec cette agence , rien à redire , personnel au top, très bon accueil et les prix très compétitif."

"Très bon accueil et bons conseils. Je recommande."

"Nous sommes venus en agence pour demander conseil et réserver un voyage pour le mois d'août. Durant tout l'entretien la vendeuse nous a a peine regardé et parlé, et ne nous a conseillé sur rien du tout. Nous sommes parti chez FRAM ou nous avons été reçu avec convivialité, et le monsieur nous a très bien conseillé sur les destinations et hôtel. Nous avons donc réserver chez eux."

"Une horreur on nous vend voyage clé en main on arrive à zanzibar transfert annuler on été 5 adultes et un enfant de 2 ans 1/2 une seule chambre réservé uniquement pour 3 l’hôtel ô sait laver à l’eau de mer les chambres puer photo de l’hôtel mensongère et j’en passe je vais pas en restée là agence a fuir"

"Agence de voyage au top Toujours disponibles pour vous renseigner A l’écoute de vos envies Cherche toujours le meilleur plan qui vous correspond Merci Anne"

"Equipe sérieuse, compétente et très agréable. Merci à vous. Je ne suis jamais déçue en venant dans votre agence. Tous les voyages effectués avec Carrefour voyages et sur les bons conseils de l'équipe ont été supers. Nous avons programmé cette fois un voyage au Vietnam en Novembre."

"Safari exceptionnel réalisé par notre guide privé Sifa et superbe hôtel sur Zanzibar tout était parfait merci Virginie à Carrefour voyage"

"Très bon accueil nous avons été reçu par Benjamin et il nous a bien renseigné rapide et efficace. Notre voyage a été programmé. Je recommande cette agence"

"Le circuit dans les Cyclades fut fort agréable. Néanmoins, le guide n'a jamais été Patrick mais deux dames. La première, Maria très distante à l'égard du groupe, elle ne comptait pas toujours le nombre de personnes en charge, n'a pas réservé la guide conférencière pour Délos la veille mais au dernier moment le jour J ce qui a causé une perte de temps de visite considérable. Le premier jour, retard de prise en charge pour le bateau de Santorin à Paros à cause de la météo qui aurait mérité un peu plus d'informations pour comprendre les 2h30 d'attente. Le groupe livré à lui-même durant toute la traversée qui dura quatre heures. Les dîners aux hôtels manquaient de plats traditionnels. Hormis ces petits points, belle semaine colorée (à noter et bon à savoir : réveils matinaux de très bonne heure chaque jour et beaucoup de marche). Quelques instants de temps libre appréciables. Ne pas hésiter de prendre le bus à Fira pour visiter le site antique d'Akrotiri, de la vieille Thera/Thira, le musée préhistorique de Thera (un billet regroupant ce musée + Akrotiri + la vieille Thera pour 15€, intéressant !)."

"Bonjour, Je suis très déçue du service, j’ai réservé un séjour de 2 jours pour 2 personnes à destination de disney que j’ai payé 790€ cela étant déjà assez conséquent comme tarif… Mon billet de train ne correspondait pas à ma demande initiale. J’ai donc appelé pour changer l’horaire ce qui m’as été refusé le billet de train aller n’étant pas remboursable et de plus j’ai du acheter un billet de train par mes propres moyens ce qui veux dire frais supplémentaires. Un geste commercial n’étant pas possible de leur part d’après le service client téléphonique… Je ne recommande pas cette expérience je suis déçue un séjour qui devait être magique en devient décevant. Merci."

"Un centre commercial comme les autres."

"Merci à Anne et sa très sympathique Equipe de nous faire rêver et partir en voyage tranquille. Annie et Michel"

"la personne que j'ai eu à l'agence (Madame Karima ) était très agréable et très patiente"

"je tiens à mettre en avant le sérieux et le professionnalisme d'Alizée pour ces conseils et son investissement pour l'aboutissement de la personnalisation de notre projet de voyage ."

"Un grand merci à Alizée pour son professionnalisme et sa gentillesse !!"

"Merci à Anne pour sa gentillesse et sa disponibilité !!!"

"Personnels très accueillant. Virginie a été très professionnelle, à l’écoute, donne toutes les explications nécessaires. Très bonne prise en charge , je recommande 😉"

"Merci à Karima !!!! Hâte d’aller à dubai !!!!!😍😍"

"Conseillère à l’écoute de nos demandes et qui a su nous trouver le voyage correspondant à nos attentes. Dommage que pour un samedi (jour d’affluence), il n’y avait que 3 conseillères et vu le temps que prends un client; l’attente est longue."

"Personne ne parlait français, ce fut compliqué, pas de chambre de courtoisie afin de nous doucher le soir avant notre depart a 20h car nous avions rendu la chambre a 12h. On nous a proposé les douches de la piscine et des toilettes en guise de vestiaires, bof pour un 5 étoiles."

"super acceuillant merci a mme anne"