Comptoir des Voyages - Îles & Océanie

"Aucune réponse à mes mails. Sur Twitter on me dit qu'on va s'en occuper et rien n'arrive"

"Si vous avez la chance de tomber directement sur la bonne personne, compétente et professionnelle, le voyage sera très bien ! Sinon on ne vous rappelle jamais !"

"Voyage annulé suite fermeture frontières usa et je sens que je vais devoir me bagarrer pour un remboursement comme le prevoit l art L214 11du code du tourisme On me propose un report avec éventuellement des frais J hallucine.."

"Même problème que le commentaire précédent. Non respect du code du tourisme, voyage Maroc annulé , refus de rembourser ou même d’un avoir du montant total. Ils proposent changements avec frais ! Nous allons contacter le médiateur."

"La réponse que vous faites concernant votre impossibilité d'appliquer le code du tourisme article L211-14 est fausse. En effet à ce jour aucune ordonnance n'est promulguée. J'entends bien en informer les associations de defense de consommateurs à savoir UFC QUE CHOISIR et la CLCV qui après entretien m'ont confirmé qu'il m'appartenait le choix de demander un rbt. De plus à 10 jours du départ prévu, je n'ai eu aucun retour .."

"Libérez la rue saint victor, ! Ouste ! Puissiez vous faire faillite rapidement !"

"Agence à fuir.... N'assume pas quand il y a un problème, personne incompétent et mal aimable, notamment Madame Bardet .... Annulation de vol pour l'Égypte, retard de plus de 9 heures aucune assistance dans les aéroports, valises perdues, retrouvées 3 jours plus tard , nuit dans un palace annulée non remboursée... En dédommagement une bouteille de vin pour un voyage à plus de 10000 à 2 pour 10 jours !"

"Merci pour ce que vous faites. Ha, tous ces grincheux qui n'ont pas pu faire leur voyage à cause d une pandémie imprévisible et qui veulent de suite leur remboursement. Si vous n avez pas les moyens changez de compagnie, partez avec l Ucpa! Cordialement"

" Fermé en raison de pandémies "

"Quand le conseiller se barre en vacances sans donner suite au devis... La réponse de la responsable Heureusement pour Comptoir des Voyages, c’est une situation qui se présente rarement. Bah oui, tant que le client est impacté mais pas leur agence, tout va bien ! Agence de voyage à fuir."

"Un séjour correspondant parfaitement à nos attentes. Un premier contact en visio qui a permis d'échanger sur les grandes lignes de notre voyage en Polynésie et notre souhait de voyager en immersion, au sein de pensions et de visiter plusieurs archipels, tout en ayant une marge de liberté afin de rester autonomes. Au fil du temps avec de nombreux échanges, nous avons convenu d'un devis qui correspondait à nos attentes, en terme de prix, d'excursions, et de logements. J'insisterai sur la proposition d'activités qui sortent du lot et peu connues pour le moment. Qui plus est l'agence nous a aidé à trouver un tatoueur sur Tahiti pour clore notre séjour."

"Un voyage magnifique dans un coin de paradis encore préservé pour notre voyage de noces. Très bon choix de l'agence au niveau des hébergements et une organisation parfaite. Un peu déçues par Bora Bora qui est vraiment trop touristique à notre gout mais énorme coup de coeur pour les îles de Huahine et de Raiatea! On rêve déjà d'y retourner... ;-)!"

"L’agence comptoir des voyages a su adapter notre voyage à l’Ile de la Réunion et l’Ile Maurice. Un grand merci à Emilie ZETTOR qui a su à être à notre écoute et organiser notre voyage sur mesure. L’équipe vous accompagne du début jusqu’à la fin de votre voyage, ils sont à vos petits soins. On n’hésitera pas à faire de nouveau appel à eux pour un futur voyage."

"Un service au top. Les employés font aimables et vous proposent des voyages adaptés à vos besoins et vos goûts."

"Voyage à la reunion bel equilibre dans le déroulement du voyage les lieux de résidence aussi différents soient-ils etaient corrects et meme parfois tres chaleureux le correspondant sur place tres disponible rien à dire sinon que dans Luciole les activités proposées sont un peu pauvres"

"Très bon accueil téléphonique et réactivité de Mme Nadine MONIS suite à une demande spéciale. Nous recommandons"

"Un grand Merci à Nadine pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous sommes enchantés par le magnifique voyage qu'elle nous a organisé."

"Nous remercions très sincèrement Comptoir des Voyages pour notre séjour à la Réunion et Maurice. Tout à été fait suivant nos demandes, très réactifs, très professionnels. Je referais sans hésiter un autre voyage avec cette agence. Un grand merci à Emilie ."

"Nous sommes très satisfaits de l'organisation de notre voyage aux Seychelles par comptoir des voyages. Les spécialistes Seychelles sont très à l'écoute et tiennent totalement compte de nos envies, ils sont très réactifs et de bons conseils. Tous les documents nécessaires ont été fournis dans les temps.Le rapport qualité prix est très satisfaisant. Un seul petit défaut de communication par le partenaire sur place ( à Praslin) mais rien de grave"

"Très beau voyage à l’île Maurice. Les Mauriciens sont adorables ! Nous avons fait 3 étapes grâce à comptoir des voyages: le nord, l’est et le sud ouest. Même si l’île est petite c’était très pratique d’êviter les bouchons de Port-Louis. Nous sommes partis 13 jours et cela nous a permis de découvrir les richesses de l’île tout en prenant notre temps et nous reposer !"

"Excellents échanges avec notre spécialiste voyage pour l’Australie, toujours disponible. Notre parcours était parfait au niveau timing. Notre voyage s’est très bien déroulé sans aucune fausse note ce qui est plutôt incroyable sur un voyage d’un mois. L’application Luciole est un plus surtout quand vous n’avez pas de forfait téléphonique sur place (je ferai le nécessaire pour en avoir un sur les prochains voyages !) Vives les voyages avec le Comptoir du Voyages que je recommande fortement."

"Un grand merci à Nadine et Sonia pour l’organisation de notre voyage aux Seychelles qui fut à la hauteur de nos souhaits….un dîner romantique sur la plage pour notre anniversaire de mariage, des beaux hôtels… Nous recontacterons « Comptoir des voyages «  pour un prochain projet de voyage"

"Nous passé un séjour formidable en Australie grâce à nos interlocutrices qui ont su adapter notre itinéraire et nos envies à notre budget. Le dialogue a toujours été efficace et constructif, et ce, en un temps relativement court (un peu plus de trois mois entre le premier mail et le voyage, qui avait lieu à la période chargée des fêtes de fin d'année). Nous avons beaucoup apprécié le carnet de voyage personnalisé."

"Agence de voyages très professionnelle. A l'écoute du client et qui travaille avec des prestataires performants."

"Voyage très bien organisé,aucun problème durant notre voyage. A chaque étape une personne était la pour nous réceptionnéet pour nous expliquer la suite du sejour et pour nous conseillé sur les choses a voir. Très bon choix pour les logements également qui correspondaient vraiment à nos attentes.. Application Luciole vraiment très pratique. Je recommande vraiment cette agence."

"Voyage en Australie. Tout était parfait au niveau de l'organisation. Le timing entre les avions les locations de voiture les hôtels étaient parfaits. Les hôtels choisis correspondaient à nos attentes. Le procédé Luciole a été d'une grande aide surtout dans les coins sans internet. Conseillère toujours à mon écoute pour les questions. Je recommande à 200%"

"Nous recommandons l’agence qui a su personnaliser notre séjour et privilégier les rapports humains avec des paysages magnifiques."