Europatours St-Louis

"Personnel sympathique, accueillant, très professionnelle. Je ne peux que recommander l'agence de St-Louis - Galerie Leclerc.Les Ambassadrices Nathalie ou Alessia sont à votre écoute. Une panoplie de brochures sont à votre disposition avec de très bons conseils selon votre destination. N'hésitez pas de franchir leur porte, elles vous accueillent avec le sourire. A recommander."

"Sans aucun doute la pire agence de voyages de la région. J'avais affaire à une seule agente (Alessia) et celle-ci a été incapable de réaliser une tarification de vols. Pas d'excuses pour les erreurs commises mais en plus de cela une attitude hautaine. Un service honteux, une agence à fuir !"

"Très agréable"

"A éviter absolument"

"Très bon accueil et les conseils sont super."

"Franchement top. La dame qui m a reçu c est occupée de tout mon dossier de A Z En ce moment avec le covid très compliqué chaque pays a sont formulaire QR code test covid etc.... Franchement une dame très compétente mon séjour c est très bien passé grâce au travail qu elle a fait en amont rien ne manquait. Bravo!"

"Accueil sympathique mais l'attente d'une réponse bonne trop longue dommage"

"Super accueil et personnes très compétentes . Savent conseiller et sont à notre écoute. Je conseil."

"Un accueil des plus minables, nous sommes arrivés au sein de cette agence à 10h55, le vendredi 25 février 2022. Dès la porte de l'entrée, malgré notre bonjour, la responsable qui était déjà avec des clients ne nous a même pas répondu, pas calculé du tout, comme si n'existions pas !!! Si nous n'avions pas pris l'initiative de nous installer sur un siège sans qu'on nous le demande, nous aurions très bien plus faire le piquet devant la porte d'entrée sans aucune considération. Cette personne aurait très bien pu prendre congé de son client le temps de quelques secondes, pour nous saluer et pour nous demander d'avoir la gentillesse d'attendre patiemment, en nous proposant de nous installer sur un de leurs sièges. Bien entendu, au bout de 20 minutes de transparence ou d'invisibilité, nous avons pris l'initiative de quitter l'agence, et de nous rendre dans une autre agence à Saint-Louis où nous allons réserver un séjour de 2 semaines pour 3 personnes au Maldives. Pour finir, je pense qu'une formation s'impose, surtout en matière de politesse."

"Agence de voyages et personnel au top! À l’écoute et très disponible. J’ai été conseillée par Nathalie qui a su cerner mes envies en respectant mon budget. Cela fait plusieurs années que je réserve mes voyages avec cette agence et à chaque fois, j’ai été très satisfaite 😊 Je recommande ☺️👍"

"Je viens de réserver pour la première fois un voyage avec l’agence. Accueil irréprochable, personnel à l’écoute. J’ai été satisfaite de la proposition faite par Alessia, très souriante, elle a répondu à notre demande avec professionnalisme. Je recommande"

"Partis en irlande du nord avec cette agence il y a 3ans c'était exellent ! Accueil très correct et personnel sympas."

"👍"

"J'ai organiser mon voyage à chypre...super tout nickel...bonne prestation personne très agréable et professionnelle...je réserve à nouveau chez eux.. merci"

"Nous n'étions pas pré enregistrés sur le vol vers Djerba,donc presque 3 heures de retard dû à un manquement de FTI ."

"Catastrophique. Il y a un an j étais tombée sur une personne limite négatif. Du coup, j ai changé d agence pour partir en vacances. Je décide d'y aller aujourd'hui en me disant que ça a surement changé. Et finalement non. Je tombe sur la plus jeune des employés. Aucun sourire, elle vous regarde a peine. On vend des voyages!! On doit faire rêver les gens!!! sinon faut changer de boulot. Allez dépenser votre argent ailleurs."

" Le personnel n'est pas sympathique et n'approche pas les clients. "

"Très belle accueille Toujours disponible. Alésia arrive tj a trouver le bon compromis . A l’écoute C est très agréable Merci pour tt ☺️"

"Très bonne expérience et ceux depuis plusieurs années. Équipe à l'écoute de vos envies et rassurante pour organiser un voyage qui vous correspond."

"Merci Alessia pour l’organisation de notre Lune de miel! Merci pour votre conseil, votre disponibilité et votre professionnalisme. C’est avec plaisir que nous reviendrons vers vous pour les prochaines vacances!"

"Je recommande, très disponible, à l'écoute, très professionnelle, j' ai finalement réservé ailleurs car j' ai eu des prix plus avantageux mais ça reste une très bonne agence"

"Agence de voyage très mal informer sur les hôtels !!!"

"Nous attendons depuis 1 mois une réponse à notre demande d’information pour nos billets et sans réponse .. forcément après avoir réservé et payé… Premier et dernier séjours avec eux"

"Merci à Alessia pour son professionnalisme, nos vacances étaient super grâce à son travail. A refaire"

"Personnel, très désagréable se permet de raccrocher au nez des gens se permet de contredire ses mails. Je suis toujours à l’attente d’un mail pour un remboursement suite à une annulation de voyage payé par une carte visa Gold. Ne prenez jamais Alexia pour réserver vos vacances ou une de ses collègues, 18 appels sans réponse, cinq appels ou on me raccroche au nez"

"Merci Alessia pour l’organisation de notre séjour en Crète! Merci pour votre conseil, vos tips et votre disponibilité. Vite les prochaines vacances."