FRAM

"FRAM ne respecte pas ses clients: - impossible d'avoir le numéro qui permet de réserver nos sièges, du coup à l'enregistrement on nous dit que nos places sont prévues par FRAM mis qu'il n'y a pas assez de place dans l'avion donc on n'est pas sur d'embarquer... Tous les passagers ayant pu réserver leurs sièges ont embarqué sans soucis. Je téléphone au service d'urgence FRAM qui me répond qu'il n'y sont pour rien, que je vois avec la compagnie Transavia....Autrement débrouillez-vous.. Heureusement ou malheureusement, suite à un décès d'un passager on n'a quand même pu embarquer une fois que tout le monde était dans l'avion. Avant le retour, je téléphone à la FRAM en leur expliquant mon soucis au voyage aller; il me donne un mail pour expliquer et demander le numéro PNR afin de réserver nos sièges. J'envoie le mail et comme l'agence est très sérieuse, j'ai reçu la réponse sans le numéro après notre arrivée en France..... Pour me dire qu'il ne donne pas ce numéro qui permet de s'enregistrer en ligne, alors que d'autres agences tel que Leclerc voyage le communique à ses clients. Merci FRAM, je ne voyagerai jamais plus avec vous."