FRAM Marseille

"Je suis passé ce matin 20 août à votre agence Fram de la Valentine, mais l'accueil fût glacial, la personne lisait un bouquin que j'ai certainement dérangée pour demander un voyage a Fatima au Portugal, la personne m'a proposé un circuit car à Fatima il n'y a rien de spécial oui avec un certain dédain un peu de religieux et pour conclure, il ne faisait pas de billet d'avion avec le Portugal. Donc la pub de Fram billet d'avion pour n'importe quel pays est mensongère. Je conclue que Fram est anti-chrétien, je le ferais savoir autour de moi."

"Valérie est vraiment au top ! Je la recommandé pour organiser votre voyage !"

"A éviter ... malheureusement le personnel est très sympas mais pour ce qui est l’organisation d’un voyage , une fois pas deux , pub mensongère sur les catalogues bref...."

"Personne accueillante"

"Je n'ai pas été bien reçu. L'accueil n'a pas été à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une agence de voyage ( incapacité à trouver des solutions, pas d'aide, pas de conseil ). Aucune plus-value à apporter à ce que l'on trouve sur le net. Dommage..."

"Très mauvaise organisation pour les voyages les guides Sélectionné sont pas hauteur de nos attentes très très déçu je repartirai plus avec cette compagnie"

"Personnel au top De très bon conseils Merci Muriel"

"Très bien..."

"Désolé, il s'agit d'une autre agence de voyages. PROMOVACANCES que je déconseille au plus haut point."

"Un grand merci!! Nous avons passé de superbes vacances du début jusqu'à la fin! Accueil de l'équipe de l'agence de fram Valentine au top, conseils avisés et experts, gentillesse hors pair...vraiment une équipe de professionnels. Allez y sans hésiter!! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons pour nos prochaines vacances cet été!"

"Quels professionnalisme et précision ! Bravo et merci vraiment ! 🌺🌺🐠🦋🦎🦜🏝️"

"Comment pouvez vous vendre un tel produit? Hôtel Angel en Crête est vieillot, mal entretenu. La gérante est désagréable. Repas toujours identiques, petit déjeuner idem chaque jour, jus d'orange coupé à l'eau. Chambre sans confort avec bestiole, toilette sale avec moucherons d'humidité, piscine avec insectes. Vous avez été prévenu pendant notre séjour de ces faits. Nous attendons toujours le retour du représentant de Fram. Nous sommes partis sans un au revoir. Nous étions heureuse de quitter cet endroit où vous êtes surveillé comme si vous étiez au lycée pendant les repas. Par ailleurs loin de la plage, la navette ?? La vieille camionnette de l'homme de ménage.. 3 clientes mécontentes de vos services. Cordialement Reine Marie POTHIN"

"Bravo pour votre professionnalisme pour les 7 personnes de ce matin merci beaucoup"

"Accueil remarquable. Personnel très sympathique et professionnel. Bravo"

"Un grand merci à Murielle! Un super accueil, une écoute attentive de nos envies, des conseils appropriés, un professionnalisme rare. Nous avons passés de superbes vacances. Je recommande++++"

"Murielle de l agence et très commercial,,,sympathique elle trouve toujours une solution ttproblèmes"

"Un grand merci pour les conseils et le suivi de Muriel depuis plusieurs année déjà. Le séjour fut parfait. L’hôtel et l’équipe Fram sont merveilleux."

"Muriel est très agréable et très professionnelle . Merci pour ses conseils pour notre voyage en crête. C etait top. On est revenu vers elle pour notre prochain voyage."

"Bravo à Muriel qui s'était occupé déjà de notre séjour en Crête en juin, et qui est arrivé à nous trouver un séjour de dernière minute pour septembre, suite à l'annulation de notre vol pour la Sardaigne.... (merci Volotea). Personne très professionnelle, accueillante et souriante."

"Cela fait maintenant 7 ans je crois que je passe par cette agence et plus particulièrement par Muriel et j'en suis totalement satisfaite. Elle est à l'écoute de nos critères, et n'hésite pas à nous partager ses propres expériences et j'ai jamais été déçue d'aucun de mes voyages 😊"

"Parfait merci pour l'accueil et tous vos conseils ! La responsable de l'agence est géniale"

"Nous sommes très mécontents de cette agence. Personnel de très mauvaise foi ne reconnaissant pas ses erreurs. Ne nous a pas réservé l'hôtel correspondant à notre demande. N'a pas tenu compte de nos souhaits"

"Alice et Jean-Baptiste Campagnolo Nous avons choisi cette agence de La Valentine située non loin de chez nous et nous ne le regrettons pas. Nous avions opté pour un séjour à Nabeul au khayam garden hôtel and SPA. La responsable Madame Gobert Murielle, très attentionnée et expérimentée, qui s'est occupée de notre dossier nous a donné toute satisfaction d'autant plus qu'elle connaissait cet établissement pour y avoir travaillé par le passé. Nous avons beaucoup apprécié ce voyage qui a répondu totalement à nos attentes. Nous l'avons clairement exprimé lorsque la FRAM nous a consultés pour avoir un retour de notre séjour, afin de connaître nos impressions. Très professionnelle Madame Gobert Murielle avait également pris contact avec nous par téléphone, démarche que nous avons appréciée. Nous comptons renouveler cette expérience avec cette agence qui nous a donné toute satisfaction et en parlerons autour de nous. Merci encore !"

"Bonjour, Nous sommes très satisfait de la prestation, des conseils et de la réactivité de la responsable de cette agence. Nous avons passé un agréable séjour de 15j à Djerba hôtel royal garden palace. Un grand merci et nous devons reconnaître votre professionnalisme. Nous reviendrons. Je conseille."

"Merci à Murielle et Camille pour leur accueil et leurs conseils pour notre voyage au Maroc qui s'est très bien déroulé avec Fram. Je recommande cette agence"

"Mon premier et super voyage grâce à FRAM, plus précisément à Camille qui a su nous conseiller comme il faillait pour notre voyage en Tunisie à DJERBA, une très belle semaine avec de belles excursions merci beaucoup !"

"Bonjour je vous recommande cet agence et surtout Muriel ... formidable a chaque fois en France ou bien à l étranger elle vous organise ce dont vous rêviez... Mille Merci à Elle Sylvie Perrine et Louis"

"Excellent accueil de Camille et grand professionnalisme !"

"Très accueillante souriante et efficace merci à Muriel et Camille"

"Agence à éviter , accueil déplorable , ayant un accès avec mon Ce , ils ne m’ont pas conseillé et m’ont renvoyé sur la central d appel !! Honteux ! Après ils se plaignent de la disparition des agences physique et des plateformes de réservation. Éviter la responsable cheveux court et grisonnant."

"Un grand merci à Murielle pour son professionnalisme et son accueil. Toujours de bons conseils pour nos destinations..Je recommande cette agence."

"L'attente pour avoir accès aux informations et commander un voyage est parfois un peu longue ....mais l'accueil téléphonique et physique est tout à fait agréable...voyage en septembre...affaire a suivre ...."

"Un accueil sympathique, à notre écoute mais au final incapable de nous organiser une croisière des iles Grecques sans sortir un peu de leur catalogue avec des propositions ubuesque comme rester 1 nuit supplémentaire dans un hôtel ou l'on vous conseille de ne pas en sortir, ou des transferts sans nom, ou des croisières méditerranéenne en passant par des endroits que nous ne demandions pas . Etonnamment, ailleurs cela a été possible. En réponse, oui j'écris à la bonne agence."

"Magnifique croisière tout était bien organisé rien a dire a part que c était parfait hâte de pouvoir un jour en refaire une"

"Super séjour !"

"Magnifique pays je le recommande tout pour se déconnecté de la vie réelle"

"Très belle expérience et bonne organisation pour ce voyage en Égypte avec une interprète Manal très professionnelle."

"Mon mari et moi remercions Murielle et l’équipe de nous avoir conçu un mariage sur mesure à Las Vegas suivi d’un road trip inoubliable. De merveilleux souvenirs 🥰"

"Je déconseille fortement cet établissement. Les menus ne sont pas top et sans saveur, les cocktails idem. Fuyez si vous avez des allergies alimentaires car ils n'en tiennent pas compte."

"Souvent beaucoup d'attente au guichet."

"Magnifique club aussi bien concernant l’accueil que les prestations hôtelières."

"Accueil excellent, et très bien conseillé"

"Personnels accueillant et très professionnel"

"Super accueil et agents très pro. Je recommande vivement"

"Une très bonne agence. Ma conseillère a été à l'écoute et très arrangeante. Une grande possibilité de choix avec une large gamme d'options !"

"Agréable séjour à l’hôtel Alhambra Hammamet. Quel bonheur de se baigner dans une mer chaude à mi octobre. La piscine aussi est jolie. Les matelas de la plage et de la piscine pourraient être nettoyés. Le personnel est disponible, agréable, attentionné. La chambre, la salle de bain, la literie sont propres. Un grand choix de plats au restaurant pour tous les goûts et qui changent tous les jours. Nombreux salons dans lesquels on peut siroter un cocktail avant d’aller au restaurant ou après. Très agréable de manger en terrasse avec des dizaines d’oiseaux qui volent de part et d’autre des palmiers, des bougainvilliers. Dans l’hotel une créatrice locale adorable propose des vêtements, des bijoux, des sacs. Elle est près de l’entrée de l’hotel le week-end sinon elle a sa boutique dans le spa. Nous reviendrons dans cet hôtel , c’était vraiment sympa."

"Excellent accueil, agence de confiance Je recommande les yeux fermés"

"Un grand MERCI pour ce merveilleux voyage organisé à merveille. Prix abordable pour 2 personnes a New York pendant une semaine. Mon rêve enfin réalisé grâce à vous et je mentionne particulièrement Murielle qui s’est très bien occupé de nous. Évidement coeur sur ma famille qui m’a offert ce voyage ! Vous pouvez y aller les yeux fermé !"

"Hôtel bien situé, accueillant Plage magnifique, nous avons passé deux semaines inoubliables"

"1ère expérience avec Fram Voyages et ça ne sera pas la dernière. Mon mari m'a organisé un sejour surprise pour la Turquie avec l'aide de la charmante Mélanie de FRAM (si je ne me trompe pas sur son prénom), et franchement tout était impeccable. l'hôtel choisi était incroyable GOLDEN CROWN à Istanbul, proche de tout, L’emplacement est top, le personnel est très accueillant, au petit soin et bienveillant. Hôtel vraiment propre. Nous avons passé un très bon séjour. Merci encore à Mélanie, que j'ai eu l'occasion d'avoir au téléphone à notre retour, et elle est vraiment agréable. Très soucieuse du bien-être des voyageurs. Je recommande Fram +++++"

"Punta cana Super endroit et super séjour dans ce superbe hôtel..."

"A FUIR!!!!! Nous avons choisi cette agence pour notre séjour dans l'Ouest américain et nous avons eu la désagréable surprise de devoir payer pour nos bagages alors qu'ils étaient compris dans la prestation. Depuis nous sommes retournés maintes fois à l'agence et ils ne veulent pas nous rembourser. Sans considération pour notre demande. Agence à fuir...!!!"

"Merveilleux voyage en Tunisie et je remercie FRAM."

"agence et personnel très agréable, elles se sont occupées de tout je n'ai eu besoin que de récupérer mon dossier vacances, merci"

"Vienne est une ville magnifique où on a le plaisir de se promener et déambuler dans les rues, en voyant ces monuments magnifiques"

"Hotel avec une belle plage ,les chambres individuelles (petite maison ) très agréable. L'équipe fram au top. Repas variés et personnel très souriant et serviable."

"Super voyage en Égypte. Très bien organisé, le guide était super et le groupe sympa."