Havas Voyages

"Personnel très sympathique. Particulièrement Manon. Ils prennent le temps nécessaire. Même pour des petits achats Par contre, il est indiqué sur Google qu'ils sont ouverts à 9h30 le matin or c'est à ouvert à 10h. Tenez en compte si vous ne voulez pas perdre votre temps comme je l'ai fait ce matin."

"Sympathique les conseillers sont a votre écoute"

"Fuyez Ludvina, nous avons été très mal reçus, heureusement que son collègue a repris les choses en main, monsieur poli, courtois et qui se démène pour ses clients. Honte à cette jeune femme de travailler dans une agence de voyages, il faut changer de métier Mademoiselle !"

".je suis très déçue de cette agence qui vend du n'importe quoi en plus caucuses excuses dues à mon dernier séjour de l'an dernier jusqu'à maintenant c'est toujours à moi de les rappeler pour voir si ils pouvaient faire un geste sur un séjour quand on appelle on a l'impression de déranger même la responsable n'est pas aimable du tout je déconseille cette agence que du fric c'est tout ce qui les intéresse à fuir"

"Désagréable vous considère comme peu d'intérêt à"

"Déçue du prix payé sur place par rapport à ce qui est proposé sur internet, mais bon suivi des dossiers et bonne réactivité."

"Nous avons effectué un voyage aux Antilles et notre conseillère nous a proposé un hôtel de substitution : très bien. Merci pour l'orientation et le choix. Très professionnel et très sympa."

"Bonjour Sandy nous a organisé un voyage a Punta Cana en Republique Dominicaine avec nos 2 enfants : super hôtel et vols directs. Nous avons adoré. En plus l'agence est rès agréable et très accueillante."

"Une équipe souriante et compétente, toujours prête à vous aider dans la préparation de vos voyages. Qu'il s'agisse d'une demande urgente au décours d'un voyage professionnel ou de la préparation d'un voyage loisir, la disponibilité est au rdv."

"le personnel semble être spécialisé chacunes pour un type de destinations. Merci a Sara et Liudmila pour leurs conseils"

"Je m adresse a vous aujourd hui comme je pense que vous etes le siege et que je n ai aucune nouvelle de notre agence une honte. Très mauvaise expérience avec l agence de haguenau en alsace ! nous avons choisis un hôtel 4étoiles a vera avec toboggan pour les enfants zimbali playa spa. Et deux semaines avant le depart l agence nous contacte et nous demande comment ont envisagé le transfert a l hôtel sachant qu' il y a 300 km a faire de l aéroport a l hôtel 😨. Au départ nous devions atterir à Almeria a 80 km de l hôtel Et non ils nous font atterrir à malaga a 300 km de notre hôtel 😨( avec deux enfants 4 et 10 ans )Super nouvelle sachant que le transfert était inclus ds le contrats. Donc 'on avait pas le choix ils nous ont proposé un autre hôtel mais 3 étoiles a 8 km de l aéroport en nous disant il est 400 euros plus cher que l autre mais ils prennent les frais a leurs charges . Aucun geste commercial rien du tt ! Donc a eviter😠. Donc en résumé nous nous sommes retrouvé ds un hôtel avec un bac comme piscine une petite chambre et la mer trop froide. . Vous pouvez comparer ils nous on installé ds l hôtel palmasol au lieu du zimbali playa spa. En Espagne. Et je rappelle aucun aucun geste commercial . Pour un premier voyage à l étranger cette agence nous a bien dégouté 😠"

"Au revoir."

"A éviter absolument : aucun intérêt et aucune écoute du client D'autres agences ont pris en compte les besoins et situations de leurs clients sans se cacher derrière l'ordonnance de mars 2020 qui n'est en rien une obligation pour vous : vous auriez pu rembourser, vous ne l'avez pas fait malgré nos demandes répétées et votre promesse du 13 mars 2020 quand nous avons payer : c'est honteux"

"Bonjour très bien reçu personnes agréables"

"Conseils parfaits ! l'agence connait très bien ses produits. merci beaucoup pour l'organisation de notre voyage en Espagne"

"Merci bcp Sandy pour vos conseils, l'organisation du voyage etaient vraiment TOP, excellent choix des hotels, balades...."

"Nous avions un voyage prévu en mai 2019 avant covid, Alberto nous avait déjà déjà préparé un voyage avec des tarifs très intéressants, j'étais déjà très satisfaite de ses services. Notre voyage à été annulé à cause du covid et nous nous retrouvions avec un avoir chez Havas. En voulant appliquer notre avoir, j'ai été reçue par une femme qui ne nous a pas vraiment aidé, très déçue par son manque d'implication et de proposition. J'ai demandé de reprendre le suivi avec Alberto qui nous suivait depuis le début, qui, je remercie du fond du cœur, fort de proposition nous a trouvé une solution très rapidement, n'hésitant pas à contacter, l'Italie, la Guyane, en un temps record, monsieur Alberto, je vous l'ai déjà dit et vous le redis, vous êtes tout simplement génial, réactif, énergique et vous vous mettez à la place des gens, un grand merci pour votre implication qui nous a permis de clore le dossier et de passer d'excellentes vacances dans le nord de l'Italie... Un grand merci à vous Alberto !!!"

"Super sympa"

"Je voulais juste un renseignement auquel je n'ai pas eu satisfaction , pas aimable du tout."

" Je conseille à tout le monde de réserver auprès de l'employé Alberto, qui est excellent et propose des prix intéressants "

"Je me suis rendue dans cette agence pour des renseignements mais j'ai été fort surprise par un agent commercial pas professionnel et très très désagréable"

"Ils ont été super pour déplacer un billet d'avion pour cause de COVID, merci !!"

"Arnaque Arnaque Arnaque! Après l'annulation de vols air France en destination du Mali cette agence ne veut pas rembourser mon argent soit disant frais d'agence. Je vais porter plainte"

"J’ai été très bien reçu par Alberto qui a pris le temps de me conseiller et d’être à mon écoute. On a plus l’habitude d’être aussi bien reçu et c’est pour cela que je vous recommande sans aucune hésitation cette agence!"

"Super contact avec Alberto de l’agence Opéra.. Alberto a répondu a répondu a toutes mes questions., Je vous recommande vivement cette agence!"

"Très bien et Alberto super sympa !! Très efficace Merci"

"Je n'ai pas pu profiter du service client mais j'ai trouvé l'agence un peu petite. Toutefois il est possible d'y respecter les gestes barrière à minima."

"Accueil à peine aimable"

"Un peu long pour obtenir des devis ..."

"J'ai utilisé cette agence plusieurs fois pour gérer mes réservations non standard au cours des deux dernières années et j'ai généralement trouvé leur personnel professionnel et efficace, avec des coûts administratifs minimes et une communication claire. Dans plus d'un cas, l'attention particulière portée par le personnel aux détails a permis d'éviter des résultats désagréables. En général, je remercie le personnel pour son excellent service. En particulier, je félicite Alberto pour son expérience de service agréable et professionnelle qui est allée au-delà de ses fonctions lors de ma dernière visite."

"Un accueil professionnel service efficace et adapté aux besoins."

"Je recommande chaudement l'agence France Business Travel Opera : l'équipe est très accueillante, aussi bien au téléphone qu'en présentiel et ils sont agréés pour prendre les chèques vacances pour les compagnies aériennes. Il n'y en a plus beaucoup dans Paris. Une mention toute particulière à Alberto qui est très professionnel et sympa"

"Prix du billet 34 % plus cher qu'en ligne car en plus de frais d'agence ils n'ont pas les mêmes tarifs qu'en ligne. De plus, la vendeuse a eu un comportement exécrable. En bref tout ce qu'on ne souhaite pas d'une agence de voyage, à eviter"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée. Je remercie Sandy pour sa patience et ses explications."

"Je viens de me rendre en agence après mettre renseigner par téléphone pour un billet Air France air Algérie( deux appels pour être sûr et ne pas me déplacer inutilement). L’accueil est plus que catastrophique. Il était dans son bureau depuis 20 avant l’ouverture . Il a soufflé qd il m’a vu .je suis revenue pour l’ouverture et je lui ai fait ma demande.il m’a dit non on ne fait pas ça chez nous on a l’interdiction de vendre des billets pour l’Algérie. Et il s’est tourné directement vers le client suivant. Aucun respect . Je ne pouvais même pas en placer une. Habituellement je ne dis rien mais le manque de professionnalisme doit être signalé."

"Très bons conseils de la part d’Alberto qui a pris son temps pour nous trouver le vol qui nous convenait le mieux .."

"Tres bon accueil ! Merci a Alberto !"

"J'y ai réservé un voyage, même prix que sur internet mais le contact humain en plus ^^"

"Je sors de l'agence où j'ai acheté des billets d'avion. J'ai été très chaleureusement conseillé par Alberto, très agréable et souriant. Je recommande cette adresse."

"Pas trop débrouillard dans ce domaine mais je parvenu enfin ils ont su me répondre"

"Sandy, responsable de l'agence, est souriante, efficace et particulièrement réactive. Top"

"Service très efficace, attention cordiale et rapide !"

"Très bien reçue, bons conseils, conseiller très agréable. Je recommande, merci encore !"

"Très satisfaite de l'accueil des informations Merci Alberto PAULE"

"Agence agréable, l'agente Vanina m'a trouvé des solutions sur mesure pour un voyage compliqué. Je recommande vivement."

"Service toujours aussi parfait, conseiller formidable"

"Très bonne écoute, très bons conseils!"

"Je suis passé aujourd’hui à cette agence et j ai été accueillis par Alberto qui était très gentil efficace et a bien su répondre à ma demande en effet c était un plaisir d être accueillis par une personne souriante professionnelle ce qui devient très rare dans les agences de voyages. Je sais où aller la prochaine pour réserver mes voyages Merci Alberto"

"Excellent accueil de la part de Roberto ... Durant tout l'entretien il fût à notre écoute, patient, force de proposition ... Le surplus financier est largement compensé par son professionnalisme ! Merci Alberto 🙏👍🙏"

"Alberto est vraiment adorable de bons conseils patient et super pro!!! Un vrai plaisir de commencer ses vacances avec lui…en prenant ses billets d’avion!"

"Déçue pour la 1 ere fois de cette agence. Temps d attente long et personnel désagréable. Y a une qui a osé nous dire qu elle est submergée et qu il faille aller voir ailleurs dans d autres agences."

"Un accueil exceptionnel de qualité aujourd’hui chez Havas Opéra par Madame Sandy, qui allie l’efficacité aux bons conseils tout à fait pertinents qui m’ont aidés à faire le meilleur choix. Je vais revenir très très souvent que ce soit pour un vol sec, croisière ou hôtel …. J’ai trouvé mon agence … enfin en 2023"

"Super, des conseillers qui ne conseil pas, très déçu !!!"

"Franchement déçue par le comportement par un monsieur que je pense responsable de l’agence même le temps de sa s’asseoir il est franchement désagréable mal élevé aucun accueil de sa part pas envie de travail Je viens pour demander un billet pour ma fille retou de la réunion la dame bien gentille me je vais manger attendait la voir avec ma collègue mais mec rien serrai il parle avec la femme est lui c pourquoi même pas il me calcule franchement déçue et Arès il dit à sa collègue no on ne fait pas les accompagnements des enfts lol dit plus tu ton faut où il y a autre chose déçue 000000 étoile mal élevé a déconseillé franchement je le dit a tt le monde c’est il continue comme sa la faillite pour à ce jour et fermeture définitive 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Franchement rien à dire sur cette agence de voyage. Tous les conseillers sont à notre écoute, serviable et souriant juste un petit point bonus pour Alberto qui est une perle rare de nos jours."

"Un accueil très professionnel, je recommande vivement cette agence"

"Vanina est très professionnelle et sympathique"

"Très bon accueil pas d'attente. De bons conseils et propositions de voyages ou séjours pour toutes les bourses"

" Les raisons "

"Compétence et gentillesse!"

"C'est la deuxième fois que je passe par cette agence pour booker un billet d'avion et je tombe toujours sur Sandrine qui prend le temps de me proposer la meilleure offre. Elle est très patiente, impliquée, ça se voit qu'elle aime son métier."

"Super accueil à l'écoute suivi de dossier très sympa toujours des solutions super équipe. Merci Angélique très professionnel et super sympa"

"j’aimerai savoir si c'est une filiale d'AIR FRANCE ????sil vous plait"

"Top je recommande à 100%"

"Très bons conseils, personnel qui connait son métier, patient et à l'écoute."

"Bonjour Nous avons été très heureux de passer par votre agence pour le séjour en Andalousie. Club lookea impeccable."

"Conseillère efficace et pro!"

"Très grand professionnalisme et excellent accueil en agence dans la préparation d'un voyage compliqué vers le Canada et les Etats-Unis"

"Excellent, Trop bon, Bonne affaire, A l'écoute, et super pour rendre service m👍👍👍 Le monsieur il m'a trop bien arrangé pour mes vacances en Amérique du sud et il a rien gagner sur moi sa c'est du service.... Je recommande fortement 👍👍👍"

"Accueil catastrophique,conseillère désagréable, incompétente, méprisante,nonchalante et j'en passe. Conseil: passez votre chemin et ne perdez pas votre temps dans cette agence. Du grand n'importe quoi🤯. Prenez votre PC,votre téléphone ou votre tablette et surfez un peu sur internet comme moi,je suis certain que vous allez finir par trouver ce qu'il vous plaît par vous même 😉 Première et la dernière fois !!!"

"Je tiens à féliciter toute l' équipé Havas voyage opera 👋👍..malgres le nombre de soucis rencontré pour enfin partir à la destination choisi hôtel proposé , j' ai vraiment apprécié mon séjour au Portugal j' ai fait part à des proches votre agence . revenir sur Paris je viendrai sincèrement dans cette agence combien vous etres tous accueillant et chaleureux. bonne continuation 🐓💪🙏..merci"

"Je suis venue pour un séjour en Guadeloupe, Alberto à tout fait à quelque jours du départ pour me trouver mon séjour avec un prix correct sur ma destination et un prix tout compris. Merci Alberto le magnifique, pro, sympa, à l’écoute et de bonne humeur même en fin de journée . Merci bcp"

"Une super agence de voyage .Mme fossillion a su m orienter vers une destination a la fois dans le budget et avec des prestations haut de gamme ( pour moi). Merci beaucoup et à bientôt pour un prochain séjour. Cordialement"

"Excellent accueil, compréhension immédiate de notre recherche et un résultat en conséquence aussi efficace que satisfaisant, merci beaucoup!"

"Super"

"Superbe expérience avec Alberto ! Parfait"

"Excellents conseils et très bonne organisation pour notre séjour à Madère. Nous passons régulièrement par cette agence et c'est toujours aussi professionnel !"

"Agence formidable. Ils sont super agréables et accueillants. Suite à une mésaventure sur internet mon billet a était annulé. Alberto m’a sauvé la mise et m’a trouvé un billet à 48h de la date de départ. Formidable"

"J’ai réservé plusieurs voyages avec Sandy de l’agence Havas Opera, elle a toujours été très professionnelle, très patiente dans son accompagnement (même quand je lui faisais faire plusieurs fois les memes simulations de voyages 😉) et de bons conseils. Je recommande de venir travailler sur vos projets de voyages avec elle!"

"Agence de voyage formidable et très réactive, je traite avec A.Torre, un as pour trouver les vols les plus intéressants question rapport qualité/prix, je recommande VIVEMENT cette agence"

"Nous ne pouvons que recommander cette agence et le très bon accueil et le professionalisme de Sandy. Elle nous a trouvé le meilleur billet et prodiguer tous les bons conseils qu'on n'aurait pas eu sur internet. Merci beaucoup Sandy!"

"Accueil agréable, Ils m'ont trouvé une solution suite à une galère via internet. Conseils très pro et séjour super Encore merci"

"Entré dans cette agence un peu par hasard, quelle bonne idée : excellents conseils de la part de Sandy et organisation sur place absolument parfaite ! Merci beaucoup de m'avoir élaboré ce séjour mémorable. A bientôt pour mon prochain voyage :)"

"Alberto nous a bien reçu, merci beaucoup pour le support :)"

"Alberto et très très gentil et efficace merci MR"

"Super agence super acueillant merci ce fut un super moment. Ils sont à l’écoute prêt à chercher le meilleurs pour leur clientèle"

"J’ai été reçue par Alberto qui a été très souriant. L’achat du billet d’avion a été rapide et efficace. Merci"

"Bon conseil et connaissance du client"

"Expérience client mémorable. J'ai été accueillie par M Alberto, très gentil prend du temps pour le client. Ses conseils avisés"

"Je suis partie en République dominicaine avec mes sœurs . Alberto de l’agence c’est très bien occupé notre voyage . Merci beaucoup"

"Une fois de plus je me suis adressée à l’agence Havas Opéra pour réserver un séjour au soleil au printemps. J’ai été comme chaque fois très bien conseillée par un voyagiste très professionnel et très aimable. A l’année prochaine, Une cliente fidèle."

"Monsieur Alberto très accueillant. A l'écoute, très attentif aux demandes. Merci infiniment pour votre aide et votre patience."

"Nous avons réservé un voyage dans cette agence Havas Voyages ! Nous sommes tombés sur Alberto, adorable et arrangeant, il a facilité nos démarches de voyages en restant très à l’écoute de nos besoins."

"Super service ! Merci pour votre accueil et votre écoute !"

"Je recommande vivement Roberto a été d’une aide précieuse, un conseil de qualité, très efficace."

"Mon expérience à l'agence s'est très bien passée. Je remercie le Monsieur qui était serviable et très sympa. A bientôt"

" Voyage de 4 jours à Naples, en Italie organisé par Havas ; grande aide / bons conseils dans le choix de notre hôtel (place Caruso)… emplacement idéal, service bon et efficace, ; grande aide pour les réservations de vols, etc."

"L'agence Opéra - toujours un très bon accueil par toute l'équipe. Alberto est extrêmement efficace, gentil et toujours à la recherche de trouver la meilleure solution pour nos vols. Nous revenons toujours et avec plaisir vers lui. À bientôt. Silva et Thierry"

"Je cherchais un circuit sur le Bresil je suis allez sur votre site j'ai essayé de voir le descriptif de vos voyages malheureusement votre site ne marche pas"

"Service parfait comme d’habitude Personnel très à l’écoute et très réactif J’utilise cette agence depuis plusieurs années."

"Merci Sandy. J'étais en galère à Antalya. Vous avez été efficace."