Havas Voyages - Armentières

"Bonne agence"

" Et bien "

"Agence de voyage elle nous a vendu du reve.. on est arriver 1 vrai cauchemar ..grâce à cette agence je ne partirai plus en voyage organisé TUI loukea"

"Moi et ma compagne avons acheté des billets en dernière minute sur leur site internet, tout était bien expliqué, rien de complexe. Un prix imbattable sur certains voyages en dernière minute, je recommande."

"Tres bonne agence et des bon conseils et prix intéressant personnelle très aimable et souriant"

"Déçue par cette agence. Je me suis rendue un mardi pour notre projet vacances famille, j’ai été reçue par Cathy qui m’a proposé plusieurs voyages, jusque là rien à dire. Très gentille. Je lui dis que je dois voir avec mon mari lequel nous choisissons et lui demande comment procéder. Elle me dit de rappeler demain matin à l’ouverture en précisant les infos des voyageurs. Je l’appelle donc à 10h mercredi, en lui disant le voyage choisi et les voyageurs. Et lui demande comment payer. Elle me dit de passer dans la journée régler l’acompte. C’est à partir de là que cela n’a pas été. J’arrive en agence vers 17h pour régler (en pensant que cela aller durer 5 min) mais non, elle n’avait pas réserver le voyage, n’avait pas vérifier que la chambre familiale existait auprès de l’hôtel (aucune info sur le site de l’hôtel), cela m’a pris 2 min devant elle de le faire... et pour couronner le tout le voyage a pris 300€ de plus. Mon interrogation est à quoi à servi mon appel de 10h ? J’ai décidé de ne pas faire appel aux services de l’agence pour nos vacances."

"Pas du tout arrangeant en cas de problèmes et gros manque de professionnalisme (ne répond plus au téléphone une fois la demande de remboursement faite). A éviter."

"Super agence, je recommande ! Avec mon copain, nous sommes toujours partis avec cette agence et nous avons toujours voyagé dans des endroits au top pour des prix hypers intéressants ! L'accompagnement est vraiment parfait, une fois le voyage réservé, nous n'avons plus rien à penser !"

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux, le professionnalisme de Cathy. Elle a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et à été très réactive. Un grand merci !"

"Très bon accueil, et de bons conseils. Cathy prend le temps avec ses clients."

"personnels très sympathiques et très bonnes conseillères"

"Agence à l'écoute du client et réactive aux demandes. Partenaire de nos vacances d'été depuis de nombreuses années (avant même de s'appeler Navitour !). Je recommande vivement."

"Très bon accueil, les conseillères voyage prennent le temps d'écouter et d'expliquer. L'accès en fauteuil se fait sur le côté en attendant une rampe. Bravo !"

"Seaside Jameos playa très bon hôtel que nous recommandons."

"Excellente Agence de voyage ! Gentillesse et conseil exceptionnels pour un voyage de rêve ! Alors foncez !"

"Voyage en famille ( 22 personnes) très très bien organisé par EMmanuelle et Valérie : havas armentieres. Merci a vous"

"Excellent circuit passé au Japon. Merci à l'agence d'Havas voyage d'Armentieres et à Emmanuelle qui est toujours disponible et d'excellents conseils. Mon ado revient avec son rêve réalisé et des étoiles plein les yeux."

"Accueil convivial Bon conseil"

"Bonne agence de voyage, équipe agréable"

"Horrible !! Nous sommes passés par une agence car nous faisions confiance à havas voyages pour s'occuper de notre voyage à Malaga et ainsi ne pas être stressé par toute l'organisation du voyage. Quelle erreur !! Ils n'ont jamais prévenu notre hôte de l'heure à laquelle nous arriverions. Du coup , nous avons attendu 1h30 devant le logement avec toutes nos valises à 20h ( bien sûr aucun numéro d'urgence pour prévenir l'agence du problème, sachant que nous étions samedi et que lundi était férié.) Nous avons eu très peur et nous avons cru qu'on devrait réserver un autre logement à notre charge en attendant, sachant que nous avions déjà payé 1800e à havas voyages pour la semaine. A la fin , nous avons été très mal reçus par l'hôte qui ne savait même pas que nous étions passés par une agence et nous a presque crié dessus car elle était occupée et ne pouvait pas nous accueillir.. donc pour résumer nous sommes extrêmement déçu. Le début du voyage a été marqué par le stress et l'angoisse ! Petit conseil : vérifiez vos hôtels et prévenez les hôtes au moins de l'heure à laquelle vos clients arrivent. C'est quand même bien peu d'efforts pour le pris qu'on paye !"

"Suite au commentaire du 05/08 , je faisais également parti du voyage. Nous nous sommes permis de mettre un commentaire 4mois plus tard suite à votre appel commercial pour une autre offre de voyage. D'ailleurs nous remarquons que lorsqu'il s'agit de vendre vous vous permettez de nous appeler , par contre aucun contact pour savoir si tout s'était bien passé et avoir notre retour. Vous ne nous avez proposé aucun trajet de l'aéroport vers le logement, c'est pour cette raison que nous n'en avons pas réservé avec vous. De plus, vous nous aviez indiqué que le logement était à 10 min en bus de l'aéroport alors que le trajet était de plutot de 30 minutes. Nous avons bien contacté l'hôtel 30 minutes avant l'arrivée . Elle nous a informé que nous arrivions trop tard . Pourtant vous connaissiez bien l'heure d'arrivée de notre avion ? On voit bien que vous n'avez eu aucun contact avec elle car elle ne savait même pas que nous étions passé par une agence et comme dit dans le commentaire précédent , elle nous a crié dessus. Aucune information sur un quelconque numéro d'urgence ne nous a été communiqué. Comme dit le 05/08 : décevant."

"bonjour j attends toujours mon devis ! déçu 😥"

"Tout à commencé à Armentieres avec les conseils d.Emmanuelle. accueil chaleureux, très professionnel. tout ce qui avait été prévu s.est déroulé parfaitement. Accueil à l.aeroport lesquin. Vol pour Ajaccio. Transfert en taxi à porticcio.reception à l.hotel Marina viva(nourriture.animation.cadre. tout était parfait). Excellent séjour que je craignais car tout à été fait en fauteuil roulant. Freddy.Dewailly"

"En arrivant à l'agence j'avais certaines exigences et franchement un grand merci car avec mon fils nous avons passé une excellente semaine de véritables vacances en Andalousie. Valérie a su très bien me conseiller. Elle m'a vendu du rêve et effectivement c'était bien plus. Tous les critères étaient respectés. Donc un grand merci à toute l'équipe qui est vraiment à l'écoute."

"Encore un grand merci pour le professionnalisme de l'agence Havas Armentières. Nous avons passé un super séjour à l'île Maurice. Nos attentes ont été atteintes. Très belle prestation. On se souviendra longtemps de ce voyage. Merci Valérie"

"Juste un conseil n'entrez pas allez voir ailleurs"

"Je suis parti en novembre dernier avec mes grands-parents au Sri Lanka, superbe expérience !!! Merci beaucoup à toute l'équipe de leur gentillesse, sympathie, compréhension, accueil et surtout de leurs conseils !! Je n'hésiterais pas à revenir pour mes prochaines vacances !!!"

"De très bons conseils ! À recommander largement !"

"Bons conseils, excellent accueil"

"Merci à toute l'équipe qui m'a aidé à préparer ce voyage, puis à faire face à une situation personnelle dramatique pour me permettre de partir dans les meilleures conditions possibles. Voyage en Laponie fait avec Scanditours sur les conseils d'Emmanuelle. Voyage au top, organisé au mieux ! De A à Z tout était pris en charge, géré, planifié ... ça a été de vraies vacances ! Merci les Filles d'Havas Voyages Armentières ! Je n'oublierai pas ce voyage :)"

"Un grand merci à l'agence havas voyage d'Armentières ! Mon rêve était de me rendre en Australie et grâce à vous ce rêve a été réalisé ! Tout était parfait! Grâce à leurs gentillesses, leurs professionnalisme et leur conseilles, j'ai passé les 3 plus belles semaines de ma vie! Je ne l'oublierai jamais! Venez rencontrer Emmanuelle, Valérie et Cathy car elles seront vous faire passer des vacances de rêves comme elles l'ont fait pour moi ! Je reviendrai bientôt à l'agence pour préparer un autre voyage de rêve avec vous ! Encore un grand merci et prenez soin de vous !"