Selectour - Laumière Voyages

"Méconnaissance totale des produits vendus par cette agence. En cas de litige, votre seul recours sera de faire appel au médiateur Tourisme et Voyage."

"Une agence superbe et compétente spécialiste dans les caraïbe allez y au plus vite"

"Je ne suis pas du même avis que le premier commentaire. Super accueil, connaissance des pays et produits proposés. En plus spécialiste d'Haïti et de la Grèce. Merci Laumière voyage."

" Quelques bonnes affaires de voyage à faire. "

"Voulant partir en Grèce depuis un certain moment déjà, j'ai demandé conseil et on a su parfaitement répondre à mes interrogations. Je recommande fortement!"

"Service catastrophique j'ai eu de nombreux problèmes tant avec mes vols qu'avec l'agence incapable de trouver une solution pour me dépanner. Je me suis retrouvé bloqué plusieurs heures en Amérique latine, pour finir ils ont changé mon billet et j'ai dû attendre 6 heures dans un aéroport pour finir sur une compagnie low cost, l'enfer. Je reboucle avec l'agence pour essayer de comprendre ce qu'il s'est passé, réponse c'est de ma faute car j'ai essayé de changer mon billet. Aberrant je suis obligé de faire appel au médiateur pour régler ce litige qui se finira au tribunal je m'en serais bien passé."

"Super accueil, équipe formidable, à l'écoute, très bons conseils, connaissance des pays, informations claires et propose les meilleurs tarifs. Je vous recommande cette agence."

"Billet pour haiti à gogo...."

"Une très bonne agence de voyage, avec un personnel qualifié et à l'écoute, dont des spécialistes de la Grèce, Malte et d'Haïti ! A recommander."

"Je recommande cette agence ! Le personnel est sympathique et attentif, toujours prêt à dénicher les meilleurs plans voyages pour leurs clients. J'ai eu une très bonne expérience de vente auprès de Laumière Voyages. En plus, chaque agent est spécialiste d'une destination !"

"Personnel accueillant et extrêmement souriant surtout la dame qui est en face de l'entrée complètement à droite"

"Cliente de l agence depuis plusieurs annees et jamais decue, personnel competant, j ai tres souvent a faire avec mr Olivier juste a l entree de l agence qui m a toujours bien conseille ainsi que Celine pour tous mes voyages je recommande vivement cette agence."

"Personnel accueillant, on voit qu'ils savent de quoi ils parlent. Toujours de bons conseils afin de répondre aux différentes demandes !"

"Trop bien!"

"Agence à fuir. Ils ne connaissent pas du tout leur métier. On nous a modifié des billets sans nous prévenir. Nous avons nous mêmes découvert que le poid des bagages étaient réduit de 10kg en moins. On n’a pas pu s’enregistrer en ligne. Et quand on leur pose des questions ils sont sûr à 40%. Ils nous disent qu’on ne peut pas choisir nos places dans l’avion en s’enregistrant en ligne 😂 alors que c’est tout à fait possible. Ils nous rappellent jamais aussi. Clairement c’est des personnes qui n’ont jamais pris l’avion. Jamais voyager. Très mauvaise expérience avec eux. Je ne recommande pas !"

"Très bon accueil, très sympa et ponctuel. Beaucoup d'opportunités. Merci"

"Déçue de cette agence. J'avais pourtant une fois fait un voyage avc cette agence. Je voulais réitérer cette année mais je suis tombé au téléphone avec une dame antillaise tellement désagréable et exécrable. Elle parle avec ses collègues pendant 3mn en ne demandant même pas de patienter. Et elle repond à cote de la plaque. Je me suis quand meme deplacée depuis le 94 pour parler au conseilleéqui avait pris mon dossier lannee derniere. La conseillere antillaisse etait presente et encore une fois elle parlait tres mal aux clients au telephone et pire encore elle denigre ses collegues devant moi. Je nai jamais vu ca. Vous ferez mieux de vous debarasser delle si vous ne voulez pas couler car ce nest pas la premiere fois que l'on me parle de cette deame. Les deux conseillersa qui elle parle mal on plutot lair de la subir et se laisse faire, les pauvres. Au final je n'ai pas reservé une nouvelle tois avec eux car le comportement de cette dame est inacceptable bien que ces autres collegues soient tres accueillant et dailleurs je ny retournerais plus. Cest dommage qu'une personne gache tout le travail des autres car si je netais pas tombé sur elle j'aurai largement mis 5 etoiles"

"Pffff nul"

"Excellant travail"

"Je n'ai pas eu le sentiment d'être écoutée et que mon besoin ait été compris."

"Interlocuteur très professionnel"

"Excellent contact, les agents de Laumière voyages ont su cerner mes attentes et combler au mieux mes demandes, je ne regrette pas d’avoir fait appel à eux ce sont des spécialistes! Je recommande cette agence."

"Toute l'équipe est sympathique et accueillante! Je suis cliente depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite de leurs prestations."

"Équipe très sérieuse qui a répondu à tous mes besoins je conseille a tous le monde"

"Tout a été parfait pour notre voyage en Grèce en été 2019. Merci à Olivier pour ses conseils, on repassera certainement par cette agence !"

"une équipe au top elle vous trouve le voyage que vous souhaitez dans le budget impose... et sans concession. rapide et efficace !"

"J'y suis passée pr un voyage en Grèce j'ai bien été renseigné par le monsieur en revanche sa collègue était très désagréable je n'étais pas sa cliente mais elle a fait une remarque qui est très mal passée ça n'encourage pas du tout de venir donner son argent j'ai changé d'agence"

"Nous recherchions de la nouveauté et notre agence Sélectour Laumière nous a conseillé le Mexique. Notre conseillère d'agence Laurence nous a proposé en fonction de notre budget l'hôtel Riu Lupita en tout compris. Son professionnalisme et ses conseils nous ont permis de passer un merveilleux séjour. On a passé un séjour inoubliable, le Mexique a été une belle découverte mer, plage IDYLLIQUE, une ambiance conviviale, des plats exquis. Et en BONUS les vendredis soirs le spectacle RIU Party qui réunit tous les Riu des alentours. Une fois de plus, MERCI à l'équipe de Sélectour Laumière de nous avoir recommandé ce séjour"

"Au top merci"

"2020 nous devions partir à Cuba après un report 2 fois à cause du COVID et bien Laumière Voyage a su une fois de plus nous diriger vers une autre destination. ZANZIBAR KIWENGUA BEACH RESORT en Tanzanie. Ce séjour fut magnifique, le personnel de l'hôtel au TOP très bonne accueil. L' hôtel était très propre et le personnel très attentif, souriant et accueillant. L'équipe d'animation Lookéa toujours de bonne humeur pour animer nos matinées, après-midi et nos soirées sans obligation (mon fils a beaucoup aimé). Concernant les repas: RAS sauf pour le petite déjeuner pas de jus d'orange frais dommage et nous étions un peu déçu du restaurant SEA FOOD nous pensions avoir plus de choix au niveau des fruits de mer mais sympa quand même. Concernant les chambres: Nous avons eu une très belle chambre spacieuse avec un espace parental et un espace pour notre fils (grâce à une petite note de notre référente de l'agence Laumière Voyage Laurence) .. Chambre bien entretenu par les dames de ménage. Les excursions: Alors les excursions je ne vous conseil pas de les faire avec TUI CHER et pas à l'écoute de la clientèle. Nous avons pu faire les excursions avec un prestataire à l'extérieur de l'hôtel vraiment bien au niveau du tarif et l'accueil (guide patient et à l'écoute). Pour conclure, je conseille cette destination. N'hésitez pas à prendre contact avec l'équipe de Laumière Voyage. Ce voyage était synonyme de : Emotion, Enchantement et Emerveillement pour les trois E Quelques photos prisent par moi même"

"Une agence a conseillé pour les voyages longues distances."

"La jeune femme au téléphone hyper désagréable parle n’importe comment au gens a fuir ne donne aucune envie de venir dans leur agence ni donner de l’argent !"

"Un grand merci à Laurence et son agence pour ce voyage de rêve à Zanzibar. Un enchantement pour des prestations de très grandes qualités. Hôtel, chambre de princesse, repas, les guides sur place. Nous la remercions pour tous ces précieux conseils qui ont permis de revenir sur un petit nuage. 1 semaine après notre retour nous réalisons que nous avons fait un voyage exceptionnel. Merci."

"Je recommande cette agence. Le personnel est accueillant, sympathique, chaleureux et de bons conseils J'ai souvent contact avec Olivier et jamais déçue. Tres bonne ambiance dans cette agence. Merci à vous tous!"

"Très bien"

"Olivier meilleure conseillè je recommande fortement"

"Je ne conseille pas, l’agence nous a informé que nous pourrions payer en plusieurs fois et au moment de finaliser le paiement ( 2semaine avant le vole ) ils nous informent que les billets ont été annulés et qu’il ne pourront pas nous rembourser"

"J'ai récemment eu la chance de planifier mes vacances avec l'agence de voyage Laumière Voyage. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur attention aux détails. Leur équipe a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences de voyage, et ils ont créé un itinéraire personnalisé qui a dépassé toutes mes attentes. Non seulement ils ont organisé des vols sans tracas et des hébergements de qualité, mais ils ont également inclus des activités locales authentiques qui ont vraiment enrichi mon expérience. Un service clientèle exceptionnel. De plus, leur connaissance approfondie des destinations qu'ils proposent est remarquable. Je suis déjà en train de planifier mon prochain voyage avec eux ! Merci à Roselynn Laurence et Olivier !"