Partis aux Baléares en septembre, avec cette agence nous avions eu une première expérience super avec Hector en janvier qui nous avait conseillé un séjour à Punta Cana, nous avons eu la deuxième fois, affaire à Marine, malheureusement Hector étant en congés, qui nous a envoyé dans un hôtel bruyant qui n'était pas notre choix initial, Le Blu Punta Reina à Porto Cristo, si vous aimez la tranquillité fuyez ce lieu, enfants hors de contrôle, touristes laissant des déchets dans l'hôtel et sur les plages, aucun respect du personnel, plages non nettoyées et sales, ci dessous photos des plages paradisiaques .... hôtel excentré, surtout dirigez vous vers Hector, pour tout conseil, Marine est incompétente et ne sait pas répondre à l'attente de ses clients, nos vacances se sont transformées en très mauvaise expérience. Je déconseille fortement cette personne, très déçue de ce second voyage l'équipe Fram sur place a tout de même pu nous changer de chambre pour diminuer le bruit. Je n'y retournerai pas.