Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Bons conseils et explications

Très bon accueil et accompagnement.

1h30 d’attente sur l’heure du déjeuner sans avoir réussi à avoir un entretien ! Une seule conseillère qui a passé une heure avec des clientes….

très bien

Excellent accueil avec empathie et beaucoup de compétence à l'agence Leclerc de La Roche sur Yon qui compense heureusement la nullité site en ligne.

De très bon conseil dommage qu'il faut attendre car beaucoup de monde et très peut d hôtesses

Toujours bien accueilli et bien renseigné !! Félicitations à l'équipe Leclerc voyage !!!

Une équipe à l'écoute, très dévouée, ne comptant pas son temps passé sur un dossier bref, très professionnelle. Faisant tout ce qu'elle peut pour nous trouver le séjour de rêve malgré les aléas qui ne dépendent pas d'elles. Mesdames Cécile, Léa, Suzie, je vous salue. Bravo et une belle année à vous trois pour 2024

Le personnel est à l'écoute et à su répondre à nos attentes. Petit bémol, le temps d'attente.

L'agence devait nous appeler a la réception des horaires de vols???? Si je n'avais pas téléphoné, quand aurais je été prévenu? Il faudrait revoir le descriptif des hôtels, qui ne correspond plus à la réalité

Destination très agréable fin septembre début octobre. Hôtel kuriat palace très très bien : personnel très bien, nourriture tout inclus excellente hormis fromage (les français sont exigeants concernant le fromage !), jus de fruits concentrés trop sucrés, pâtisseries sans trop de goût. Mais sinon, vraiment très très bien .. Les pieds vraiment dans l'eau, hôtel et plage privée très propres. Seul petit bémol, les excursions : on part très tôt afin de récupérer d'autres vacanciers, donc perte de temps sur la route et si plusieurs nationalités, plusieurs traductions qui font perdre en temps de visite. 5 vrais étoiles ..😃 Merci aux hôtesses de vente de Leclerc voyages La roche sud qui sont de très bons conseils et très compétentes.

Agence de voyage qui offre des prestations intéressantes, promotion qualité / prix. Séjour all inclusive acheté en mars pour destination Tenerife et payé 500 € de moins que d'autres voyageurs qui l'avaient acheté en janvier et pour exactement les mêmes prestations. Les employés de l'agence Leclerc sont accueillantes, de bons conseils. Très professionnellesJe recommande.

Très bonne agence, nous avons été bien renseigné et tres disponible en cas de question. Seul inconvénient le temps d'attente en agence.

Injoignable au téléphone

Très bon accueil et réponse rapide à ma question sur mon hébergement de vacances

Très satisfaite de l’accueil, de l’écoute, des connaissances et du professionnalisme de la personne qui m’a reçu. Je suis déjà très satisfaite de mon premier voyage, j’y suis retournée donc pour un deuxième ce samedi. Je suis ravie, je vous remercie.

Super conseil pour notre premier voyage en famille à Majorque en Club Marmara (au top) Du décollage du départ à l'atterrissage du dernier jour, tout à été au top. Un grand merci au personnel de l'agence

Très bien

Bonjour, Séjour en juillet en crête pour 8 jours / 7 nuits. Arrivée le samedi à 23H00 et Départ le samedi suivant à 07H40. 7 nuits sur site mais que 6 jours sur place, ca s'apparente à du vol, surtout au prix ou leclerc vend ces voyages..... très déçu. Néanmoins, Un grand merci au personnel de l'hôtel le Panorama, personnel, propreté, hébergement, restauration, cadre..... vraiment au top. A bon entendeur.

Merci beaucoup Léa Professionnel, gentil adorable. Merci à elle.

Merci à l'équipe de Leclerc voyage pour l'organisation de notre voyage en Crète. Tout était parfait depuis le départ de Nantes via Heraklion et pour le retour également. Le Cretan Village était très propre,le personnel hotelier disponible à tout moment, une restauration bonne et variée et un groupe d'animateur français très dynamique. Nous retournerons vers Leclerc voyage pour une nouvelle escapade.

Très bon voyage a Lanzarote seul bémol les tarifs de Leclerc de La roche sur yon sont pas les mêmes que ceux de Challans pour une réservation au mois de novembre et a la même date pour la semaine identique et même vol avec une différence de 130 euros plus cher .... PS ça me ramène il ya quelques années pour un séjour en Grèce ou j avais signaler des problèmes de nuisance a cause de l aéroport avant le départ et la réponse avait était négative du coup presque pas dormi du séjour pour l annee prochaine on repassera par votre agence mais on fera celle de Challans et on fera les comparaisons de tarifs ....

Voyage pris à Leclerc voyage pour Djerba du 4 au 11 juin 2023. Compagnie NOUVELAIR. Départ prévu le 4 de roissy à 21h45. Décollage avec 30 minutes de retard et après 40 minutes de vol le pilote fait demi tour pour revenir à Roissy pour problème technique. A 2h30 obligé de récupérer les bagages aux arrivées pour se faire réenregistrer à 5h00. Au départ on devait repartir à 5h55 mais nouveau retard et départ prévu à 7h45. Il est 6h20 et aucun responsable de NOUVELAIR se présente pour donner des nouvelles. En conséquence une nuit de perdu ,tout bénéfice pour l'hôtel et la journée pas mieux avec une nuir blanche. Vraiment une Compagnie de M...e.

Je viens d'être reçu par 2 personnes de l'agence de Leclerc à 11:50. Elles n'avaient pas de clients en face d'elles On me demande d'attendre car elles vont partir déjeuner... Il s'agit d'un travail de service... Je suis absolument stupéfaite !

Très bien accueilli comme d habitude (depuis 2009) et toujours bien renseigné sur la destination choisie Jamais déçu Je recommande fortement

Bon accueil, bon conseil et fait de son possible pour satisfaire son client.

Bonjour; Je suis contente de l'acceuil et du sourire ,merci .

Je remercie l'agence Leclerc la Roche sur yon et plus particulièrement Cécile pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous revenons d'un séjour sur l'Ile de la Réunion- L'Ile Maurice, tout était parfait !! Choix des hôtels, organisation!! Un grand merci !!

Équipe très sympa

L'attente est énorme pour le peu de client. 3 hôtesses disponibles, une seule reçoit. Plus de 45' juste pour un reliquat de paiement avec une seule personne devant.

Trop d attente. Personne non compétente nous a renseigné...à part lire les documents, pas d aide pour nos recherches.

Satisfait de notre visite au leclerc voyage de la sur yon qui a répondu à nos attentes. Professionnelle souriante et sympathique je recommande la personne qui c est occupée de nous. Cordialement Tatiana Martin

Leclerc sud la Roche

Accueil chaleureux et conseillère très à l'écoute

Très professionnelle ont est pas partie encore, tout ce passe très bien

Ras

Bon accueil mais trop d attente.

Personnel sympathique, accueillant par contre: -Attente trop longue! Les 2 jours où j'y suis allée j'ai attendu plus d'une heure à chaque fois.

Très bonne agence personne très agréable et qualifié je recommande

Très bonne impression et surtout une très bonne explication avec une écoute de nos besoins

Très bien accueilli attente un peu longue pas assez de personnel mais la personne qui s ' est occupée de nous est très professionnelle merci à elle

Très bon accueil, comme toujours. Cécile a su répondre pleinement à nos attentes.

Très bon conseil ,sur place une merveille

Très bon accueil chaleureux aussi bien au téléphone pour des renseignements que pour des réservations de séjour.

Personnel très pro ,les filles de l agence étaient super sympas. Tout était réglé au millimètre, les vols le logement, la location voiture. Je recommande l agence de la roche sur yon. Le personnel reste très zen même quand l agence est bondée ,et toujours avec le sourire. Très bonne expérience .

Je suis très déçu des prestations proposées par l agence leclerc voyage. Il passe par des prestataires qui vous proposent des hôtels à prix réduits. J avais demandé des hôtels 3 ou 4 étoiles. Je me suis retrouvé dans un garage de sous sol aménagé avec une porte pleine et une mini fenêtre. Villa angela à Split. Quel honte ! Malgré les photos prises sur place, ils ne veulent pas reconnaître les faits. Je vous déconseille donc fortement d avoir recours à ce tour opérateur.

Centre commercial et magasin Leclerc, très bien.

toujours à l’écoute et de bon conseil.

Bon accueil

Personne agréable et répond à la demande

Bonjour, j ai retenu un voyage avec suzie. Je suis très satisfaite de son accueil, de ses explication, très souriante super agréable. Cette personne mérite très bien sa place

Nous avons passé une agréable semaine au Maroc en décembre 2022 est en Andalousie en août 2023 c'était magique merci au conseil des filles de l'agence de voyage leclerc... Bientôt nous allons visité l'Amérique de l'ouest 💞💞 Je vous recommande l'agence Leclerc la roche sur yon sans hésiter toujours aussi bien accueilli avec leurs beau sourire 😁😉

Cécile a su étudier nos besoins et nous a proposé un séjour qui correspondait à nos attentes tout en respectant notre budget que nous nous étions fixés. Sens du contact et de l'écoute, merci .... A suivre pour le séjour...

Bien accueilli mais j ai voulu corriger ma destination 48h après avoir payé le séjour et je n ai visiblement ( vu en agence ce jour alors que je suis venu mercredi dernier) aucune possibilité de le modifier.ce n est pas professionnel. Mon voyage est prévu le 7 janvier 2023. Sinon les hôtesses sont charmantes mais malheureusement ça ne fait pas tout.

Problème de réservation en octobre pour les canaries à chaque tentative augmentation des prix ? ?? Du coup changement de date. Espérons qu'il n'y aura pas d'autres problèmes. Sinon le personnel très agréable et patient.

Personnel agréable et bien renseigné sur le type de voyage que je voulais

Personnel de l’agence rien à dire, compétence gentillesse, c’est top. En revanche, les conseils sur le « tout compris » lors d’un voyage organisé, c’est simplement du n’importe quoi, sauf si vous aimez manger à la cantine avec des boissons gazeuses avec un goût bizarre, et j’oserais même pas de vous décrire les « cocktails »🤮. Bref nous y sommes depuis 24h il nous reste 6jrs, l’infrastructure étant top, cela sauve un peu le séjour. Faites bien attention lors de votre devis pour vos prochaines vacances.

De bons conseils. Jamais déçue. Je ne pars que avec eux

Pour une première,le top

Très bien

Honteux, On nous a annulé notre voyage de noce la veille au soir de notre mariage et en plus, on nous déduit presque 200 euros de frais d'assurance alors que le remboursement était dit SANS FRAIS puisque c'était indépendant de notre volonté. Abusif, nous sommes très déçu du manque d'engagement et de professionnalisme.

Très bien

Conseillère très à l’écoute de nos besoins qui a su nous aiguiller parfaitement pour nos vacances

3ème fois que nous réservons un voyage avec Leclerc voyage de la Roche Sur Yon. Toujours aussi bien accueillis. Merci pour vos conseils, votre professionnalisme, gentillesse et sourire c’est tellement agréable. Nous avons hâte de partir. Je conseille vivement.

Très bien

Tout est parfait, les explications de Léa sont de nature à faire confiance, félicitations.

Très bien renseigné personnels très attentif.

Pas très bien reçu, je souhaitais réserver pour un petite séjour mais ils préfèrent s'occuper de plus gros voyage . Donc j'ai réserver avec une autre agence de voyage et par internet.

Un conseil personnalisé au top ! J'ai pu réserver un séjour en Tunisie dans notre budget😊 Malgré l'affluence dans l'agence, ma conseillère est restée disponible !

Parfait ! Une vraie agence de voyage avec un suivi individualisé. Ce qui surprend le plus , et en positif, c'est que lorsque vous commandez un voyage sur internet, à la fin de la commande on vous demande quelle agence suivra votre périple, et vous vous retrouvez directement en liaison avec elle comme si vous aviez commandé le voyage sur place. Un mixte entre commande sur internet et en agence qui fonctionne très bien .( J'en suis au 3ieme voyage Leclerc)

Très déçu, personne répond au tel, ça fait un mois que j'attends un devis que j'ai pas reçu..

Bien et personnels agréables et compétents

Pas très satisfaite car vous prenez RDV et l'hôtesse n'a pas le temps de s'occuper de vous car elle est tout le temps dérangée par des coups de téléphone . Mis plus d'une heure pour réserver un voyage . Déçue 😞

Merci Léa et à toutes l'équipe de leclerc voyage nous avons pu découvrir ile maurice pendant la pandémie, tout était carré du début à la fin Que des bons souvenirs dans cette période compliquée Chapeau également à Exotismes et agence Kreola en arrivant sur place Une petite photo de l'hôtel tropical attitude à trou d'eau douce que du bonheur

Rendez-vous rapide. Accueil agréable. Bonne écoute.

bien que dire....! tout d'abord il serait bien de répondre aux appels téléphoniques, surtout dans les heures d'ouverture. Puis, indiquer une adresse mail sur l'adresse postale pour au moins pouvoir laisser des messages. J’essaie de joindre cette agence pour annuler un rdv mais impossible à joindre. Ceci dit, nous avons fait un voyage aux Baléares en al inclusive et nous n'avons pas été déçu par la prestation.

Leclerc voyage n'est pas une agence de voyage de confiance. Ils arnaquent leur client mentent sur le remboursement suite au covid et sont de mauvaise fois. Accueil désagréable. C'était notre premier voyage à l'étranger nous sommes complètement déçu... A ne surtout pas conseiller.

Nous avons été reçus par la charmante Mathilde qui a su nous conseiller pour notre voyage. Et le tarif n'est guère plus cher chez Leclerc voyages qu'en réservant, seuls, sur le net.

Super chaleureux , super pro

Pour la 1ère fois dans cette agence très bon contact et très bien accueilli avec une équipe à notre écoute Merci

J'avoue être très déçu par cette agence ; suite à l'annulation de notre voyage à cause de la covid, c'est à nous qu'il est revenu de faire les démarches pour demander un remboursement auprès de la compagnie aérienne... en nous gardant des frais de dossier au passage !

Un conseil essayé de venir en semaine entre 12 h et 14 h . Mercredi et samedi très longue attente . Patience c est pour des vacances . Personnels compétents

Un grand merci à Cécile pour son professionnalisme

Personnel à l'écoute du client et de ses envies Choix de voyages variés à des prix très attractifs

Excellent accueil, bonne organisation entre les collaboratrices .

Accueil très mal organisé.

Nous sommes venues deux fois pour avoir des devis pour notre voyage de noce, à chaque fois nous avons été expédiée rapidement avec seulement un catalogue et pas plus de détail. Nous y sommes retournées un samedi, avec déjà un devis effectué dans un autre Leclerc, nous voulions donc réserver notre voyage. Accueillie par une conseillère qui était plus préoccupé par un autre dossier que le notre, nous sommes repartie au bout de 30 minutes sans avoir fait aucune réservation mais simplement en donnant notre numéro de téléphone pour soit disant nous rappeler début de semaine prochaine quand elle aura contacté la plate-forme pour connaitre les horaires d'avion. A ce jour, aucune nouvelle. Heureusement, nous avons réservé dans un autre Leclerc où nous avons eu un meilleur accueil et de meilleurs conseils. Venir 3 fois pour un voyage et au final n'avoir rien c'est quand même dommage pour eux.

Voleur

Trop D’attente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Il faut s'y arrêter

En 30 secondes, à peine assis, je me suis senti agressé verbalement ! Et bien bye bye madame. Une formation à l’accueil clientèle serait nécessaire chez Leclerc....

Bien mais très mal insonoriser difficile de parler avec l'Inter locutrice sans être obligé de supporter le bureau voisin à revoir à ce niveau-là sinon ils sont très agréables à l'accueil

Merci à toute l équipe de leclerc voyage plus particulièrement à Delphine merci pour vos conseils votre patiente et vos qualités professionnelles

En cas de problème, n aident pas du tout le client, a éviter, il y a bien mieux ailleurs et pas forcément plus cher

A éviter ! nous avons acheté un voyage dans cette agence, suite à un problème de visa nous les avons contacté et ils nous ont répondu de consulter TripAdvisor. Aucun service. Nous les éviterons pour nos prochains voyages...

Très mauvais accueil on me dit qu'on n'a pas le temps de faire le tour du monde avec moi et que de toute façon ils n'ont pas le temps de me renseigner.J'ai préféré aller dans une autre agence de voyage sur la roche même si j'ai payer un tout petit peu plus cher (30€ sur plus de 1500 €)On devrait nous vendre du rêve et en fin de compte on sort énervé. j'ai trouvé ailleurs un accueil et un service sans aucune comparaison.Dommage Leclerc voyage vous n'êtes près près de me revoir et pourtant je compte bien voyager

Très bien très accueillante

Accueillantes

Très bon accueil très sympathique et très accueillants

Voyages à prix Leclerc

Vaste magasin avec une galerie marchande très bien.

Accueil excellent