Les Agences de voyages autour de moi

Un bon séjour passé avec Isla, des accompagnateurs serviables et à l’écoute, un service sérieux. Merci

Une organisation au top, merci à Lancelot, Lucile, Axel. !

(Traduit par Google) Notre séjour à Paris durant cette période s'est très bien passé. Note 10 et je le recommande (Avis d'origine) A estadia em Paris nesse periodo foi muito bom. Nota 10 e recomendo

(Traduit par Google) Exceptionnel j'ai aimé (Avis d'origine) Excepcional Amei

Je suis aller à Canterbury sur les conseils d’AILS , j’ai vraiment apprécié ce séjour. Les professeurs à l’école St Giles étaient vraiment très pédagogues et gentils . J’ai beaucoup progressé en anglais grace a eux . Tout le monde était super sympa au camp , un grand merci à AILS .

Suite à un séjour linguistique à Madrid avec Ails Nice je recommande vivement cette agence et en particulier ma conseillère Natacha très compétente et professionnelle. Mon séjour s'est merveilleusement bien passé, dans école sérieuse et bien située , j'ai rapidement amélioré mon niveau d'espagnol. Merci encore à l'agence qui a su répondre parfaitement à mes besoins.

Très bonne agence! Fiable et efficace! Je recommande!

Accueil très agréable ! Personnel très professionnel ! Je recommande fortement cette agence de voyage.

Autant passer par les prestataires directement ! Nous nous sommes trompés sur le planning, et le jour même aucun moyen de s’arranger (on comprend, faites attention le planning trekker commence le dimanche). Sauf qu’en appelant directement le prestataire, déjà on est reçu poliment, et en plus on trouve un arrangement. On prendra désormais le temps de trouver les bonnes personnes plutôt que de passer par cet « annonceur ».

(Traduit par Google) Une fois de plus, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin de la part du personnel de Leclerc vraiment utile. (Avis d'origine) Once again found all I needed from leclerc staff really helpful

Très déçue par EF. Réservation d'un voyage en immersion pour ma fille et 6 jours avant son départ nous ne sommes toujours pas informés de sa famille d'accueil. Incompréhensible et inadmissible. Ce n'est pas normal. Scandaleux ! Le jour du départ toujours pas de famille ! Nous annulons le voyage et bien sûr nous ne pouvons nous faire rembourser ! Comment EF peut laisser partir des enfants mineurs sans savoir dans quelle famille ils vont? C'est une question de sécurité ! Lisez bien les conditions générales car ils se protègent un maximum pour ne pas rembourser alors que dans les brochures ils indiquent que vous êtes prévenu 8 à 9 jours minimum avant votre départ !

Service client nul et à la limite de la malhonnêteté !!! Bien que l’activité payante ait été annulée par l’organisateur, c’est au client d’écrire pour demander le remboursement de l’activité (au cas ou certain clients oublieraient c’est toujours ça de plus dans la poche d’Education First... en parlant d’éducation cela donne une bonne image!). Une fois la réclamation faite, sans nouvelle on relance. Une charmante opératrice vous indique alors qu’elle va vérifier (donc rien n’a été fait depuis notre précédente demande). Si l’école confirme l’annulation de l’événement elle procédera au remboursement. A la question quand aurons-nous confirmation du remboursement, l’opératrice nous indique que c’est à nouveau à nous d’appeler... Petit conseil pratique: S’agissant d’événement annulé par l’organisateur, il serait plus simple que l’école procède directement au remboursement des sommes versées auprès de tous les inscrits. Quelle perte de temps et d’argent pour des choses si simples... Je pense que nous passerons par un autre organisme l’année prochaine.