A FUIR AU PLUS VITE!
Je nâai pas lâhabitude de mettre des avis mais je me dois de dĂ©noncer les pratiques de cette agence.
AprĂšs plusieurs annĂ©es de bataille, de relance, de menace, lâagence a enfin daignĂ© nous rembourser la prestation qui nâa pas pu ĂȘtre rĂ©alisĂ© Ă cause du Covid-19.
Mais attention, en plus dâun SAV catastrophique, la malhonnĂȘtetĂ© de lâagence ne sâarrĂȘte pas lĂ .
En effet, la compagnie aĂ©rienne avait redonnĂ© lâargent Ă lâagence depuis plus de 6 mois (confirmation du SAV anglais de la compagnie aĂ©rienne) et en plus de rĂ©cupĂ©rer lâargent, lâagence a fixĂ© des frais de traitement TOTALEMENT ARBITRAIRE et surtout NON-CONTRACTUEL de 70 euros PAR PERSONNE. AprĂšs plus de deux ans de combats, et aprĂšs avis consultatif dâun avocat de droit aĂ©rien, nous avons prĂ©fĂ©rĂ© accepter tacitement plutĂŽt que cette agence bloque les fonds Ă©ternellement et quâon rentre dans une bataille longue avec des frais consĂ©quents.
Je vous conseille FORTEMENT dâautres agences concurrentes afin de vous garantir un SAV dâune meilleure qualitĂ© et SURTOUT de rĂ©cupĂ©rer votre argent en cas de problĂšme.