Venue dans un but précis ( m'ajouter à un circuit qu'une amie avait réservé en juillet), je n'ai pas été déçue de l'accueil qui m'a été réservé, pourtant la jeune femme, (Tatiana) qui m'a reçue, assurait un remplacement et travaillait habituellement à Saint-Malo. Elle s'est assurée auprès de FRAM que je participerai au même circuit que mon amie qui part de Lille et a contacté la compagnie aérienne pour signaler que je voyagerai avec une machine médicale pour mon apnée du sommeil, ceci a été ajouté dans les observations du contrat.
Tout à fait satisfaite de la conseillère, cependant, je n'ai pas apprécié que s'ajoute au prix du voyage, celui du bagage en soute 123€. Je pensais que tout était compris.