Visages d'Ailleurs

"Impossible de les joindres par téléphone. Je n'ai pas de réponse rapide par mail. Pas commercial surtout contenu de la crise sanitaire. Pas de remboursement mais un avoir certe sans recevoir de propositions de leur part pour pouvoir en bénéficier. Je suis passée par ventre privée. Jamais plus"

"pour un achat de japan rail pass bon service rapide et efficace!"

"Même problème que le commentaire ci-dessous. Aucun remboursement possible et un avoir jusqu’à fin 2021. En gros C’est de la prise d’otage de l’argent versé. Très difficile à joindre. A éviter à tout prix."

"Merci pour la réactivité ! Nous n'avons pas pu prendre notre vol pour la Grèce (penser à bien générer un QR code pour TOUS les participants ! Sinon vous restez au sol !) et l'agence de voyage ainsi que leur contact sur place ont été très très réactifs ! Nous avons pu partir 3 jours après et décaler tout notre voyage ! Merci mille fois !"

"Ne connaissant pas cette agence de voyage j étais un peu anxieuse concernant mon sejour à Santorin . Informations sur le sejour parfaites , nombreuses et envoyees rapidement après la réservation . Contact téléphonique avec Sophie au siège à Nice , très aimable Séjour parfait sans fausses notes A refaire avec cette agence avec grand plaisir"

"Je suis rentrée de Crète, ou mon séjour était très bien organisé du départ jusqu'à notre retour . Je recommande 👌"

"Voyage réservé en 2019 mais Covid oblige 2020 et il ne veulent pas remboursé et 2021 je rencontre un soucis de santé avec preuve …! donc je demande à décaler à mon tour à 2022 on me demande 600 euros de plus!!! soit au Total un voyage en demi pension en crête pour 1700 euros le top 😡 le grand luxe sauf que les photos le descriptif présent on nous offres une superbe terrasse pour dîner face a la mer en réalité on se retrouve dans une salle de resto plus petite… que le nombre de chambres et que l’on doit se dépêcher de déjeuner ou dîner. très déçu de la publicité mensongère de l’entre présente alors qu’en fait l’endroit et uniquement payant et ne rentre pas dans notre réservation vous êtes pour moi malhonnête et si rien ne se passe je ferait tout pour vous faire de la mauvaise pub croyez moi Malheureusement le personnel et l’hôtel n’y sont pour rien et on bien compris notre surprise de n’avoir pas les choses promises sur vos photos de ventes de séjours ! ils on fait une copie pour réclamations aussi !!! le personnel et l’hôtel sont très 👍 bien accueil et à l’écoute du client Visage d’ailleurs plus jamais 👎"

"Bonjour Nous avons réservé un autotour en Crète via Showroomprive qui était organisé par Visages d'ailleurs. Théoriquement pendant le séjour nous avions 4 hôtels 4 * réservés. Sur les 4 hôtels, 2 méritaient à peine 2*!!! Nous avons passé un agréable séjour grâce à la gentillesse et l'hospitalité des Crétois mais nous avons été déçus par ces 2 hébergements (chambres vieillissantes et bruyantes, buffets très décevants...). Je vous recommande de bien vérifier les hôtels prévus dans votre voyage pour ne pas être déçu !"

"Nous revenons des Cyclades combiné 3 îles, où nous avons été très satisfait de toute l'organisation, les transferts, les hôtels 3* étaient corrects. Tout c'est très bien passé, c'était magnifique, Je recommande cette agence."

"Équipe très professionnelle , j’ai réservé un voyage au Japon et en suis revenu très satisfait de l’ensemble des prestations proposées par Visages d’ Ailleurs .A bien la qualité que l’emplacement des hôtels ainsi que tous les autres moyens comme la connectivité et les moyens de transports inclus dans le package ont largement facilité le séjour . Un grand bravo à cette super équipe et un grand merci à eux !!!"

"Magnifique autotour au Japon, magnifiquement organisé (hôtels 3* toujours bien situés/shinkensen/location de voiture/ pocket wifi, suggestion de visites et autres demandes particulières toujours honorées ) par une équipe très professionnelle et accueillante. Nous recommandons ++"

"Bonjour Nous avons réservé un voyage de huit jour en crète avec sortis tous les jours. On se rencontre qu'on à 2 jours de libre où c'est noté Héraklion journée libre plus dîner et nuit dans la région d'heraklion. Notre hôtel est à 27 km. Pour l'agence c'est une journée sans activité . Fouillez cet agence!!!"

"Mal organisé Transfer non prevu mais paye arrivée tardive l'hôtel Il avais aucune idée de nos sorties du lendemain donc pas de petit déjeuner pas repas de prévu aucune communication hotel basic mais propre personnel au petit soins numéro d urgence réactif sur place heureusement Des journée libre noter comme des activités à 27 km de la ville A fuir pas cher mais trop cher pour le service rendu"

"Nous revenons d’un séjour de 10 jours au Japon INOUBLIABLE Merci à toute l’équipe pour l’organisation : Transport, hôtel"

"Agence très disponible pour ces clients Accueil très sympathique et à l’écoute J’ai hâte de faire appel à leurs conseils pour faire le Japon qui est leur spécialité Je conseil fortement !"

"Voyage découverte des Cyclades en Grèce, 4 îles et Athènes en 10 jours, organisation parfaite, hôtels impeccables, bien situés (proche mer et arrêt de bus pour les visites), tous avec piscines, transferts irréprochables à chaque changement de lieu, ravie de la prestation de Visages d'ailleurs, je recommande et ferai appel à leurs services pour d'autres destinations."

"Voyage découverte de la crète 7 nuits, 3 hotels différents. Les hôtels sont a 30minutes en moyenne de chaque ville et loin de la plage ! Des hôtels 4étoiles les plus nul du marché (2 hotels sur 3). Concernant la location de voiture il faut rajouter 140€ en plus pour l'assurance alors que normalement tout était inclus. JE DECOMMANDE VIVEMENT CETTE AGENCE DE VOYAGE !"

"Grande satisfaction concernant mon séjour effectué avec mon fils dans les Cyclades. Le circuit était très bien organisé et les chauffeurs toujours ponctuels et très sympathiques. Cela a été pour moi très rassurant de voyager ainsi car j’étais seul avec mon garçon. Une mention spéciale pour l’hôtel Atlantis beach villa à Perissa (santorin). Équipe de visage d’ailleurs à l’écoute et réactive. Je recommande."

"A fuir J’ai pris un Voyage croisière Cyclades en Grèce : organisation nulle horaires inadaptés manque d’informations malgré leur 15 pages d’informations complètement absurde impossible de savoir vraiment où et quand rejoindre les activités hôtels très beaux mais qu’à l’extérieur activité annulée sans être prévenue navette absente chauffeurs qui refusent leurs papiers guide qui refuse de parler français et impose le restaurant où manger à 16h ………… Pour un voyage organisé il a fallu qu’on gère presque tout au dernier moment Le service d’urgence répond s’excuse mais ne vous propose rien Remboursement ridicule pour une activité annulée sans raison valable"

"Voyage dans les Cyclades 3 îles en 7 jours avec demande d hotel 4 étoiles qui ne sont pas du tout des 4 étoiles et très éloignés des endroits les plus recommandés dans les îles heureusement qu on a pu loué un véhicule. Chambres vétustes et salles. Quand on contacte l agence on nous dit c est un 4 étoiles en Grèce donc c est normal. Je ne passerais plus par eux très déçu. Je ne recommande pas du tout."

"Circuit en Crete fin octobre, nous étions censés être en demi-pension. Les hôtels ne nous ont servi que les petits déjeuners. Réponse de l'agence c'était à vous de réclamer . Troisième hôtel (4 etoiles) à côté d'une route très passante 24/24. Et travaux à côté. Bruit assourdissant non stop. Heureusement que le personnel était top. Bref, je ne recommande pas."