Voyages E.Leclerc

"Accueil très agréable, très professionnel et se plie en quatre pour trouver des solutions à vos demandes et soucis"

"Accueil exelant prix au top"

"Très bonne accueil, et à l'écoute je le recommande vivement"

"Personnel très compétant et très agréable"

"Lieu calme et reposant cuisine raffinée et belle présentation à recommander"

"Très bien conseillé accueille top"

"Explications moyennes. Transfert pas le bon nom de transporteur a l allée donc la galère pour trouver et 2h d avance a l aéroport pour le retour..sinon hôtel très bien"

"Très très déçu, car personnel pas très compétant pour régler les problèmes du covid Je vous conseille d'aller voir ailleurs. Beaucoup de changement de personnel a l accueil et la responsable n est jamais là"

"Oui très bien et agréable les hôtesses d accueil. Merci l équipe"

"Aucune information de la part du personnel, autant chercher soi même sur internet"

"Agence irresponsable. Voyage annulé en 06/2020 Covid … et alors la … si nous avions su à qui nous avions affaire avant de réserver … nous aurions tourné les talons de suite ! Responsable, Mme Sibileau, tout sauf responsable ! Nous essayons de comprendre l’enchaînement de notre annulation liée au Covid et les dispositions relatives aux avoirs qui en découlent et nous avons affaire à un mur ! Cette dame ne comprend pas notre mécontentement et nous prend de haut dans les échanges qui en découlent. Nous finissons avec un avoir que nous venons de récupérer en février 2022 …. Et la blague lors de mon appel « Mme nous allons vous retenir des frais de dossier. » Quelle fut ma colère ! Des frais de dossier sur un dossier sans suite conservé en avoir pendant près de 2 ans ! Finalement en haussant le ton, nous finissions par récupérer notre argent au centime près par chèque. Je vous passe les débuts de la réservation en juin où l’on nous colle une assurance rachat de franchise sur une location de voiture pour une centaine d’euros alors que nous indiquons avoir cette assurance avec notre carte. L’on nous soutient que non … méfiez vous des assurances de vos cartes … j’appelle ma banque qui me confirme me retrouver avec un doublon d’assurance … bizarrement … nous percevons un chèque sans commentaires de l’annulation de cette assurance ! Un conseil … MÉFIEZ VOUS DES BONNES PAROLES ! Agence à éviter. Responsable qui ne rappel pas. Très souvent absente !"

"Lieu sympathique !"

"Très bien"

"Propre lumineux"

"Super"

"Accueil convivial et a l écoute de nos attente"

"Après plusieurs voyages faits avec cette agence, les réclamations ne sont pas écoutées. Le tourn over du personnel y est peut être pour quelque chose, c'est terminé je n'irai plus."

"Cool Afflelou"

"190 € de plus sur le voyage, suite à une erreur de Leclerc Voyages. Je pense que pour le prochain, je passerai par une vraie agence de voyage."

"Très bonne accueil à l’agence voyage Leclerc Thouars La personne à pris son temps et vérifiée plusieurs les documents pour éviter les erreurs"

"J avais l habitude de passer Leclerc voyage depuis des années mais c’était la 1ere fois post covid … déjà j ai été déçue de voir que l équipe avait changé et la qualité des renseignements et accompagnement aussi !!! Je suis passée par l agence pour me faciliter la tâche mais ça a juste allégé mon compte en banque des frais de dossier !!! Très déçue"

"Je m'y suis rendu pour avoir des propositions de voyagele 6/09/22, elle m'a répondu qu'elle me les envoyer par e.mail le lendemain sa fait deux jours et toujours rien. Je l'ai eu au téléphone hier (mercredi 7/09/22) elle m'a dit qu'elle le faisait aujourd'hui (8/09/22)mais toujours rien franchement pas très professionnelle..."

"Très bon accueil, gentillesse et sourire compris, on se sent déjà presque en vacances !!"

"Acceuil parfait avec Magalie ,professionnelle , évolution de l agence en beaucoup mieux depuis car le debut 2022 qui etait une catastrophe"

"Très bon accueil , des explications sur notre séjour simple et clair"

"Très satisfait de l'accueil et du suivi de ma demande de réservation de voyage à la Réunion"

"Très bon conseil merci"

"Super agence, Glawdys à été super gentille et a l'écoute de mes demandes. je suis super satisfaite de l'offre flash à moins de 1800 euros pour deux dans un all inclusive en grèce !!"

"Accueille parfait, clair sur les explications, je recommande"

"Julie est vraiment fantastique Dévouement service Elle est extra"

"Merci à Julie et Sylvain d'avoir tous mis en œuvre et trouvé une solution afin que j'ai ma commande pour Noël. Équipe à l'écoute, très réactif, encore merci beaucoup. Bonnes fêtes de fin d'année"

"Très bons conseils."

"Explications très évasives de la part de la conseillère, elle lisait tout simplement ce qui était écrit sur son ordinateur ( site de leclerc voyage ), choses que nous avions déjà lues au préalable avant de venir en agence. Aucune information complémentaire, elle semblait découvrir le voyage comme nous, un peu perdue donc... Ça serait bien que les conseillères soient formées sur les voyages qu'elles vendent afin de conseiller au mieux les clients... On repart sans en savoir davantage au final ..."

"Très agréable et essaie de trouver ce que nous voulons"

"Nous sommes fidèles à l'agence voyage leclerc et comme toujours, nous sommes pleinement satisfait par l'accueil et le professionnalisme de l agence de thouars. Ne changez rien vous êtes formidable."

"Personnel agréable à l écoute super ne dépasse pas le budget et vous trouve pour un premier voyage le top vous guide dans les viste à faire sur place merci j ai trop hâte de partir juin"

"Très bien"

"Je n'ai pas peu appeller agence car faux numeraux"

"Très bon accueil . Hôtesse compétente.Rapidité d'exécution du dossier."

"2 voyages avec Leclerc voyage Thouars et à chaque fois très satisfait… pour 2024 ça sera encore avec vous 👍"

"Julie est très professionnelle, elle a été à l écoute et a fait le nécessaire pour que nous puissions réserver le voyage que nous voulions. Très agréable et sympathique, je pense que Leclerc restera l agence que je consulterais pour nos prochains voyages"

"Ayant du annulé mes vacance cause décès les assurances pas très honnête quand j'ai tel mon dit de tout envoyer dossier ce que j'ai fait ne voyant pas nouvelle je tel et la dise qu'il faut les envoyer par mail tout comme agence me prenne pour une menteuse alors faite bien attention"

"Voyage en Croatie il y a 2 ans 15 h de retard avec le vol retour L agence de Thouars n a rien fait pour réclamer l indemnité de retard Nul"

"Bonjour, je remercie les filles de l'agence de Thouars qui nous ont gentiment conseillées pour notre 1er voyage c'était en juin dernier en Crête,tout était parfait rien à redire, bon choix pour l'hôtel, le club Loukéa Bali paradise au top. À notre retour je suis allée à l'agence pour les remercier de vive voix tellement nous étions enchantés."

"Très agréable Très bien renseigné et bonne proposition"

"Une femme du personnel est très peu accueillante, très peu souriante. Beaucoup d’attente pour au final rien. L’agence de saumur est beaucoup mieux."

"Très bons conseils et super sympa"

"Amabilité, efficacité. Très agréable."