Voyages E.Leclerc

"Maxime"

"Un voyage à fuerteventura sur les îles canaris nous a été conseillé par cette agence. À notre arrivée, nous n avons reçu aucun accueil, vous vous débrouillez avec vos valises (monter à l étage sans ascenseur). Vous ne pouvez boire un verre qu à compter de midi pas avant d avoir reçu votre bracelet. Un changement de chambre vous est facturé 30 euros, la remise du bracelet après 12 h vous est facturée 30 euros. Le buffet ne change pratiquement pas durant votre semaine. Les boissons sont distribuées au verre. L animateur est inexistant et ne parle qu espagnol tout comme le ensemble du personnel. En résumé, allez voir ailleurs."

"Reservation faite ,par encor partie mais déjà très déçu de l'organisation"

"Je ne conseille pas cette agence, j'ai réservé mon voyage de noces sur internet et mon dossier était suivi chez eux. Nous avons eu l'occasion de nous rendre à l'agence, l'accueil est un peu froid, un sourire serait le bienvenu. Ensuite, je me suis rendu compte d'une erreur sur ma réservation qui là venait de l'organisatieur FTI, mais il a fallu que je m'énerve pour que la personne de l'agence se renseigne, j'ai reçu un dédommagement, je n'ai pas du tout aimé me faire passer pour une idiote alors que je sais très bien ce que j'ai réservé. Et là, j'ai envoyé deux mails pour recevoir une facture pour la participation de mon comité d'entreprise, aucune réponse de leur part... En conclusion, aucune considération pour la clientèle, on vous prend juste pour une pompe à fric. Je vais continuer prendre mes voyages chez promovacances . Si vous ne voulez pas être déçu, fuyez cette agence."

"Agence de voyage à éviter! Ils sont là pour faire signer des papiers, prendre l’argent et c’est tout ! Ils ne cherchent pas du tout à aider les clients dès qu’ils y a des problèmes dans le voyage tel qu’un retard d’avion. Au téléphone on nous réponds vite fait, je ne sais même pas si on nous écoute vraiment. Ça ne me donne même plus envie d’aller dans une agence de voyage, on paye des frais d’agence pour rien au final!"

"Félicitation a Leclerc Voyages Séjour annoncé de sept jours. Partie de Lille a 16h20 le deux Juin 2018 arrivée a Lanzarote a 20h30, débarquement des bagages au milieu de la route a 21h a trois cents mètres de l'hotel aucune présence d'un membre de Thalasso 1. Pour le retour via Metz toujours au meme endroit a 6h20 pourtant il y avait une porte de service juste devant l'arret de Bus, mais fermée a cette heure la!!. Donc publicité mensongère car nous avons passé que cinq jours complets ."

"Personnels vraiment à l'écoute de nos envies et disponibles. Une vraie réussite pour ce premier voyage avec l'agence ! Merciiiiii"

"De retour de super vacances en Crête, l'agence nous a bien conseiller, juste un bémol sur les horaires d'avion. Vivement les prochaines !"

"Tout simplement à fuir !!"

"Voyage à bon rapport qualité prix"

"Bon conseil et disponible merci des conseils."

"Retour de voyage à Punta cana enchanté, comme d'habitude bien organisé par l'équipe de leclerc voyage Dainville, beaux paysages, belles plages, hôtel sympa, je conseille l'excurtion Laguna Limon ainsi que Lolo mais éviter absolument celle de Saona qui est une belle arnaque à touristes plage envahi d'algue,moustiques, vendeurs de toutes sortes de prestations très chers!!!!musique à gogo, buffet vraiment pas terrible...Prévoir absolument crème de protection solaire indice 50 minimum !!! Merci aux filles de Leclerc voyage"

"Très bon accueil très professionnelle Stéphanie et son équipe sont à votre écoute et leurs conseils sont toujours très bons nous partons depuis 15 ans avec cette agence et jamais de mauvaise surprise n hésitez pas franchissement la porte et vous ne serez pas déçu"

"Je suis très contente d'avoir réservée mon voyage avec cette agence. J'ai été très bien acueillie et j'ai eu de précieux conseils sur le choix de la destination, la période etc... je la recommande !"

"Retour de voyages à Monastir sur un hôtel conseillé par une des filles de l'agence et je ne regrette pas du tout!! Dès mon arrivée en agence , j'ai été très bien accueillie, un personnel qui connait bien ses produits, et destinations. Je reviendrais avec plaisir pour réserver mon prochain voyage."

"Retour d'un séjour à Djerba Hotel Vincci conseillé par l'agence et bien je dois dire que le conseil était à la hauteur de notre attente...vraiment extra le top! je recommande et le prix imbattable pour du all inclusive..."

"J'avais déjà voyagé deux fois avec cette agence par le passé. Très déçue de l'accueil cette fois-ci, froid, peu intéressé. Par un concours de circonstances j'ai dû annuler un voyage, plus de 4 mois à l'avance mais on m'a quand même pris (volé?) 150 euros d'annulation par personne en frais de dossier. J'imagine que c'est comme ça chez beaucoup de voyagistes, mais Leclerc Voyage n'a fait aucun effort pour décaler mon séjour ou me trouver une autre solution. Ils n'ont rien à faire de vos problèmes. On réservera sur le web la prochaine fois."

"Notre agence chouchou !!! 🥰 Des conseillères au top, aux petits soins pour nous trouver ce qui nous correspond le mieux ! 🌴🌺 Beaucoup de destinations faites avec cette agence et nous ne sommes jamais déçus !! Un réel plaisir de les retrouver pour réserver. 😎 nous sommes adeptes. 😋"

"Je me suis rendu ce matin au sein de cette agence de voyage 9h30 personne devant moi . Seule une conseillère ou responsable au téléphone. Mon but était d'avoir des informations pour un séjour d'une semaine en all inclusive . Cette dame m'a bien montré par des excuses que je dérangeais . Madame je pense que vous ne connaissez pas le sens du mot commercial. Leclerc voyage devrait mieux recruter son personnel. par contre je tiens à dire merci au concurrent situé à arras même dans une grande surface qui ont répondu à mes attentes. dommage un séjour de loupé ainsi que des vacances d'été. Un conseil arrêtez de prendre les gens de haut !!!!!!."

"A recommander !!! Réservation d'un voyage en république dominicaine et tout s'est parfaitement déroulé, de la préparation jusqu'au sejour en lui même. Acceuil chaleureux et conseils très pertinents sur les destinations, mon voyage correspondait en tout point avec le descriptif. Je les consulterai à coup sûr pour mes prochaines vacances."

"Une agence de voyage au top! de bons conseils, des offres très intéressantes. Une attention particulière pour Camille: très a l'écoute et qui conseille vraiment. Super relationnel je recommande vivement et je ne passe plus que par cette agence pour tous mes voyages."

"Encore merci à Camille pour le temps qu'elle a pris pour notre projet. Nous avons passés un merveilleux moment lors de notre séjour à Honfleur. L'accueil a été irréprochable !"

"Super accueil chaleureux, Dispo même par téléphone et très réactif Merci à Camille pour ses bons conseils, et ses attentions. Jamais déçu ! Tant au niveau prix, qualité et service. Je recommande !"

"Passer votre chemin personne pas agréable, ne cherche pas de solutions pour vous en fait ont a l'impression de l'embêter et je reste poli Cela n'est pas là première fois je ne comprend pas pourquoi garder cette personne qui n'est pas à sa place alors qu'elle est face à la clientèle qui lui fait son salaire"

"Agence très agréable et pas déçu du conseil que j'ai pu avoir pour mon voyage a Los Angeles et San Francisco. Une attention toute particulière à NORA qui a su être à l'écoute de mon besoin et me donner le service qui correspond à mon besoin"

"pratique, de plus la dame de l'agence qui nous a reçu, sympathique et compétente"

"Suite à ma visite à l’agence Leclerc voyage de Dainville, Camille, l’agent d’accueil a su répondre à mes attentes concernant le voyage que je souhaite effectuer. Elle m’a bien conseillé sur le voyage en détails. Personne très compétente et accueillante."

"Personnel à l ecoute du client,de bons conseils. Bien dirigé vers nos projets."

"Bonjour, Accueil chaleureux et professionnel. Conseils et suivi du dossier parfaits pour notre voyage en Égypte. A recommander. Cordialement"

"Bonne agence sur Dainville et réactive. Nous repasserons par vous pour un futur voyage en France."

"Merci aux filles de l'agence pour leur réactivité à la suite de l'annulation de notre voyage aux Baleares. Nous avons passé une belle semaine en Andalousie au Pueblo Andaluz, hôtel très sympa et personnel au top."

"Nous rentrons de Grèce hôtel zorba beach a Kos celui-ci nous a été suggéré par l agence Leclercq dainville Très bon choix correspond à nos attentes Le personnel est très réactif aussi bien par téléphone que par mail Je recommande vivement cette agence !"

"Imcompetence mauvais renseignement et surtout vendent des billets pour partir mais la veille plus possible de partir à cette destination bien sur sans être mis au courant"

"Accueillie par la responsable ( pas des plus aimable !) qui m’a vendue un voyage comme du rêve , hôtel rénové, parc aquatique etc .... le rêve a 2000 euros pour mon fils de 5 ans et moi même , s’est transformé en cauchemar ! Moisissures sur les fenêtres et cafards dans la chambre , transats de la piscine tous cassés, restauration immonde et insipide , restaurant très sale , animation nulle ...bref j’en passe , on m’a demandé de faire un dossier de réclamation, aucune aide et soutien de la part de l’agence , je me suis débrouillée seule , à ce jour , un an après , aucune nouvelle ! Je ne suis pas prête de revenir dans cette agence !"

"Le personnel Leclerc voyage a été agréable. Simplement il ne faut surtout plus conseiller la résidence Pierre et Vacances à Saint Tropez. Sur place...une résidence mal entretenue et un personnel désagréable. A fuir"

"Très bon accueil de la part de Camille Ce n'est pas le cas de la deuxième conseillère que l'on semble déranger à chaque renseignement et qui est très désagréable"

"Agence avec personnes sympathiques surtout Camille. 👍 Je recommande pour tous les voyages."

"Très professionnel et très gentil"

"Responsable d'agence antipathique et arrogante et qui à mon sens s'est trompée de voie professionnelle puisque le tourisme inspire je pense à d'autres comportements. A l'inverse ses collègues, dont Camille, sont d'une extrême gentillesse, savent prendre le temps et sont de très bons conseils.. Mr le Directeur de Leclerc, puis que c'est de votre responsabilité, il serait peut être temps de placer les bonnes personnes aux bonnes places.... Belle agence, mais je vous conseille vivement d'éviter la responsable si vous voulez garder un bon souvenir de votre visite."

"Nous sommes partis à Punta Cana (République Dominicaine 🇩🇴) en all inclusive avec l’agence leclerc voyages de Dainville. Séjour parfait. Très bon rapport qualité-prix. Un conseiller français s’est occupé de nous sur place concernant le test PCR, les excursions, informations et transfert hôtel-aéroport. Nous conseillons cette destination !"

"Florence a été d une grande gentillesse et disponibilité lors de notre visite pour des devis. Dommage qu elle était seule ce matin là pour l attente, elle était débordée par le téléphone et les visites en boutique"

"1 semaine de croisière sur le nil/1 semaine d'hôtel à Hurguada. Retour sur notre voyage en Égypte organisé par Camille de Leclerc voyage dainville. Super rapport qualité/prix, surclassement sur le bateau de croisière (plus grande chambre 2personnes du bateau), nous avons suivi ses conseils sur les visites et activités à faire/à ne pas faire, et n'avons pas été déçu, voyage extraordinaire et très bien organisé et conseillé par l'agence !!"

"Pour une première fois très satisfaisant"

"Venus pour des renseignements pour un voyage d' été , nous avons été reçus par 1 des 3 vendeuses présentes . Cette dame , peu aimable et froide , a mis moins de 10 minutes pour nous sortir 5 devis , sans prendre la peine de détailler chacun d' eux.La boutique était vide et nous étions que les seuls clients !🥴 Elle donne le sentiment qu on la dérange plus qu'autre chose . Passez votre chemin! .Nous irons à un autre Leclercq voyage que celui ci à l'avenir, car les produits vendus restent malgré tout attractifs mais si peu mis en valeur par cette dame si peu commerciale"

"Une expérience à oublier très vite. Il est très facile de payer son voyage en ligne mais pour le remboursement de celui-ci suite à une annulation, alors là c'est compliqué, totalement inacceptable et non commercial. En effet, résidant loin de cette agence j'ai demandé un remboursement par virement sur mon compte bancaire ou envoi d'un chèque par voie postale. Seulement au 21ème siècle pour une enseigne soit disant importante, c'est impossible. Il m'a fallu donc faire un aller retour en voiture, soit 2h30 de temps et d'argent perdu. Au moment où l'on parle énormément d'écologie, de sauvegarde de notre planète et pouvoir d'achat, ces mesures sont totalement en discordance par rapport aux préoccupations des français. De plus mon dernier mail dans lequel je demandais les coordonnées d'un responsable est resté lettre morte, preuve de l'intérêt porté à ses clients. Je pense écrire directement à Monsieur Leclerc pour porter à sa connaissance ces faits."

"Bonjour à tous, suite à notre visite ce vendredi 24 février, nous sommes venus en famille réserver nos futures vacances et là... quel accueil ! Une dame certainement la responsable de l'agence (qui formait une stagiaire) nous reçoit désagréablement et nous donne juste l'envie de partir mais cette fois ci à la concurrence!!! Aucune politesse et aucun sens du commerce! Dommage nous avons réservé ailleurs!!!"

"Ne prends pas ses cliente au sérieux! Nous attendons toujours une réponse depuis début octobre et on reste sans nouvelles. La seule chose que l’on sais nous dire c’est « oui oui, je vais relancer, oui oui c’est en cours, ect.. » jamais rien de concret ! Agence a fuir !"

"Équipe serviable et réactive."

"Tres bien Bon accueil Je recommande"

"Choix ,Départ régional, parfois mieux placé que les sites en lignes avec un réel interlocuteur"

"Réponse conseiller approuvée"

"Toujours en tête PRIX QUALITÉS SERVICES AMABILITÉS. MERCI"

"Tarif intéressant"

"Assez cher"

"Très sérieux"

"J'ai pris un voyage chez eux et j'ai attrapé le covid la veille de partir Malheureusement j'ai pris l'assurance recommandé chez eux c'est à dire allianz Je tiens à préciser que le contrat prévoit un remboursement dans les 10 jours mais cerises sur le gâteau il (allianz) à changé les termes du contrat passant allègrement de 10 jours à un mois Et bien qu'après plusieurs mails à leclerc à l'assurance pas de réponse Je suis désolée de dire qu'un voyagiste qui se respecte et qui respecte ses clients se doit de faire le maximum pour ses clients Vous avez encaissé la carte bleue et maintenant plus personne J'ai envoyé mail à l'émission de Julien courbet pour espérer voir les choses bouger car nous sommes le 31 mai est toujours pas de remboursement"

"Pas top et beaucoup trop cher."

"Une très bonne équipe dynamique et efficace."

"Dommage qu'on doit imprimer nos factures. Difficile pour les imprimer. De plus la facture manquait d'encre."

"Elle est très grande employé très agréable magasin très propre aussi bonne continuation"

"Vraiment très bien a découvrir"

"Pour les joindre au Téléphone MERCI, j’appelle pratiquement tous les jours et plusieurs fois dans la journée, personne ne réponds. J'ai appelé une autre pensant qu'elles pourraient m'aider mais non je suis rattachée à Dainville... donc c'est sur que je ne choisirais plus cette Agence."

"Très bien rangé et personnels agréables"

"Nickel"

"Superbe voyage à djerba MERCI à la responsable de l'agence Stéphanie, de nous avoir mis des étoiles dans les yeux, pour une première avec l'agence de Dainville, nous avons que des bons souvenirs je recommande vivement 😁"

"Personnel peu aimable. Pas très enthousiaste quand on demande des renseignements. Sourire inexistant. Dommage"

"J adore les Leclerc ils sont toujours très propres les caisses toujours avec le sourire. J adorerais travailler pour les magasins Leclerc"

"Bof, il y a mieux."

"De bons prix pour des destinations de rêve. Personnel qui renseigne très bientôt qui sait répondre à nos attentes."

"Tout led jour des chez moi a allez bien m'a fille pour aider même pas petite fille ont besoin de leur grand mère"

"Pour commencer je savais déjà qu’elle destination choisir, juste l’hôtel je ne savais pas. La dame qui conseille peut être désagréable à la tête du client! Juste avant moi elle parlait bien, conseiller bien les clients. Une fois mon passage on dirait qu’elle te parle de haut, répond à tes question comme ci qu’il fallait que je connais la réponse mdr quoi. En supplément à la dernière minute changement de vol et d’aéroport à destination, conclusion 2h30/3h de bus pour arriver à l’hôtel et pareil pour le retour. Ce que je ne voulais pas en ayant choisit ce voyage, j’avais bien regarder les transfert aéroport/hôtel j’aurais du avoir 30min sachant qu’une semaine c’est court. Il n’y a eu aucune excuse, aucun dédommagement même. La viande à l’hôtel est immangeable pour un soit disant 5 étoiles, c’est plutôt un 2 étoiles. Heureusement qu’il y avait un restaurant en face de qualité. 1er et dernière fois. Plus jamais je réserverai avec cet agence."

"AGENCE A ÉVITER !! Ne perdez pas votre temps croyez moi, personnel très très désagréable qui prend les gens de haut, on a l’impression d’être débile, impression d’être jugé, très difficilement joignable par téléphone. Voyage a Tenerife en Demi pension dans un hôtel 4 étoiles, on aurait réservé sans agence ça n’aurait absolument rien changé on a du se débrouiller tout seul pour les infos sur les transferts, billet d’avion à nous de les imprimés alors qu’on paye une agence. Forte impression qu’une fois le voyage réglé en totalité l’hôtesse ne prend plus le temps de renseigne les clients et deviens de plus en plus désagréable. Si c’est pour réservé dans cette agence croyez moi réservé vous même !"

"Parfait"

"Un ami m'a conseillé de me rapprocher de l'agence. Mais je suis extrêmement déçue. Une dame qui est certainement la responsable de l'agence, m'a reçu d'une façon désagréable. Cela m'a juste donné l'envie de partir très rapidement. Aucune politesse et aucun sens du commerce! J'ai eu l'impression de déranger"

"Aucunes réponses concrètes à notre demande on avait l impression de déranger"

"Ne vendent plus de vols secs,dommage. Je suis allé chez Auchan voyages."

"Tres bien reçus,de bons conseils ,très aimable Un pied dans le voyage en somme...."

"La responsable très désagréable et pas vendeuse pas social"

"Accueil parfait. La responsable a su nous diriger pour un premier voyage. Excellente agence de voyage"

"Bon accueil et bons conseils pour notre voyage en Égypte conseillé par Stéphanie... Je recommande !"

"L'an dernier avions été très bien conseillé. Aujourd'hui...la personne a été désagréable. Il y avait du monde...mais ce n'est pas une raison. Quand on vient en agence,c'est pour le conseil ...si c'est pour un.prix, internet le fait tout aussi bien...déçue cette année"

"Très à l'écoute de nos besoins"

"Très déçu ! Avant nous partions toujours avec cette agence et là ça fait 2 fois que nous tombons sur une dame très très désagréable . A croire qu'elle ne veut pas vendre de voyage . A par exposer tous les points négatifs de chaque pays . Il a fallu la pousser pour qu'elle nous sorte un hôtel ! A éviter"

"Très bon accueil en agence. Bons conseils et agent commercial très pro."

"Disponibilté et sympathie de l'hôtesse"

"Bon accueil. A l'écoute . Prise en compte des souhaits clients"

"Donnes de bons conseils pour le choix de l hôtel."

"Bonjour Nous rentrons d'un voyage à Tenerife aux canaries. Nous avons séjourné à l'hôtel Lanbrada Costa Adeje. Nous remercions particulièrement Ségolène de l'agence Leclercq de Dainville pour les conseils à l'occasion de notre séjour. La chambre était conforme à nos désirs et nos attentes. La restauration était variée et les activités différentes tous les jours. Nous avons apprécié la propreté des lieux et l'amabilité des personnels. Les deux animateurs de langue françaises, Iskander et Téa ont été d'une grande écoute et toujours présent dans les moments de convivialités. La situation de cet hôtel est remarquable, non loin des commerces et de la plage. Un grand merci pour cette découverte et nous envisageons d'y retourner."

"Bons conseils de la part de Hanene. Fait tout pour nous trouver un séjour selon nos critères."

"Accueil chaleureux Très bonne explication de la réservation"

"Nous sommes venus dans cette agence il y a quelques jours et plus jamais je n’y mettrais les pieds … Nous sommes tombés sur une dame très hautaine et désagréable Nous n’avons eu aucunes présentations ou photos d’hôtels juste des devis imprimés, 0 conseils ou propositions concernant des lieux à visiter! Je pensais pouvoir trouver tout cela en me déplaçant en agence, J’aurais finalement pu faire mes recherches sur internet … Nous avons vraiment eu le sentiment de déranger, je trouve désagréable d’entendre que cela va être compliqué de trouver quelque chose pour notre budget qui était tout de même de 1200€/personnes pour 10 jours alors qu’en regardant sur le site nous avons vu plein de chose sympa sachant que nous n’avons pas demandé un palace et de partir à l’autre bout du monde …. Nous avons eu le sentiment d’être indigne d’intérêt pour cette « conseillère » Je n’ai jamais eu une expérience comme celle ci en agence de voyage…."

"Je viens d'effectuer le circuit PURA VIDA au Costa Rica et Mère nature nous a fait de superbes cadeaux … c'était juste magique !!! Le quetzal qui pose pour la photo, la maman paresseux avec son bb qui se tourne vers le groupe quand on arrive , les aras amoureux qui se chamaillent devant nous et qui s’envolent de façon majestueuse … bref des souvenirs aussi inoubliables que lors de mes safaris en Afrique !!! Mais aussi la ballade sur les volcans, les mares bouillonnantes au-dessus de la chambre magmatique on se croirait sur une autre planète !! Merveilleux séjour et la guide (Isabelle Corneo) y a grandement contribué, professionnelle avec une culture du pays sans fin, gentille, dynamique et bienveillante. De splendides paysages en tête et des images folles de la faune incroyable qui règne dans ce pays impressionnant par la beauté de ses paysages et la gentillesse de ses habitants !!! Merci pour cette découverte et merci à toute l'équipe de LECLERC VOYAGES DAINVILLE qui est toujours au top à l'écoute et disponible !!!"

"La meilleure agence de voyage !!! Merci Stéphanie vous êtes vraiment top :-) De la réactivité, de la gentillesse, de la disponibilité, de la rigueur et du coup un suivi de client et de contrat d'une grande qualité. Merci !"

"Une catastrophe cet hôtel."

"prestation lamentable. ne connaissent pas l’endroit où elles vous envoient et ne sont pas concernées par les difficultés rencontrées sur place. aucune visibilité sur le détail du tarif du voyage. je ne recommande pas"

"Stephanie la responsable de l'agence leclerc voyage à Danville devrait s'orienter dans un autre choix professionnel, on se retrouve à l'aéroport limite de pouvoir embarquer !!!"

"Bonjour, nous sommes venues ce jour afin de réserver un séjour pour ma fille et une amie a elle. Nous avons été dirigé vers une dame brune, ce rdv été horrible. Nous avions eu l impression de la déranger.A plusieurs reprises, on aurait souhaité partir de notre chaise. Cette dame nous a pris de très haut avec aucun bonjour, Je rejoint le commentaire d une dame prénommé Justine qui a mis un commentaire il y a deux mois, pour toutes les mêmes raisons invoquées!!! Sachez chère Madame quand quittant votre bureau, nous sommes allées dans une agence de renom et nous avons pu faire la réservation dans la sérénité avec brochures, photos, explications..."

"Aucune decouverte du client"

"Nous nous sommes rendus à l'agence aujourd'hui (30/08/23) pour avoir des renseignements sur un voyage. Nous étions un peu confus d'arriver à 18h30 alors que l'agence ferme ses portes à 19h00..Malgré tout cela, nous avons été super bien accueillis par une jeune dame brune, très gentille, très très à l'écoute . Je recommande à 100% cette agence et j'y retournerai très prochainement pour commander mon voyage sans hésitation et complètement rassurée de ce fait."

"bon accueil et bon suivi"

"Très propre, mais beaucoup de bruits,pas de plage dommage."

"Si vous avez besoin de rien APPELEZ CETTE AGENCE !!!! PETITE cerise sur le gâteau l'accueil est ULTRA DESAGREABLE !!"

"Très très bonne accueil toujours à l écoute je recommande cette agence je réserve toujours à cette agence lelerc."

"🤮 a éviter à Dainville. Des femmes qui on certainement pas envie de bossé OU des femmes qui doivent juger à la tête pour de très très mauvais renseignements. Ils faut liciencie ces femmes et mettre à la place celle qui sont neutres dans leur façon de vendre !!!"

"Tres bien accueillie, très bien conseillée Je recommande cette agence"

"Super agence et surtout super accueil . Elles prennent le temps de bien nous conseiller et de proposer des voyages aux meilleurs prix . Je recommande les yeux fermés ."

"super accueil dans l’agence. nous avons réservé un voyage au Maroc, nous avons été très bien renseigné par Claire qui a été à l’écoute de toutes nos demandes."

"Merci à la responsable d'agence et à son équipe, c'est toujours un plaisir d'organiser les vacances dans votre agence. Accueil et professionnalisme, répondent à mes attentes. Joyeux Noel à vous"

"Accueil chaleureux..je recommande cette agence a Dainville..prix raisonnable et équipe avec top !"

"Très déçue de l’accueil médiocre de l’agent Stéphanie. Nous a très vite expédiées vers la sortie en nous disant de regarder les photos des hôtels sur le site internet. Inadmissible. Il ne me semble pas que l’agence soit fermée à 18h30. Désolée Madame si les gens travaillent et ne puissent pas venir avant. Dommage car les prix sont attractifs et les hôtels très sympathique."

"Déçu ! Accueil glacial et zéro conseil. On nous sort rapidement 4 propositions médiocres sur l'imprimante ( valable 24h). De ce fait, nous avons choisi notre voyage sur internet alors que nous recherchions les conseils de pro en agence Passez votre chemin si vous recherchez des conseils."

"Accueil très froid par Stéphanie, elle prend le temps de finir sa discussion avec sa collègue sans même nous dire au moins bonjour, ça commence mal!! On lui donne nos intentions de voyages. Elle nous sort 4 devis et hop débrouiller vous. Ce n'est pas ce que j'attendais en me rendant dans une agence. Des conseils auraient étaient les bienvenus. À fuir !!!"

"Super accueil et super conseil. Jamais déçue des voyages proposés."

"Très bon accueil, très bons conseils"

"Un grand merci à Stéphanie pour ses bons conseils, un accueil chaleureux et une grande écoute de nos attentes. L'hôtel Kenzi Agdal est comme elle nous l'avait décrit. Nous sommes ravis ! À très vite ! 😀"

"Inadmissible !!!!! On attend notre tour pour des renseignements. On fait passer les gens derrière pour un règlement de voyage. Ce que j'accepte. On commence a s'occuper de moi et d'un seul coup une autre personne entre dans l'agence et elle me dit désolée je vais m'occuper de cette dame. Je précise que ce n'était pas pour un règlement mais pour des renseignements également. Leclerc voyage s'occupe des clients selon son envie. C'est bien dommage car nous étions clients mais ça c'était avant CLAIRE"