Voyages E.Leclerc

"Voyages a des prix interessants"

"Personnel très sympathique et professionnel mais les devis sont un peu long à obtenir"

"Acceuil sympas et bon conseil"

"Bonne agence, les conseillères sont à l'écoute, connaissant parfois les lieux de villégiature nous sommes partis à de nombreuses reprises en passant par l'agence. Chèques vacances acceptés."

"Tres bien"

"Tres bonne chance pour voyage"

"Agence qui ne prévient pas lors d’annulation de vol. Prestation non effectuée et toujours pas remboursée 10 mois après ... Si tout se passe bien l’agence est bien. En revanche en cas de pépin, vous ne pourrez compter sur personne. Voir son vol annulé à l aéroport a été une très mauvaise expérience."

"Bien"

"Très bien"

"Une agence au top !! Des conseillères toujours à l'écoute, réactives et très efficace. Depuis 4 ans, je pars avec cette agence et aucune mauvaise surprise... ne pas hésitez à leur demander toutes vos envies de voyage ou court week-end car ils ont un large choix et il ny a pas tout sur leur site !! Je recommande donc cette agence !"

"Très bon acceuil, une équipe sympathique, efficace et professionnelle; Je recommande"

"Le personnel est souriant et accueillant. De plus l'agence se trouve dans galerie du magasin ce qui est très pratique si l'on veut faire ses courses et aller ensuite se renseigner pour un voyage."

"Très bon accueil. Bien renseigné. La cinquième étoile 🌟 au retour, si bien orienté côté hôtellerie (lieu, proximité centre intérêt, accueil, propreté ...etc). Bonne journée Cordialement"

"super"

"très pro rien a dire personnel très aimable et a l'écoute. équipe dynamique .ne changez rien"

"Très bon accueil. La personne qui nous a reçu a su être à l'écoute de nos demandes. Les réponses ont été claires, pertinentes et accompagnées d'un sourire."

"Super compétant les agents, humain à l écoute, respectueux, etc .. ont oublient souvent, souvent les prix en agences sont moins chers que sur internet..."

"Personnel accueillant et compétent"

"J’ai voyager 2 fois avec Leclerc , alors l’équipe en agence est très professionnelle mais malheureusement les prestations proposées sont inférieures à d’autre agence . Hôtel pas top"

"Agence déplorable. Personnel incompétent ne savent même pas calculer 8nuits sur une semaine... responsable qui devrait se recycler brasse de l'air incapable de transférer le retard des vols qui lui ai communiqué. Publicite menssongere personne à notre arrivée taxi à nos frais un conseil A fuir !"

"Très bien accueillis , et parfaitement renseigné. Merci"

"je suis allé au centre leclerc pour prendre un voyage très bon accueil après le voyage que j ai pris les avis sont tous défavorables mème ils disent a fuir je les ai appelé apparemment non j espère que ça va aller leclerc voyage est très bien j espère qu il me changeront de voyage si il voient que les avis sont vraies"

"Bon accueil"

"3 voyage jamais de mauvaise surprise. L'équipe en agence propose le voyage qui nous correspond. Et cette année 2020 je devais partir au Japon Japon annulé pour cause de covid 19 et là aussi les mails et réponses au téléphone sont clair et précis."

"Employés réactifs et plein de sollicitude"

" Haut! "

"👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Toujours aussi sympa bon acceuil sens du service aimable souriante à l écoute bref parfait"

"Très déçu de l'accueil ce jour là dans cette agence Pourtant c'est pas la première fois que j'y passe et que je commande un voyage. Aucuns bonjour a l'entrée. Dommage, j'irai ailleurs la prochaine fois."

"Très bon accueil du personnel souriant, le conseil et les prestations sont de qualité. Je recommande"

"Je recommande et recommanderai sans détour cette agence de voyages qui pour moi à un personnel au TOP ! Une équipe sympathique qui ma aidé du début à la fin même encore en étant sur place lors de mes vacances. Mon cas était compliqué car une personne n'a pas pu partir de suite ils m'ont trouvé un autre billet et aidé au mieux Quant a la préparation de notre départ pareil ! Ils ont remplis les documents obligatoires alors qu'ils ne sont pas obligé de le faire ENFIN tout ça pour dire que les voyages Leclerc Firminy je vous remercie ! Merci pour tout votre gentillesse, votre patience, votre amabilité, votre aide. Je vous souhaite un très belle été et à très vite car je repasserai par les voyages Leclerc pour un prochain départ. MERCI."

"Nous avons été super bien conseiller Un jeune très professionnel Une découverte de mon besoin Au top Je recommande"

"trés tres bien reçue"

"Nous avons apprécié le professionnalisme des différentes personnes et surtout Sophie qui nous a écouté et nous a proposé le voyage correspondant à nos attentes aussi bien en terme de prix d'activité et un hôtel à Puerto de la Cruz bien situé et avec qui a répondu à toutes nos demandes"

"Personnels très compétents à l'écoute rien à dire"

"Très pro, vendeuse agréable et souriante"

"J ai echange par téléphone et par mail avec cette agence. Elles sont très réactives et très professionnelles."

"Très à l'écoute"

"Nous avons été conseillé par l'équipe de Firminy pour les Canaries au Aequora Suite. L'hôtel est très bien placé proche de la plage et de petites boutiques. toutes l'équipe accueil, animations, staff, serveurs.... sont au top. les chambres superbe et plusieurs reste à disposition. Nous avons hâte de revenir ☀️🏝️🍹et remercions Leclerc pour leur accompagnement et réactivité"

"Personne agréable et l’écoute"

"Bon rapport qualité prix. Tres bon accueil"

"Personnel disponible et agréable"

"Lors de notre visite ces derniers jours nous avons été très bien reçus. Anaïs nous a très bien reçu nous a tt expliqué pour prendre nos billets. Elle est vraiment très compétente.Je l'a recommande aux personnes qui veulent prendre un voyage à l'agence. A très bientôt"

"Beaucoup de monde, mais un service client performant. Les offres sont claires, sans surprises et le rapport Q/P est très bon."

"Accueil au top"

"J'ai trouvé un séjour à Disney sur le site de Leclerc Voyages. Ayant rencontré un problème technique lors de la réservation en ligne, je me suis rendue à l'agence Leclerc Voyage de ma commune. J'ai été très bien accueillie. Toutes les conditions liées à mon séjour m'ont bien été expliquées. J'ai reçu des informations pertinentes et utiles afin de m'organiser le plus simplement possible car des enfants en bas âge vont faire partie de ce séjour. Je recommande l'agence Voyages Leclerc."

"Bon hôtel bien situé Je pense qu il faut éviter les vacances scolaires"

"Interlocutrice à l écoute de nos demandes, très sympa !"

"Agence très agréable, personnel à l'écoute. Rien à redire Seul bémol mais quand même important à l'heure actuelle on ne peut bénéficier de certains avantages par rapport à une commande passée directement par Odalys (bonification en règlement par chèques vacances)"

"Merci à Fanny qui s'est super bien occupée de nous pour réserver notre billet d'avion pour le Pérou malgré les problèmes rencontrés. Un grand merci à elle et l'équipe."

"Aucune expérience pour raison familiaux tous a été annulé met je trouve que pour rembourse c est long et très compliqué les démarches."

"Sa demande à ce qui sont fidèles magasin pour un boulot . On passe un entretien sans avoir besoin de lettre motivation mes en faite. On m'a dit qui appellera pour dire la réponse l'appelle était invisible... J'ai du insister pour avoir la réponse en plus négatif. Et j'ai eux l'impression que mon CV a était mis à la poubelle........."

"Personnel très accueillant et compétent allez y les yeux fermés"

"Bonne agence de voyage nous avons trouvé ce que nous voulions.....merci à vous..."

"Gentillesse de l'hôtesse, précise dans ses explications, rassurante...Cocktail parfait qui me permet de mettre 5 étoiles. Je précise que chaque fois que nous avons eu à venir dans l'agence de Firminy, les hôtesses à qui nous avons eu à faire ont toujours été très professionnelles, souriantes et agréables."

"Agence très sérieuse"

"Bien cordialement"

"Sympa"

"Une fois le carnet de voyage en votre possesion ne posez plus aucune question.... ils ne vous connaissent plus !!! A l'avenir j'irai directement dans une agence de voyages en ville..... Prix qui flambent d'un devis sur l'autre.... Voyage reservé pour un départ Lyon !!! Vol annulé mais prix pas revu à la baisse...."

"Toujours aussi bien."

"Le personnel est à votre écoute"

"Des gens qui connaissent leur boulot"

"bien"

"Accueil agréable et prix intéressants sur les séjours !"

"Accueil convivial et professionnel. Avons effectué réservation pour petit groupe. Hôtesse très disponible ( Fanny) Pas d'attente sur le site. Plusieurs personnes en guichet. Je conseille vivement."

"J'aime bien Leclerc mais je trouve maintenant qu'il manque beaucoup de produits dans les rayons."

"Rien a dire comme les autre agence"

"Très bon accueil. Personnel performant."

"Le personnel est super sympa très bonne conseillère quand je fais un voyage je le fais seulement avec voyages leclerc seulement"

"💖"

"Pas terrible comme agence. Quand on a un changement de vol et que vous passez en agence pour trouver une solution adéquate ( une escale de 8h ) , la personne qui vous reçois vous recommande de voir directement auprès de la compagnie aérienne. Autant prendre une réservation sois même sur internet"

"JE N'AI PAS VISITÉ CE SITE !"

"Merci a Anaïs pour l'avceuil et votre bonne humeur :)"

"accueil et conseils très professionnels."

"Voyage de qualité à un prix très correct"

"Excellente professionnelle lors de ma réservation tant pour son accueil que par ses conseils."

"Conseillères parfaites.. Disponibles.. Compétentes.. Tres efficaces.. Je suis ravie de leurs services.. Mervi"

"Nous nous sommes rendus à l'agence hier. Bien conseillés par Anaïs, qui répond à nos questions, cherchent des solutions, proposent des autres possibilités."

"Très professionnelle, l'hôtesse à été au top, j'attends de profiter du voyage."

"Très bon accueil, le personnel est très disponible et prends son temps pour vos demandes et pour tout expliquer. Ils m'ont même donner des prises adaptables pour mon voyage à l'étranger. Au top !"

"Très déçu. Ils travaillent avec mondial tourisme et ne sont pas pro du tout."

"Très bon accueil sur cette agence. C'est très agréable d'avoir une personne disponible et compétente pour bâtir ensemble notre projet de vacances"

"Personnel très compétent.. très gentil .. et tellement disponible👏👏👏👏Merciiiiii pour votre professionnalisme !!!"

"Superbe croisière à bord du MSC splendida grâce à notre surclassement en cabine avec balcon"

"Bon accueil, a l'écoute de nos attentes, très réactive."

"Une conseillère toujours à l'écoute, souriante et donne des bons conseils. Merci"

"Très bonne agence, personnel aimable et sympathique."

"Je poste cet avis tardivement mais je veux éviter que ça arrive à d’autre. Avec mon mari nous sommes partis en voyage pour Dubaï du 23/05/2022 jusqu’au 01/06/2022. À l’aller tout se passe bien le vol était Paris-Bahreïn (escale) ensuite Bahreïn-Dubaï. Nous sommes bien arrivés à l’aéroport de Dubaï Al-Maktoum nous étions donc attendu là-bas le chauffeur qui travaille pour le tour-opérateur nous a bien emmené à notre hôtel. En ce qui concerne le retour ça a été complètement différent et très compliqué. Le chauffeur bossant pour le tour-opérateur nous a emmené dans le mauvais aéroport, il nous a donc emmené a Dubaï Al-maktoum arrivé à cet aéroport nous cherchons le vol pour Bahreïn mais il n’était pas affiché sur les écrans à ce moment là un stress et une inquiétude s’installe nous parlons donc avec un monsieur d’accueil de l’aéroport qui nous dis qu’aucun vol n’est prévu ce soir là pour Bahreïn…. Nous appelons dont leclerc voyage qui nous informe d’une erreur qui nous a pas été signalé d’ailleurs et que le vol est en fait à l’aéroport DXB nous reprenons un taxi à nos frais bien sûr pour aller très vite dans l’autre aéroport afin de ne pas rater le vol. Nous avons payer le taxi alors que normalement le transfert était pris en charge. Bref à notre retour on nous a pas remboursé les frais de taxi cela a gâcher la fin de notre voyage je vous recommande pas et je ne passerais plus jamais par une agence quelle qu’elle soit. Aucun geste commercial n’a été proposé Très déçu de Leclerc voyage ."

"1ère fois que nous venons dans cette agence...accueil au top, conseils professionnels. On était venu pour un renseignement sur des vols et on est reparti avec un voyage complet à un prix intéressant. Merci Je recommande..."

"Un bon accueil: sourire et amabilité et le soucis de satisfaire le client."

"Très bon accueil. Fanny a su répondre à ma demande et rapidement. Bonnes explications sur le voyage. Merci"

"Très bonne accueil… je recommande cette agence …."

"Ce n'est pas la première fois que nous venons, mais l'accueil et les conseils sont toujours au top"

"Personnel a l'ecoute Sait trouver le voyage ideal. Merci"

"Très bonne accueil, conseils et professionnalisme étaient au rendez-vous même pour un simple billet d'avion demandé en fin de journée le samedi soir."

"Bon accueil. Bons conseils. Bon rapport entre le prix du voyage et la prestation proposée. Pas de frais d'agence. Je recommande 👍"

"Floriane a été très professionnelle et très a l'écoute avec le sourire"

"Très bon accueil. Alexia m'a accueilli pour mon projet de voyage en famille. Elle a été à l'écoute et m'a très bien conseillé. Je suis toujours partie avec leclerc Voyages et c'était toujours très bien. Je recommande leclerc Voyages."

"Très bien accueilli dans cette agence. Je recommande vivement"

"Bon accueil et bons conseils"

"Très accueillant"

"Accueil sympathique avec un personnel à votre écoute qui cherche au mieux pour vous satisfaire. Ne pas hésiter à leur rendre une petite visite si vous souhaitez partir."

"Bien accueillie par Sophie et très bien conseillé. Toujours contente de passer par E Leclerc Voyage pour mes voyages."

"Très à l'écoute, un peu d'attente"

"Très bien, de bons tarifs, et personnel au top"

"Sur un voyage en Italie le vol aller annulé la veille à cause des grèves. On les appelle, ils sont très réactifs et nous proposent un autre vol."

"Très bon accueil"

"Voyage en Corse très bien organisé"

"Accueil très sympathique avec le sourire et de très bon conseil rien à dire au top 👍"

"Un client par téléphone est un client, si vous avez du monde dans la salle, vous le rappelez entre deux clients. De plus j'ai laissé mon numéro pour être rappelé ,aucune nouvelle...l'échange a été plus long pour moi dire de laisser mon numéro etc ....que si j'avais eu une réponse à seulement deux questions. Bravo à vous si vous avez le luxe de vous permettre de prendre un ,des clients potentiels ."

"Rien à dire"

"Propose des voyages sympas mais change les horaires de vols au dernier moment sans prevenir meme pas un mail Et nous mentent sur la disponibilite des chambres d hotel a faire tres attention a cette agence"

"Personnel à l'écoute"

"Hôtesse très agréable patiente et très professionnelle"

"Accueil et réactivité rarement vus dans une agence de voyage. Je tenais à remercier plus particulièrement Alexia qui fut mon interlocutrice, douée d une écoute et d un conseil très professionnel. Mr Soto Frédéric"

"Toujours à l'écoute de nos souhaits,elles font au mieux ,pour nous satisfaire.jy retourne quand j'ai envie de voyager"

"Nous avons réservé une semaine à Majorque avec la compagnie aérienne volotea. Ils nous à été facturé 98e pour 2 bagages en soute de 15 kgs chacun ,la compagnie ne prend pas de bagages de ce poids .La différence à bien été remboursé par Leclerc pour le dépassement de 10 kg. Mais Leclerc ne rembourse pas le règlement des 5kgs que nous avons payé. VENTE Mensongère. A ce jour il a bien été remboursé 60 le surplus de dépassement de kilos, mais pas de remboursement pour la vente mensongère . Je fais réclamation et c'est à vous de faire une réclamation à volotea"

"Très bon accueil très gentille à l'écoute"

"Très bon accueil et nous avons été très bien renseignés par Alexia."

"très contents de l'accueil et de l'aide dans notre achat de billets pour un vol personnel très sympatique et agréable nous conseillons ++++"

"J’écris ce commentaire pour donner mon avis sur Leclerc voyages firminy surtout ne réserver pas cher eux ils vous font prendre des assurance a 72 euros en cas d’annulation et quand vous vouler annuler pour raison médicale avec tous les documents prouvant ma maladie il vous dise quoi on vous rembourse pas je vous assure ces des voleur je vous les déconseille fortement"

"L'accueil et la compétence de la conseillère ont été irréprochable. Vraiment très satisfaite."

"Vous pouvez toujours vous plaindre des prestations vendues il faut rédiger un courrier (les mails ne valent rien) Bien comparer avec d'autres voyagistes"

"Mauvaise expérience et pas de proposition suite à ma réclamation par mail, suite à la dépense que nous avons effectué je m'attendais a beaucoup mieux..."

"Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Fabienne qui nous a préparé des devis pour nos voyages. A l’écoute, attentive et sympathique ! N’hésitez pas à aller vers elle. Merci :)"

"Un personnel au top, à l'écoute de ses clients, offre en concomitance avec la demande souhaitée"

"Accueil déplorable ! La personne m’indique de m’asseoir à son bureau part aux toilettes et revient en me disant qu’elle a un rdv et ne peut me renseigner tout cela après 1 h d’attente au total ! Surtout sans m’indiquer de solutions auprès de ses collègues. C’était mon premier contact avec cette agence mais ce sera le dernier ! Suite à votre retour, je tiens à vous signaler n’avoir eu aucun contact avec votre personnel sur le but de ma visite et l’indication de m’asseoir n’a nullement été précisée quand l’on vous dit installez-vous je reviens pour moi il n’y a pas de quiproquo mais ce n’est pas grave j’ai trouvé meilleur accueil et acheté mon voyage dans une agence appelouse ayant pignon sur rue. Pour être constructive une réorganisation de votre accueil serait peut-être intéressante avec un personnel dédié aux RDV ! Cela aurait évité une partie du problème !"

"Merci à Emilie pour son soin dans la proposition de Voyage. Elle a étudié les meilleures propositions. Merci de nous avoir rassurés."

"Floriane nous a très bien conseillé, souriante et très à l'écoute de nos demandes et nous avons finaliser notre voyage le jour même"

"Nous avons été conseillé par Fabienne qui nous a trouvé un pépite ( pas trop cher, avec bagages inclus..) Fabienne est très à l'écoute ce qui nous a permis de faire un autre choix et en mieux. Je vous conseille vivement Fabienne a Leclerc voyage. Encore merci"

"Très bon atmosphère, ça donne envie de voyage"

"Très très bon accueil par Floriane"

"Rien de particulier au milieu d'un centre commercial bruyant, rien à en attendre de spécial , mais très bon accueil du personnel"

"Nous avons été très bien accueilli par l'équipe de l'agence et bien conseillé à notre demande. Je recommande cette agence de voyage"

"Très bon accueil des voyages Leclerc ... avant on était sur Andrezieux maintenant comme on a déménagé on est sur Firminy mais on est toujours satisfait un peu déçu car nous n'avons pas les semaines que nous avons choisi mais nous pouvons nous diriger sur d'autres semaines Le personnel Toujours à l'écoute du client ."

"Super accueil de Floriane qui a été d'une patience au top nous étions indécis sur plusieurs destinations et elle a su répondre à nos attentes, très souriante et agréable, je recommande vivement, hâte de profiter de notre séjour."