Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Super accueil de Floriane qui a été d'une patience au top nous étions indécis sur plusieurs destinations et elle a su répondre à nos attentes, très souriante et agréable, je recommande vivement, hâte de profiter de notre séjour.

Très bon accueil des voyages Leclerc ... avant on était sur Andrezieux maintenant comme on a déménagé on est sur Firminy mais on est toujours satisfait un peu déçu car nous n'avons pas les semaines que nous avons choisi mais nous pouvons nous diriger sur d'autres semaines Le personnel Toujours à l'écoute du client .

Nous avons été très bien accueilli par l'équipe de l'agence et bien conseillé à notre demande. Je recommande cette agence de voyage

Rien de particulier au milieu d'un centre commercial bruyant, rien à en attendre de spécial , mais très bon accueil du personnel

Très très bon accueil par Floriane

Très bon atmosphère, ça donne envie de voyage

Nous avons été conseillé par Fabienne qui nous a trouvé un pépite ( pas trop cher, avec bagages inclus..) Fabienne est très à l'écoute ce qui nous a permis de faire un autre choix et en mieux. Je vous conseille vivement Fabienne a Leclerc voyage. Encore merci

Floriane nous a très bien conseillé, souriante et très à l'écoute de nos demandes et nous avons finaliser notre voyage le jour même

Merci à Emilie pour son soin dans la proposition de Voyage. Elle a étudié les meilleures propositions. Merci de nous avoir rassurés.

Accueil déplorable ! La personne m’indique de m’asseoir à son bureau part aux toilettes et revient en me disant qu’elle a un rdv et ne peut me renseigner tout cela après 1 h d’attente au total ! Surtout sans m’indiquer de solutions auprès de ses collègues. C’était mon premier contact avec cette agence mais ce sera le dernier ! Suite à votre retour, je tiens à vous signaler n’avoir eu aucun contact avec votre personnel sur le but de ma visite et l’indication de m’asseoir n’a nullement été précisée quand l’on vous dit installez-vous je reviens pour moi il n’y a pas de quiproquo mais ce n’est pas grave j’ai trouvé meilleur accueil et acheté mon voyage dans une agence appelouse ayant pignon sur rue. Pour être constructive une réorganisation de votre accueil serait peut-être intéressante avec un personnel dédié aux RDV ! Cela aurait évité une partie du problème !

Un personnel au top, à l'écoute de ses clients, offre en concomitance avec la demande souhaitée

Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Fabienne qui nous a préparé des devis pour nos voyages. A l’écoute, attentive et sympathique ! N’hésitez pas à aller vers elle. Merci :)

Mauvaise expérience et pas de proposition suite à ma réclamation par mail, suite à la dépense que nous avons effectué je m'attendais a beaucoup mieux...

Vous pouvez toujours vous plaindre des prestations vendues il faut rédiger un courrier (les mails ne valent rien) Bien comparer avec d'autres voyagistes

L'accueil et la compétence de la conseillère ont été irréprochable. Vraiment très satisfaite.

J’écris ce commentaire pour donner mon avis sur Leclerc voyages firminy surtout ne réserver pas cher eux ils vous font prendre des assurance a 72 euros en cas d’annulation et quand vous vouler annuler pour raison médicale avec tous les documents prouvant ma maladie il vous dise quoi on vous rembourse pas je vous assure ces des voleur je vous les déconseille fortement

très contents de l'accueil et de l'aide dans notre achat de billets pour un vol personnel très sympatique et agréable nous conseillons ++++

Très bon accueil et nous avons été très bien renseignés par Alexia.

Très bon accueil très gentille à l'écoute

Nous avons réservé une semaine à Majorque avec la compagnie aérienne volotea. Ils nous à été facturé 98e pour 2 bagages en soute de 15 kgs chacun ,la compagnie ne prend pas de bagages de ce poids .La différence à bien été remboursé par Leclerc pour le dépassement de 10 kg. Mais Leclerc ne rembourse pas le règlement des 5kgs que nous avons payé. VENTE Mensongère. A ce jour il a bien été remboursé 60 le surplus de dépassement de kilos, mais pas de remboursement pour la vente mensongère . Je fais réclamation et c'est à vous de faire une réclamation à volotea

Toujours à l'écoute de nos souhaits,elles font au mieux ,pour nous satisfaire.jy retourne quand j'ai envie de voyager

Accueil et réactivité rarement vus dans une agence de voyage. Je tenais à remercier plus particulièrement Alexia qui fut mon interlocutrice, douée d une écoute et d un conseil très professionnel. Mr Soto Frédéric

Hôtesse très agréable patiente et très professionnelle

Personnel à l'écoute

Propose des voyages sympas mais change les horaires de vols au dernier moment sans prevenir meme pas un mail Et nous mentent sur la disponibilite des chambres d hotel a faire tres attention a cette agence

Rien à dire

Un client par téléphone est un client, si vous avez du monde dans la salle, vous le rappelez entre deux clients. De plus j'ai laissé mon numéro pour être rappelé ,aucune nouvelle...l'échange a été plus long pour moi dire de laisser mon numéro etc ....que si j'avais eu une réponse à seulement deux questions. Bravo à vous si vous avez le luxe de vous permettre de prendre un ,des clients potentiels .

Accueil très sympathique avec le sourire et de très bon conseil rien à dire au top 👍

Voyage en Corse très bien organisé

Très bon accueil

Sur un voyage en Italie le vol aller annulé la veille à cause des grèves. On les appelle, ils sont très réactifs et nous proposent un autre vol.

Très bien, de bons tarifs, et personnel au top

Très à l'écoute, un peu d'attente

Bien accueillie par Sophie et très bien conseillé. Toujours contente de passer par E Leclerc Voyage pour mes voyages.

Accueil sympathique avec un personnel à votre écoute qui cherche au mieux pour vous satisfaire. Ne pas hésiter à leur rendre une petite visite si vous souhaitez partir.

Très accueillant

Bon accueil et bons conseils

Très bien accueilli dans cette agence. Je recommande vivement

Très bon accueil. Alexia m'a accueilli pour mon projet de voyage en famille. Elle a été à l'écoute et m'a très bien conseillé. Je suis toujours partie avec leclerc Voyages et c'était toujours très bien. Je recommande leclerc Voyages.

Floriane a été très professionnelle et très a l'écoute avec le sourire

Bon accueil. Bons conseils. Bon rapport entre le prix du voyage et la prestation proposée. Pas de frais d'agence. Je recommande 👍

Très bonne accueil, conseils et professionnalisme étaient au rendez-vous même pour un simple billet d'avion demandé en fin de journée le samedi soir.

Personnel a l'ecoute Sait trouver le voyage ideal. Merci

Ce n'est pas la première fois que nous venons, mais l'accueil et les conseils sont toujours au top

Très bonne accueil… je recommande cette agence ….

Très bon accueil. Fanny a su répondre à ma demande et rapidement. Bonnes explications sur le voyage. Merci

Un bon accueil: sourire et amabilité et le soucis de satisfaire le client.

1ère fois que nous venons dans cette agence...accueil au top, conseils professionnels. On était venu pour un renseignement sur des vols et on est reparti avec un voyage complet à un prix intéressant. Merci Je recommande...

Je poste cet avis tardivement mais je veux éviter que ça arrive à d’autre. Avec mon mari nous sommes partis en voyage pour Dubaï du 23/05/2022 jusqu’au 01/06/2022. À l’aller tout se passe bien le vol était Paris-Bahreïn (escale) ensuite Bahreïn-Dubaï. Nous sommes bien arrivés à l’aéroport de Dubaï Al-Maktoum nous étions donc attendu là-bas le chauffeur qui travaille pour le tour-opérateur nous a bien emmené à notre hôtel. En ce qui concerne le retour ça a été complètement différent et très compliqué. Le chauffeur bossant pour le tour-opérateur nous a emmené dans le mauvais aéroport, il nous a donc emmené a Dubaï Al-maktoum arrivé à cet aéroport nous cherchons le vol pour Bahreïn mais il n’était pas affiché sur les écrans à ce moment là un stress et une inquiétude s’installe nous parlons donc avec un monsieur d’accueil de l’aéroport qui nous dis qu’aucun vol n’est prévu ce soir là pour Bahreïn…. Nous appelons dont leclerc voyage qui nous informe d’une erreur qui nous a pas été signalé d’ailleurs et que le vol est en fait à l’aéroport DXB nous reprenons un taxi à nos frais bien sûr pour aller très vite dans l’autre aéroport afin de ne pas rater le vol. Nous avons payer le taxi alors que normalement le transfert était pris en charge. Bref à notre retour on nous a pas remboursé les frais de taxi cela a gâcher la fin de notre voyage je vous recommande pas et je ne passerais plus jamais par une agence quelle qu’elle soit. Aucun geste commercial n’a été proposé Très déçu de Leclerc voyage .

Très bonne agence, personnel aimable et sympathique.

Une conseillère toujours à l'écoute, souriante et donne des bons conseils. Merci

Bon accueil, a l'écoute de nos attentes, très réactive.

Superbe croisière à bord du MSC splendida grâce à notre surclassement en cabine avec balcon

Personnel très compétent.. très gentil .. et tellement disponible👏👏👏👏Merciiiiii pour votre professionnalisme !!!

Très bon accueil sur cette agence. C'est très agréable d'avoir une personne disponible et compétente pour bâtir ensemble notre projet de vacances

Très déçu. Ils travaillent avec mondial tourisme et ne sont pas pro du tout.

Très bon accueil, le personnel est très disponible et prends son temps pour vos demandes et pour tout expliquer. Ils m'ont même donner des prises adaptables pour mon voyage à l'étranger. Au top !

Très professionnelle, l'hôtesse à été au top, j'attends de profiter du voyage.

Nous nous sommes rendus à l'agence hier. Bien conseillés par Anaïs, qui répond à nos questions, cherchent des solutions, proposent des autres possibilités.

Conseillères parfaites.. Disponibles.. Compétentes.. Tres efficaces.. Je suis ravie de leurs services.. Mervi

Excellente professionnelle lors de ma réservation tant pour son accueil que par ses conseils.

Voyage de qualité à un prix très correct

accueil et conseils très professionnels.

Merci a Anaïs pour l'avceuil et votre bonne humeur :)

JE N'AI PAS VISITÉ CE SITE !

Pas terrible comme agence. Quand on a un changement de vol et que vous passez en agence pour trouver une solution adéquate ( une escale de 8h ) , la personne qui vous reçois vous recommande de voir directement auprès de la compagnie aérienne. Autant prendre une réservation sois même sur internet

💖

Le personnel est super sympa très bonne conseillère quand je fais un voyage je le fais seulement avec voyages leclerc seulement

Très bon accueil. Personnel performant.

Rien a dire comme les autre agence

J'aime bien Leclerc mais je trouve maintenant qu'il manque beaucoup de produits dans les rayons.

Accueil convivial et professionnel. Avons effectué réservation pour petit groupe. Hôtesse très disponible ( Fanny) Pas d'attente sur le site. Plusieurs personnes en guichet. Je conseille vivement.

Accueil agréable et prix intéressants sur les séjours !

bien

Des gens qui connaissent leur boulot

Le personnel est à votre écoute

Toujours aussi bien.

Une fois le carnet de voyage en votre possesion ne posez plus aucune question.... ils ne vous connaissent plus !!! A l'avenir j'irai directement dans une agence de voyages en ville..... Prix qui flambent d'un devis sur l'autre.... Voyage reservé pour un départ Lyon !!! Vol annulé mais prix pas revu à la baisse....

Sympa

Bien cordialement

Agence très sérieuse

Gentillesse de l'hôtesse, précise dans ses explications, rassurante...Cocktail parfait qui me permet de mettre 5 étoiles. Je précise que chaque fois que nous avons eu à venir dans l'agence de Firminy, les hôtesses à qui nous avons eu à faire ont toujours été très professionnelles, souriantes et agréables.

Bonne agence de voyage nous avons trouvé ce que nous voulions.....merci à vous...

Personnel très accueillant et compétent allez y les yeux fermés

Sa demande à ce qui sont fidèles magasin pour un boulot . On passe un entretien sans avoir besoin de lettre motivation mes en faite. On m'a dit qui appellera pour dire la réponse l'appelle était invisible... J'ai du insister pour avoir la réponse en plus négatif. Et j'ai eux l'impression que mon CV a était mis à la poubelle.........

Aucune expérience pour raison familiaux tous a été annulé met je trouve que pour rembourse c est long et très compliqué les démarches.

Merci à Fanny qui s'est super bien occupée de nous pour réserver notre billet d'avion pour le Pérou malgré les problèmes rencontrés. Un grand merci à elle et l'équipe.

Agence très agréable, personnel à l'écoute. Rien à redire Seul bémol mais quand même important à l'heure actuelle on ne peut bénéficier de certains avantages par rapport à une commande passée directement par Odalys (bonification en règlement par chèques vacances)

Interlocutrice à l écoute de nos demandes, très sympa !

Bon hôtel bien situé Je pense qu il faut éviter les vacances scolaires

J'ai trouvé un séjour à Disney sur le site de Leclerc Voyages. Ayant rencontré un problème technique lors de la réservation en ligne, je me suis rendue à l'agence Leclerc Voyage de ma commune. J'ai été très bien accueillie. Toutes les conditions liées à mon séjour m'ont bien été expliquées. J'ai reçu des informations pertinentes et utiles afin de m'organiser le plus simplement possible car des enfants en bas âge vont faire partie de ce séjour. Je recommande l'agence Voyages Leclerc.

Accueil au top

Beaucoup de monde, mais un service client performant. Les offres sont claires, sans surprises et le rapport Q/P est très bon.

Lors de notre visite ces derniers jours nous avons été très bien reçus. Anaïs nous a très bien reçu nous a tt expliqué pour prendre nos billets. Elle est vraiment très compétente.Je l'a recommande aux personnes qui veulent prendre un voyage à l'agence. A très bientôt

Personnel disponible et agréable

Bon rapport qualité prix. Tres bon accueil

Personne agréable et l’écoute

Nous avons été conseillé par l'équipe de Firminy pour les Canaries au Aequora Suite. L'hôtel est très bien placé proche de la plage et de petites boutiques. toutes l'équipe accueil, animations, staff, serveurs.... sont au top. les chambres superbe et plusieurs reste à disposition. Nous avons hâte de revenir ☀️🏝️🍹et remercions Leclerc pour leur accompagnement et réactivité

Très à l'écoute

J ai echange par téléphone et par mail avec cette agence. Elles sont très réactives et très professionnelles.

Très pro, vendeuse agréable et souriante

Personnels très compétents à l'écoute rien à dire

Nous avons apprécié le professionnalisme des différentes personnes et surtout Sophie qui nous a écouté et nous a proposé le voyage correspondant à nos attentes aussi bien en terme de prix d'activité et un hôtel à Puerto de la Cruz bien situé et avec qui a répondu à toutes nos demandes

trés tres bien reçue

Nous avons été super bien conseiller Un jeune très professionnel Une découverte de mon besoin Au top Je recommande

Je recommande et recommanderai sans détour cette agence de voyages qui pour moi à un personnel au TOP ! Une équipe sympathique qui ma aidé du début à la fin même encore en étant sur place lors de mes vacances. Mon cas était compliqué car une personne n'a pas pu partir de suite ils m'ont trouvé un autre billet et aidé au mieux Quant a la préparation de notre départ pareil ! Ils ont remplis les documents obligatoires alors qu'ils ne sont pas obligé de le faire ENFIN tout ça pour dire que les voyages Leclerc Firminy je vous remercie ! Merci pour tout votre gentillesse, votre patience, votre amabilité, votre aide. Je vous souhaite un très belle été et à très vite car je repasserai par les voyages Leclerc pour un prochain départ. MERCI.

Très bon accueil du personnel souriant, le conseil et les prestations sont de qualité. Je recommande

Très déçu de l'accueil ce jour là dans cette agence Pourtant c'est pas la première fois que j'y passe et que je commande un voyage. Aucuns bonjour a l'entrée. Dommage, j'irai ailleurs la prochaine fois.

Toujours aussi sympa bon acceuil sens du service aimable souriante à l écoute bref parfait

👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Haut!

Employés réactifs et plein de sollicitude

3 voyage jamais de mauvaise surprise. L'équipe en agence propose le voyage qui nous correspond. Et cette année 2020 je devais partir au Japon Japon annulé pour cause de covid 19 et là aussi les mails et réponses au téléphone sont clair et précis.

Bon accueil

je suis allé au centre leclerc pour prendre un voyage très bon accueil après le voyage que j ai pris les avis sont tous défavorables mème ils disent a fuir je les ai appelé apparemment non j espère que ça va aller leclerc voyage est très bien j espère qu il me changeront de voyage si il voient que les avis sont vraies

Très bien accueillis , et parfaitement renseigné. Merci

Agence déplorable. Personnel incompétent ne savent même pas calculer 8nuits sur une semaine... responsable qui devrait se recycler brasse de l'air incapable de transférer le retard des vols qui lui ai communiqué. Publicite menssongere personne à notre arrivée taxi à nos frais un conseil A fuir !

J’ai voyager 2 fois avec Leclerc , alors l’équipe en agence est très professionnelle mais malheureusement les prestations proposées sont inférieures à d’autre agence . Hôtel pas top

Personnel accueillant et compétent

Super compétant les agents, humain à l écoute, respectueux, etc .. ont oublient souvent, souvent les prix en agences sont moins chers que sur internet...

Très bon accueil. La personne qui nous a reçu a su être à l'écoute de nos demandes. Les réponses ont été claires, pertinentes et accompagnées d'un sourire.

très pro rien a dire personnel très aimable et a l'écoute. équipe dynamique .ne changez rien

super

Très bon accueil. Bien renseigné. La cinquième étoile 🌟 au retour, si bien orienté côté hôtellerie (lieu, proximité centre intérêt, accueil, propreté ...etc). Bonne journée Cordialement

Le personnel est souriant et accueillant. De plus l'agence se trouve dans galerie du magasin ce qui est très pratique si l'on veut faire ses courses et aller ensuite se renseigner pour un voyage.

Très bon acceuil, une équipe sympathique, efficace et professionnelle; Je recommande

Une agence au top !! Des conseillères toujours à l'écoute, réactives et très efficace. Depuis 4 ans, je pars avec cette agence et aucune mauvaise surprise... ne pas hésitez à leur demander toutes vos envies de voyage ou court week-end car ils ont un large choix et il ny a pas tout sur leur site !! Je recommande donc cette agence !

Très bien

Bien

Agence qui ne prévient pas lors d’annulation de vol. Prestation non effectuée et toujours pas remboursée 10 mois après ... Si tout se passe bien l’agence est bien. En revanche en cas de pépin, vous ne pourrez compter sur personne. Voir son vol annulé à l aéroport a été une très mauvaise expérience.

Tres bonne chance pour voyage

Tres bien

Bonne agence, les conseillères sont à l'écoute, connaissant parfois les lieux de villégiature nous sommes partis à de nombreuses reprises en passant par l'agence. Chèques vacances acceptés.

Acceuil sympas et bon conseil

Personnel très sympathique et professionnel mais les devis sont un peu long à obtenir

Voyages a des prix interessants