Voyages E.Leclerc

"Félicitations à toutes l’équipes Pour l’ouverture 👍 Une équipe à l’écoute, accueillante, motivée .... et qui vous fait voyager. Rien n’est impossible avec LECLERC VOYAGES CARVIN De Plus vous disposez d'un Grand Parking En ce qui me concerne je n'ai jamais eu de soucis d'informations sur mes vols et en cas de problèmes à l'hôtel je m'adresse directement à la direction et fais remonter les infos à Thomas Cook France. Il faut parfois pas tenir compte des avis négatifs malheureusement se sont des personnes qui n’ont jamais fait de devis ou de voyage avec cette agence, ils sont là que pour nuire par jalousie et de plus invite d’autres personnes à soutenir leurs avis désagréables. La meilleure façon est de vous rentre compte sur place et là vous serez étonnés de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe après avoir été dirigé vers votre destination préférée ainsi de votre voyage , vous y retournerez. Pour satisfaire la clientèle, Oui Être écouté par La Direction ??? Il serait dommage de gâcher le professionnalisme des agents ?"

"Bjr suite un séjour en tunisie hôtel shem village monastir au moi de juin l agence de voyage Leclerc carvin@ pour mon vol de Paris mon pas informé sur le changement d horaire du vol et au retour la même chose j ai eu des vacance gâchée et en arrivant à l hôtel j ai changer 6 fois les chambres de 1h du matin a 12h je me suis retrouvé à l accueil de hôtel avec toutes mes affaires et les chambres à désirer les vacance gâchée pour la simple raison au retour de mon voyage j ai fait réclamation et pour eu c et normal mais a l agence de carvin mon die que l hôtel refait à neuf c est pour cela j ai fait ma réservation déçu de se voyage je vous conseille de bien s informé merci"

"Que dire à part 1000 Mercis à l'agence de Carvin et à sa super équipe !! Suite à l'annulation de notre voyage de noce à cause de la faillite Thomas cook / Jet tours Nous ne pouvions plus partir dans l'hotel réservé pour Janvier en quelques semaines ils ont tout mis en oeuvre pour nous trouver une autre destination tout aussi magnifique sans perdre 1€ !!! Merci particulier à Rachel et Claire !!! Encore merci pour votre gentillesse et professionnalisme !!! 👍👌👏"

"Nous avons pu faire confiance à l'agence de Leclerc Carvin pour permettre la concrétisation de notre voyage de noces et nous ne regrettons pas notre choix !!! Une agence à l'écoute de notre projet . Un voyage sur mesure , une organisation au top ( de l'avion jusqu'à l'hôtel). Notre voyage devait être mémorable il sera inoubliable !!! Merci à toute l'équipe de l'agence."

"Nous venons de réserver nos vacances avec Leclerc voyage de Carvin et que dire !? Très bon accueil et surtout merci à Antoine pour sa patience et sa détermination à nous trouver des vacances de rêves ! J'y retournerai pour la réservation de mes prochaines vacances."

"Bonne agence, accueil très agréable, bons prix d'appel, allons faire un essai !!!"

"Très bon accueil bien renseigné avec précision sur les informations et le lieu de destination"

"Nous voyageons avec Leclerc voyage Carvin depuis plusieurs années 🤩 nous sommes régulièrement conseillés par Claire et Antoine, qui sont au top 🤩 👍très bon accueil, un grand professionnalisme, ils ont toujours su nous conseiller et nous aider dans les diverses démarches. 🤗"

"superbe accueil ! Merci Mégane !! Plus beau voyage qu’espéré ! le 05 janvier 2022 de retour nous confirmons superbe voyage a la Martinique ! rien a y redire ! encore Merci MEGANE !!!!"

"Super équipe !!"

"L'équipe super"

"Bonjour a tous, a fuire cette agence enfin plutôt sa directrice... suite aux événements nous demandons l annulation et la possibilité de remboursement ou d echange ou un avoir pour un autre voyage.... réponse de la directrice : rien du tt, faite appel à un médiateur du voyage... elle est là la solidarité pendant une période historique et unique...je vous déconseille cette agence et heureusement j ai une assurance carte bleu. Il y a le fond et la forme..."

"Très bon camping sur place , malheureusement très mauvaises gestion des papiers avant le départ.. dommage !!!"

"Accueil correct sans plus. Si le budget n'est pas a la hauteur du conseiller rdv très rapide et peu de propositions dommage."

"Un peu de mal à obtenir un plus par rapport au site Internet, et se rend direct sur Ryan air, rien qu'on ne puisse pas faire soi même à la maison."

"Équipe sympa et réactive, à conseiller."

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. La directrice d'agence (Claire) est incompétente, hautaine, désagréable. Quand il faut prendre l'argent elle est toute mielleuse mais en ce qui concerne l'après, c'est une catastrophe. Absolument pas a l'écoute, aucune discussion possible avec cette personne et pour avoir des réponses aux mails ou aux lettres recommandées... on peut toujours attendre. Merci à la médiation du tourisme et voyage d'avoir fait le nécessaire. Passez votre chemin ! L'agence de Carvin est à fuire"

"Si je pourrais mettre plus que 5 étoiles je le ferrais ! J’ai pu avoir à faire à la directrice d’agence mais également à son collègue et les deux était très professionnel ! Aimable, à l’écoute et serviable. Encore merci à eux pour tous les bons conseils données et les recommandations nous avons pu passer des vacances au top ! Je vous recommande a 100% l’agence de Carvin !"

"Payé un séjour plein pot alors que tout n'est pas ouvert dans l'hôtel.... aucun arrangements ou geste commercial. À refaire, je pars avec une autre agence car nous sommes juste des vaches à lait pour eux.... on complète le manque à gagner des autres voyages annulés sûrement. Plus jamais avec leclercq voyage!!!"

"Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse .Je viens de récupérer mon chèque de caution sans difficulté .Je repartirais l'année prochaine avec cette agence de Carvin . Merci à la directrice CLAIRE"

"Une agence très professionnelle et très agréable"

"Un bonheur d'avoir une équipe au top comme ca ! malgré les galères liées au covid, on a enfin pu partir en vacances, un très bon séjour et même si on a du gérer à distance les soucis de dernières minutes, on a réussi à rentrer de vacances lol. allez y les yeux fermés, cette agence est super ! au plaisir de réserver d'autres voyages pour lesquels on l'espère on aura plus autant de difficultés à partir :)"

"Très bien accueil super sympa explications claires mérite 5 etoiles"

"Tres bonne agence. Un merci particulier à Rachel et Mégane pour leur écoute et leur aide."

"On attend toujours après les fiches voyages demander"

"Accueil au top, personnel de bon conseil et dans l’écoute. Je recommande sans hésiter."

"Complètement déçu des informations reçu lors de notre réservation pour un voyage en Espagne .."

"Conseiller au top et destination au top, hyper bonne connaissances des hôtels proposés rien à redire c’est parfait"

"Tres professionnels Répondent bien À nos besoins Disponibles pour tout renseignement"

"Bonjour je suis client de l'agence de voyage Leclerc Carvin depuis son Ouverture Et j'en suis très ravi le personnel est très sympathique et efficace,,leur chef d 'agence et très professionnel et toujours prête à arranger les problèmes qui pourraient survenir ce qui donne un grand plus à cette agence de Carvin."

"Personnel agréable a l'écoute et surtout de bon conseil je recommande va 100/100"

"Très bon camping ."

"Voyage dépaysant en Égypte (Hurghada) Agréable séjour en globalité ! Stress à l'aéroport car il est demandé en format papier le pass sanitaire + PCR neg' (alors que pass sanitaire suffisait) Informations erronées/absent de la part de l'agence : 1) 8 jours et 8 nuits proposés sur le papier (au tout début) .. mais en réalité 6 jours et 8 nuits réalisées car vol décalé au dernier moment du coup vol de départ en début de soirée arrivé dans la nuit, vol retour à midi [sans compter la présence 2 à 3h avant] 2) Budget journalier conseillé : trop bas 3) Prix totalement différent (plus cher en Égypte) 4) Non précision sur la culture (tout fonctionne au pourboire et marchandage de prix non fixe) Au vu du prix plutôt attractif à la base et malgré le bon accueil de l'agence, on sera sans doute mené à réfléchir entre partir en agence ou le faire soit même les prochaines fois"

"Bonjour À toutes et à tous nous cherchions un voyage à faire au mois d’octobre nous avons donc décidé de nous rendre à Leclerc voyage à Carvin. Nous avons été très très bien accueilli Nous avons été prise en charge par « Antoine » qui nous a vraiment vraiment très bien conseillé Cette personne sait de quoi elle parle quand elle vous explique les voyages , Très professionnel et sérieux Première fois que nous passerons par Leclerc voyage et je repasserais avec eux sans aucun souci je les recommande les yeux fermés😜"

"Très bon prix trouvé pour un voyage en République dominicaine. Voyage confirmé en agence avec personnel très accueillant. Espérons que ces vacances se passeront bien et nous serons pleinement satisfaits."

"Très bonne équipe qui est à notre écoute. Plusieurs réservations faites, et aucun soucis. Toujours très bien renseigné et très bons conseils. Tout est mis en œuvre pour respecter ce que nous souhaitons comme voyage."

"A l'écoute, très bonne équipe, bien conseillé."

"Un personnel très à l’écoute et compétent"

"Impatient de partir fin juin ,avec cette réservation dans cette hôtel club Eldorador ostria Ressort & Spa 5 * ☀️🏖️"

"Pas commerce"

"Une bonne équipe de conseillers, très professionnels. Ils savent répondre à nos attentes"

"Hôtel très grand. Personnel gentil. Le beau temps était au rdv. Les repas étaient bons. Petit bémol, j’aurais aimé du jus d’orange frais pour un palace, les réservations pour les restos sont très compliqués (toujours remplis). A 7h du matin, peu de transat dispo pour la piscine, tous rempli de serviettes mais personne dessus."

"Équipe compétentes et a notre écoute."

"Super accueil et très professionnel. Et plus particulièrement à Célia et Pricilia pour leur gentillesse. Hâte de partir en voyage maintenant . Bravo à toute."

"Nous avons été reçu par Antoine (leclerc voyages Carvin) qui a été exactement la personne que nous espérions. Grande écoute, expert, conseiller, avec de l'humour en surplus. Antoine a ciblé nos attentes avec un séjour de rêve dans notre budget. 3ème expérience avec leclerc voyages Carvin et toujours satisfaits."

"Un trés bon acueil et de bons conseils, parfait."

"j'ai été très bien renseignée et accompagner sur les différentes étapes de mon futur voyage je suis très satisfaite"

"Équipe super professionnelle qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client Efficace et réactive Je recommande et remercie Claire et son équipe"

"un grand merci à Claire et à son équipe pour son efficacité et sa compétence (voyage à new york)"

"De bons conseils mais de bon prix également."

"Rien a dire ! Super !"

"Voyage pour Minorque hôte correct on y mange bien il est très bien situé et les activités sont variées belle île à visiter bon séjour en général"

"personnelle très a l'écoute et efficace d'ailleurs je prends mes réservations uniquement chez eux"

"Très bon accueil. A l'écoute de nos demandes et de très bons conseils"

"Très bien reçu pour la réservation, bien accompagné dans nos recherches. Validation du voyage rapide."

"Personne a l’écoute qui a su me renseigner correctement"

"Beaucoup de choix de vances soit en club doit en meublés soit en camping dans beaucoup d'endroit à petit prix"

"Conseillère a l'écoute qui a fait de son mieux pour nous trouver des vacances malgré notre petit budget 👍🏻 Explications claires Rien a redire a part merci"

"Accueil professionnel. Personnel à l écoute et attentif aux demandes. Je recommande!"

"Bonne agence. Personnel accueillant, de bon conseil. Par moment un peu d'attente.."

"Personnel gentil. En revanche pas bcp de proposition intéressante au départ de Lille. Toujours plus cher de Lille, pas très abordable."

"Agence au top ! Le personnel est très accueillant et serviable ! Je recommande cette agence sans hésitation ! J'ai enfin trouvé une agence qui répond à mes attentes."

"Toujours au top, un personnel super gentil et agréable avec de bonnes offres et propositions celà fait 4 ans que je pars avec eux et jamais de soucis ."

"Bon accueil et de très bons conseils"

"Peu importe l'interlocuteur, il sera vous accueillir, vous conseiller et vous orienter. Je recommande les yeux fermés 😊 c'est même devenu notre meilleure agence"

"Accueil sympathique, de bons conseils. Le personnel essaie toujours de trouver un voyage qui vous correspond, même avec un petit budget."

"Bonjour, Alors pour commencer je tien a signaler que votre agence n'a pas été honnête avec nous et je trouve ça vraiment pas professionnel de votre part. Nous avons réservé un voyage à soit disant Alanya même, au final on s'est retrouvé dans un village à 30min d'alanya en voiture. Nous étions obligé de louer une voiture sinon on pouvait rien faire comme activité Mais avant de parler de l'hôtel, parlons d'abord du trajet !!!! Nous avons atterri à 22h40 et on est arrivé à l'hôtel à 2h30 du matin ( alors que ya 1h de trajet de l'aéroport à l'hôtel) J'aimerai qu'on m'explique à quel moment on met en place une seule navette pour desservir plusieurs hôtels qui ne sont même pas sur le même trajet de notre hôtel. Qu'est ce que c'est que cette organisation ?? Quand on paie une prestation on aimerait avoir un minimum de confort quand même, et je pense que c'est tout à fait normal. L'hôtel reste correct, mais personnellement il ne mérite pas le prix qu'on a payé. C' été une première, et dernière expérience avec l'agence leclerc voyage. Cordialement."

"Personnel à l'écoute très bonne équipe à Carvin"

"Accueil téléphonique et suivi très bien"

"Très bonne accueil et très bon renseignements."

"Très à l'écoute et personnel très pro"

"Très bon accueil, hôtesse au top. On recommande à 100%"

"Un conseillé (Antoine), a la demande et a l'écoute du client PARFAIT !! On reviendra sans aucun doute pour nos futurs voyages !! Merci."

"Agence Leclerc Carvin très accueillante, n'hésites pas à prendre le temps et donne de très bons conseils. Je vous la recommande sans soucis."

"Très bonne agence Conseils avisés sur le choix des destinations. Interlocuteur de grande qualité, je recommande. Antoine est très réactif et professionnel."

"L'équipe est formidable. Menée par une responsable dynamique, professionnelle et tellement agréable. Tous d'excellent conseil, ils savent écouter et personnaliser. Je recommande vivement si vous voulez vivre une expérience client de grande qualité."

"Superbe accueil"

"Si je pourrais mettre plus qu'5 étoiles je le ferrais ! J’ai pu avoir affaire à la directrice d’agence Claire mais également à sa collègue Jade et les deux étaient très professionnels ! Aimable, à l’écoute et serviable. Encore merci à eux pour tous les bons conseils donnés et les recommandations. Je vous recommande à 100% l’agence de Carvin ! Merci Claire Daniel"

"Très bien accueilli de bon conseil et surtout les meilleurs prix"

"Exellent accueil, personnel compétent et très sympathique."

"C'est la 1ere fois que je me rends dans une agence de voyage Leclerc sur les bons conseils d un couple d amis. J'ai été agréablement surprise par l accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Un grand merci à Claire, responsable de l agence de Carvin, pour avoir mis une option sur le voyage, et un grand merci également à Élisa qui a procédé à l inscription. Malgré beaucoup de personnes qui attendaient toutes nos questions ont eu une réponse. Je ne manquerai pas de poster un nouveau message au retour de mon voyage. Merci beaucoup 😁."

"Excellent accueil. Conseils et propositions au mieux suivant nos souhaits."

"Parfait à l'écoute, et de bons conseils que ce soit en agence ou au téléphone. merci à l'équipe de carvin."

"Tout à fait satisfaite. Accueil et conseils supers"

"J’ai pas vraiment d’avis car je n’ai pas encore eu l’occasion d’acheter un billet , peut pour cet Été"

"Tout est fait pour que le temps d attente vous soit agréable : brochures sièges à votre disposition et écran vous dévoilant les destinations possibles... Accueil écoute très agréable et professionnelle . Premier contact plus que satisfaisant"

"Très professionnel cette jeune dame très a l écoute du client nous avons jamais était déçu de Leclerc voyage continuer comme cela très très bien encore merci de votre patince"

"La djerba en Tunisie très bonne destination vacance avec bon rapport qualité prix, en revanche par rapport au horaire de décollage à chaque fois nous perdons une journée de vacance, nous payons 8jrs / 7 nuits mais en réalité vous faites 7/7. sinon dans l’ensemble partir avec Leclerc voyage comme je le disais plus haut très bon rapport qualité prix et le personnel est compréhensif de la demande. Prochain départ septembre 2023 ☀️🧳"

"Très bien reçus et renseigné par Jade, qui cherche le meilleur pour ses clients !!"

"Personne à l'écoute et qui a su trouver le voyage que nous recherchions"

"Super prix 😃défiant aucune concurrence pour le voyage choisi j y retournerais 😃"

"Nous passons par leclerc voyage carvin pour tous nos voyages. Une équipe accueillante, dynamique et qui réalise le voyage que vous souhaitez sur mesure. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon accueil et conseils de la part de Claire qui est une très bonne professionnelle."

"Nous voyageons exclusivement avec leclerc voyage carvin Toujours bien reçu. A l’écoute, agreable, réactivité en cas de soucis. L’équipe est parfaite Je recommande fortement"

"très professionnel, une bonne écoute et répond a notre demande"

"Super malgré d’un fâcheux contre temps l’équipe de voyage de Carvin s’est démené pour une nouvelle solution qui a été trouvé avec Brio Un grand merci à eux"

"Bons conseils, à l écoute de nos envies"

"Personnel très agréable qui explique bien mes voyages se sont toujours bien passés je recommande cette agence"

"Arrivée a 18h40 panneau dernier clients... Alors qu'ils ferment a 19h30 🤔"

"Renseignements récupéré après plusieurs essais téléphoniques mais c'est normal par cette periode"

"Très bon accueil et très bons conseils."

"Bien conseillé et bon accueil"

"Très bel endroit ..on a passé un bon séjour seul bémol beaucoup d italiens dans l hôtel donc animations en italiens et rien pour les autres à part sa on a adoré"

"Coté conseil rien à redire. Par contre si vous rencontrez un soucis de qualité de prestation là il n'y à plus personne et ils ne répondent même pas au mail de réclamation (pas pro...)"

"Chloé nous a très bien conseillée. Réservation faite pour Hammamet."

"Deuxième année où nous partons avec Leclerc voyage de Carvin L’année dernière, nous avons passé de merveilleuses vacances en Égypte. Cette année Claire a su trouver ce qui me correspondait. Nous partons dans 10 jours en Turquie. Encore merci à elle, pour ces conseils. Dans cette agence, on voit qu’on est pas juste un client à lui faire signer coûte que coûte Un voyage mais de vrais conseils, qui nous donne confiance en eux. Merci pour votre investissement, on voit tout de suite que vendre des voyages c’est plus qu’un travail…"

"Pour notre voyage, nous partons sereins grâce à cette agence de voyage. C'est notre 1ère expérience avec leclerc voyage, mais ce ne sera pas la dernière..."

"Premier voyage pour nous et première fois en avion. Nous ne sommes pas déçu du tout nous sommes aller en crete tout est très bien expliqué je vous le recommande."

"Super voyage Bel Hôtel idéalement placé Compagnie prestataire FTI nulle sans intérêt à éviter"

"Avant de réserver chez eux toujours vérifier les informations qu'ils vous donnent ! Vendeur de rêves mais en réalité ... déçu de notre voyage . Après des e-mail en gros c'est je m'en fou Il on perdu des clients ."

"Contact téléphonique très bien"

"Sympathique et professionnel"

"Catastrophique !! Aucune aide suite au changement d'aéroport 3 semaines avant le départ.. Le dédommagement se fait après le voyage alors qu on a dû payer pour l aller retour suite au changement d aéroport. Et en prime ils se plaignent parce que je me suis plainte... Le monde à l envers..."

"A l'écoute....on verra la suite, avons souscrit assurance pour éventuelle annulation par rapport à notre 'âge on attend des retours....avez vous une autre assurance avec carte bancaire par exemple... ça laisse perplexe pour le remboursement car avons dû annuler pour raison de santé. Le questionnaire laisse perplexe parce que si il y a hospitalisation de moins de six mois le rapatriement n'est pas pris en charge. Ça sert à quoi de souscrire une assurance dans ces cas-là ?"

"Nous revenons des Maldives ce jour! Nous étions au Resort Hotel Canareef, 9 nuits exceptionnelles grâce à Leclerc voyages CARVIN. Tout était parfait, nous avons rencontré sur place d'autres couples de français, qui n'ont pas eu la même chance que nous ! (pas de formulaire IMUGA, avion de transit pas prévu, escale de 12h...) N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux, je n'ai jamais été déçu. Vivement les prochaines vacances."

"Personnels au top pour vous proposer un voyage adapté à vos besoins et votre budget je recommande"

"Très bon accueil et claire si je ne me trompes pas est d'excellents conseils, elle sait écouter et orienter en fonction de nos envies. Rien a redire"

"Très bon accueil"

"Personne très attentifs à nos attentes merci"

"Jamais déçu avec leclerc voyages carvin l équipe est au top toujours à l ecoute de ces clients et de très bon conseils merci"

"Bien acceuillis, des vendeuses qui prennent en compte nos besoins et y répondent. Top."

"La personne qui m'a reçu était à l'écoute et a su rapidement nous diriger vers un voyage"

"Très bonne agence de voyage avec toujours de bon conseil. Les conseillers sont agréables et à l’écoute. Nous réservons nos voyages avec cette agence sans hésitation."