Voyages E.Leclerc

"Si j'avais pu mettre aucune étoile cela aurait été parfait. L' accueil du client est négligé (ne propose pas de s'asseoir et de patienter le temps qu'ils finissent ce qu'ils ont à faire), non respect de ce dernier sur les critères demandés (budget restreint, période souhaitée). Personnel désagréable, et en phase de dépression qui essaye de remettre la faute sur le client. Comportement inapproprié."

"Accueil téléphonique et physique très agréable. À l'écoute du client. On obtient très facilement les réponses avant mais aussi après la signature du cintrat"

"A fait un très bon voyage grâce à leclerc voyage..merci à eux"

"Personnel agréable, à l' écoute des demandes et de bons conseils."

"Cool"

"Ridicule de fermer votre agence au mois de décembre les gens on besoin voyager et merci pour les voyage en cour de finalisation"

"Aujourd'hui, je viens justifier la note que j'ai donnée et que je confirme, à la prestation que j'ai reçue de l'agence E.LECLERC à Etampes 91150. D'abord dire, que le contact avec cette agence fut particulier...Un soir de décembre froid et pluvieux, il est 18h, par un temps maussade trouver l'agence de voyages fermée, avec un mot je reviens dans cinq minutes ne prédispose pas à la sérénité. Mais le temps de prendre une brochure sur le présentoir extérieur et l'agent est de retour et s'excuse, en même temps qu'elle se précipite sur le boitier d'ouverture de la porte. Celle-ci refuse de s'ouvrir...après plusieurs essais infructueux, elle appelle la sécurité mais rien n'y fait. Une demie heure se passe et un technicien appelé en renfort réussit enfin à débloquer le système. Grâce à son affabilité, la personne de l'agence réussit à faire que je n'abandonne pas. Enfin, nous sommes devant son poste de travail et elle réussi avec patience et compétence, à apporter des solutions à tous les problèmes que je pose. Merci à Magali d'avoir réussi à faire, que je parte satisfait de la préparation de mon prochain séjour à travers la Jordanie avec E.Leclerc Voyages."

"Les conseillères sont efficaces mais en ce samedi de janvier, ce n’était peut être pas assez. J’ai attendu plus d’une heure... et il y avait une queue de 3 couples après moi..."

"Très bien accueil chaleureux bons conseils tout est parfait Merci"

"Excellent accueil"

"rapide précis pour trouver le séjour idéal,et toujours aussi aimable agence d'Étampes"

"quel fut mon étonnement ce samedi 26 septembre après midi de constaté que l'agence de voyages était fermé nous venions exprès pour prendre des renseignements et nous sommes reparti bredouille"

"En comparant les tarifs je trouve leclerc voyage assez chère. Par contre accueil nickel et personnel agréable. Pour in il faut prendre RDV avec l'agence pour réserver un voyage."

"Bof"

"Magali, la responsable d'agence est très professionnelle et a parfaitement su répondre à nos besoins. Elle a été réactive et nous a trouvé la solution pour notre séjour a la Réunion dans un délai record."

"Merci à magalie pour ses conseils nous avons passé un très bon voyage"

"Une fois le carnet de voyage donné (pas de réactivité ni de suivi) En effet, carnet de voyage incomplet : aucun voucher, pourtant les différents vouchers sont indispensables sur place en Italie, pour bénéficier des différentes prestations. De plus, correspondant signalé sur document fourni inconnu à l'aéroport de Bari ? (très difficile pour nous, de trouver le loueur du véhicule, de connaître notre adresse d'hôtel .... Plus de contact avec l'agence qui n'a même pas daigné nous prévenir le mercredi 22/12 de nouvelles dispositions pour notre retour en France concernant un test PCR obligatoire, ni répondre à un mail envoyé concernant la confirmation du vol retour ."

"Voyage payé et plus aucune nouvelle...pas de réponse aux mails...agence fermée donc personne ne répond....aucun papier nous a été transmis malgre des promesses faites à 2 reprises notre contrat d'assurance le bulletin de transfert aéroport hotel toujours rien bref aucun renseignement je vous déconseille très fortement de prévoir voyage avec leclerc...samedi nous devons partir et aucun document en notre possession une véritable angoisse"

"nous en sommes à notre deuxième voyage avec cette agence et nous en sommes très satisfaits. tant pour les conseils que pour la gestion des reports /covid ! nous sommes juste un peu étonnés par l'incertitude qui semble planer quant à la pérennité de cette agence. nous espérons, sincèrement, que ce n'est que momentané. isabelle et michel Remy"

"Vous nous dites par mail de passer à l'agence (en donnant les horaires d'ouverture etc...) pour récupérer les visa touristiques et les documents de voyage mais une fois devant l'agence on voit un message disant que vous êtes fermé jusque nouvel ordre. une assistance est assurée uniquement par mail... on appel l'agence et même discours automatique... Comment faire quand on doit partir dans 3 jours????!!!"

"Merci à Magalie pour ce séjour que nous venons de passer à Punta Cana, hôtel Serenade au delà de nos attentes et tout service, rien à redire vraiment au top. De plus l'équipe mondial tour sur site était geniale."

"Agence fermé aujourd'hui lundi 21mars a14h 30 ? 30 km aller retour pour rien vu le prix gazole"

"Fermee hier aujourd'hui juste fermeture exceptionnelle ecrite rien de plus 2 jours que je viens portes fermé !!!! je ne viendrai pas une 3 eme fois a perdre mon temps je file a carrefours voyage pas loin."

"Magalie nos a reçu avec beaucoup de professionnalisme. C'est une personne très agréable et elle nous a très bien conseillé et accompagné dans le choix de nos vacances. Lors de nos prochains voyages, il est certain que nous reviendrons pour elle."

"Merci à Magali pour son efficacité et sa gentillesse, nous ne voyageons qu auprès de cette agence et ne sommes jamais déçus."

"Merci à Magali pour son accueil personnalisé et son professionnalisme !"

"Personnel peut-être de bonne volonté mais cela fait pratiquement 1 an que j'attends réparation de mon voyage annulé après des dizaines de mail pas de réponse pour une grande enseigne comme ça je trouve cela lamentable"

"Nous réservons nos voyages avec une responsable d agence exceptionnelle...toujours de bon conseils merci à Magali"

"Attention l'agence a changé de place dans la galerie marchande"

"Très bien accueilli. Conseillère très agréable et efficace."

"Chère"

"Pas patients pas sourient"

"Magali est super malgres l attente qui est très longue"

"Manque de professionnalisme Agence souvent fermée"

"Un grand choix de produits alimentaires,"

"Ça vaut le coup de faire un tour soldes intéressants"

"Bon"

" La vue depuis le château est magnifique, de là on peut avoir un panorama vu d'en haut, la ville de Pombal Leiria Portugal 🇵🇹 "

"Véhicules récents et propres. Personnel souriant. Très bien pour ce dont j'avais besoin"

"Bien"

"Pas top! La personne ferme entre midi et 14h En plein mois de juin juillet Nous avons passé notre chemin et commander notre voyage en face"

"Je n’ai pas reçu mon bon d’échange au bout de 4 jours"

"Je ne sais pas car je n'y suis jamais allé"

"Une Vraie agence de voyage. Je remercie Magali pour son efficacité, ses conseils, sa présence. Elle connaît ses produits, son travail. Elle est réactive et hyper sérieuse. Nous ne voyagerons plus qu' avec elle..."

"Très bon accueil Merci à Magali"

"Bien achalandé et pas mal de choix"

"Très bien personne très agréable et professionnelle"

"Très bonne agence de voyages. De très bons conseils, accompagnement et qualité d'accueil au top. 3ème voyage à venir, j'ai hâte."

"Très bonne expérience La personne qui nous a reçu est gentille et très compétente elle nous a très bien renseignee"

"Bon accueil, efficace et réponses aux questions, c'est important !"

"Très bon accueil recherches professionnelles pour trouver et finaliser notre choix de voyage"

"Magalie est une personne très sympathique Très à l écoute des clients Elle nous a trouvé un superbe voyage à corfou suite à l annulation de notre départ pour Marrakech"