Voyages E.Leclerc

"Très mauvaise communication, pas sérieux, s'abstenir, très décevant"

"Réservé voyage par internet suivi dossier par mail et téléphone jamais déçu par les voyages propose bien organisé par des pros sur place a recommandé"

"Équipe sympathique et professionnelle qui répond aux attentes du client ."

"Le problème c'est qu'il propose des prix intéressants mais quand vous y allez le lendemain il n'y a déjà plus de place"

"Très bon accueil. Bons conseils. Démarche bien aboutie dans un bon rapport qualité - service. Arrangeant, envoi par mail des bons d'embarquement."

"Très a l écoute"

"Bon accueil l equipe est sympa et professionnelle"

"Super conseils je recommande"

"toujours 1 très bon accueil. de bons conseils.très contente de cette agence !!"

"Personnel accueillant, souriante et à votre écoute."

"L accueil agréable et l equipe est professionnelle, grand choix de destinations, rapport qualite /prix excellent"

"Je suis très déçu de l'accueil (une de leur personnel). Elle est très rapide et forte pour prendre une commande et non à la relation humaine. Elle a préparé mon dossier de réservation très rapide sans informations nécessaires (contrat de voyage signé ce jour) et les explications suffisantes ( annulation, contrat d'assurance etc.) Je suis très choqué de son attitude et son accueil quand je lui ai demandé l'annulation de mon voyage pour cause COVID. J'aimerai bien être traité en tant que client dans n'importe quelle circonstance."

"Agence et personnel très agréable."

"Personnel très à l’écoute et agréable. Je recommande !!"

"Bon pour voyager"

"Bcp d attente,"

"Pratique pas cher"

"Personnel hautain"

"tres bon accueil"

"Pas spécialement intéressant, et aussi cher que certaines autres enseignes. Pas forcément emballé par le concept et l'argumentation LECLERC ."

"Très bien"

"Cool"

"Avec mes parents, nous nous sommes rendu chez Leclerc Voyage et nous avons été très bien conseillé, nous avons passé un super séjour à Ibiza dans un très bon hôtel, bon marché et très bien placé. Dans cette agence, ils sont pros et serieux, je recommande."

"Pas encore été pour un voyage, mais beaucoup de destinations."

" Très bonne offre de haute qualité. Plus de bio serait souhaitable. "

"Bien"

"Tout pour mon chat et mon jardin"

"Mauvais accueil. Même pas un bonjour. Le personnel sent fou. Je suit ressorti de l'agence au bout de 17mn sans que personne ne s'adresse à moi. J'étais venu acheter 7 billets (aller et retour) pour Tahiti. Je suis allé voir dans une autre agence"

"1 ère et dernière fois avec elles!! On me vend un hôtel avec parc aquatique et en arrivant sur place je dois payer 17€/jour et par personne pour entrer dans le parc!! J appelle pour exprimer mon mécontentement et quand on me rappelle c est pour me proposer l entrée au parc comprise si je rajoute 743€!!! Je parle alors à la vendeuse de leur incompétence ( car c est bien ce que c est!!!) et là elle me rit au nez, à la limite de la politesse et me disant que je dois m estimer contente qu elle prenne sur son précieux temps pour me rappeler!! Je retournerai pour mes prochains voyages chez de vrais professionnels et laisse à Leclerc le soin de vendre du jambon"

"Hotel, piscine, restaurant parfait. Le GRAND SEUL PROBLEME: l'hotel VALLIAN VILLAGE 3 est situé au bout de la piste de décollage des avions qui partent JOUR & NUIT. Personne de l'agence ne nous avez prévenu.......Ce n'est pas honnête de leur part. Je passerai les voir avec des videos tournées de cet hôtel. Je déconseille cet hôtel."

"Super Leclerc on y trouve tout ce qu'on veut, j'aurai toutefois aimé une plus grande présence de vendeurs"

"Intéressant"

"Je suis passé par leclerc voyage st malo et au top comme d habitude avec de très bons conseils d anais et c est le 3ieme séjour en 1 an et je ne passe que par eux à recommander les yeux fermés"

"Comme d’habitude très bien accueilli dans l’agence de E.Leclerc Saint-Malo de très bons conseils Anais a effectuée plusieurs recherches pour trouver une offre qui conviendrait à ma demande du coup c’est avec un grand bien que nous pourrons profiter d’une semaine à Djerba à un prix très intéressant merci beaucoup."

"Très bon accueil. Anaïs est vraiment super : elle me trouve à chaque fois un beau voyage correspondant à mes attentes et je ne suis jamais déçue"

"L'accueil, les conseils et le service d'Anais de l'agence de St Malo, étaient parfaits . Merci pour votre professionnalisme. J'espère que l'hôtel sera aussi à la hauteur de mes attentes. Christine TRUONG ROYER"

"Avec une amie, nous avons choisi de faire confiance à Leclerc Voyages Saint Malo en sélectionnant l’auto-tour balade islandaise proposé dans leur catalogue. Nos 10 jours de voyages auraient sans doute été plus agréable si nous avions organisé le voyage nous même. Pour commencer, le circuit oblige de nombreux détours et retours en arrière. De plus, la voiture louée pour nous par Leclerc Voyages ne bénéficiait ni de chaînes, ni de pneus cloutés, lorsque l’on emprunte des routes de montagnes verglacées et non déneigées, cela peut s’avérer utile. Nous avons eu quelques frayeurs après certains dérapages qui auraient pu être évité avec des pneus adaptés et où une voiture conçue pour aller en montagne. Un soir dans la semaine, après de nombreuses heures de route, nous nous apercevons que l’hôtel réservé par l’agence pour la nuit est fermé depuis le 2 octobre. L’appel à Leclerc voyages ne nous a pas rassuré du tout : le patron de l’hôtel a bien contacté Tui, mais Tui n’a pas fait suivre l’information à Leclerc voyages, par conséquent, nous nous sommes retrouvées à la rue, sans autre solution que d’aller payer de notre poche une nuit d’hôtel à quelques kilomètres de la. 260€ la nuitée… Tui est bien censé nous rembourser, seulement, alors que Leclerc nous affirme un remboursement dans la semaine, voilà 15j que nous sommes rentrés et toujours pas le moindre remboursement. La patronne de l’agence étant en vacances, la salariée ne peut relancer Tui en son absence. On ne peut pas non plus contacter Tui par nous meme, le service n’est pas joignable par les particuliers. Je ne peux m’empêcher de m’interroger sur le rôle de Leclerc voyages, si tout dépend de Tui, à quoi sert cette agence à part à encaisser une commission ? Concernant les logements, la moitié est correcte mais certains logements sont vraiment à revoir. L’un d’entre eux est presque honteux ( photo a l’appui ). Bref, si comme nous vous souhaitez découvrir l’Islande, je vous conseillerais d’organiser le voyage par vous même, vous serez probablement moins déçus. Certains voyages sont très bien organisés par cette agence, malheureusement, pas celui-ci."

"Bon accueil"

"Toute l équipe est très aimable et fait son possible pour trouver le voyage que l on recherche. Merci à vous 3 , départ dimanche pour notre voyage de noces à l ile Maurice. Sandrine et Roland"

"Très bon accueil et bons conseils. Rien à redire"

"Super voyage et très bon conseil. Seul bémol c'est le bagage en soute que l on a payé alors que Transavia nous a dit que les bagages étaient compris"

"Toujours le sourire et à notre écoute pour nous satisfaire."

"Personnel très sympathique, à l'écoute de vos attentes"

"Patience et conseil au top"

"Très bien. Bon accueil. Bien conseillé s"

"Bon conseil et très aimable toutes les trois on ne voyage que par votre agence de st malo continue comme cela"

"Moyens de paiement compliqués"

"Hôtel réservé chez Leclerc voyage pour Abu Dhabi pour 4 personnes. 2 adultes 2 enfants. Arrivés sur place un seul lit dans la chambre. Obligés de payer un lit supplémentaire. Une dame très désagréable au téléphone me dit qu'elle est très occupée en boutique, qu'elle n'a pas le temps et que j'ai signé un contrat pour un studio avec kitchenette. Et donc? Mes enfants dorment par terre? J'ai réservé pour 4 pas pour deux, ce qui est bien signalé sur mon contrat. J'attends le remboursement des frais engagés sur place. En espérant tomber cette fois ci sur une conseillère agréable et disponible qui aime son métier et qui n'est pas aigrie comme cette charmante personne ce matin."

"Accueil très chaleureux et professionnalisme d'Anaîs"

"Mauvaise expérience elles sont désagréable prennent pas en compte ce que tu recherche je recommande pas"

"Personnel peut aimable au téléphone voir ne répond pas tout court! Aucune réponse de leur part à nos Mail malgré les relances."

"Très bon service client, disponible et à l'écoute."

"Personnels agréables mais trop d'attente afin de voir un conseillé !!"

"Aucune réponse à ma demande. Personnel pas très disponible, faut pas faire ce métier Monsieur !!! Pas très sérieux tout ça"