Voyages E.Leclerc

"Attention les prix donnés de façon peu commerciales ne vous donneront pas envie d'aller plus loin ...que cette agence.."

"Ras"

"La vendeuse est de bon conseils. Des promo régulières. Suite à cela nous avons passé une bonne semaine en republique dominicaine pour environs 1000e par personne."

"Bonne accueil"

"Tout pour les voyages"

"Voyages proposés assez cher."

"Le bon conseil de la part des commerciaux mais les prix sont vraiment beaucoup trop élevé. On trouve le même voyage pour moitié prix en passant directement par Expedia"

"J'ai acheté un circuit en Sicile.Je me suis retrouvée dans un circuit bus carrefour avec des prestations plus bases.Il y a 600 euros de différence mais ils ne veulent pas me rembourser.Les visites étaient comprises mais j 'ai du les payer en plus....."

"Déçu, nous attendions un mail de leurs part pour une fiche d'un voyage qui nous intéressait fortement, la conseillère devait nous l'envoyé dans l'heure qui vient mais auc un retour Nous avons rappelé le lendemain, jai eu sa collègue qui m'a dit qu'elle étais absente a repris mes coordonnés pour me rappeler et aucun retour à ce jour ( 2 mois après ) Nous avons donc réserver sur LASTMINUTE Ces domage car du temp perdu."

"Déçue pour de nombreuses raisons..."

"Lorsqu’on paye des vacances à hauteur de 5000€ la moindre des choses est déjà de dire bonjour à sa clientèle ! Une amie nous a conseillé cette agence alors que nous aurions pu largement aller plus près ! Si vous voulez y perdre votre temps allez-y... Les remarques désobligeantes sont faites en direct devant nous... je penses que les notes publiés avant la mienne parlent d’elles-même... Rien à rajouter."

"Conseillères très à l'écoute et de bons conseils. Toujours très satisfait des prestations rapport qualité prix."

"Accueil sympa"

"Accueil et écoute au top. Personnel se demmenant pour trouver votre voyage idéal. Je recommande"

"Toujours bien reçu et renseigné, c'est le top pour préparer ses vacances 🌴"

" D'accord "

"client depuis des années, j'ai toujours trouvé un accueil correct. en général bien conseillé. surtout, très facile de faire des modifications avant le départ. j'ai plusieurs fois rajouté une personne à un voyage, sans que cela me coute des frais. les prix proposé sont toujours cherchés à mon avantage. si un hotel est dans la brochure leclerc (normalement moins cher) la conseillere fait 2 simulations pour confirmer le prix leclerc. jerome charles"

"Jamais déçue des propositions faite par l équipe. Prix intéressant. Règlement arrangeant Chèque best accepté par l agence. Devis réalisé avec serieux et professionnalisme. Séjour réalisé avec cette agence Maldives ( il y a qq années. Excellent choix et conseils). Très bon souvenirs. Location Espagne ( correct, correspondant à notre demande) Camping Mayotte à Biscarrosse ( je recommande, séjour agréable et propre, prix correct ) Hâte de découvrir notre prochain séjour ! Merci à l équipe de l agence !"

"J'étais dans magasin et l'espace culturel Je n'ai pas eu besoin du service voyage"

"Un personnel accueillant et un service à la hauteur de mes attentes. Je m'y rend quand j'ai besoin de billets d'avion et je n'ai jamais eu de soucis particulier. Je recommande à tous les amoureux du voyage!"

"Accueil à revoir complètement. Je viens pour un devis Disney on me fait asseoir 5 minutes alors qu'il y a personnes devant moi. La personne qui le reçoit est en attente téléphonique sur haut-parleur ce qui est désagréable alors que je demande des renseignements. Le sourire n'existe pas limite dépêcher il faut partir maintenant bref... je ne parle même pas de ma demande sur laquel vous n'avez été d'aucune aide et surtout beaucoup plus cher que le site Disney lui-même. Donc bilan ne jamais retourner chez vous et je déconseille fortement Merci leclerc voyage"

"Nous avons été reçu par une personne très compétente et à notre écoute après une attente un peu longue"

"Très bon accueil, excellent conseil, écoute attentive et active Disponibilité et sourire Parfait"

"tres bien a bientôt"

"Très bien accueilli de très bons conseils.esperons seulement que nous pourrons partir...."

"Pas professionnelle, Béatrice ne nous a jamais rappelé ! Alors qu'elle nous a assuré ne pas nous oublier, nous avoir noté dans son classeur ... La moindre des choses c'est de rappeler la personne même si c'est pour nous dire qu'elle n'a pas ce que l'on souhaite"

"Très bon accueil"

"Très bien"

"J'ai mis 4 étoiles car la perfection n'existe pas mais ce n'est pas l'envie qui me manque. J'avais besoin d'un séjour tout compris rapidement (3 jrs) dans mon budget pour 3 personnes, Les 2 conseillères en charge de ma demande ont été très efficaces et à l'écoute. Je recommande cette agence pour l'acceuil, la disponibilité et la réactivité de son personnel."

"Accueil professionnel , aimable et très compétent."

"Un bon accueil souriante et nous a donner toutes les informations sur notre voyage. Petite déception car je voulais les 3 mêmes prestations pour notre séjour et je n’avais pas l’information du blocage possible. Je le serai pour le prochain voyage."

"Agence de voyage à éviter. Pas le même contact client que j’ai connu chez la concurrence ou même chez d’autre Leclerc voyage. C’est une franchise et leur mode de travail n’est pas le même qu’ailleurs. On a fait un devis puis valider le paiement une semaine avant notre voyage au moment du paiement accepté d’une valeur de 1520 euros chacun ( on était 3) ils nous disent qu’il faut rajouter une différence car les prix ont augmenter en nous confirmant qu’il crée le dossier une fois le paiement accepter ce qui est quand même lamentable. Donc si je voulais partir il fallait que je rajoute 500 euros et aucun geste commercial de leur part. De plus ils nous vendent un hôtel tout compris avec boîte de nuit mais arrivée sur place celle ci est fermée. C’est très dommage car j’ai l’habitude de passer par les agences Leclerc voyage et cela se passe très bien. Ça leur donne vraiment une mauvaise image et je n’irai plus chez eux ! A éviter fortement"

"ATTENTION Arrhes versé pour retenir un séjour en tunisie 2 adultes et 2 enfants pour l'été 2020. Suite à la crise sanitaire le gouvernement français décide de fermer les frontières. (Pas d'annulation de ma part). Je reçois un courrier, que je possède un avoir de la totalité soit 1095 €, soit j'opte pour un autre séjour chez eux (rien ne m'est proposé au même prix) soit j'attends 18 mois chose que je fais. Décembre 2021, je revois un virement de 999€ car l'agence m'a retiré la totalité de l'assurance 4 personnes. Il vaut donc mieux choisir son séjour sur internet et risqué de ne pas prendre d'assurances. Choses est sûr je ne passerais plus par l'agence Leclerc de fosses."

"Gentillesse et très professionnel à l'écoute et très disponible"

"Une super équipe et Lydie la responsable mettra tout en œuvre pour vous aider et vous trouver la perle rare. Vous pouvez vous reposer sur cette équipe de VRAI Pro du voyage"

"J'ai utilisé mon avoir pour un séjour annulé cause COVID (contrat de janvier 2020, en janvier 2022 je n'étais toujours pas remboursé!!!). J'ai donc pris fin janvier 2022 un autre séjour, la personne que j'ai eu en agence très agréable et professionnel rien à redire. Mais je trouve dommage tout de même qu'il n'y a aucun geste commercial ni même des bon de fidélité comme cela se fait dans d'autres agence Leclerc (notamment l'agence Leclerc d'Achere dans le 78, lieu où j'habitais avant de déménager à Fosses)."

"Pas tres accueillant"

"J'ai eu un contact téléphonique qui était très bien. La personne au téléphone a su répondre à mes questions ."

"Accueil parfait! Remerciement tout particulier à Lydie et Marine, pour leur compétence et leur patiente."

"Si c’était possible j’aurais mis zéro étoile car ça ne mérite même pas une étoile. J’ai attendu plus de vingt minutes sans que personne ne m’adresse la parole jusqu’à ce que la responsable de l’agence m’annonce que ça va fermer et que ce n’est pas son problème si l’on m’a laissé attendre sans rien me dire même pas un bonjour…. Super accueil ça donne envie de revenir. J’irai réserver mes vacances ailleurs."

"Demande d infos pour billets avion On doit me rappeler depuis 5j Agence a fuir Deuxième fois avec cette agence Privilégier autres moyens"

"Nickel l'accueil était chaleureux"

"Très bon accueil et conseils"

"J'adore j'adore"

"2eme voyage cette année Mexique et dernierement Crête Avions pour habitude de chercher nous meme nous confions maintenant nos choix et budget a l'agence. Bravo nous avons encore été enchantés de notre sejour.Sejour du 16 au 23 juillet Ostria Club Spa and Resort sud de la Crête Equipe francophone Ça rassure toujours.Choix de l'agence encore parfait!"

"Je trouve qu'il a moins de choix qu'avant"

"Accueil correct personnel souriant et très professionnel"

"Bon accueil et bon contact avec là personne qui nous a reçu"

"Super"

"Personnels au top, et très disponibles"

"Bon accueil Bien renseigné"

"De bon conseil et beaucoup d'offres intéressantes"

"Très bien"

"Très bien La personne du leclerc voyage que nous avons eu Très accueillante et très professionnel A bientôt"

"Très bien renseignée grâce à un personnel très professionnel et explicite. Deuxième expérience et je suis toujours autant satisfaite. Je remercie Christelle qui a su me renseigner parfaitement et qui a su être à l’écoute."

"Accueil agréable, disponibilité et professionnalisme."

"Heureuse de voir qu'il y a des clients entièrement satisfaits, mais malheureusement ce n'est pas le cas de tout le monde. Les promesses de rappels ne sont pas tenues, et quand vous rappellez au bout de 48h pour avoir la reponse pour votre séjour on vous demande de redonner le type de séjour souhaité, preuve qu'on ne s'est pas occupé de vous. Au bout de plusieurs jours vous rappellez l'agence et on vous promet à chaque fois qu'on fait les démarches pour contacter l'hôtel, et vous vous appercevez au bout d'une semaine de rappels infructueux, que le jour du départ rien à été fait puisqu'on vous dit je cite je recontacte l'hôtel puis votre interlocuteur vous donne comme excuse qu'elle était débordée de travail car la collègue était absente la veille du départ. Le pire est que je voyage depuis des années avec cette agence et ce n'est pas le premier fois qu'elles me sortent cette excuse (jai du contacter Air Canada la veille du départ pour des kilos supplémentaires alors que l'agence avaient promis de le faire. Quand on a payé adieu les services promis!). Plaignez vous d'avoir du travail, alors qu'il y en a qui n'en n'ont pas. Ce n'est d'ailleurs pas très professionnel de dire au client qu'on ne peut pas faire ce pour lequel on est payé à cause d'un surcroît de travail ou de l'absence de collèges, car ce n'est pas le problème du client qui attend en retour un service pour lequel il a ou il va payer. Dans mon travail pour ma part, je n'ai pas à lui servir ce prétexte mais je fait le maximum pour le satisfaire. Conclusion aujourd'hui ce devait être le jourJ et on se faisait une joie de partir, surtout ma fille, mais rien a été fait du côté de l'agence de voyage durant toute la semaine. La dernière excuse de la conseillère a été de me dire je cite de toute façon la vente flash de 15 jours était presque terminée quand on vous a envoyé le mail alors que j'ai fait les démarches à la réception du mail. Merci pour cette phrase de CONSOLATION, mais à l'avenir comme je vous l'ai d'ailleurs dit: N'ENCOMBREZ PLUS MA BOITE MAIL DE VOS PUBLICITÉS MENSONGÈRES ET OBSOLÈTES."

"Bon accueil renseignements de qualite"

"Accueil agréable, peu de choix dans l'offre de voyage , Tarifs assez élevés"

"Un personnel à l’écoute de vos envies et vos besoins, de bons conseils pour préparer son voyage Merci"

"accueil et disponibilité parfaite"

"De très bon conseil. Christelle a su être à notre écoute et de trouver notre voyage de noce rapidement et en respectant nos demandes. Merci"

"Personnelle très agréable a votre écoute"

"Je ne recommande pas accueil nul vraiment"

"Voyage à Tenerife, bonne expérience."

"J ai eu affaire à 5 femme incompétente qui brasse que du vent qui ne savent pas faire leur travail le séjour payé changer de profession , je ne recommande pas du tout."

"très mauvaise expérience !!! a éviter"

"Agence à fuir, aucune réactivité suite à une erreur de leur part surprise avant le vol le tarif change avant l'embarquement du jamais vu"

"Lorsque je vois c’est dernier commentaires j’ai l’impression qu’on parle pas de la même agence de voyage , j’ai toujours était très bien accueilli et on m’a toujours trouver des bon séjour avec un bon professionnalisme Je recommande"

"Mauvaise expérience personnel incompétent il sn juste bn qu à encaisser je ne recommande pas du tout"

"Nous avons réservé notre voyage de noces dans cette agence. Tout a été organisé aux petits oignons, avec une très belle surprise dans un cadre magnifique au milieu de notre périple. Un grand merci à Lydie pour son professionnalisme, d'avoir pris le temps et d'avoir répondu à nos attentes. Nous recommandons sans hésitation cette agence."

"Excellent service. A l'écoute et répond au plus près aux exigences de la clientèle. Je recommande+++++ Bonnes vacances 🌞"

"Equipe réactive qui nous a conseillé pour 3 séjours ( Londres, Corse et Rome) avec de précieuses informations en amont pour les activités sur place et les modalités réservations, mis aussi lors du séjour suite un souci avec la voiture de location. Agence et équipe à recommander !"

"Troisième réservation auprès de cette agence , et toujours aussi satisfaite .Nous reviendrons vers vous l année prochaine sans aucun soucis ."

"Ravis de Voyages Leclerc. Très bien conseillé, voyage parfait. Personnel compétent. Merci à eux"

"Plusieurs voyages avec Leclerc, jusqu’à ce jour, j’ai jamais rencontré de problèmes, je suis satisfaite."

"L'agence Leclerc voyages Fosses a été très efficace, l'équipe a vraiment très bien géré et nous a permis de passer d'agréables vacances a Rhodes. Merci"

"Très bon voyage juste informer mondial tourisme qu il faut impérativement enregistrer les bagages"

"Je pars en vacances tous les ans depuis 5 ans avec cette agence .serieuse disponible. Une spéciale dedicace pour Lydie qui a toujours su nous conseiller au mieux en respectant nos critères"

"Hotel au top sur le amadil beach a agadir. Nous sommes partis avec cette agence et a de nombreuses reprises, tout est bien organisé et avons eu de bons conseils. N avons pas été déçu, bien au contraire, je recommande cet hotel bien placé et avec un personnel très aimable et bienveillant"

"Voyage à saariselka du 27 janvier au 3 février Paysages a couper le souffle, magnifique hôtel très propre nourriture bonne, équipe d animation au top du top Merci à Julie pour sa bonne humeur et sa gentillesse Activités top surtout le safari motoneige de 6heures qui nous a emmenés voir des paysages qui resteront gravés dans nos mémoires Visite du Igloo de neige et de glace Restaurant d altitude avec une soupe délicieuse et pêche sous la glace Promenade en traîneaux tiré par des huskys et balade en traîneau tiré par des rênes bravo nous avons adoré Accueil à l aeroport bien organisé 👍👍👍👋"

"Un grand merci à Sabrina pour ses conseils, son sérieux pour nous aider à préparer nos prochaines vacances et sa bonne humeur."

"Très bon accueil des conseillères ! Cela fait 2 fois que j’achète mes billets d’avion dans cette agence que je conseille fortement ."