Voyages E.Leclerc

"Beaucoup d'attente, à éviter absolument"

"Je mets 2 au lieu de 1 uniquement grâce à Maeva qui est très sympa et souriante et qui rattrape le non sens client de ce point de vente où à 16h en pleine semaine elle devait s'occuper seule de 3 clients dont moi qui venait chercher des places de spectacles...c d'une logique imparable que de devoir chercher ses places dans une agence de voyage...c juste pour faire du blé. Mais sans le service 30 minutes d'attente...foutaises !"

"J'étais venu pour un voyage au Japon et J'ai été accueilli par une hôtesse qui parlait a voix basse et qui s'est contenté de me filer des catalogues sans même m'expliquer le contenu. Sentant mon agacement car je lui posais des quesrions, sa collègue est venue à la rescousse et m'a mieux renseigné."

"Très bien reçu par l'hôtesse qui a pris le temps avec moi merci pour sa patience"

"Venue me renseigner pour réserver un voyage de deux semaines, j'ai été très déçue. Très peu de propositions de voyage sur mes dates (pourtant flexibles à quelques jours près, et un budget adéquat). Deux devis établis, dont un auquel il manquait la moitié du programme dans les documents qu'on m'a donnés. Pour l'autre, il était 1/4 plus cher que dans une autre agence, à prestations équivalentes. Aucun renseignement donné par la conseillère pour accompagner les devis."

"Super contente et satisfaite à chaque fois, nous partons tout les 5 mois et l' équipe et vraiment super et à l'écoute au attente demander et ci sa ne me plait pas, je rajoute des euros pour être satisfaite."

"Très bien reçu par l'hôtesse qui a pris le temps avec moi merci pour sa patience"

"Alexis à trouvé un hôtel club super bien. Agence Leclerc au top"

"Je rectifie ma note suite à un échange avec le conseiller qui m'a appelé suite à la note 2 que j'avais mise, afin de ne pas lui nuire: j'espère qu'il aura compris qu'il vaut mieux se préparer et savoir répondre aux questions sans tout demander à sa collègue."

"Le conseiller Alexis à répondu avec beaucoup de professionnalisme à ma demande il m'a bien orienté et a compris ce que je voulais exactement Très contente de son accueil je suis fidèle a cette agence et cela me conforte dans mon choix"

"Le conseiller Alexi est très compétent et agréable. J'ai été conseillée efficacement et tout aussi rapide que par internet. MPR"

"Agence très bien pour du sur-mesure. Merci à Alexis qui a su répondre à mes questions."

"je recommande nous avons eu des employés très professionnels"

"Beaucoup de choix et de beaux produits biens présentés"

"Comme toujours tres bien reçu,Maeva prend le temps de répondre à nos attentes . Marine très bien aussi"

"Je recommande fortement cette agence, j’ai été accueilli par le conseiller Alexis. Il m’a beaucoup aider dans mes démarches , afin de trouver le voyage de mes rêves . Sourire et professionnelle A très vite"

"Voyages aux États Unis réserve part le conseiller Alexis : conseilles, réactivité, et sourire, prochaine vacances sera réservé également chez Leclerc voyages Levallois"

"Séjour Canaries réservé, merci Alexis pour vos conseils lles !!"

"Merci à Alexis pour la réservation de notre voyage en Egypte"

"Agence à fuir !! Des incompétents qui ne savent pas gérer une agence !!! Avant le confinement (début Mars) j'ai demandé un remboursement de mon séjour aux Etats-Unis, j'attends toujours 4 MOIS APRES !!!! La seule réponse qu'on a eu c'est je comprends. Aucun agissement, elle se contente de comprendre... Déplorable non ? Monsieur Thibault, pensez à renouveler vos conseillers d'agence. Depuis le départ de Lynda, puis de Jennifer, il n'y a plus aucunes personnes compétentes dans cette agence !!! En conséquence, je suis obligée de les assigner en justice pour exiger mon remboursement promis ... ? (mon recours est prêt !) Alors agissez au lieu de comprendre !"

"Je recommande vivement cette agence de voyages où j'ai été très bien reçue. Personnel professionnel et souriant. Maeva a répondu à toutes mes questions et m'a aidée à faire mon choix. Elle s'est occupée de tout, et mon carnet de voyage était prêt 2 jours plus tard, que demander de plus ? Merci à Maeva pour sa gentillesse et son professionnelisme. Je passerai volontier par cette agence pour mes prochaines vacances !"

"Les + : accueil chaleureux personnel souriant voyage attrayant. Les - : manque de communication et temps d'attente extrêmement LONG."

"Un grand merci à Aude pour son accueil et ses renseignements ! Nous allons passer de bonnes vacances.Tres professionnel Ils prennent le temps de bien vous recevoir contrairement a l’agence de clichy (femmes )"

"Catastrophique J'ai voulu réserve 1 camping pour août et j'ai payer et après le paiement ils qu'il ne reste plus de place que je dois prendre autre chose ailleurs ... J'ai dis non ! Après 2 jours de grand stressé et après les avoir menacer avec la police il mont fait mon chèque ! Je recommande absolument pas ce sont des arnaqueur ! Attention"

"Super équipe qui a su répondre à mes attentes de manière très professionnelle et rapide. De bons conseils dans mes recherches. Bon suivi au niveau du dossier. Bravo !! ."

"Personnel non compétant manque de patience et de professionnalisme"

"Samedi 31 juillet 2021. 12h30 Eh ben!!! ont dirait qu'ont embête la personne à l'Agence de voyage Leclerc. Elle ne prends même pas le temps de chercher quelques choses pour nous elle nous a dit qu'elle n'avais rien à nous proposer. Je me demande pourquoi ont met des personnes comme ça qui n'ont pas envie de travailler......"

"Bonne accueil"

"Bonjour reçu part Aude très professionnelle merci pour sa gentillesse Leclerc Levallois Perret"

"Ils sont très mauvais les conseillers dans cette boutique Fuyez."

"Accueil parfait. Très agréablement reçu, jeunes femmes qui prennent beaucoup de temps pour nous satisfaire. Merci."

"cool"

" OK cool"

"Une équipe très sympathique La dame m'a donné plus d'informations sur les voyages. C'était très constructif."

"Je cherche une croisière pour l'été 2023, et la jeune femme de l'agence m'a bien guidée. Je suis ravie d'avoir trouvé une professionnelle des voyages qui écoute ce que vous voulez au lieu de vous vendre n'importe quoi. Très bonne adresse."

"😍😍😍"

"La personne au téléphone très désagréable, mal élevée pas aimable du tout en plus n'est pas professionnelle quelle honte"

"Je recommande."

"Excellente accueil Félicitations"

"Parfait ! Bien accueilli, j'ai adoré"

"Super"

"Grand magasin, propre, bien situé. Possibilité d'y récupérer des colis (chaine hifi acheté sur internet et récupéré en relais pick-up). Un extraordinaire rayon de pâtisseries faites sur place, vraiment pas chers par rapport à une boulangerie. Personnel attentionnés et professionnels. Comme partout, éviter le week-end car trop de monde."

"Depuis le Covid j attend le remboursement de mon billet d avion donc c était en 2019 il fallait attendre 1 ans pour être remboursé ce qui veut dire 2020 depuis des que j appel aucune réponse pour mon remboursement ça fait 2 ans que je court après 600 euros"

"Très intéressant malheureusement il y a personne pour nous renseigner manque de personnel je suppose"

"Les articles bien rangés, supermarchés bien propre et Accueil sympa...."

"J'ai demandé des renseignements pour des voyages Ils semblaient accessibles Prix intéressants et bon accueil Merci beaucoup"

"Un excellent endroits pour les achats de nos besoins journalier"

"Trop de monde Pas assez de caisses ouvertes Trop étroit"

"PAREXELANCE"

"Bon accueil et bonne écoute de nos besoins pour un voyage agréable.👍"

"Accueil tres sympathique Marine est de tres bon conseil"

"Bonne agence dans l'ensemble ! Mais très déçu du voyage que nous avons réservé et effectué en Tunisie... En espérant que ça soit retirée de leur site pour les autres touristes après le mail que nous avons transmis à Leclerc voyage..."

"Je recommande +++ J’avais réservé un voyage sur internet et commis une erreur. J’ai contacté mon agence et j’ai eu la chance de tomber sur Maeva AYME qui a été rassurante, patiente, à l’écoute et très professionnelle. Encore un grand merci à vous."

"Excellent accueil et suivi de mon dossier avec Maeva. Bons renseignements et disponibilité de la conseillère. Procédure un peu longue car comme elle était en contrat d'alternance elle devait valider avec sa chef. Elle a bien su répondre à mes attentes et questions."

"Très bonne impression accueil très agréable L agent de réservation très professionnel......"

"bel accueil et très satisfait"

"Compétence, écoute du client, etc... nous avions toutes les raisons de revenir chez Leclerc voyages pour nos prochaines vacances en Grèce"

"Excellent accueil et conseils. Équipe au top"

"Responsable agence très accueillante et ayant répondu à mon projet de voyage. Je recommande vivement cette agence."

"Jeune femme très sympathique et compétente"

"Très bonne accueil merci à la charmante personne qui ma reçu qui ma trouver le voyage parfait pour ma fille et moi"

"Personnel très à l'écoute et disponible"

"Je suis tombée une incompétente certe mais en plus désagréable. On a vraiment l'impression de déranger alors que l'on vient dépenser de l'argent! Plus jamais"

"Difficile à trouver, indications mode de transport publique insuffisant. Espace accueil petit, bureau à l'étroit. (Moyen bus existant, et le plus adapté, mais non indiqué) Maëva hôtesse efficace dans l'application devis/contrat et manipulation téléphone. Empathie et disponibilité. 30 mai 2023 Le plus Leclerc comparatifs voyage circuit - combiné Koh Samui - Thaïlande beaucoup moins cher que Promovacances et Fram, difference de prix importante ....Jean"

"bravo marine, au top"

"Très bon"

"C’est la deuxième fois que j’organise un voyage avec l’agence et plus particulièrement avec ma conseillère Merleine. Merleine est extrêmement professionnelle, souriante, chaleureuse, et surtout très réactive. Je la recommande à 2000% !"

"Première et dernière fois . Séjour réservé en Sicile au mois de juin . Nous n avons pas reçu le carnet de voyage contrairement à ce qu affirme Leclerc voyage . Résultat 110 euros à payer à l aéroport . Aucune assistance ni à l aéroport de départ et d arrivée. Heureusement nous avions réservé une voiture de location à l aéroport . A l hotel. Idem personne , aucune réunion d informations comme d habitude . Nous étions très peu de français certes mais ni Leclerc voyage ni boomerang société partenaire ont manifesté le moindre intérêt . J ai appelé plusieurs fois Leclerc voyage lors de mon séjour. Réponse plus que laconique. L hôtel où nous séjournions avait deux restaurants de fermés sur 4 . En discutant avec des belges , ils avaient payés 30 % de moins que nous . Pour conclure. Aucun intérêt à voyager avec Leclerc ."

"Bon accueil,réponses claires"

"Très bonne expérience, équipe accueillante et très pro. Marine a su me conseiller et me donner tous les détails pour notre voyage. Un grand merci !"

"Très bon accueil et bons conseils ."

"Très bon service"

"Tres bonne agence"

"Qualitè prix : très correct. Nous ne nous trouvons pas dans l' excellence mais dans le bien voire le très bien. Les faiblesses : la salle à manger ressemble plus à un refectoire qu' à un restaurant ; par contre, ce qui nous est proposé comme plats était bon et varié. ( les restaurants associés, par contre, sont très moyens). Problème de sonorisation dans l' espace activités. On a fuit les activités à cause de ce problème. Un gros plus : Lanzarote ! Cette île vaut vraiment le détour"