Voyages E.Leclerc

"Très mauvais service client !!! À notre arrivé à 18h15, nous avons constaté que le magasin était rempli de plusieurs groupes de clients et 3 vendeuses L'une d'elle ne recevait plus de client parce que selon elle, ell avait terminé sa journée depuis 18h donc elle ne prenait plus personne ! Le groupe à côté de nous dans l'espace d'attente attendait depuis 45 minutes, sachant que nous avions d'autres groupes avant nous... Selon cette meme dame très assidu du travail, nous aurions dû venir le matin il y a beaucoup moins de monde ! Logique je vais donc demander à mon patron de me donner une matinée supplémentaire en plus de mes 15 jours de vacances pour les réserver ! Merci Leclerc Voyage mais on se débrouillera sans vous, les agences de voyages c'est pas ce qui manque !"

"1 appel pour avoir un echange avec une collaboratrice qui devait me faire des propositions. 2 appels passes pour tenter d avoir a nouveau cette fameuse collaboratrice qui ne me rapellera jamais !! Un gros, gros manque de serieux et de professionnalisme."

"J'aime bcp cette agence, le personnel est très sympathique et professionnel"

"Toujours très bien accueilli et renseigné Chaque voyage a été un plaisir On recommande sans problème Merci"

"De bons conseils jamais déçu attention parfois il faut attendre un moment surtout après 18h sinon dans l'ensemble correct"

"Leclerc ne sait pas vendre des autotours. Notre roadbook ne comportait que le billet aller et la dernière correspondance du billet retour. Ils n'en savaient pas plus et sont effectivement en sous effectif. Se méfier."

"Des conseils et une écoute professionnelle je recommande l'équipe !"

"Tre très bon couscous"

"Il ne faut pas y aller pour attendre des conseils. J'avais pré établi mon voyage et heureusement car sinon je n'aurais absolument pas été renseignée!! Après ça dépend peut-être des conseillers sur qui on tombe"

"Réponse adaptée sourire malgré une réorganisation en urgence de nôtre voyage face aux faillites récentes merci"

"Musique pas assez varié. Dj bif"

"une qualité de service irréprochable. Disponibilité et compétence tip top. 17 ans de fidélité. Equipe de choc"

"Accueil très sympa! Beaucoup de gentillesse et de disponibilité d'Isabelle! Un grand MERCI! Séverine"

"Je déconseille cette agence, arrivés a 17h45 ce jour 11 janvier 2020 pour la reservation d'une croisière dans les Bahamas, et après 1h30 d'attente, une des hôtesse nous annonce a 19h15 que si c'est pour une reservation il est trop tard et qu'elle ne nous avait pas vu (je fais 1m90 et 110kg :-) :-) ). Un merveilleux sens de la relation clients!!! Sylvain B. Bourgoin-Jallieu"

"Nous nous sommes rendus dans cette agence pour acheter des billets pour les États-Unis. Personnel sympa mais incapable de nous renseigner. La personne qui nous a reçu devait nous rappeler pour nous proposer des vols, sachant que cela était assez urgent. Au final , nous attendons toujours leur appel ! ! ! Commercialement, tout simplement décevant."

"Lieu accueillant et personnel efficace"

"Super accueil équipe toujours au top Manager et équipière très à l'écoute Et toujours de bon conseil. Merci a vous toutes. 2 voyage réservé pour cette année et au top."

"La directrice d'agence Lucile Benzal très très compétente. J'ai acheté 3 voyages différents en 3 ans, de la très grande qualité. J'ai été très bien conseillé. Je recommande. 😊😊😊👍"

"nous sommes tres satisfait de l acceuil les explications sur le sejour nous conviennent tres bien"

"Excellent acceuil et personnel compétant, vraiment content de leur prestation"

"Toujours aussi sympathique et vraiment très très bon déco assiettes magnifiques on sera obligé de revenir"

"Je le recommande vivement."

"L'accueil et les renseignements..... Se sont concrétisés... Tout simplement, par un VENDEUR ,très professionnel."

"Personnel très sympathique, à l'écoute, disponible, je recommande vivement."

"Personnel très professionnel je passe toujours par eux"

"Bon accueil"

"Très bien"

"Très bon accueil, la personne prend le temps de trouver un voyage qui nous correspond."

"Agréable et accueillant"

"Très bon accueil, très bons conseils personnels à l écoute et très professionnels"

"Super accueil bon renseignements très pro"

"Conseils avisés Accompagnement agréable je recommande fortement cette agence qui sera vous organiser votre voyage en prenant soin de bien respecter vos souhaits, Parfait"

"Personnel très désobligeant on voulait réserver pour Disney il nous on jeter qu'ils fesait plu de réservation alor que c'était même pas 20h on était arriver à 18h50"

"Ne mérite même pas une seule étoile ! Ce sont vraiment des escrocs ! Personnel incompétent à la limite du désagréable. Agence à fuir, vend du mensonge !"

"Personnels très compétents et attentionnés"

"Point positif : Large propositions de voyages qui nous à permis de trouver notre bonheur. Prise en charge du dossier. Point négatif : Un personnel qui semble non formé et non compétent à son poste. Le personnel ne semble absolument pas connaître les destinations possibles avec un budget annoncé. La personne n’a pas su répondre à nos attentes. Déçu de ne pas avoir été conseillé. Nous avons finalement, nous mêmes trouvés notre séjour…"

"Accueil désastreux. La réceptionniste répond au téléphone pendant les entretiens physique. Organisation de la réception a revoir pour un accueil convenable."

"Toujours à la recherche du meilleur tarif nickel"

"Excellents conseils, Isabelle est très disponible et fait partager ses expériences personnelles ainsi que les bons retours des clients sur les séjours effectués ! Je recommande"

"Sympathique"

"Très bien , efficace"

"Vendeuse très agréable et éfficace"

"Très bien"

"Nous avons été très bien accueillies lors de nos 2 passages à l'agence de Bourgoin Jallieu. Nous avons signé la réservation avec Isabelle qui nous a apporté son expérience et sa connaissance des lieux ce qui est très appréciable."

"Jsuis juste passé devant!"

"Beaucoup d'idées de séjour"

"Ne mérite même pas une étoile personnel absolument écœurant leur comportement est dégoûtant ,impoli , j’ai jamais vue un manque d’éducation."

"Très bon conseil"

"Je ne connais pas cette endroit"

"De passage"

"Accueil sympathique et renseignements très pros"

"Je déconseille fortement si vous voulez être très mal reçu"

"Vérifier les prix avant de payer. Prix affiché sur l article et prix système ne correspondent pas. On vous rembourse si vous réclamez. Mais que dire des clients qui ne vérifient pas? Leclerc empoche.."

"Service particulier irréprochable.."

"J'aime bien faire mes courses à Leclerc"

"Merci a la conseillère Blandine pour son accueil, sa patience et sa gentillesse pour réservation d'un séjour pour 13 personnes Agence très sympa MERCI"

"Au sujet d'un circuit un peu complexe, nous tenons à remercier mesdames I et C pour leur accueil, leurs bons conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme"

"Bien"

"Personnel incompétent. Nous sommes rentrés dans l agence, ils étaient 2, en nous voyant entrer, ils ont baissé la tête, pas un bonjour, nous sommes restés plusieurs minutes, aucun des 2 ne nous a adressé la parole, Service pitoyable et catastrophique. Un conseil : changez de métier !!!!!"

"Très grand magasin un peu pagaillou au niveau de la droguerie.... Le personnel est sérieux et serviable"

"Propose de bon voyage à prix raisonnable"

"J'ai été très bien reçu par Margot de l'agence Leclerc Voyages de Bourgoin Jallieu. Très professionnelle très à l'écoute donnant les explications nécessaires et toujours avec le sourire. Très bon contact"

"Toujours bien reçu et de bons conseils pour les voyages."

"Très bien"

"Attente trop long. Il règle l'administratif malgré 2/3 bureau de libre....merci on s'en va."

"Achat d alcool pour une fête on nous a fait un papier pour justifier de l achat en cas de contrôle sur la route du retour merci"

"Pas incroyable"

"Inutile de perdre votre temps, n’allez surtout pas payer une agence de voyage alors que le personnel est incompétent et en plus de ça niveau service client c’est 0 il y a aucune politesse pas de bonjour et on patiente 15min avant d’être pris en charge alors qu’on est les seuls clients dans l’agence. Aucune différence à réservé depuis mon ordinateur !"

"Très bonne agence"

"Les gens qui travaillent ici sont sympathiques"

"Personnel compétent et agréable"

"Super"

"Trop longue attente"

"Accueil sympathique et de bon conseil."

"Bien"

"Une attente super longue, il faudrais prévoir plus de vendeur en période estival et chose qui ne me fera pas revenir dans cet agence c'est qu'arrivé à nos vacances la caution est payable par cb uniquement (300€) alors qu'on avait pas du tout prévu sa(cheques)!!! Très en colères alors qu'on venez d'arriver en vacances ...."

"Très bien recu"

"Un hypermarché d'une dimension assez grande, on trouve l'essentiel."

"Presque plus le choix au niveau des fournitures scolaires.... prix assez élevé... Pour un élève de 5ieme sans cartable trousse ect.... juste la liste fournie par le collège 100 euros.... Les rayons scolaires était presque vide"

"Modif de post suite à votre réponse. J ai appelé leclerc voyage suite à votre réponse. Suite échange la reco est de ne pas acheter sur le net mais passer par l agence directement. Zéro réponse suite réclamation retard de vol 5h depuis 2 semaines c'est navrant Agent voyamar le prestataire de leclerc inexistant... Vu a l arrivée réunion d acceuil avec seulement 30 minutes pour choisir et payer les excursions et plus rien il a disparu. Obligé de relancer le dimanche midi car pas les horaires de retours. Départ hôtel 3h du matin en toute autonomie..... Hôtel 4 étoiles sans possibilité de petit déjeuner dejeuner dehors. Seulement le soir si on a de la chance 100 places pour tout l'hôtel. Douche eau froide ou brûlante 2 interventions rien à changé on était tous dans le même cas pas possible d avoir 1 transat à la piscine alors qu'on se lève à 7h15 pour déjeuner à 8h mais tout est déjà pre réservé par des serviettes vides. Restaurant intérieur au 3 ème étage et assenceur en panne 3 jours sur 7 de présence..des vacances de rêve.... Retard de vol au départ de 5 h arrivée 4 heure avant soit 9 h à l aéroport .et la démerdez vous zéro in.fos.. La dernière fois que ça m'est arrivé avec promo vacances on a fini dans un hôtel pour patienter avec collation chambre et TV et après on critique internet... . Arrivée hôtel 20h30et faut faire vite lle resto ferme a 21h..... Hygiène ne déplorable un cuistot fumé tranquille en cuisine un autre vient chercher des poivrons en salle en fait tomber par terre et remet tranquille dans le plat gels hydro absent bouteilles vides... Bref un séjour de rêve avec leclerc..tres déçu la dernière fois avant covid au Monténégro c'était parfait."

"Sa va trop grand pour moi pour faire mes grande cours"

" Le meilleur moment pour acheter des fruits chez Leclerc est le samedi, car les gérants des magasins proposent les meilleurs fruits disponibles. N'en achetez pas ou au moins achetez-en moins pendant la semaine car la plupart sont fades, voire insipides. Pour les ananas du Costa Rica par exemple, le magasin emploie quelqu'un pour écorcher les fruits et les vendre à un prix plus élevé. Vous pouvez bien sûr acheter les ananas non pelés et ils sont bons à manger. Le pire moment est le dimanche matin et le lundi où l'on ne trouve que les restes. Leur catalogue hebdomadaire avec des promotions commence un mardi, pas un lundi, et après un certain temps, vous savez pourquoi ils font cela. "

"Pour dénicher un voyage pas trop cher"

"Il y a beaucoup du monde qui attends pour 2 hôtesses d'acceuil je reviendrai"

"Très bon accueil, personne efficace au guichet. Je ne mets que 3 étoiles car beaucoup trop d'attente...."

" Super bagage "

" Haut "

"Un peu d'attente pour être reçu mais ça vaut le coup. J'ai été reçu par Isabelle une dame très agréable, coquète et Humaine qui prend le temps justement pour te trouver le meilleur vol en terme de rapport qualité prix. Elle s'intéresse à l'humain et ça c'est rare de nos jours dans cette société capitaliste toujours à la recherche du profit."

"Super voyage en famille à Lanzarote 🤩 Malgré une grève surprise de l'aéroport de Lyon, le voyagiste, la compagnie Enter air et le personnel de Voyage Leclerc ont été très réactif pour nous détourner sir l'aéroport de Turin, ce qui a décalé notre arrivée d'environ 7 h sur Lanzarote, c'est un moindre mal vu l'effet de surprise. Pour le reste du séjour et le vol retour tout était parfait, un régal ce séjour."

"Personnel incompétent, attente pour rien, il faut se manifester, sinon j y serais encore. Arrivé 17h30 départ 18h30 Personne dans la salle d attente. Deux vendeuses avec chacun 1 client Nous avons été servi par Lucile à droite en rentrant à 18h20, expédié assez rapidement, nous avions l'air de la gonfler pour au final rien nous proposer de satisfaisant Direction carrefour voyage on a eu droit à un meilleur acceuil avec le sourire et pourtant je n avais aucun appriori."

"Accueil agréable et rapide. De bons conseils qui repondaient bien à nos attentes"

"A l écoute"

"Mauvaise conseillère, celle de dte . Mauvais accueil. Attente 1h pour être expédié en 10 mns"

"Accueil sympathique à l écoute de nos attentes prix compétitif"

"Conseillère super gentille et explicite, petite réservation de dernière minute qui a été très rapide."

"Blandine était vraiment très professionnel et a notre écoute ! On recommande"

"Bien parfois pas mal d'attente. Différences entre la boutique et le site"

"Personnel très agréable et professionnel"

"Personnel serviable, sympathique et à l'écoute. Nous avons été très bien conseillées et font en sorte que l'on reste dans notre budget, ne forcent pas à l'achat."

"Très bon accueil, bien informé, trouvé un voyage correspondant à ce que je cherchais. Très satisfaite"

"Attentives, A l'écoute des besoins et de bons conseils."

"Nous avons réservé notre voyage et toujours très bien accueilli par Isabelle qui est de très bon conseil elle est vraiment très sympa encore merci bon courage à très bientôt."

"personnel compétent et à l'écoute des clients"

"Équipe à l'écoute et offre intéressante !! A su nous trouver le voyage idéal."

"Très bon accueil, prix intéressants mais pas tous les choix."

"Très bon accueil et de bons conseils pour un voyage adapté à notre budget. On recommande."

"Isabelle est de très bon conseils et nous a accompagné avec professionnalisme et engagement dans notre projet de voyage"

"Accueil super mais dommage qu’il faille attendre tant de temps, plus d’une heure… Il faudrait plus de personnel"

"Personnel de l'agence accueillant, bons conseils de Lucile la responsable d'agence"

"Accueil super"

"bonjour et bonne année, nous avons été très bien reçu sans rendez vous merci"

"Superbe séjour dans cet Hôtel Impressive Punta Cana Calme, propreté, qualité des repas, literie de la chambre, animations, accueil, bar, restaurants à thèmes, piscines, plage... A recommander !"

"Très bonne équipe qui a répondu à toutes mes questions et à trouveesdes solutions qui me conviennent"

"Inutile !!!!!! j’ai pris la peine de téléphoner à l’agence pour prendre un rendez-vous. Finalement, arriver là-bas, beaucoup de monde, en plus de ne pas être énergique et pas polie les conseillères ne se préoccupent même pas de savoir si les personnes dans la salle d’attente ont prit rdv et prennent les gens dans leurs ordres d’arrivé à l’agence. Merci en tout cas à carrefour voyage qui ont EUX propose un service superbe."

"J'attends un devis depuis plus d'un mois. Injoignables au téléphone...dommage"

"Lieu accueillant. Un peu d'attente, mais des magazines de voyages sont à disposition pour patienter. L'agent de voyage était à l'écoute et à cherché notre voyage idéal jusqu'à ce qu'elle trouve."

"Personnel agréable ,à l' écoute."

"Leclerc Voyage de Bourguin Jallieu, très bonne expérience. Nous avons été très bien renseigné et avons d’ailleurs réservé nos vacances via l’agence. Amélia"

"Ne mérite pas d'étoile. Pas de bonjour, pas un regard. Trois conseillères nous laissent dans l'ignorance. A éviter!!"

"Extra merci de votre aide à la préparation du voyage c était irréellement fabuleux"

"Attente d'une demi heure pour nous dire qu'il faut prendre rdv et donc revenir"

"L'accueil dans cette agence est très mauvais : la conseillère ne me salut pas, j'attend plusieurs minutes debout avant de prendre l'initiative de m'assoir car personne ne m'y invite; la mention manque de personnel est certes écrite mais très ressentie (3 personnes en salle d'attente) Au bout de 25minutes, je suis prise en charge par la conseillère Isabelle qui répond finalement au téléphone qui ne cesse de sonner depuis que je suis dans l'agence. Elle échange et finit par gérer une réservation pendant encore 15minutes. 40 minutes dans l'agence pour ne pas être renseignée sur mon souhait de voyage. Je m'excuse et demande à la conseillère si elle en a encore pour longtemps, elle me dit que j'aurais du prendre rendez vous. Cette information aurait pu être donnée lors de mon arrivée en agence pour éviter aux clients de perdre leur temps. Conseillère très désagréable."

"A FUIR !!! Rentrer dans l’agence et être Reçu par une conseillère qui nous parle très mal, désagréable à un point en disant que c’est trop tard pour des renseignements (il est 18h alors que sur le site ça ferme à 19h45 ) il faut prendre rdv … Je prend sur moi, Je prend un rdv pour être finalement reçu par une autre dame qui avait autant envie de travailler que sa collègue quelques jours avant . Bref internet marche pas donc elle prend note de ma demande et me dis m’envoyer le devis d’ici 1semaine … C’était fin janvier ! J’attend encore ! Nous sommes le 14Mars ! 1 étoile c’est deja bien trop cher payé ! Je répète : À FUIR 🤬🤬🤬"

"Très bon conseils"

"Rien de particulier, manque d’information très importante ."

"En retard sur les rendez-vous, injoignable par téléphone ce qui a engendré une augmentation du prix de mon devis... Un peu déçu mais un personnel agréable cependant."

"Conseil et efficacité"

"Très bien. Je conseille Blanchine une dame très professionnelle à l’écoute ."

"Personnel accueillant mais pas réactif dans le sens où les délais pour avoir un devis est beaucoup trop long ( plusieurs jours). Obligé de relancer tous les jours pour obtenir quelque chose."

"La conseillère qui s’est occupée de moi, Camille de mémoire, a été très aimable et a su répondre à toutes mes questions. Je la remercie. Toutefois, la boutique n’a pas de portes et est donc ouverte sur la galerie du Leclerc, c’est horriblement bruyant. En outre, la prise de rdv obligatoire n’est pas indiquée sur le site, pas plus que les réservations après 19h ne sont pas possibles."

"accueil parfait et grande disponibilité. Aide dans le choix du circuit en fonction de notre profil et de nos goûts, en tenant compte de ce que nous ne voulions pas (climat, etc..) Troisième voyage pour lequel nous faisons confiance à l'agence de BOURGOIN, et toujours autant confiance."

"manque de réactivité lorsqu'on est en voyage, 3 jours pour répondre à un mail, ne répondent pas au téléphone.... sans parler de leur partenaire mondial tourisme qui est sensé apporter assistance sur place mais qui est totalement absent et ingoingnable."

"Trop d'attente, une seule personne pour répondre"

"Très satisfaite de l'hôtesse Inès qui m'a très bien renseigné sur ma demande d'un 1er voyage à l'étranger."

"Belle agence, mais nous sommes arrivés samedi 07 juillet à 16h00, pas de bonjour de la part des 4 personnes présentes, pas de clients dans la boutique. Quelques minutes après on daigne nous dire bonjour et on nous propose de nous asseoir pour attendre. A 16h15 toujours pas pris en charge nous décidons de partir. A ce moment on nous propose de patientez 5mn (encore). Sur ce nous décidons de partir et là on nous annonce hautainement : il faut prendre rendez vous !. Les voyages sont peut être bien et les prix peut être correct mais l'accueil de cette agence par 4 personnes sans clients est déplorable. Très déçus par cette première expérience dans l'entrée d'une agence de voyage."

"J'essaye d'appeler et ça raccroche déjà 4 fois je crois qu'il faudrait embaucher"

"Ravi et bien conseillé pour notre 1 er voyage à l étranger."

"Déçu !! Nous commençons tout juste notre seule semaine de congé de l'année ( commerçants de métier) nôtre principal critaire, le front de Mer, nous l'avons répété au minimum 6 fois durant notre rdv pour le choix de notre voyage . A la grande surprise à notre arrivée à l'hôtel, la première plage se situe a 25 minutes de marche. Nous sommes déçu car avons fait la démarche d'aller en agence pour le conseil.malheureusement l'agence nous dit bien que tout est indiquée dans le descriptif du voyage et effectivement, c'est le cas . Nous ferons nos prochains achats de voyage sur internet et prendrons le temps de bien lire les contrats au lieu de faire confiance à un être humain.pou info nous sommes a Lanzarote a l'hôtel Alyssa suite plage 2 kms premier commerce 2 kms également ça c'est la réalité."

"Agence de Bourgoin à fuir !!! Personnel mal poli, désagréable, très compliqué à les joindre et lorsque nous arrivons enfin à les joindre, donnent uniquement des infos fausses sur l'hôtel. Mail envoyé en janvier pour avoir des renseignements sur l'hôtel pour le mois d'août (on s'était pris en avance en se disant que l'été ils seront overbookés) : pas de réponse en avril. On a essayé de les appeler X fois, impossible de les joindre. Nous avons dû nous déplacer : personne dans le magasin sauf 4 membres du personnel qui nous regarde sans nous dire bonjour. Au bout de 10min, on me reproche de ne pas être patiente (3 mois pour attendre une réponse, il faut être oser de dire ça ! Aucune excuse, aucune remise en question ! ). Lorsque la patronne décide de me prendre en rendez vous, me donne des réponses sur les prix coffre fort etc en me donnant une fourchette de prix qui était complètement fausse... Ne se renseigne même pas auprès de l'hôtel alors que nous payons des frais d'agence complètement inutiles à part nous stresser et avoir de mauvaises surprises. A se demander comment le personnel est recruté dans cette agence."

"Hôtel trop isolé, propreté laisse a désirer, linge de chambre et de bain a revoir, serviettes troue, plutôt gris que blanc, le nettoyage des sanitaires, manque de papier toilettes obligé de d'essuyer avec les serviettes, les repas peu variés, le soir de notre arrivée nous avons eu droit qu'à une assiette d'amuse gueule la boisson était payante, mais, super la piscine calme, je ne le recommanderais a personne, cordialement."

"Toujours un plaisir de réserver un voyage dans cette agence. Camille est de très très bon conseils, à l'écoute et très professionnelle."

"Camille est de très bon conseil une vraie pro. Accueil super sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Nous avons été très bien conseillé, ce qui a résulté sur un voyage canada/US sans surprise."

"Agence pas très professionnelle !!! J'ai pris rdv pour une réalisation de devis pour un voyage de groupe. Après une relance de ma part pour les obtenir on me répond clairement que les groupes ne les intéressés pas. J'insiste car je souhaite mes devis. A ce jour je les attends encore !!! Je n'étais pas assez rentable pour eux."

"Prix intéressants moins cher que certains concurrents. Petit bémol il y a souvent de l’attente."

"Zéro pointé dès l'entrée! Le bonjour est bâti, après 20 minutes de va et viens devant moi installée dans un fauteuil à mon gré, personnes ne vient me dire que l'on va s'occuper de moi... pourquoi avoir une agence avec 4 conseillés si ils ne sont pas là pour les clients! Je ne connaissait pas cette agence mais je ne souhaite pas la connaître plus."

"Les conseillères sont agréables, font tout pour trouver le prix le moins cher. Ce n'est pas la première fois que je passe par cette agence, je recommande."

"Tout simplement honteux, aucune réponse après plusieurs échanges de mails au sujet de gros problème lors d'un voyage en Grèce. Fuyez"

"Personnel agréable à l écoute a répondu à nos attentes"

"Conseillère très agréable et sérieuse Merci Blandine ! 2nd séjour avec cette enseigne Je recommande 👍"

"Mai 2023 nous sommes partis aux Baleares la prestation était au top rien à dire semaine de rêve. A refaire avec Leclerc"

"Nous avons été bien accueilli par Cyrielle qui nous a donné toutes les informations nécessaires pour notre voyage à Djerba et à répondu à toutes nos questions sans hésitation donc nous avons finalisé notre voyage merci"

"Inadmissible!!!Les personnes chargées de nous accueillir évitent de nous regarder,pas un seul bonjour c est vraiment honteux!!!!Quand au bout de 10 minutes,je m approche quand même d un bureau (les bureaux sont vides de clients quand même),on me répond ah mais je m en vais et mes collègues s sont occupées .Il faut prendre RDV.Je réponds que je ne vais pas prendre RDV pour un simple devis et tourne les talons,j irais dépenser mon argent ailleurs!!!!Je n ai jamais vu ça ,qu ils ferment les bureaux au public s ils ne peuvent accueillir personne!!!!"

"J ai été accueillie par une dame tres souriante, a l écoute de ma recherche et qui a pris le temps malgré le monde qui attendait"

"Bonjour Comment faire pour avoir un rdv? Il est impossible d avoir quelqu'un au téléphone ! Bonne journée"

"Agence réactive, Laëtitia a su répondre à nos attentes et nous conseiller, nous recommandons vivement."

"Vaux mieux tard que jamais,Hôtel spa dont celui ne fonctionne pas depuis 2019,voiture location trés sale,on me demande d enregistrer mon vol alors que cette compagnie ne fait pas cette prestation,on me certifie que je nai pas besoin de pass sanitaire et pourtant pour le retour a 5h du matin test dans le nez et j ai failli louper mon vol,,merci a la responsable madame Benzal plus jamais de voyage avec vous"

"Excellent accueil et bcp de professionnalisme"

"Tres bonne prise en compte de mes besoins."