Voyages E.Leclerc

"Bien"

"Pas aimable du tout, aucun efforts pour nous trouver une solution."

"Personnes agréable et qui connaissent leurs métiers. Plus de 15 ans de fidélité jamais déçus. Bravo à toute l'équipe"

"Très bon accueil et très disponible pour nous trouver une solution."

"A FUIR ! Vous arrivez on prend rapidement votre demande parce qu'il faut bien, on prend vos coordonnées, mais on ne vous recontacte pas. Usine à gaz sans personnalisation, je déconseille, et retournerai dans une petite agence de voyage humaine."

"C le moins cher"

"Galeries très agréable, lerclerc paridis aussi 😉"

"Je trouve que ça perdu de sa qualité, pour trouver des voyages pour toutes les bourses. Car leclerc voyage m'a par exemple proposé que 2 destinations que je connais, alors que d'autres agences m'ont proposées des destinations que je ne connaissais pas. En résumé, leclerc voyage a perdu son côté compétitif."

" Bel endroit "

"Pas vraiment à l'écoute"

"Bofff pas terrible, trop déçu."

"Il est accueillant très bonne agence de voyages dans le centre commercial de basse goulaine côté sud loire à proximité d'Auchan."

"Je suis venu pour un voyage sur mesure....ils ne savent pas faire...."

"Super bien conseiller une conseillère au top 😉"

"Très bien"

"Très bon accueil"

"Nous avons été très mal reçus. impression de déranger"

"aucun service après -vente. service nul à fuir."

"Je suis une grande cliente de voyages leclerc je suis enchantée de Belinda elle connaît mes goûts et fzit tout pour vous satisfaire une employée à garder"

"Impression de déranger, personnel peu aimable Fermeture à 20h30 même si indiqué 21h, tous les ordinateurs sont éteints à 20h30 donc impossibilité d’etre renseigné après cet horaire. Préférez Auchan Saint Sebastien, elles sont géniales 😍"

"La responsable d'agence pas voir peu aimable..Pas de bonjour en arrivant pas un regard fixé sur les clients..Elle devrait se remettre en question vu que ce sont les clients qui lui paie son salaire..Peu de voyages égal peu de vente..Dix minutes d'attente alors qu'il y a personne devant elle..Le pire c'est qu'elles sont trois minimum dans leurs bureaux... Dommage pour cette agence...Trois mille euros de dépense chez eux par an c'est pas rien"

"Je suis venue prendre des infos pour un voyages . J'ai été bien recu . Je devais recevoir des devis , jamais recu . Dommage ."

"Notre séjour à Lisbonne s'est bien déroulé, l'hôtel Epic Sana que vous avez réservé était très agréable. Mais surtout notre voyage a été possible grâce à l'intervention rapide et efficace de Belinda de l'agence.En effet, la compagnie aérienne Transavia a annulé notre vol Nantes-Lisbonne en dernière minute, sans aucune notification préalable ni aucune explication. Une centaine de voyageurs se trouvaient sur le carreau comme nous à l'aéroport et Transavia ne proposait aucune solution de rechange. Dans cette cohue, nous avons appelé l'agence et Belinda a négocié nous ne savons pas comment avec Air France (la maison mère de Transavia) pour nous dégoter en dernière minute deux billets de rechange, qui nous ont permis de partir malgré tout sur un autre vol. Tout cela en une heure de temps. Merci beaucoup à Belinda de votre prouesse et votre dévouement. Soit dit en passant, l'attitude de la compagnie Transavia était méprisante envers les voyageurs. Mais cela n'a rien à voir avec votre agence."

"Personnel sympa et souriant. Des offres adaptées."

"Plus que bien propriétaires extrêmement gentils"

"Pour les renseignements ils faut ce déplacer ce n'est pas par téléphone"

"Merci a la personne qui m'as reçu. Puisque la reservation me convient tres bien et sais tres bien vous conseiller."

"Super accueil et prise en charge top ! De bons conseils et savent de quoi ils parlent ! Un grand merci à Sandra particulièrement 👍"

"Déplorable... Accueil tout sauf agréable. Impression de déranger. Nous voyageons depuis des années et je n'ai jamais vu ça..."

"Tres bien"

"Bonnes idées"

"Pas de conseil pour réservation de vols et frais exhorbitants : 45€ par billet... C'est du vol et pas possibilité de réserver des sièges donc on ne sait pas si on voyagera assis !!!"

"Personnes agréables et qui ont bien répondu à mes attentes"

"Bonjour, Je vois qu'après dix ans cette agence Leclerc n'a toujours pas évolué dans son sens commercial. Ce matin, aucun client à notre arrivée, malgré cela le responsable nous demande de patienter, cela a duré 10 minutes pendant que Monsieur et la commerciale papotaient tranquillement. Sauf erreur de ma part, l'objectif de leur métier est bien de satisfaire le client, une sérieuse remise en question est nécessaire, sinon il faut changer de métier...."

"Bonjour Une très belle expérience de voyage concoctée par l'agence de PARIDIS sur les conseils de clients de cet agence qui sont nos amis. Tout a été géré très rapidement pour le devis et le suivi de notre dossier quelque soit la vendeuse a été parfait. Merci pour votre disponibilité et tous vos conseils judicieux."

"👋 bonjour, parceque moi je suis polie , qu’elle accueil dans cette agence de voyage 🧳 pas de bonjour une tête d’enterrement si elle veut pas faire ce métier qu’elle change un blonde mal luné, elle va ce reconnaître de toute façon je souhaitais juste prendre une brochure de voyage pas accessible en démonstration donc je me suis permis juste de prendre ou il y en avais 5/6 au lieu d'être polie déjà bonjour 👋 ,,,Mr vous n’avez pas le droit de passer là je lui dit désolé je le remet, bah non maintenant que vous l’avez Avec un air de penser qui veut en dire long alors soyez déjà plus polie et moins style j’en est rien à faire de ce taf les clients rien à cirer donc j’ai reposé la brochure et pour ma part ce sera CARREFOUR VOYAGE 🧳 LA BEAUJOIRE SUPER PROFFESSIONEL AU MOINS sur ce je ne vous salut pas mal polie madame l’aigrie changer de métiers’ oublier Édouard va s’assoir sur 3500€ de budget"

"Prise en charge par une personne particulièrement sympathique, à l'écoute et très professionnelle. Merci Véronique."

"Le personnel est agréable et disponible. Dommage, quelquefois il faut attendre!!! Je reste fidèle à votre agence, mais j'aimerais bien que le suivi de chacun de nos voyages soit effectif. bien cordialement G.THEUVENEY ALLIGNE"

"Nous sommes fidèles à l'agence Leclerc Voyages de Nantes Paradis depuis des années car nous y trouvons les conseils et l'accueil que nous attendons."

"Cela fait un ans qu'on nous reporte notre voyage au canaris on jette l'éponge car pas d'horizon avec le covid on vas plutôt utilisé notre camping car en toute liberté bonne chance pour la suite car cela vas être très dur pour les entreprises cordialement Michel formon"

"Très bon accueil , la personne qui a traité notre dossier a été très compétente."

"Simple et efficace..en 30 mn, votre voyage est réservé"

"Toujours bien reçu, les conseillers prennent du temps pour nous"

"Nous avons été reçus par Celiha, personne pas du tout accueillante, nous venions sans trop savoir le séjour que nous voulions, pas de sourire pas de conseil 2 devis nous sont proposés, a fuir cette dame , nous sommes retournés 1 autre hotesse était là ouf un peu mieux, d'habitude nous avons Isabelle, une personne qui connait parfaitement ses produits, si je ne n'avais pas eu un avoir chez Leclerc Voyages je n'aurais pas retenu mon séjour dans ce point de vente autre question comment se fait il que vous ne vendez plus de Jet Tours , merci de votre réponse"

"Il va falloir se remettre en question sur l'accueil des clients ( comme ce qui indique la plupart des autres commentaires d'ailleurs ...) Nous sommes hyper déçus de notre voyage, agence qui n'est pas à l'écoute du client et rejette la faute sur le client. Agence à éviter."

"ACCUEIL SATISFAISANT HOTESSE SYMPATYQUE. ."

"Ne peut pas mettre 0 c est dommage je sais qu en cette période c est compliqué!!! Je trouve très dommage qu il n y a pas de solution pour le client. Je déconseille vivement cette agence."

"Voyage réservé depuis cette agence pour l ile Maurice, voyage annulé bien sur en raison de la crise sanitaire que nous traversons. La responsable de l agence nous à très bien informé sur les différentes possibilités qu il pouvait nous proposer. J espère très vite effectué mon voyage ."

"J aime ce lieu car ils y a de tout et ce magasins est très sympa et très pratique"

"Très bon accueil téléphonique dans un contexte compliqué. Proposition alternative proposée conforme aux attentes sur un changement de dates . Amabilité et compréhension. Comme pour mes précédentes réservations je suis très satisfaite!! Je recommande cette agence 🙂👍"

"Accueil toujours aussi agréable"

"Fort bien reçu ce samedi 12 juin 2021 vers 12 heures alors qu'il fallait pourtant prendre rv par avance pour être reçu ce que j'ignorais, une hôtesse du Leclerc voyage présente nous a invité à nous asseoir et nous a quand même reçu ensuite. Elle s'est bien occupée de nous et nous avons pu repartir avec nos billets d'avion et notre dossier concernant notre futur voyage à l'étranger. Disponibilité, compétence et professionnalisme, cela à confirmé nos expériences antérieures avec cette agence pour d'autres voyages lointain.."

"Honteux, scandaleux... Après les reports du au covid 19 ce cher LECLER ne me propose qu'un avoir pour octobre, (donc trésorerie facile) et me pompe 125 euros de frais de dossier...!! Voilà comment s'enrichit maître leclerc !! Pout y avoir travaillé plus de trentes années... Plus rien ne me surprend.. Je met une seule étoile, car on ne peut pas mettre moins... A fuir."

"3ème voyage réservé et fait grâce à cette super équipe. Que ce soit Véronique, Diane, Céliha ou les autres collaborateurs, j'ai trouvé à chaque fois une écoute, un accueil, des conseils, un suivi et un accompagnement formidables ! Je recommande vivement."

"Personnel agréable"

"Difficile de se faire aider en agence pour remplir le formulaire en anglais. Par contre notre voyage en Crète a été très bien organisé et super. Les agents leclerc devraient prendre plus de temps pour aider la clientèle en difficulté."

"Merci à Véronique"

"Pour être clair et précis, le personnel que nous avons rencontré lors de nos 2 passages sont pas réactif, nous avons l’impression qu’il était forcer d’être là (contre leur grée) pas de conseil, pas de renseignements sur notre budget ect service déplorable en plus de l’attente 5 poste pour 2 occupé, pour un samedi après-midi…"

"Bonne écoute et souci de répondre aux sollicitations multiples lors de la programmation d'un séjour"

" Haut "

"Très sympathique"

"Sans avoir pris rendez-vous, nous avons été très bien accueillis et avons trouvé le séjour qui nous intéressait."

"Super propositions de voyage. Tout est expliqué comme d'habitude. Merci à toutes l'équipe."

"Une équipe efficace, à l'écoute. Très pro."

"Nous avons pu finaliser notre dossier initié sur internet grâce au professionnalisme des équipes de l'agence du Leclerc Paridis. Merci encore pour l'accueil !"

"Des interlocuteurs à l'écoute et réactifs. Merci"

"Très bien"

"Voyage bien expliqué sans problème"

"Nous sommes toujours bien accueillis. Bon suivi du dossier."

"Très bien"

"Savez vous que quand des clients attendent dans l’entrée de votre magasin c’est pour avoir des renseignements ? Au lieu de cela vous préférez regarder votre montre Connectée ou faire mine de travailler 2 eme fois que je passe et c’est toujours pareil Pour une enseigne Leclerc c’est vraiment décevant."

"Normalement cette enseigne devrait être accueillante et dynamique On a plutôt l’impression que les vendeurs (plutôt les soi-disant personnes qui y travaille ou font semblant) préfère faire leur petites recherches perso sur internet que de s’occuper des clients. Pas très commerciale !! Ps: merci de la réponse bateau mais quand on a 3 personnes qui travaillent et qu’il y a seulement 1 personne qui est occupé avec un client et que les 2 autres regardent leur montre connecté ou font semblant de faire des recherches sur internet sans même dire un bonjour pour moi c’est plus un manque de professionnalisme que d’un manque de personnel. Merci"

"Bien"

" Parfait "

"Très bon contact avec Belinda. Elle a pris le temps de gérer notre demande et de nous donner des conseils. Merci"

"J'adore"

"Un bon accueil et de très bons conseils"

"Leclerc paridis un établissement commercial Avec une galerie marchande, l'agencement correspondant au attente des clients sur l'alimentation, et les articles TV etc.... Je vous conseille ce lieu commercial bonne journée"

"Bien aimé réservé une semaine pas chère de dernière minute"

"Belle expérience inoubliable en Corse grâce voyages E. LECLERC MERCI"

"Leclerc c'est bien"

"Très agréable, jeux pour enfants."

"Rad"

"C'est juste un centre commercial comme un autres"

"J'aime bien"

"tout va bien"

"Reservation d un Mobilhomme toilé Mont viron une catastrophe, cela n a rien d un mobilhomme mais plutot d un chapiteau avec chambre en toile et douche comme dans un formule 1, pas de boulangerie a 0.2 m, jacuzzi inaccessible prestations nul..."

"Très bon accueil et très bon renseignements."

"👍"

"Nous avons soin d envoyer un mail 2j avant aujourd hui en prenant rdv à 9h ce samedi matin.. Nous sommes arrivés à 8h50, nous étions les 1er devant la grille, à l ouverture une personne passe devant nous prétextant n avoir juste qu à signer son dossier, ce que confirme la personne de l agence, plus de 30 min plus tard nous ne sommes tjs pas pris en charge par quiconque, inadmissible, vous venez de perdre 2 très bons clients, dommage pour vous et franchement pitoyable et l organisation et l organisation des clients, agence à fuir"

"Accueil très agréable.La personne qui nous a reçu nous a aidé à trouver une destination correspondant à notre demande. Elle a pris du temps et a réussi a satisfaire nos exigences Bravo à elle"

"Choix de voyage"

"A l'écoute et agréable"

"Bonne expérience"

"J'ai choisi ce lieu pour la proximité car l'ambiance y est froide et bien loin de l'idée d'évasion pour un moment de bonheur. Le sourire ce n'est pas une option dans une agence de voyage."

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Je déconseille cette agence, non seulement la personne disponible m’a laissé attendre au moins 30 mn et au regard de mon projet, j’attends encore mon devis 3 semaines après m’y être rendu. Avec l’impression de l’ennuyer, aucun échange, aucun sourire, a moi de lui dire ce que je souhaitais alors qu’elle était censé m’orienter Autant feuilleter soi-même le catalogue et réserver sur internet"

"Bon accueil et disponibilité"

"Pas intéressé par les clients . 3 personnes aux guichets, 1 seul client mais on vous fait patienter sans vous donner de délai ni s'occuper de vous !!!On part au bout de 15 minutes dans l'indifférence générale !!!!"

"Profiter des meilleurs offres pour des vacances en famille et même en camping partout en France à des prix très attractif. Chez Leclerc voyage Paridis. Tout est fait pour satisfait sa clientèle. Des promotions toute l’année, quoi de mieux pour satisfaut sa famille et fait des heureux !!! Des programmes vacances super cool."

"Accueil sympa, réponds à nos attentes"

"super bien renseigner pour notre voyage en Guadeloupe Antoine au top :)"

"Je connais bien ce lieu. Nous avons réservé plusieurs voyages par leur intermédiaire. Le personnel est très agréable et serviable. Ils n'hésitent pas à faire les recherches nécessaires pour nous satisfaire."

"Attente trop longue : J ai patienté + de 30 mm ce matin pour être reçu afin de régler le solde de mon voyage ( durée 5mm) Je trouve que l organisation est à revoir , ce matin seulement 2 personnes à l agence pour un samedi c est très insuffisant….. je pense qu il serait plus judicieux de mettre une personnes dédiées aux entretiens de maximum 15 minutes (remise de carnet de voyage , solde à régler etc …) cela éviterais aussi que certaines personnes qui justement pour un règlement ou autres s octroi le droit de passer avant vous , cela créer forcément des tensions entre les clients. Aujourd’hui je n ai pas eu le cas et heureusement parce que bien évidemment je ne peux pas le concevoir et par conséquent j aurai bien forcément pas laissé faire ….je ne pense pas que cela soit aux conseillers de jouer à la police, cela les met forcément dans une position délicate . A part cela les conseillers sont agréables et font possible , mais vraiment revoyez votre organisation . Cdt"

"Belinda agréable, compétente et professionnelle."

"Zéro sur le conseil, actuellement en voyage en Égypte, 9 jours croisière sur le nil et 3 jours au Caire, nous n'avions pas reçu les tarifs des options avant le voyage, alors quz d'autres voyageurs leclerc d'autres agences l'avaient !!! résultat nous n'avons pas enmene assez d'euros, et dû retirer des livres égyptiennes avec des frais importants. Une agence ne vend pas que du voyage mais également du conseil."

"Un premier échange plutôt qualitatif pour lequel nous étions venu chercher une idée pour nos vacances. Un devis nous a été transmis mais sans nous indiqué les délais de validité hormis le fait qu’il fallait être assez rapide (à savoir les vacances de Pâques). 15 jours après, nous sommes venu en fin de journée, une conseillère nous a demandé la raison pour laquelle nous attendions (car temps d’attente long), nous avons indiqué que nous voulions réserver un séjour suite au devis transmis. Elle nous a dit que pour ce jour ce n’était pas la peine, elle n’aurait pas le temps, trop de gens avant nous. Nous revenons le lendemain, devis en mains. Quelle surprise d’apprendre que l’offre pour laquelle était valide notre devis n’était plus d’actualité, depuis la veille !!!!!! Lors de notre premier passage il n’a jamais été question de délais aussi rapides pour les offres (nous ne sommes pas sensé deviner !!) Nous avions un budget précis, donc partir sur la même destination sans cette offre n’était pas possible. Merci tout de même à la responsable adjointe qui a tenté de nous trouvé autre chose qui respecte notre budget, néanmoins une destination qui ne faisait pas partie de notre choix."

"Très agréable et professionnel"

" Avec un "

"Numéro de réservation pas bon....à 12h de partir, flanche sur mon dossier et te laisse dans le néant. Pas aimable au téléphone, comme si c'était de notre faute. NUL"

"Déçus de l'hôtel pour notre voyage de noces. La Crète est une très belle destination pourtant !! Une dame de l'agence nous a proposé un hôtel le siren's beach situé dans la ville de Malia. C'est une ville sans intérêt touristique et sans charme. Il n'y a que des clubs pour faire la fête et des restaurants. Nous qui recherchions un cadre charmant, nous avons été très mal conseillé.. Nous avons discuté avec des Crétois qui ne recommandent pas du tout cette ville ! Très mal reputée là bas.. Renseignez-vous mieux avant de proposer des endroits pareil ! Quelle erreur nous avons fait de ne pas nous méfier un peu plus avant de partir.. L'hôtel avait soit disant une partie francophone.. il n'y a avait que deux animateurs qui parlaient très bien français. Nous avons voulut faire confiance dans une agence, nous payons quand même le prix pour avoir des conseils et une prestation.. grande déception Mme Anguignac-Charrier"

"Très bon accueil et conseils personnalisés suite à mes demandes"

"Après un début chaotique, merci mille fois à Sabrina en formation d'avoir pris notre dossier en main . Totalement professionnelle et empathique nous avons réservé notre voyage en toute confiance"

"L'accueil y est très professionnel. Ça fait 3 fois que je réserve un voyage dans cette agence et je n'ai jamais été déçue."

"Une équipe pro des prix intéressant j ai déjà fait deux voyages avec eux et la nous devions partir en Egypte au départ de Nantes et le tour operator a décidé de nous faire partir de Paris suite à un mauvais remplissage de l avion il n était pas question pour moi de partir de Paris et l agence m a en trois jours rembourser les 976 euros que j avais verser voilà je recommande cette adresse sans soucis monsieur goyet"

"Un très bel accompagnement dans le choix, le suivi et le déroulement de la prestation jusqu’à la fin. Je remercie toute l’agence et en particulier Lucie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa ténacité. Ce voyage en Argentine a été juste magique."

"Très mauvaise expérience en terme de prise en charge de leurs clients pour un voyage en mai dernier. De grosses problématiques de gestions et malgré des réclamations incessantes, longues et fastidieuses, aucun geste commercial n'a été fait. Je suis sincèrement déçue et je ne passerai plus jamais par Leclerc Voyages pour mes prochaines vacances. A partir du moment ou vous êtes débités vous n'êtes plus pris en considération. Lamentable. A fuir !"

"Très professionnel avec un suivi sérieux, je recommande"

"Nous sommes très déçus de notre séjour aux îles Baléares. Les animations sur place inexistantes, un lit moisi, des lits séparés, piscine congelée bref, une procédure est en cours à l'amiable, et malheureusement, bientôt devant le tribunal administratif... Il est impossible pour nous de laisser une telle arnaque se reproduire. Je reste cependant ouverte à la modification de l'avis une fois le litige résolu, mais je déconseille pour le moment de passer par cette agence. J'attends votre retour sur ma proposition. Bien à vous."

"Accueil très chaleureux et accompagnement efficace ! Merci à Lucie"

"A 20 h ils ne prennent plus de clients sous prétexte de faire la caisse.... La boutique ferme pourtant à 20 h 30. A savoir : il faut arriver avant 19 h 30 m a t on dit ...A bon entendeur !"

"Ça fait maintenant plusieurs voyages organisés avec Leclerc Voyages (en couple ou en groupe). Rien à redire. Rien à voir avec le concurrent de La Beaujoire qui ne répond même pas à nos sollicitations malgré des budgets conséquents."

"Un très bon accueil au sein de l'agence. Nous avons eu une très bonne expérience avec Eva, toujours souriante et qui a su nous conseiller pour notre projet de vacances."

"Super accueil et disponibilité de Lucie merci"

"Notre demande a été parfaitement respectée. Merci à Diane d'avoir répondu à nos attentes."

"Nous avons été très bien reçus lors de la réservation de notre voyage. Personne agréable, compétente. Nous a apporté plein d’informations et de conseils pertinents."